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iSO9000所有的程序文件可以匯編一起?

木木夕苜冉

木木夕苜冉

什么是ISO ISO是一個(gè)組織的英語簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。?? ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于iso體系證書和服務(wù)的國(guó)際交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。??” ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)單位和地區(qū)。?? ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員,由秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。 什么是ISO9000 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。????其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。 ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(iso三體系認(rèn)證)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。??ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。?? ISO制定出來的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號(hào),編號(hào)的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)(方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。?? 但是,“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。??根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。??” 什么叫TC176呢? TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1980年,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。??TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。?? TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《質(zhì)量-術(shù)語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。???? 此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。????1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995。2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),把原來的9000族系列標(biāo)準(zhǔn)精簡(jiǎn)到如下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 1。?? ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》; 2。?? ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系——要求》; 3。 ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 — 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》。?? 什么叫認(rèn)證咨詢 “認(rèn)證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC指南2:1986中對(duì)“認(rèn)證咨詢”的定義是:“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)。????” 舉例來說,對(duì)第一方(供方或賣方)生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證甲,第二方(需方或辦方)無法判定其質(zhì)量是否合格,而由第三方來判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé),又要對(duì)第二方負(fù)責(zé),不偏不倚,出具的證明要能獲得雙方的信任,這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證咨詢”。?? 這就是說,第三方的認(rèn)證咨詢活動(dòng)必須公開、公正、公平,才能有效。??這就要求第三方必須有絕對(duì)的權(quán)力和威信,必須獨(dú)立于第一方和第二方之外,必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系,或者有同等的利害關(guān)系,或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任,才能獲得雙方的充分信任。?? 那么,這個(gè)第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢?顯然,非單位或單位莫屬。??由單位或單位的單位直接擔(dān)任這個(gè)角色,或者由單位或單位認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色,這樣的單位或組織就叫做“認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)”,詳見附錄B。?? 現(xiàn)在,各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)主要開展如下兩方面的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù): 1。 iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢 現(xiàn)代的第三方iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度早在1903年發(fā)源于英國(guó),是由英國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(BSI的前身)首創(chuàng)的。???? 在認(rèn)證咨詢制度產(chǎn)生之前,供方(第一方)為了推銷其iso三體系認(rèn)證,通常采用“iso三體系認(rèn)證合格聲明”的方式,來博取顧客(第二方)的信任。這種方式,在當(dāng)時(shí)iso三體系認(rèn)證簡(jiǎn)單,不需要專門的檢測(cè)手段就可以直觀判別優(yōu)劣的情況下是可行的。??但是,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,iso三體系認(rèn)證品種日益增多,iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)和性能日趨復(fù)雜,僅憑辦方的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很難判斷iso三體系認(rèn)證是否符合要求;加之供方的“iso三體系認(rèn)證合格聲明”屬于“王婆賣瓜,自賣自夸”的一套,真真,魚龍混雜,并不總是可信,這種方式的信譽(yù)和作用就逐漸下降。????在這種情況下,前述iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度也就應(yīng)運(yùn)而生。 1971年,ISO成立了“認(rèn)證咨詢委員會(huì)”(CERTICO),1985年,易名為“合格評(píng)定委員會(huì)”(CASCO),促進(jìn)了各國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度的發(fā)展。?? 現(xiàn)在,全世界各國(guó)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢一般都依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證咨詢。??國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中的60%是由ISO制定的,20%是由IEC制定的,20%是由其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的。也有很多是依據(jù)各國(guó)自己的單位標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證咨詢的,詳見附錄C。?? iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢包括合格認(rèn)證咨詢和安全認(rèn)證咨詢兩種。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的性能要求進(jìn)行認(rèn)證咨詢叫做合格認(rèn)證咨詢;依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的安全要求進(jìn)行認(rèn)證咨詢叫做安全認(rèn)證咨詢。??前者是自愿的,后者是強(qiáng)制性的。 iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作,從20世紀(jì)30年代后發(fā)展很快。??到了50年代,所有工業(yè)發(fā)達(dá)單位基本得到普及。第三世界的單位多數(shù)在70年代逐步推行。