9000和14000區(qū)別

ISO是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，其成員由來(lái)自世界上100個(gè)單位和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成。 1979年ISO組織成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)TC176，專門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。 TC176主要參照英國(guó)BS5750標(biāo)準(zhǔn)和加拿大CASZ299標(biāo)準(zhǔn)，從一開(kāi)始就注意使其制定標(biāo)準(zhǔn)與許多單位的標(biāo)準(zhǔn)相銜接。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的第一版。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個(gè)新紀(jì)元，對(duì)推動(dòng)世界各國(guó)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易交往作用。 ISO/TC176分別于1994年、2000年對(duì)ISO 9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行2次全面的修訂。 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介：
1.機(jī)構(gòu)；
2.程序；
3.過(guò)程；
4.總結(jié)；
5.ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容：ISO組織最新頒布的ISO 9000:2000系列標(biāo)準(zhǔn)有4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)，即ISO 9000：2000質(zhì)量管理體系（基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)）；ISO9001:2000質(zhì)量管理體系（要求）；ISO9004:2000質(zhì)量管理體系（業(yè)績(jī)改進(jìn)指南）； ISO9011:2002質(zhì)量或環(huán)境管理體系審核指南。 企業(yè)常用的有以下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1.?ISO9001:1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.ISO9002:1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.ISO9003:1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍：ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的衣角標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，不限企業(yè)規(guī)模大小。 申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的條件：
1.具有獨(dú)立的法人資格或經(jīng)對(duì)立的法人認(rèn)證的組織；
2.按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系；
3.已經(jīng)按照iso三體系認(rèn)證化的體系運(yùn)行3個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核前按照iso三體系認(rèn)證的要求進(jìn)行至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。 ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)：ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)是有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會(huì)組織制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)號(hào)從14001至14100，共100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，統(tǒng)稱為ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)。是順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO 1400
1、ISO 1400
4、ISO 14010；ISO 14011；ISO 14012；ISO 14040等5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO 14001是系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是唯一可用于第三方認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO 1400系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別：
1.面向的對(duì)象不同（ISO 1400標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)對(duì)單位、社會(huì)、股東、保險(xiǎn)公司等；ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)對(duì)顧客承諾）；
2.兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的區(qū)別。（包括：環(huán)境識(shí)別、重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)與控制；適用于環(huán)境法律，法規(guī)的識(shí)別、獲取、遵循狀況評(píng)價(jià)和跟蹤最新法規(guī)；環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)方案的制定和實(shí)施完成，以期達(dá)到預(yù)防污染、節(jié)能降耗、提高資源利用率，最終達(dá)到環(huán)境行為的持續(xù)改進(jìn)的目的。）

內(nèi)審員 先來(lái)報(bào)個(gè)到哈~ ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。 質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則” 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過(guò)程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)； 原則七：基于事實(shí)的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：
1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。
5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。 最后 總結(jié)一下，無(wú)規(guī)矩不成中證集團(tuán)iso認(rèn)證，所謂IOS就是行業(yè)內(nèi)的一種規(guī)范，其企業(yè)管理 生產(chǎn) 銷售 等各個(gè)環(huán)節(jié)變的有章可循，同時(shí)行業(yè)內(nèi)也有了統(tǒng)一的制度原則 。自從我國(guó)2008年開(kāi)始 實(shí)行新的質(zhì)量管理體系原則，在企業(yè)管理運(yùn)用上變的更加規(guī)范，

內(nèi)審員 先來(lái)報(bào)個(gè)到哈~ ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。 質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則” 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過(guò)程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)； 原則七：基于事實(shí)的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：
1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。
5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。 最后 總結(jié)一下，無(wú)規(guī)矩不成中證集團(tuán)iso認(rèn)證，所謂IOS就是行業(yè)內(nèi)的一種規(guī)范，其企業(yè)管理 生產(chǎn) 銷售 等各個(gè)環(huán)節(jié)變的有章可循，同時(shí)行業(yè)內(nèi)也有了統(tǒng)一的制度原則 。自從我國(guó)2008年開(kāi)始 實(shí)行新的質(zhì)量管理體系原則，在企業(yè)管理運(yùn)用上變的更加規(guī)范，

iso9001:2008版在2000版的區(qū)別

第一：在9000的基礎(chǔ)上申報(bào)增加和增強(qiáng)了一些要求

第二：版本區(qū)別

如：法律法規(guī)的要求

08版新增加和表述為法定要求

范圍變得更廣

6.
2.2

之前是與質(zhì)量有關(guān)的人員08半邊更為

與iso三體系認(rèn)證要求有關(guān)的的人員

具體事項(xiàng)討論：nieyongwei10@12
6]

