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ISO9000認證需要什么文件
- 中文名
- ISO9000認證需要什么文件
- 服務類別
- ISO體系認證
- 服務宗旨
- 中服iso認證,專業(yè)值得信賴!
- 服務介紹
- ISO9000認證需要什么文件是每個企業(yè)所必備的體系認證基礎,為了企業(yè)的更好發(fā)展,基本每個企業(yè)都會做iso質量體系認證,有客戶要求,有企業(yè)自己要求去做。
ISO體系認證簡介
ISO體系認證 ISO認證
ISO37001反賄賂管理體系認證
iso18001職業(yè)健康安全管理體系認證
GB/T29490知識產權管理體系認證
CMMI能力成熟度模型集成認證
haccp危害分析及關鍵控制點體系認證
ISO56002創(chuàng)新管理體系認證
ISO29001石油和天然氣認證
ISO41001設施管理體系認證
ISO體系認證 文件
ISO體系認證概述
白羊阿姨 發(fā)表于 2021-09-26 16:09:26
^_^左月^_^ 發(fā)表于 2021-09-26 17:21:35
海洋 發(fā)表于 2021-11-12 20:28:01
go for it 發(fā)表于 2021-11-12 20:32:13
橘子蕉 發(fā)表于 2021-11-12 22:22:49
1、進行iso9000認證咨詢工作總動員,向全體員工灌輸iso9000最基礎知識。
2、公司任命管理者代表,全面負責iso9000認證咨詢各項具體工作。管理者代表應有較強的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認證功夫,一般是公司副職領導擔任管理者代表。
3、成立iso三體系認證編寫小組。小組成員分別是公司各部門的業(yè)務骨干,他們應熟悉了解本部門的崗位設置,應有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認證表達能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。
4、由咨詢顧問中專家對iso三體系認證編寫小組進行iso9000知識的培訓,講解iso9000中的20個(或19個)質量要素。 第二階段:iso三體系認證準備階段。一般需要2-3個月,主要工作有:
1、建立質量方針和質量目標。
2、確定管理職責。要明確規(guī)定各部門、各崗位員工的職責和職權。
3、整理現有各類iso三體系認證和表格。
4、按iso9000的要求,把公司現有的質量iso三體系認證按統(tǒng)一術語和定義、統(tǒng)一的編號方式、統(tǒng)一的iso三體系認證格式編寫四層iso三體系認證(質量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導書、記錄表格),全面建立公司的質量體系iso三體系認證。 經三階段:iso9000質量標準試運行階段。所需時間一般3個月,主要工作有:
1、將初步建立的質量體系iso三體系認證在公司各部門全面試運行。
2、對在運行中的問題進行審核討論,進行部門內部、部門與部門之間的銜接和協調,修改和完善質量體系iso三體系認證。
3、由顧問、專家對各部門的骨干和iso三體系認證編寫小組成員進行內審培訓。通過內審培訓,使內審員能根據iso9000質量標準檢查各部門的質量活動,找出不符合iso9000標準的項目。
4、進行內審。將內審員分組開始對公司各部門進行全面的質量評審,找出各部門質量管理活動中的問題,找出所有不符合iso9000標準的項目。內審工作一般要重復2-3次。
5、進一步修改和完善質量體系iso三體系認證。將內審發(fā)現的問題逐一解決,盡快關閉所有的不符合項。
6、管理評審。公司領導對質量體系運行的適應性和有效性進行評價。 第四階段:正式認證咨詢階段。認證咨詢時間一般為10-15周,主要工作有:
1、物業(yè)管理公司選擇iso9000認證咨詢機構。國內認證咨詢機構有廣東質量認證咨詢中心、深圳質量認證咨詢中心等,國際上著名的認證咨詢公司有;法國的bvqi、英國的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模擬審核。由顧問專家模擬認證咨詢公司進行全面審核。
3、動員。召開全體員工大會進行正式認證咨詢前動員,講清楚注意事項。
4、正式認證咨詢。認證咨詢公司正式認證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個專家進行認證咨詢。
5、現場作出認證咨詢評價。認證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會給出對物業(yè)管理公司貫徹iso9000標準的總體評價,指出不符合項。若有嚴重不符合項,就不能通過認證咨詢,認證咨詢公司會給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關閉不符合項,滿足iso9000質量標準要求。
6、頒發(fā)證書。一般在現場認證咨詢后兩個月左右,認證咨詢公司會發(fā)放認證咨詢證書。