我國(guó)是從1981年4月才成立了第一個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)—“中國(guó)電子器件質(zhì)量認(rèn)證咨詢委員會(huì)”,雖然起步晚,但起點(diǎn)高,發(fā)展快。?? 2。?? 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢 這種認(rèn)證咨詢是由西方的質(zhì)量保證活動(dòng)發(fā)展起來的。 1959年,美國(guó)國(guó)防部向國(guó)防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了質(zhì)量保證要求,要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量保證體系”,“應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程(例如:iso認(rèn)證、研制、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、裝箱、儲(chǔ)存和安裝)中充分保證質(zhì)量”,并對(duì)質(zhì)量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標(biāo)MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》和軍標(biāo)MIL-I-45208《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。????承包商要根據(jù)這兩個(gè)模式編制“質(zhì)量保證手冊(cè)”,并有效實(shí)施。單位要對(duì)照iso三體系認(rèn)證逐步檢查、評(píng)定實(shí)施情況。這實(shí)際上就是現(xiàn)代的第二方質(zhì)量體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理,取得了極大的成功。?? 隨著上述質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展,各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的時(shí)候,逐漸增加了對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的發(fā)展。??到了70年代后期,英國(guó)一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)BSI(英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))首先開展了單獨(dú)的質(zhì)量保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù),使質(zhì)量保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢,受到了各方面的歡迎,更加推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。?? 通過三年的實(shí)踐,BSI認(rèn)為,這種質(zhì)量保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值。??于是,在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“質(zhì)量保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“質(zhì)量保證委員會(huì)”。??1980年,ISO正式批準(zhǔn)成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”(即TC176)著手這一工作,從而導(dǎo)致了前述“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生,健全了單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的制度,一方面擴(kuò)大了原有質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。???? 自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來,為了加強(qiáng)質(zhì)量管理,適應(yīng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系,申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,很快形成了一個(gè)世界性的潮流。??目前,全世界已有近100個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),約有40個(gè)質(zhì)量體系認(rèn)可機(jī)構(gòu),認(rèn)可了約300家質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,第一個(gè)國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國(guó)廣州誕生。???? 一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在這短短的時(shí)間內(nèi)被這么多單位采用,影響如此廣泛,這是在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化史上從未有過的現(xiàn)象,已經(jīng)被公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象”。 推行ISO9000的作用 1。?? 強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系的審核是非常嚴(yán)格的。??這樣,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。??對(duì)于企業(yè)外部來說,當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理,拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證乃至優(yōu)秀iso三體系認(rèn)證的信得過的企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。????可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 2。 獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘 許多單位為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。??其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的壁壘。??特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國(guó)之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證咨詢是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。??(在我國(guó)“入世”以后,失去了區(qū)分國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。) 3。?? 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會(huì)給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。????唯有ISO9000認(rèn)證咨詢可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环降纳a(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后,眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。??還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證咨詢之后,再申請(qǐng)UL、CE等iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢,還可以免除認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證咨詢的開支。?? 4。 在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地 國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。??由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤(rùn)銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會(huì)受到貿(mào)易制裁,所以,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來越不可取。70年代以來,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,不少單位把提高進(jìn)口iso體系證書的質(zhì)量要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。????實(shí)行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理,可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,使企業(yè)在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 5。 有效地避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任 各國(guó)在執(zhí)行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法的實(shí)踐中,由于對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。??