英文簡(jiǎn)稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它的全稱是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。 ISO 1來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”，即“平等” - 平等之意。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體），其組成的世界性的聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)。各成員團(tuán)體有興趣的某技術(shù)委員會(huì)已成立項(xiàng)目課題，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。國(guó)際組織與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的（官方的或非官方的）聯(lián)系，也可參加此項(xiàng)工作。 ISO與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）保持在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化密切的合作關(guān)系。

中國(guó)

1，你知道的“ISO”是什么意思？

答：ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO成員團(tuán)體）的世界性的聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，各成員團(tuán)體有興趣的項(xiàng)目技術(shù)委員會(huì)已經(jīng)成立，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。

2，你知道“ISO9001”和“GB / T19001”的區(qū)別和來(lái)源？

答：ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系是指在引進(jìn)的過(guò)程中，將轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，轉(zhuǎn)換方法是相同的，并在兩個(gè)等價(jià)的，在我們的方法是使用相同的應(yīng)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有參考任何變化到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了便于參考上，我們?cè)黾恿艘粋€(gè)“10000”的認(rèn)可的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以正確的寫(xiě)法質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)后報(bào)：ISO9001：2000 IDT GB / T19001：2000這相當(dāng)于使用IDT代表的意思， GB / T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意義。

3，你知道了GB / T19000系列標(biāo)準(zhǔn)，包括那些標(biāo)準(zhǔn)？

它包括：

一）GB / T19000質(zhì)量管理體系，并提供質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的基本知識(shí);

二）GB / T19001，質(zhì)量管理體系要求的規(guī)定，用于確認(rèn)該組織有能力提供滿足客戶的能力要求和適用法規(guī)要求，旨在提升客戶滿意度;

三）GB / T19004，有效性和質(zhì)量管理體系的效率，同時(shí)提高了準(zhǔn)則的表現(xiàn);

D）GB / T19011，提供質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則。

4，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“PDCA”嗎？

答：PDCA循環(huán)是由美國(guó)著名質(zhì)量管理大師戴明先生，所謂的“戴明環(huán)”，其中提出要做好每一項(xiàng)活動(dòng)都必須從規(guī)劃（計(jì)劃）→實(shí)施開(kāi)展創(chuàng)建（千萬(wàn)）→檢查（檢查）→改進(jìn)（行動(dòng)）的鏈接。

宗旨，不斷提升管理績(jī)效，持續(xù)改進(jìn)。

5，您了解了“八大管理原則”的質(zhì)量管理體系呢？

答：原則一：以客戶為中心;原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用;三個(gè)原則：全員參與;原則四：過(guò)程方法;原則五：管理的系統(tǒng)方法;原則六：持續(xù)改進(jìn);七條原則：基于事實(shí)的決策方法;原則8：與供應(yīng)商的互利關(guān)系。

ISO14000和ISO9000的區(qū)別

ISO 14000和ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合管理體系的原則。

ISO 14000第一部分的直接使用的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，一些管理和認(rèn)證咨詢程序大致相同的內(nèi)容。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不同的，它具有以下特點(diǎn)：

1，ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)，iso三體系認(rèn)證對(duì)環(huán)境的影響和服務(wù);和ISO 9000側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，檢測(cè)，使用和維護(hù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。

2，由于ISO 14000的影響，涉及到整個(gè)環(huán)境，因此它不僅要考慮客戶的需求，還要考慮各利益相關(guān)方的廣泛利益;并且通過(guò)了ISO 9000包括內(nèi)部所有員工，其重點(diǎn)是“質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)，成本效益，”現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。

3，ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，更重要的是為中小型企業(yè)規(guī)范行為; ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。

