-
iso9000質(zhì)量體系審核那些內(nèi)容
- 中文名
- iso9000質(zhì)量體系審核那些內(nèi)容
- 服務(wù)類別
- ISO體系認(rèn)證
- 服務(wù)宗旨
- 中服iso認(rèn)證,專業(yè)值得信賴!
- 服務(wù)介紹
- iso9000質(zhì)量體系審核那些內(nèi)容是每個(gè)企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ),為了企業(yè)的更好發(fā)展,基本每個(gè)企業(yè)都會(huì)做iso質(zhì)量體系認(rèn)證,有客戶要求,有企業(yè)自己要求去做。
ISO體系認(rèn)證簡(jiǎn)介
ISO體系認(rèn)證 ISO認(rèn)證
ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證
iso18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證
CMMI能力成熟度模型集成認(rèn)證
haccp危害分析及關(guān)鍵控制點(diǎn)體系認(rèn)證
ISO56002創(chuàng)新管理體系認(rèn)證
ISO29001石油和天然氣認(rèn)證
ISO41001設(shè)施管理體系認(rèn)證
ISO體系認(rèn)證 內(nèi)容
ISO體系認(rèn)證概述
海洋 發(fā)表于 2021-11-12 20:28:01
一、培訓(xùn)起步,職能分工:
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:
五、正式審核,體系維持:
一、培訓(xùn)起步,職能分工: (返回頁首)
1.培訓(xùn)起步: A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
2.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求;
3.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法;
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1.什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn);
2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解;
3.本公司推行ISO9000意義;
4.本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間:
1.參加人員:全體人員
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:3個(gè)人周。 B.骨干培訓(xùn) a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容;
2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用;
3.了解為什么要推行ISO9000;
4.要了解如何推行ISO9000。 b.學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述;
2.重要的質(zhì)量概念;
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想;
4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用;
5.體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
1.參加人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:2-4個(gè)人周。 C、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn) a 培訓(xùn)目的
1.掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法;
2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論;
2.質(zhì)量手冊(cè)編寫;
3.程序iso三體系認(rèn)證編寫;
4.工作iso三體系認(rèn)證編寫;
5.質(zhì)量計(jì)劃制定;
6.質(zhì)量記錄。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員:企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員,專職質(zhì)量管理人員。 學(xué)習(xí)時(shí)間:3-5個(gè)人周。
2.建立組織 A.領(lǐng)導(dǎo)小組-ISO9000委員會(huì) 推行ISO9000,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策,并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。 .帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí); .積極推動(dòng)公司工作; .給出人力和物力支持; .成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與; .任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé); .及時(shí)處理有關(guān)重大問題; .組織管理評(píng)審。 B.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行ISO9000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作,作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證: .所有各有關(guān)部門都能參與工作小組; .有專職人員; .有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 C.管理者代表 公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。 .管理者代表應(yīng)由較高管理者指定; .管理者代表應(yīng)是公司管理層成員; .管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé): 確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求; 向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系; 管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?