尤其是近幾年,發(fā)達(dá)單位都在把原有的“過失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理,對(duì)制造商的安全要求提高很多。??例如,工人在操作一臺(tái)機(jī)床時(shí)受到傷害,按“嚴(yán)格責(zé)任”法理,法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的質(zhì)量問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。??法院可以根據(jù)上述任何一個(gè)問題判定該機(jī)床存在缺陷,廠方便要對(duì)其后果負(fù)責(zé)賠償。但是,按照各國(guó)iso三體系認(rèn)證責(zé)任法,如果廠方能夠提供ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。??(隨著我國(guó)法治的完善,企業(yè)界應(yīng)該對(duì)“iso三體系認(rèn)證責(zé)任法”高度重視,盡早防范。??) 6。 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù))質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。??ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。?? ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢——通向世界的鑰匙! iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度司iso體系證書經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高iso三體系認(rèn)證信譽(yù),減少重復(fù)檢驗(yàn),削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘,維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者名方權(quán)益,產(chǎn)生了第三方認(rèn)證咨詢,這種認(rèn)證咨詢不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,以公正、科學(xué)的工作逐步樹立了權(quán)威和信譽(yù),現(xiàn)以成為各國(guó)對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行做法。???? 英國(guó)是開展質(zhì)量認(rèn)證咨詢最早的單位,早在1903年英國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)用一 種"風(fēng)箏標(biāo)志",即“BS”標(biāo)志來表示符合尺寸標(biāo)準(zhǔn)的鐵道鋼軌,1919年英國(guó)單位制定了ISO體系認(rèn)證法,規(guī)定要對(duì)iso體系證書執(zhí)行檢驗(yàn),合格iso三體系認(rèn)證也佩以“風(fēng)箏標(biāo)志”,從此,這種標(biāo)志開始具有“認(rèn)證咨詢”的含義、沿用至今在國(guó)際上享有很高的聲譽(yù)。???? 受英國(guó)的影響,世界各發(fā)達(dá)工業(yè)單位也爭(zhēng)先采用質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度,并給予了極大的注意力,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)為此于1980年成立專業(yè)技術(shù)委員會(huì) ISO/TC176, 該委員會(huì)經(jīng)過7年的艱苦努力,于1987年正式發(fā)布了第一部管理標(biāo)準(zhǔn) ---ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證第列標(biāo)準(zhǔn),它適用于不同的企業(yè),包括制造業(yè)、服務(wù)性業(yè)商業(yè)、建筑業(yè)等,因而,它的出現(xiàn)極大的促進(jìn)了各國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢的發(fā)展,目前國(guó) 際標(biāo)準(zhǔn)化組織的104個(gè)成員國(guó)中有70多個(gè)單位包括歐共體、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本等幾乎所有工業(yè)發(fā)達(dá)單位均等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)作為本國(guó)單位標(biāo)準(zhǔn),各單位業(yè)也紛紛依據(jù)這種標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整作業(yè)運(yùn)行機(jī)制,并且獲得認(rèn)證咨詢資格,迄全球已頒布認(rèn)證咨詢證書近10萬多張。???? 近年來,由于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用及其重要性被愈來愈多的人所認(rèn)識(shí)。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍隨之日益擴(kuò)大,ISO/TC176在總結(jié)了國(guó)際上眾多大型 公司、集團(tuán)優(yōu)秀的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,于1991年8月發(fā)布了ISO90004-2:《質(zhì)量 管理和質(zhì)量體系要素——第二部分:服務(wù)指南》,謀求促進(jìn)各單位和公司以更為有效的方法管理其各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量,以確保顧客規(guī)定或隱含的需要得到理解和滿足。???? 所有這些表明,在國(guó)際貿(mào)易中,要求提供按ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的證明,作為簽訂合同的一個(gè)條件,這已是一個(gè)趨勢(shì),各企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國(guó)際 貿(mào)易的趨勢(shì)。積極主動(dòng)的開展以GB/TI9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,以提高iso三體系認(rèn)證在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。???? 改革開放以來,我國(guó)開始實(shí)行有計(jì)劃的iso體系證書經(jīng)濟(jì),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易都得到迅速發(fā)展,但由于我國(guó)沒有建軍立符合國(guó)際慣例的認(rèn)證咨詢制度,我們自己搞得一些iso三體系認(rèn)證監(jiān)督形式得不到國(guó)際上的承認(rèn)。??在國(guó)際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟(jì)上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制,我國(guó)的工業(yè)企業(yè),由于不了解各國(guó)認(rèn)證咨詢制度的要求,許多出口iso體系證書打不進(jìn)國(guó)際市場(chǎng),即使進(jìn)入,其價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所在國(guó)通過認(rèn)證咨詢的iso三體系認(rèn)證。??一些了解認(rèn)證咨詢的企業(yè)每年也不得不花費(fèi)大量外匯去申請(qǐng)國(guó)外認(rèn)證咨詢和由國(guó)外認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)告。??所以,建立我國(guó)的認(rèn)證咨詢制度,開展iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和體系認(rèn)證咨詢工作,是我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作的當(dāng)務(wù)之急,是最終消除我國(guó)與其他單位之間存在的技術(shù)壁壘的根本途徑。 我國(guó)從1991年起正式開展認(rèn)證咨詢工作。??1991年5月,單位頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢管理?xiàng)l例》,標(biāo)志著我國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作走入法制軌道。?? 1993年 1月1日,我國(guó)正式由等效采用改為等同采用ISO900系列標(biāo)準(zhǔn),建立了符合國(guó)際慣例的認(rèn)證咨詢制度。我質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作取得常足的發(fā)展。 對(duì)我單位業(yè)而言,通過公正獨(dú)立的第三方認(rèn)證咨詢獲得質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書,是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信得過的證明,是iso三體系認(rèn)證、服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證,企業(yè)獲得認(rèn)證咨詢證書后,將向國(guó)內(nèi)外公告。???? 質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書可以帶來以下益處。
