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質(zhì)量管理體系的管理層具有哪些職責(zé)?

誠信賺錢

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較高管理者為建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性,應(yīng):

⑴向內(nèi)部傳達(dá)滿足顧客以及法定和法規(guī)要求的重要性;

⑵建立質(zhì)量方針;

⑶確保質(zhì)量目標(biāo)的建立;

⑷實(shí)施管理評審;

⑸確保獲得資源。

以顧客為中心

學(xué)校較高管理者以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo),確保能準(zhǔn)確識別顧客要求,并為滿足其要求而積極采取措施。在學(xué)校不斷向全體教職工灌輸滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性,確保全校關(guān)注顧客和法律、法規(guī)的要求,使質(zhì)量管理體系在充分關(guān)注顧客要求的環(huán)境中的效運(yùn)行。

質(zhì)量方針

學(xué)校由校長批準(zhǔn)并發(fā)布質(zhì)量方針,并通過會議、張貼等形式在校內(nèi)進(jìn)行宣傳,使之被每一名教職工理解并貫徹實(shí)施。同時(shí)在管理評審時(shí)評價(jià)其持續(xù)的適宜性,必要時(shí)予以修訂。

策劃

(1)質(zhì)量目標(biāo)。

學(xué)校制定質(zhì)量目標(biāo),并由校長批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體量化體現(xiàn),其制定遵循持續(xù)改進(jìn)的原則。并在管理評審會議予以評審,在校行政會議、教師大會等場合予以宣傳、檢查。制定質(zhì)量目標(biāo)均須在全校、部門直至個(gè)人各個(gè)層次展開。

(2)質(zhì)量管理體系策劃。

較高管理者通過管理評審等手段對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及
4.1要求,在對質(zhì)量管理體系的申報(bào)進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí),保持質(zhì)量管理體系的完整性。

職責(zé)、權(quán)限和溝通

(1)職責(zé)和權(quán)限。

學(xué)校組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)見附錄。較高管理者規(guī)定各部門、各級人員的職責(zé),見“學(xué)校組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)”。

(2)管理者代表。

較高管理者以任命書形式任命管理者代表一名,負(fù)責(zé):

①按ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施并保持學(xué)校質(zhì)量體系所需的過程;

②向較高管理者匯報(bào)質(zhì)量體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需要;

③確保提高全體教職員滿足顧客要求的意識;

④就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部的信息交流。

(3)內(nèi)部溝通。

較高管理者在學(xué)校內(nèi)部建立各種溝通途徑,包括但不局限于:

①各級會議(見《學(xué)校會議制度》);

②按各程序iso三體系認(rèn)證規(guī)定的信息傳遞;

③信訪與咨詢,主動收集的各類信息(見《學(xué)校外部溝通管理程序》)包括學(xué)校辦公室、教科室編輯的《教育信息》《職教研究》等);

④各級管理者主動與下屬溝通、交談;

⑤家訪,或直接向?qū)W生調(diào)查滿意程度,并對有關(guān)信息予以傳遞;

⑥教研活動;

⑦管理評審;

⑧其他。

管理評審

(1)總則。

每年召開一次管理評審會議,以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和申報(bào)的需要,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。具體要求參見《管理評審程序》。

(2)管理評審的輸入。

管理評審的輸入包括以下信息:

①內(nèi)部審核結(jié)果;

②顧客的反饋(包括意見、建議和投訴);

③對顧客滿意度的測量結(jié)果;

④對教育/培訓(xùn)過程進(jìn)行常規(guī)的檢查和評估的結(jié)果;

⑤對學(xué)生/學(xué)員進(jìn)行常規(guī)的考核和考試的結(jié)果;

⑥對以往管理評審的決議和落實(shí)措施的驗(yàn)證;

⑦對質(zhì)量管理體系的改進(jìn)建議。

(3)管理評審的輸出。

管理評審的輸出包括以下方面有關(guān)的決定和措施:

①對質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)的決議;

②對顧客要求有關(guān)的學(xué)生/學(xué)員質(zhì)量的改進(jìn)的決議;

③對人員、設(shè)施、環(huán)境等資源的新的需求措施和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;

④對質(zhì)量手冊修改的決議。

質(zhì)量管理體系文件包括哪些內(nèi)容

顧星望月

顧星望月

ISO9001質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證可分為四級:第一級質(zhì)量手冊(含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo));第二季:程序iso三體系認(rèn)證有6個(gè),標(biāo)準(zhǔn)中都有說明;三級iso三體系認(rèn)證就是iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)的工藝流程圖;四級iso三體系認(rèn)證就是一些記錄iso三體系認(rèn)證。質(zhì)保部和品控科需要整理的的...

2022-07-09 09:05:02 446查看 14回答

黑龍江省審信企業(yè)信用評級具有權(quán)威么

cheesebaby27

cheesebaby27

您好,有需要可查看私信,希望對您有幫助,望采納

2022-07-15 07:05:01 228查看 3回答

職業(yè)健康安全管理體系具有哪些特點(diǎn)呢?

雙人魚1978

雙人魚1978

1。先進(jìn)性。先進(jìn)性體現(xiàn)在把職業(yè)健康安全作為一個(gè)系統(tǒng)工程來對待。通過確定影響職業(yè)健康安全的要素,將管理過程和控制措施建立在科學(xué)的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)基礎(chǔ)上,對每一個(gè)要素規(guī)定具體要求,建立并保持一套體系iso三體系認(rèn)證,通過實(shí)施iso三體系認(rèn)證確保體系的有效運(yùn)行。??危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)...

2022-07-15 18:05:01 356查看 3回答

質(zhì)量管理體系都有哪些系列的體系認(rèn)證 質(zhì)量管理體系包括什么認(rèn)證

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ISO9001是所有行業(yè)中通用的,針對不用的行業(yè)還有不同的質(zhì)量管理體系,比如ISO/TS16949是汽車行業(yè)的質(zhì)量管理...

2022-07-16 15:05:01 300查看 4回答

質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行包括哪些內(nèi)容?

ggh1992

ggh1992

建立:結(jié)合公司實(shí)際,建立符合體系標(biāo)準(zhǔn)的方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、三級iso三體系認(rèn)證等;運(yùn)行:結(jié)合建立的體系運(yùn)行,監(jiān)督、檢查、改進(jìn)(也就是說在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下,你建立的iso三體系認(rèn)證怎么寫的,你就怎么做。)

2022-07-16 22:05:02 274查看 5回答

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