六、iso9000質量標準與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標準的區(qū)別 已按建設部規(guī)定的通過或準備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評的物業(yè)管理公司是否有必要開展iso9000質量認證咨詢呢?筆者認為,iso9000質量標準是一套質量保證體系,對于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內容就是使物業(yè)管理公司對業(yè)主提供的各項服務管理工作,對每一項服務過程進行有效的控制,從而保證服務質量。iso9000質量標準不涉及到管理公司的內部人事、認證老師等的管理,也就是說,iso9000標準并非是全面質量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評比內容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對中證集團iso認證務活動,還包括公司人事管理、認證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質量管理。省市主管部門不定期復查,達不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書。 由上表可知,iso9000標準與優(yōu)秀小區(qū)評比標準內容不盡相同,評比手段、辦法也不相同,評比側重點也不同。iso9000體系iso三體系認證更嚴密、更規(guī)范,而參評優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評比中的服務質量評比內容大多源于iso9000體系,而且更通俗易懂。對于物業(yè)管理公司來說,通過iso9001或iso9002質量認證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行iso9000質量標準。 必須強調的是,一個企業(yè)通過iso9000質量認證咨詢,并非萬事大吉了。若一個企業(yè)通過iso9000質量認證咨詢,獲得了認證咨詢證書,企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按iso9000標準進行質量管理,所開發(fā)生產出的iso三體系認證的質量就無法得到保證,企業(yè)的管理水平也無法提高。當然獲得iso9000質量證書后,企業(yè)會受到來自企業(yè)本身、顧客和認證咨詢機構等三方的評審和檢查。認證咨詢機構每年會對推行iso9000質量認證咨詢的企業(yè)進行檢查,以確保企業(yè)履行對iso9000質量標準的承諾,否則認證咨詢機構會收回證書,取消其通過iso9000的資格。
yvonne7? 發(fā)表于 2021-11-15 16:24:29
網絡信息:物業(yè)管理公司如何開展ISO9000認證咨詢工作
具體認證咨詢工作大體分為如下四個階段:
第一階段:前期準備階段。所需時間約2-3個月,主要工作有:
1、進行ISO9000認證咨詢工作總動員,向全體員工灌輸ISO9000最基礎知識。
2、公司任命管理者代表,全面負責ISO9000認證咨詢各項具體工作。管理者代表應有較強的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認證功夫,一般是公司副職領導擔任管理者代表。
3、成立iso三體系認證編寫小組。小組成員分別是公司各部門的業(yè)務骨干,他們應熟悉了解本部門的崗位設置,應有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認證表達能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。
4、由咨詢顧問中專家對iso三體系認證編寫小組進行ISO9000知識的培訓,講解ISO9000中的20個(或19個)質量要素。
第二階段:iso三體系認證準備階段。一般需要2-3個月,主要工作有:
1、建立質量方針和質量目標。
2、確定管理職責。要明確規(guī)定各部門、各崗位員工的職責和職權。
3、整理現有各類iso三體系認證和表格。
4、按ISO9000的要求,把公司現有的質量iso三體系認證按統(tǒng)一術語和定義、統(tǒng)一的編號方式、統(tǒng)一的iso三體系認證格式編寫四層iso三體系認證(質量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導書、記錄表格),全面建立公司的質量體系iso三體系認證。
經三階段:ISO9000質量標準試運行階段。所需時間一般3個月,主要工作有:
1、將初步建立的質量體系iso三體系認證在公司各部門全面試運行。
2、對在運行中的問題進行審核討論,進行部門內部、部門與部門之間的銜接和協調,修改和完善質量體系iso三體系認證。
3、由顧問、專家對各部門的骨干和iso三體系認證編寫小組成員進行內審培訓。通過內審培訓,使內審員能根據ISO9000質量標準檢查各部門的質量活動,找出不符合ISO9000標準的項目。
4、進行內審。將內審員分組開始對公司各部門進行全面的質量評審,找出各部門質量管理活動中的問題,找出所有不符合ISO9000標準的項目。內審工作一般要重復2-3次。
5、進一步修改和完善質量體系iso三體系認證。將內審發(fā)現的問題逐一解決,盡快關閉所有的不符合項。
6、管理評審。公司領導對質量體系運行的適應性和有效性進行評價。
第四階段:正式認證咨詢階段。認證咨詢時間一般為10-15周,主要工作有:
1、物業(yè)管理公司選擇ISO9000認證咨詢機構。國內認證咨詢機構有廣東質量認證咨詢中心、深圳質量認證咨詢中心等,國際上著名的認證咨詢公司有;法國的BVQI、英國的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。
2、模擬審核。由顧問專家模擬認證咨詢公司進行全面審核。
3、動員。召開全體員工大會進行正式認證咨詢前動員,講清楚注意事項。
4、正式認證咨詢。認證咨詢公司正式認證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個專家進行認證咨詢。