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什么是ISO ISO是一個(gè)組織的英語簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。?? ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于iso體系證書和服務(wù)的國(guó)際交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。??” ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)單位和地區(qū)。?? ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員,由秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。 什么是ISO9000 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。????其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。 ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(iso三體系認(rèn)證)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。??ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。?? ISO制定出來的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號(hào),編號(hào)的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)(方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。?? 但是,“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。??根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。??” 什么叫TC176呢? TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1980年,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。??TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。?? TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《質(zhì)量-術(shù)語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。???? 此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。????1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995。2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),把原來的9000族系列標(biāo)準(zhǔn)精簡(jiǎn)到如下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 1。?? ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》; 2。?? ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系——要求》; 3。 ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 — 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》。?? 什么叫認(rèn)證咨詢 “認(rèn)證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC指南2:1986中對(duì)“認(rèn)證咨詢”的定義是:“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)。????” 舉例來說,對(duì)第一方(供方或賣方)生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證甲,第二方(需方或辦方)無法判定其質(zhì)量是否合格,而由第三方來判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé),又要對(duì)第二方負(fù)責(zé),不偏不倚,出具的證明要能獲得雙方的信任,這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證咨詢”。?? 這就是說,第三方的認(rèn)證咨詢活動(dòng)必須公開、公正、公平,才能有效。??這就要求第三方必須有絕對(duì)的權(quán)力和威信,必須獨(dú)立于第一方和第二方之外,必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系,或者有同等的利害關(guān)系,或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任,才能獲得雙方的充分信任。?? 那么,這個(gè)第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢?顯然,非單位或單位莫屬。??由單位或單位的單位直接擔(dān)任這個(gè)角色,或者由單位或單位認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色,這樣的單位或組織就叫做“認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)”,詳見附錄B。?? 現(xiàn)在,各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)主要開展如下兩方面的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù): 1。 iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢 現(xiàn)代的第三方iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度早在1903年發(fā)源于英國(guó),是由英國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(BSI的前身)首創(chuàng)的。???? 在認(rèn)證咨詢制度產(chǎn)生之前,供方(第一方)為了推銷其iso三體系認(rèn)證,通常采用“iso三體系認(rèn)證合格聲明”的方式,來博取顧客(第二方)的信任。這種方式,在當(dāng)時(shí)iso三體系認(rèn)證簡(jiǎn)單,不需要專門的檢測(cè)手段就可以直觀判別優(yōu)劣的情況下是可行的。??但是,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,iso三體系認(rèn)證品種日益增多,iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)和性能日趨復(fù)雜,僅憑辦方的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很難判斷iso三體系認(rèn)證是否符合要求;加之供方的“iso三體系認(rèn)證合格聲明”屬于“王婆賣瓜,自賣自夸”的一套,真真,魚龍混雜,并不總是可信,這種方式的信譽(yù)和作用就逐漸下降。????在這種情況下,前述iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度也就應(yīng)運(yùn)而生。 1971年,ISO成立了“認(rèn)證咨詢委員會(huì)”(CERTICO),1985年,易名為“合格評(píng)定委員會(huì)”(CASCO),促進(jìn)了各國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度的發(fā)展。?? 現(xiàn)在,全世界各國(guó)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢一般都依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證咨詢。??國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中的60%是由ISO制定的,20%是由IEC制定的,20%是由其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的。也有很多是依據(jù)各國(guó)自己的單位標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證咨詢的,詳見附錄C。?? iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢包括合格認(rèn)證咨詢和安全認(rèn)證咨詢兩種。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的性能要求進(jìn)行認(rèn)證咨詢叫做合格認(rèn)證咨詢;依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的安全要求進(jìn)行認(rèn)證咨詢叫做安全認(rèn)證咨詢。??前者是自愿的,后者是強(qiáng)制性的。 iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作,從20世紀(jì)30年代后發(fā)展很快。??到了50年代,所有工業(yè)發(fā)達(dá)單位基本得到普及。第三世界的單位多數(shù)在70年代逐步推行。我國(guó)是從1981年4月才成立了第一個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)—“中國(guó)電子器件質(zhì)量認(rèn)證咨詢委員會(huì)”,雖然起步晚,但起點(diǎn)高,發(fā)展快。?? 2。?? 