3、系統(tǒng)調(diào)查-診斷 A、診斷的目的 通過診斷,達(dá)到以下目的: a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性: .找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距; .找出形成這些差距原因。 b.識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容: (1).體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇; (2).機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制的iso三體系認(rèn)證(清單)。 B、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況,診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面: a.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn): 例如ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn),診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。 b.合同: 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。 c.本單位的基本規(guī)定、規(guī)程: 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等,這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行,診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。 d.社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定,還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求,診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。 (1).有關(guān)安全法規(guī); (2).有關(guān)計(jì)量法規(guī); (3).有關(guān)環(huán)保法規(guī); (4).有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 C、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面: a.咨詢?nèi)藛T: 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T,診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組,制訂計(jì)劃,在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。 b.內(nèi)部審核員: 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員,可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。 c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員: 如果公司有需要,可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。 D、診斷工作的實(shí)施過程 a.確定診斷小組。 b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。 c.制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。 d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 (1).與現(xiàn)場(chǎng)人員交談,了解情況; (2).檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄; (3).如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 e. 提交診斷報(bào)告 (1).不合格報(bào)告; (2).診斷結(jié)論; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證(清單)。
4. 職能分工-體系iso認(rèn)證 A.制訂質(zhì)量方針; B.任命管理者代表主要責(zé)任: a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。 b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。 c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)。 d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 C.iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu) a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。 b.各部門有清楚的職責(zé)。 c.各部門工作之間有合理的銜接。 d.職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證,并經(jīng)充分討論。 e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 D.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減 a. 根據(jù)ISO9001:2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí),可 以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 b..按合同要求,規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求,例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。 E.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) a.典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行: (返回頁首)
1.編寫iso三體系認(rèn)證 A、列出iso三體系認(rèn)證清單: 質(zhì)量手冊(cè):手冊(cè)的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊(cè)中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 程序iso三體系認(rèn)證:需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 工作iso三體系認(rèn)證:作業(yè)指導(dǎo)書 工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 管理iso三體系認(rèn)證 報(bào)告和表格 B、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留: C、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù): 各部門參與 質(zhì)管部集中 D、起草iso三體系認(rèn)證: 工作流程 闡述簡(jiǎn)捷 語言標(biāo)準(zhǔn) iso三體系認(rèn)證傳遞 E、iso三體系認(rèn)證討論: 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 F、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效 審核、批準(zhǔn) 復(fù)印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收
2.試點(diǎn)運(yùn)行 A、體系交底: 手冊(cè):特點(diǎn)、使用、保管要求; 程序:特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口; 工作iso三體系認(rèn)證:需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄,報(bào)告不合格品。 B、培訓(xùn)、宣傳: 培訓(xùn):崗位培訓(xùn); 特殊崗位培訓(xùn)考核; 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn); 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。 宣傳:質(zhì)量方針; 試運(yùn)行計(jì)劃; ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃; 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。 C、其他配套工作: 計(jì)量; 合格分承包方許定; 標(biāo)識(shí)的制作。 D、試運(yùn)行: 補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作:邊運(yùn)行,邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證; 修改體系iso三體系認(rèn)證:邊運(yùn)行,邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證; 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行: (返回頁首)
1.部審核、管理評(píng)審: A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核,組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好,以便以認(rèn)證咨詢檢查。 B、至少安排一次管理評(píng)審,以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性,同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄,評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。
2.正式運(yùn)行: 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改,在一系列修改后,發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢: (返回頁首)
1.為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn),在由第三方正式審核之前,可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮: A.、客戶要求; B、.企業(yè)所在地區(qū);在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便; C、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性; D、.費(fèi)用;正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核,體系維持: (返回頁首)
1.接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高 A、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題,不斷地改進(jìn)和鞏固; B、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作; C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。
在路上 發(fā)表于 2021-11-12 20:31:03
一、培訓(xùn)起步,職能分工:
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:
五、正式審核,體系維持:
一、培訓(xùn)起步,職能分工:(返回頁首)
1.培訓(xùn)起步: a.全員iso9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 a.培訓(xùn)目的
1.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
2.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求;
3.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法;
4.了解企業(yè)推行iso9000意義和計(jì)劃。 b學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1.什么是iso9000族標(biāo)準(zhǔn);
2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解;
3.本公司推行iso9000意義;
4.本公司推行iso9000的計(jì)劃和要求。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間:
1.參加人員:全體人員
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:3個(gè)人周。 b.骨干培訓(xùn) a.培訓(xùn)目的
1.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容;
2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用;
3.了解為什么要推行iso9000;
4.要了解如何推行iso9000。 b.學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述;
2.重要的質(zhì)量概念;
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想;
4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用;
5.體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
1.參加人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:2-4個(gè)人周。 c、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn) a培訓(xùn)目的
1.掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法;
2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。 b學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論;
2.質(zhì)量手冊(cè)編寫;
3.程序iso三體系認(rèn)證編寫;
4.工作iso三體系認(rèn)證編寫;
5.質(zhì)量計(jì)劃制定;
6.質(zhì)量記錄。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員:企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、iso9000工作小組內(nèi)的成員,專職質(zhì)量管理人員。 學(xué)習(xí)時(shí)間:3-5個(gè)人周。
2.建立組織 a.領(lǐng)導(dǎo)小組-iso9000委員會(huì) 推行iso9000,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策,并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。 .帶頭學(xué)習(xí)iso9000基礎(chǔ)知識(shí); .積極推動(dòng)公司工作; .給出人力和物力支持; .成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與; .任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé); .及時(shí)處理有關(guān)重大問題; .組織管理評(píng)審。 b.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行iso9000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行iso9000組織協(xié)調(diào)工作,作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證: .所有各有關(guān)部門都能參與工作小組; .有專職人員; .有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)iso9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 c.管理者代表 公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。 .管理者代表應(yīng)由較高管理者指定; .管理者代表應(yīng)是公司管理層成員; .管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé): 確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求; 向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系; 管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?