5、現場作出認證咨詢評價。認證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會給出對物業(yè)管理公司貫徹ISO9000標準的總體評價,指出不符合項。若有嚴重不符合項,就不能通過認證咨詢,認證咨詢公司會給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關閉不符合項,滿足ISO9000質量標準要求。
6、頒發(fā)證書。一般在現場認證咨詢后兩個月左右,認證咨詢公司會發(fā)放認證咨詢證書。
六、ISO9000質量標準與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標準的區(qū)別
已按建設部規(guī)定的通過或準備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評的物業(yè)管理公司是否有必要開展ISO9000質量認證咨詢呢?筆者認為,ISO9000質量標準是一套質量保證體系,對于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內容就是使物業(yè)管理公司對業(yè)主提供的各項服務管理工作,對每一項服務過程進行有效的控制,從而保證服務質量。ISO9000質量標準不涉及到管理公司的內部人事、認證老師等的管理,也就是說,ISO9000標準并非是全面質量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評比內容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對中證集團iso認證務活動,還包括公司人事管理、認證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質量管理。省市主管部門不定期復查,達不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書。
由上表可知,ISO9000標準與優(yōu)秀小區(qū)評比標準內容不盡相同,評比手段、辦法也不相同,評比側重點也不同。ISO9000體系iso三體系認證更嚴密、更規(guī)范,而參評優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評比中的服務質量評比內容大多源于ISO9000體系,而且更通俗易懂。對于物業(yè)管理公司來說,通過ISO9001或ISO9002質量認證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行ISO9000質量標準。
必須強調的是,一個企業(yè)通過ISO9000質量認證咨詢,并非萬事大吉了。若一個企業(yè)通過ISO9000質量認證咨詢,獲得了認證咨詢證書,企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按ISO9000標準進行質量管理,所開發(fā)生產出的iso三體系認證的質量就無法得到保證,企業(yè)的管理水平也無法提高。當然獲得ISO9000質量證書后,企業(yè)會受到來自企業(yè)本身、顧客和認證咨詢機構等三方的評審和檢查。認證咨詢機構每年會對推行ISO9000質量認證咨詢的企業(yè)進行檢查,以確保企業(yè)履行對ISO9000質量標準的承諾,否則認證咨詢機構會收回證書,取消其通過ISO9000的資格。
嘻哈小Reeta 發(fā)表于 2021-12-02 18:13:07
ISO9000質量體系認證程序都要哪些具體手續(xù)和材料呢?
1. 建立體系(至少4個月)
2. 聯系認證公司,簽署認證合同,約定審核時間;
3. 基本來說不需要額外的材料,主要是體系文件、工藝流程、組織結構什么的。
4. 你說的什么企業(yè)標準跟iso9000沒有任何關系,后者是管理標準,不是針對于產品的。
范范? 發(fā)表于 2022-03-21 14:42:14
近年來,我們經常會看到某產品的包裝盒上印有“XXX公司已通過ISO9001質量管理體系認證”的字樣,或者看見某市場、超市在購物袋上印著“XXX商場已經過ISO9001質量管理體系認證”的類似字樣;如果你常常關注一些單位的招聘信息,會發(fā)現許多用人單位將“懂ISO9000標準知識”、“具有ISO9000內審員資格”一類的要求作為招聘人員的條件。但是,很多人根本不知道“ISO”、“內審員”為何物,常常會感到云里霧里,一團迷茫。
1、什么是內審員?內審員有什么作用? 內審員是ISO國際標準化組織提出的一個專用名詞,相對于ISO9000族標準來說,內審員的全稱是“內部質量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制訂的標準很多,ISO9000族標準只是其中的一項,另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標準等。相對于ISO14000標準來說,內審員的全稱則是"內部環(huán)境管理體系審核員"。 我們目前提供的僅是ISO9000質量管理體系內審員,因此,在這里所說的內審員均指“內部質量管理體系審核員”。 根據ISO9000標準的要求,任何單位要取得ISO9000認證證書,必須由本單位內部定期進行內部質量審核(簡稱內審),而實施內審的人員必須是經過培訓的有資格的內審員,只有取得了內審員資格證書,才能在單位中承擔內審的任務。 因此,任何單位要取得ISO9000認證證書,必須至少擁有2-3名內審員。