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢 這種認(rèn)證咨詢是由西方的質(zhì)量保證活動(dòng)發(fā)展起來的。 1959年,美國(guó)國(guó)防部向國(guó)防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了質(zhì)量保證要求,要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量保證體系”,“應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程(例如:iso認(rèn)證、研制、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、裝箱、儲(chǔ)存和安裝)中充分保證質(zhì)量”,并對(duì)質(zhì)量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標(biāo)MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》和軍標(biāo)MIL-I-45208《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。????承包商要根據(jù)這兩個(gè)模式編制“質(zhì)量保證手冊(cè)”,并有效實(shí)施。單位要對(duì)照iso三體系認(rèn)證逐步檢查、評(píng)定實(shí)施情況。這實(shí)際上就是現(xiàn)代的第二方質(zhì)量體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理,取得了極大的成功。?? 隨著上述質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展,各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的時(shí)候,逐漸增加了對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的發(fā)展。??到了70年代后期,英國(guó)一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)BSI(英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))首先開展了單獨(dú)的質(zhì)量保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù),使質(zhì)量保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢,受到了各方面的歡迎,更加推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。?? 通過三年的實(shí)踐,BSI認(rèn)為,這種質(zhì)量保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值。??于是,在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“質(zhì)量保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“質(zhì)量保證委員會(huì)”。??1980年,ISO正式批準(zhǔn)成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”(即TC176)著手這一工作,從而導(dǎo)致了前述“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生,健全了單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的制度,一方面擴(kuò)大了原有質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。???? 自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來,為了加強(qiáng)質(zhì)量管理,適應(yīng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系,申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,很快形成了一個(gè)世界性的潮流。??目前,全世界已有近100個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),約有40個(gè)質(zhì)量體系認(rèn)可機(jī)構(gòu),認(rèn)可了約300家質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,第一個(gè)國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國(guó)廣州誕生。???? 一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在這短短的時(shí)間內(nèi)被這么多單位采用,影響如此廣泛,這是在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化史上從未有過的現(xiàn)象,已經(jīng)被公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象”。 推行ISO9000的作用 1。?? 強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系的審核是非常嚴(yán)格的。??這樣,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。??對(duì)于企業(yè)外部來說,當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理,拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證乃至優(yōu)秀iso三體系認(rèn)證的信得過的企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。????可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 2。 獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘 許多單位為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。??其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的壁壘。??特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國(guó)之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證咨詢是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。??(在我國(guó)“入世”以后,失去了區(qū)分國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。) 3。?? 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會(huì)給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。????唯有ISO9000認(rèn)證咨詢可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环降纳a(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后,眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。??還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證咨詢之后,再申請(qǐng)UL、CE等iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢,還可以免除認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證咨詢的開支。?? 4。 在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地 國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。??由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤(rùn)銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會(huì)受到貿(mào)易制裁,所以,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來越不可取。70年代以來,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,不少單位把提高進(jìn)口iso體系證書的質(zhì)量要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。????實(shí)行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理,可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,使企業(yè)在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 5。 有效地避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任 各國(guó)在執(zhí)行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法的實(shí)踐中,由于對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。??