3、系統(tǒng)調(diào)查-診斷 a、診斷的目的 通過診斷,達(dá)到以下目的: a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性: .找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距; .找出形成這些差距原因。 b.識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容: (1).體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇; (2).機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制的iso三體系認(rèn)證(清單)。 b、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況,診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面: a.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn): 例如iso9001:2000版標(biāo)準(zhǔn),診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。 b.合同: 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。 c.本單位的基本規(guī)定、規(guī)程: 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等,這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行,診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。 d.社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定,還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求,診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。 (1).有關(guān)安全法規(guī); (2).有關(guān)計(jì)量法規(guī); (3).有關(guān)環(huán)保法規(guī); (4).有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 c、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面: a.咨詢?nèi)藛T: 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T,診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組,制訂計(jì)劃,在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。 b.內(nèi)部審核員: 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員,可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。 c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員: 如果公司有需要,可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。 d、診斷工作的實(shí)施過程 a.確定診斷小組。 b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。 c.制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。 d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 (1).與現(xiàn)場(chǎng)人員交談,了解情況; (2).檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄; (3).如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 e.提交診斷報(bào)告 (1).不合格報(bào)告; (2).診斷結(jié)論; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證(清單)。
4.職能分工-體系iso認(rèn)證 a.制訂質(zhì)量方針; b.任命管理者代表主要責(zé)任: a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。 b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。 c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)。 d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 c.iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu) a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。 b.各部門有清楚的職責(zé)。 c.各部門工作之間有合理的銜接。 d.職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證,并經(jīng)充分討論。 e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 d.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減 a.根據(jù)iso9001:2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí),可 以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 b..按合同要求,規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求,例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。 e.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) a.典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:(返回頁首)
1.編寫iso三體系認(rèn)證 a、列出iso三體系認(rèn)證清單: 質(zhì)量手冊(cè):手冊(cè)的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊(cè)中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 程序iso三體系認(rèn)證:需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 工作iso三體系認(rèn)證:作業(yè)指導(dǎo)書 工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 管理iso三體系認(rèn)證 報(bào)告和表格 b、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留: c、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù): 各部門參與 質(zhì)管部集中 d、起草iso三體系認(rèn)證: 工作流程 闡述簡(jiǎn)捷 語言標(biāo)準(zhǔn) iso三體系認(rèn)證傳遞 e、iso三體系認(rèn)證討論: 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 f、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效 審核、批準(zhǔn) 復(fù)印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收
2.試點(diǎn)運(yùn)行 a、體系交底: 手冊(cè):特點(diǎn)、使用、保管要求; 程序:特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口; 工作iso三體系認(rèn)證:需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄,報(bào)告不合格品。 b、培訓(xùn)、宣傳: 培訓(xùn):崗位培訓(xùn); 特殊崗位培訓(xùn)考核; 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn); 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。 宣傳:質(zhì)量方針; 試運(yùn)行計(jì)劃; iso9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃; 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。 c、其他配套工作: 計(jì)量; 合格分承包方許定; 標(biāo)識(shí)的制作。 d、試運(yùn)行: 補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作:邊運(yùn)行,邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證; 修改體系iso三體系認(rèn)證:邊運(yùn)行,邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證; 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:(返回頁首)
1.部審核、管理評(píng)審: a、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核,組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好,以便以認(rèn)證咨詢檢查。 b、至少安排一次管理評(píng)審,以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性,同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄,評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。
2.正式運(yùn)行: 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改,在一系列修改后,發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:(返回頁首)
1.為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn),在由第三方正式審核之前,可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮: a.、客戶要求; b、.企業(yè)所在地區(qū);在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便; c、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性; d、.費(fèi)用;正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核,體系維持:(返回頁首)