2、什么是ISO9000族標準,有什么作用? ISO9000族標準是由ISO/TC176(國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會)編寫的國際化通用質量管理準則,旨在完善單位內部質量管理、穩(wěn)定產品和服務質量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標準實施質量管理,通過ISO9000質量管理體系認證后的單位,可以理直氣壯地對顧客發(fā)出這樣的承諾:“我們的管理體系是國際上一致認可的,我們的產品和服務質量是一流的!”ISO9000族標準的作用有多大,可想而知! 2000版ISO9000族標準將由以下標準和支持性文件組成: 第一部分 核心標準: ISO9000:2000《質量管理體系--基礎和術語》 ISO9001:2000《質量管理體系--要求》 ISO9004:2000《質量管理體系--業(yè)績改進指南》 ISO19011:2000《質量和環(huán)境審核指南》 第二部分 其它標準,目前只有一項: ISO10012《測量控制系統(tǒng)》 注:在2000版ISO9000族標準前發(fā)布,但未取消或轉出的國際標準,在未轉化成技術報告前,仍應視為國際標準的有效版本。 第三部分 技術報告若干份,現已列入計劃的有: ISO/TR 10005 《質量計劃編制指南》 ISO/TR 10006 《項目管理指南》 ISO/TR 10007 《技術狀態(tài)管理指南》 ISO/TR 10013 《質量管理體系文件指南》 ISO/TR 10014 《質量經濟性管理指南》 ISO/TR 10015 《教育和培訓指南》 ISO/TR 10017 《統(tǒng)計技術在ISO9001中的應用指南》 注:編號中"TR",表示該文件是技術報告。 第四部分 小冊子 ISO/TC176(國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會)將根據需要,編寫一些宣傳性小冊子,作為執(zhí)行2000版ISO9000族標準的指導性文件,包括: 《質量管理原則》 《選擇和使用指南》 《小型組織實施指南》
3、什么是質量管理?實施質量管理需要什么樣的人才? ISO9000族標準是一個質量管理體系準則,那么,什么是質量管理呢? 質量管理與單位中其它的管理(如財務管理、生產管理、經營管理等)一樣是企業(yè)管理的一部分,是組成企業(yè)管理的核心內容之一。實施質量管理的目的,是為了使產品質量穩(wěn)步提高,從而贏得顧客的信任,為企業(yè)營銷打下堅實穩(wěn)固的基礎,使得營銷人員能夠有更大的把握打開市場。 質量管理的運作需要懂得如何有效地實施質量管理的人才,質量管理體系內審員的培訓機構即是質量管理人才的搖籃。
4、單位實施ISO9000質量管理體系有什么好處? (1)可以預防不合格產品或服務的發(fā)生,提高單位信譽程序; (2)一次把工作做好,以最少的成本賺取最大的利潤; (3)可以減少臨時救急的情況,有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來,多考慮單位的發(fā)展前景; (4)可以系統(tǒng)化管理,將本單位或其他單位的經驗納入到一套文件化的質量體系之中,用于培訓員工,規(guī)范員工的工作程序,減少工作失誤,提高工作效率; (5)可以有效地發(fā)現和解決質量問題,防止相同的錯誤重復發(fā)生; (6)為使員工一次就做好工作提供了手段; (7)能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產品和服務質量的客觀證據; (8)為質量管理體系評價者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據; (9)可以定期檢查本單位的工作情況,及時發(fā)現改進工作和產品質量的機會。
5、單位獲得ISO9000質量管理體系認證有什么好處? (1)為了獲得認證,企業(yè)必須請經認可機構認可的質量體系認證機構對其質量體系進行審核,因此必須嚴格按照規(guī)范化的程序開展工作,有利于企業(yè)管理績效的提高; (2)更容易得到市場和顧客的認同; (3)可以在公開媒體上宣傳其認證資格,有利于提高市場形象; (4)由于認證審核的目的是檢查質量體系是否具備確保產品滿足顧客要求的能力,因此質量管理體系認證相當于顧客對單位的考察; (5)獲證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得某種優(yōu)勢; (6)可以理直氣壯地提供對產品和服務質量的承諾,從而為其帶來更多的顧客,擴大其市場份額; (7)獲證企業(yè)必需接受來自認證機構的定期監(jiān)督,以驗證其質量體系持續(xù)滿足標準的要求,并得到了不斷的改進。這種來自認證機構的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質量體系的保持發(fā)揮了重要作用; (8)ISO 9000證書得到了世界范圍的承認,有利于開發(fā)國際市場; (9)質量體系認證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復評定; (10)向其他單位提交作為原材料的產品時,可以減少接收單位的考察、監(jiān)督,并降低進貨檢驗的控制程度,從而減少了一定的成本投入。 參考資料:
張兔幾 發(fā)表于 2022-05-17 17:56:16
ISO9000認證的大體流程流程如下:
ISO9000培訓流程:
內審員培訓---->基本培訓
ISO9000咨詢流程:
初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(質量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行輔導---->自查及糾正---->評審輔導---->咨詢總結
ISO9000認證流程:
提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證
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加菲貓 發(fā)表于 2022-06-03 22:20:39