4，ISO使用該iso三體系認(rèn)證的生命周期，隨著企業(yè)的指導(dǎo)，以落實(shí)在生產(chǎn)的全過(guò)程，這將有利于保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，降低成本，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)14000的方法; ISO 9000強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，這就要求企業(yè)必須選擇合適的統(tǒng)計(jì)方法，仔細(xì)地使用它們，并驗(yàn)證使用含金量。

5，ISO 14000的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境; ISO 9000注重質(zhì)量記錄。

6，ISO 14000標(biāo)準(zhǔn)，而不是強(qiáng)制性的，但可以用于內(nèi)部和外部認(rèn)證咨詢，申報(bào)等。

可以從ISO 14000和ISO 9000可以看到在形式和內(nèi)容上許多差異，是兩套標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立運(yùn)行，不能相互替代。

ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力 ，目的在于增進(jìn)顧客滿意；ISO9001與GB/T19001的區(qū)別 ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下標(biāo)準(zhǔn)： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績(jī)效改進(jìn)指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：
1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。
5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。

1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，各成員團(tuán)體若對(duì)其技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來(lái)源嗎？ 答：ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。
3、你知道GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括那些標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 它包括： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績(jī)效改進(jìn)指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
4、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國(guó)著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項(xiàng)活動(dòng)均要進(jìn)行從策劃（Plan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→改進(jìn)（Action）的一個(gè)環(huán)節(jié)。 達(dá)到不斷提升管理績(jī)效，不斷持續(xù)改進(jìn)的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則“嗎？ 答： 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過(guò)程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)； 原則七：基于事實(shí)的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO 14000與ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：
1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。
5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確定的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。

1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？

答：ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，各成員團(tuán)體若對(duì)其技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。

2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來(lái)源嗎？

答：ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。

3、你知道GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括那些標(biāo)準(zhǔn)嗎？

它包括：

a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)；

b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意；

c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南；

d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。

4、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“PDCA”嗎？

答：PDCA是由美國(guó)著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項(xiàng)活動(dòng)均要進(jìn)行從策劃（Plan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→改進(jìn)（Action）的一個(gè)環(huán)節(jié)。

達(dá)到不斷提升管理績(jī)效，不斷持續(xù)改進(jìn)的目的。

5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則“嗎？

答：原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過(guò)程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進(jìn)；原則七：基于事實(shí)的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系。

ISO14000與ISO9000的區(qū)別

ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。

ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：

1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。

2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。

3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。

4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。

5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。

6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。

從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確定的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。
1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，各成員團(tuán)體若對(duì)其技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來(lái)源嗎？ 答：ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。
3、你知道GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括那些標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 它包括： a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)； b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意； c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南； d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
4、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國(guó)著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項(xiàng)活動(dòng)均要進(jìn)行從策劃（Plan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→改進(jìn)（Action）的一個(gè)環(huán)節(jié)。 達(dá)到不斷提升管理績(jī)效，不斷持續(xù)改進(jìn)的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則“嗎？ 答：原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過(guò)程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進(jìn)；原則七：基于事實(shí)的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：
1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。
5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確定的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。
1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，各成員團(tuán)體若對(duì)其技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來(lái)源嗎？ 答：ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過(guò)程中，將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫(xiě)法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。
3、你知道GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括那些標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 它包括： a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)； b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意； c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南； d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
4、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國(guó)著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項(xiàng)活動(dòng)均要進(jìn)行從策劃（Plan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→改進(jìn)（Action）的一個(gè)環(huán)節(jié)。 達(dá)到不斷提升管理績(jī)效，不斷持續(xù)改進(jìn)的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則“嗎？ 答：原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過(guò)程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進(jìn)；原則七：基于事實(shí)的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO14000與ISO9000的區(qū)別ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點(diǎn)：
1、ISO 14000側(cè)重于活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個(gè)環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中實(shí)施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強(qiáng)調(diào)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的動(dòng)作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法，認(rèn)真加以使用，并驗(yàn)證使用的含金量。
5、ISO 14000重點(diǎn)在于營(yíng)造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對(duì)內(nèi)對(duì)外的認(rèn)證咨詢、申報(bào)等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨(dú)立運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。