尤其是近幾年,發(fā)達(dá)單位都在把原有的“過失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理,對(duì)制造商的安全要求提高很多。??例如,工人在操作一臺(tái)機(jī)床時(shí)受到傷害,按“嚴(yán)格責(zé)任”法理,法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的質(zhì)量問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。??法院可以根據(jù)上述任何一個(gè)問題判定該機(jī)床存在缺陷,廠方便要對(duì)其后果負(fù)責(zé)賠償。但是,按照各國(guó)iso三體系認(rèn)證責(zé)任法,如果廠方能夠提供ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。??(隨著我國(guó)法治的完善,企業(yè)界應(yīng)該對(duì)“iso三體系認(rèn)證責(zé)任法”高度重視,盡早防范。??) 6。 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù))質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。??ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。?? ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢——通向世界的鑰匙! iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度司iso體系證書經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高iso三體系認(rèn)證信譽(yù),減少重復(fù)檢驗(yàn),削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘,維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者名方權(quán)益,產(chǎn)生了第三方認(rèn)證咨詢,這種認(rèn)證咨詢不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,以公正、科學(xué)的工作逐步樹立了權(quán)威和信譽(yù),現(xiàn)以成為各國(guó)對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行做法。???? 英國(guó)是開展質(zhì)量認(rèn)證咨詢最早的單位,早在1903年英國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)用一 種"風(fēng)箏標(biāo)志",即“BS”標(biāo)志來表示符合尺寸標(biāo)準(zhǔn)的鐵道鋼軌,1919年英國(guó)單位制定了ISO體系認(rèn)證法,規(guī)定要對(duì)iso體系證書執(zhí)行檢驗(yàn),合格iso三體系認(rèn)證也佩以“風(fēng)箏標(biāo)志”,從此,這種標(biāo)志開始具有“認(rèn)證咨詢”的含義、沿用至今在國(guó)際上享有很高的聲譽(yù)。???? 受英國(guó)的影響,世界各發(fā)達(dá)工業(yè)單位也爭(zhēng)先采用質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度,并給予了極大的注意力,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)為此于1980年成立專業(yè)技術(shù)委員會(huì) ISO/TC176, 該委員會(huì)經(jīng)過7年的艱苦努力,于1987年正式發(fā)布了第一部管理標(biāo)準(zhǔn) ---ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證第列標(biāo)準(zhǔn),它適用于不同的企業(yè),包括制造業(yè)、服務(wù)性業(yè)商業(yè)、建筑業(yè)等,因而,它的出現(xiàn)極大的促進(jìn)了各國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢的發(fā)展,目前國(guó) 際標(biāo)準(zhǔn)化組織的104個(gè)成員國(guó)中有70多個(gè)單位包括歐共體、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本等幾乎所有工業(yè)發(fā)達(dá)單位均等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)作為本國(guó)單位標(biāo)準(zhǔn),各單位業(yè)也紛紛依據(jù)這種標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整作業(yè)運(yùn)行機(jī)制,并且獲得認(rèn)證咨詢資格,迄全球已頒布認(rèn)證咨詢證書近10萬多張。???? 近年來,由于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用及其重要性被愈來愈多的人所認(rèn)識(shí)。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍隨之日益擴(kuò)大,ISO/TC176在總結(jié)了國(guó)際上眾多大型 公司、集團(tuán)優(yōu)秀的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,于1991年8月發(fā)布了ISO90004-2:《質(zhì)量 管理和質(zhì)量體系要素——第二部分:服務(wù)指南》,謀求促進(jìn)各單位和公司以更為有效的方法管理其各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量,以確保顧客規(guī)定或隱含的需要得到理解和滿足。???? 所有這些表明,在國(guó)際貿(mào)易中,要求提供按ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的證明,作為簽訂合同的一個(gè)條件,這已是一個(gè)趨勢(shì),各企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國(guó)際 貿(mào)易的趨勢(shì)。積極主動(dòng)的開展以GB/TI9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,以提高iso三體系認(rèn)證在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。???? 改革開放以來,我國(guó)開始實(shí)行有計(jì)劃的iso體系證書經(jīng)濟(jì),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易都得到迅速發(fā)展,但由于我國(guó)沒有建軍立符合國(guó)際慣例的認(rèn)證咨詢制度,我們自己搞得一些iso三體系認(rèn)證監(jiān)督形式得不到國(guó)際上的承認(rèn)。??在國(guó)際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟(jì)上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制,我國(guó)的工業(yè)企業(yè),由于不了解各國(guó)認(rèn)證咨詢制度的要求,許多出口iso體系證書打不進(jìn)國(guó)際市場(chǎng),即使進(jìn)入,其價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所在國(guó)通過認(rèn)證咨詢的iso三體系認(rèn)證。??一些了解認(rèn)證咨詢的企業(yè)每年也不得不花費(fèi)大量外匯去申請(qǐng)國(guó)外認(rèn)證咨詢和由國(guó)外認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)告。??所以,建立我國(guó)的認(rèn)證咨詢制度,開展iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和體系認(rèn)證咨詢工作,是我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作的當(dāng)務(wù)之急,是最終消除我國(guó)與其他單位之間存在的技術(shù)壁壘的根本途徑。 我國(guó)從1991年起正式開展認(rèn)證咨詢工作。??1991年5月,單位頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢管理?xiàng)l例》,標(biāo)志著我國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作走入法制軌道。?? 1993年 1月1日,我國(guó)正式由等效采用改為等同采用ISO900系列標(biāo)準(zhǔn),建立了符合國(guó)際慣例的認(rèn)證咨詢制度。我質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作取得常足的發(fā)展。 對(duì)我單位業(yè)而言,通過公正獨(dú)立的第三方認(rèn)證咨詢獲得質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書,是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信得過的證明,是iso三體系認(rèn)證、服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證,企業(yè)獲得認(rèn)證咨詢證書后,將向國(guó)內(nèi)外公告。???? 質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書可以帶來以下益處。
ISO9001程序文件記錄表格在哪里可以免費(fèi)下載 ,作業(yè)文件清單有哪些?

