馮皓
前言
本文重點介紹體系推行所遵循的基本步驟,該步驟基于PDCA的思維模式,將各項工作細化,提高推行的可操作性。體系推行可以是從無到有的建立過程或在ISO9001基礎(chǔ)上升級到其他體系的過程。為職場中從事質(zhì)量管理工作或其他工作提供借鑒和參考。
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),它的重大意義:每一項工作,都是一個PDCA循環(huán),都需要 計劃、實施、檢查結(jié)果,并進一步進行改進 ,同時進入下一個循環(huán),只有在日積月累的漸進改善中,才可能會有質(zhì)的飛躍,才可能取得完善每一項工作,完善自己的人生。
Plan: 制定目標與計劃;
Do: 任務(wù)展開,組織實施;
Check: 對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查;
Action: 糾正偏差,對成果進行標準化,并確定新的目標,制定下一輪計劃。
四大階段依序是:
體系策劃階段(P)- 試運行階段(D) - 檢查與改進階段(C,A)- 認證階段
1.成立推行小組
任命管理者代表(非必須)
組建體系推行團隊
體系推行團隊成員應(yīng)為各部門主管或業(yè)務(wù)骨干為主的,并且能保證相對充足的時間來完成推行過程中的各項活動。
2.體系診斷和分析
公司現(xiàn)有體系狀況與將要建立的體系要求之間的差異有哪些?
哪些活動需要新建立,哪些需要廢除,哪些可以優(yōu)化和整合等,體系診斷的目的是為制定推行計劃提供依據(jù)。
3.制定推行計劃
體系推行的各項工作應(yīng)采用甘特圖的形式反映,推行負責人應(yīng)時刻關(guān)注推行進度是否按照計劃實施。
推行計劃一般包括以下內(nèi)容:
體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識別)、成立體系推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系iso三體系認證結(jié)構(gòu)策劃、程序iso三體系認證編寫、質(zhì)量手冊編寫、三階iso三體系認證編寫、體系iso三體系認證審查發(fā)布、體系iso三體系認證宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部稽核培訓(xùn)、第一次內(nèi)稽會議、管理審查會議、補審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評審)、質(zhì)量體系完善和改進、認證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。
4.召開啟動大會
體系推行啟動大會參與人員應(yīng)包括:管理者代表、最高管理者(職位越高越好)、體系涉及的所有部門負責人、推行組成員。啟動大會上應(yīng)說明體系推行的時間安排,重要的時間節(jié)點,以及簡單介紹各推行活動的大概內(nèi)容。
5.標準培訓(xùn)
介紹將要推行的管理體系標準知識,此處可以和內(nèi)審員培訓(xùn)一起開展,培訓(xùn)講師可以是公司內(nèi)部人員也可以請外部機構(gòu)。
全員貫標培訓(xùn)(對應(yīng)管理體系標準和法規(guī)知識為主)
最高管理層培訓(xùn)(管理者職能為主)
質(zhì)量管理層培訓(xùn)(有關(guān)質(zhì)量的各項iso三體系認證、記錄、作業(yè)方法為主)
基層員工培訓(xùn)(質(zhì)量意識、體系流程、如何按體系要求作業(yè)為主)
iso三體系認證編寫小組培訓(xùn)(體系iso三體系認證編寫為主)
對推行小組的成員進行培訓(xùn),由推行小組組長對成員進行培訓(xùn)(有些是請咨詢公司進行外部培訓(xùn))。通過培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行管理體系現(xiàn)在已經(jīng)開始,形成一種氛圍。同時讓成員清楚管理體系推行過程中所做哪些工作,每個人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進度,遇到問題通過什么途徑解決等等。
6.規(guī)范組織架構(gòu)
按照體系的管理范圍,重新梳理公司的組織架構(gòu),并規(guī)定各部門職責。
7.明確體系方針和目標
如果已有體系方針和目標,應(yīng)評審其適宜性,如沒有應(yīng)建立。
8.過程識別
分析、識別和確定組織內(nèi)輸入與輸出都直接與外部顧客相關(guān)的過程(顧客導(dǎo)向過程)以及實現(xiàn)這些過程所需要的支持過程和管理過程。
9.iso三體系認證編寫培訓(xùn)
該培訓(xùn)的目的使iso三體系認證編寫人了解iso三體系認證格式、iso三體系認證編號、iso三體系認證控制等要求,避免iso三體系認證的頻繁修訂。
10.制定iso三體系認證編寫計劃
按照推行總計劃制定iso三體系認證編寫計劃,將需要新增或修訂的iso三體系認證分配到各編寫人員,規(guī)定具體的完成日期。
一是確定整個體系iso三體系認證的編寫計劃及進度;
二是確定質(zhì)量管理體系iso三體系認證內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。
一般情況下,已經(jīng)成立有一段時間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套iso三體系認證進行編寫,這樣任務(wù)很重,最好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系iso三體系認證。
1
1.iso三體系認證編寫
按照iso三體系認證編寫計劃對iso三體系認證進行編寫、修訂,包括但不限于以下iso三體系認證:
a) 手冊iso三體系認證(如質(zhì)量手冊、環(huán)境手冊等)
b) 程序iso三體系認證
c) 三級iso三體系認證(作業(yè)規(guī)范、工藝規(guī)程等)
d) 各級iso三體系認證涉及的表格、標簽格式等
體系iso三體系認證有幾個方面需確定:
1.質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證封面;
2.質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、規(guī)范的內(nèi)頁格式
素塵
2022-06-16 17:05:02 240查看 2回答
清子.
2022-06-26 08:05:01 295查看 8回答
笨笨
2022-07-03 12:05:02 383查看 6回答
抱著爆米花的女
2022-07-03 21:05:02 241查看 3回答
2022-07-17 10:05:02 327查看 0回答
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