魏無歡

魏無歡

這個(gè)沒有統(tǒng)一的規(guī)定或形式。按各個(gè)公司的需要,以及程序iso三體系認(rèn)證規(guī)定而定的。各個(gè)行業(yè)差距會(huì)非常大。

2022-06-17 11:05:02 311查看 2回答

2008版iso9000程序文件有哪些

用心看人生

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至少要有6個(gè):iso三體系認(rèn)證控制程序,記錄控制程序,內(nèi)審程序,不合格品控制程序,糾正/預(yù)防程序還可根據(jù)需要增加iso三體系認(rèn)證

2022-06-27 19:05:02 278查看 3回答

ISO9000所有部門程序文件

你。

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六個(gè)必要的程序iso三體系認(rèn)證,分別是:iso三體系認(rèn)證控制,質(zhì)量記錄控制,內(nèi)部審核,不合格控制,糾正措施,預(yù)防措施

2022-06-27 20:05:01 241查看 2回答

史上最全的ISO9000質(zhì)量手冊(cè)及程序文件范本

不認(rèn)識(shí)

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史上最全的ISO9000質(zhì)量手冊(cè)及程序iso三體系認(rèn)證范本1?范圍?2?規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證?3?術(shù)語和定義?4組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系及其過程5領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.1總則5.1...

2022-06-27 20:05:01 454查看 2回答

什么是注塑行業(yè)ISO9000程序文件

_yizhuxiao_

_yizhuxiao_

9001程序iso三體系認(rèn)證很多都是通用的,

2022-06-27 21:05:02 330查看 3回答

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