1.接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高 a、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題,不斷地改進(jìn)和鞏固; b、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作; c、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。
笑在眼簾 發(fā)表于 2021-11-12 20:31:07
橘子蕉 發(fā)表于 2021-11-12 22:22:49
一、培訓(xùn)起步,職能分工:
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:
五、正式審核,體系維持:
一、培訓(xùn)起步,職能分工: (返回頁首)
1.培訓(xùn)起步: A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
2.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求;
3.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法;
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1.什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn);
2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解;
3.本公司推行ISO9000意義;
4.本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間:
1.參加人員:全體人員
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:3個(gè)人周。 B.骨干培訓(xùn) a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容;
2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用;
3.了解為什么要推行ISO9000;
4.要了解如何推行ISO9000。 b.學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述;
2.重要的質(zhì)量概念;
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想;
4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用;
5.體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
1.參加人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:2-4個(gè)人周。 C、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn) a 培訓(xùn)目的
1.掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法;
2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論;
2.質(zhì)量手冊(cè)編寫;
3.程序iso三體系認(rèn)證編寫;
4.工作iso三體系認(rèn)證編寫;
5.質(zhì)量計(jì)劃制定;
6.質(zhì)量記錄。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員:企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員,專職質(zhì)量管理人員。 學(xué)習(xí)時(shí)間:3-5個(gè)人周。
2.建立組織 A.領(lǐng)導(dǎo)小組-ISO9000委員會(huì) 推行ISO9000,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策,并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。 .帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí); .積極推動(dòng)公司工作; .給出人力和物力支持; .成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與; .任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé); .及時(shí)處理有關(guān)重大問題; .組織管理評(píng)審。 B.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行ISO9000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作,作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證: .所有各有關(guān)部門都能參與工作小組; .有專職人員; .有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 C.管理者代表 公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。 .管理者代表應(yīng)由較高管理者指定; .管理者代表應(yīng)是公司管理層成員; .管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé): 確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求; 向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系; 管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?
3、系統(tǒng)調(diào)查-診斷 A、診斷的目的 通過診斷,達(dá)到以下目的: a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性: .找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距; .找出形成這些差距原因。 b.識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容: (1).體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇; (2).機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制的iso三體系認(rèn)證(清單)。 B、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況,診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面: a.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn): 例如ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn),診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。 b.合同: 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。 c.本單位的基本規(guī)定、規(guī)程: 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等,這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行,診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。 d.社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定,還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求,診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。 (1).有關(guān)安全法規(guī); (2).有關(guān)計(jì)量法規(guī); (3).有關(guān)環(huán)保法規(guī); (4).有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 C、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面: a.咨詢?nèi)藛T: 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T,診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組,制訂計(jì)劃,在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。 b.內(nèi)部審核員: 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員,可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。 c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員: 如果公司有需要,可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。 D、診斷工作的實(shí)施過程 a.確定診斷小組。 b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。 c.制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。 d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 (1).與現(xiàn)場(chǎng)人員交談,了解情況; (2).檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄; (3).如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 e. 提交診斷報(bào)告 (1).不合格報(bào)告; (2).診斷結(jié)論; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證(清單)。
4. 職能分工-體系iso認(rèn)證 A.制訂質(zhì)量方針; B.任命管理者代表主要責(zé)任: a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。 b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。 c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)。 d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 C.iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu) a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。 b.各部門有清楚的職責(zé)。 c.各部門工作之間有合理的銜接。 d.職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證,并經(jīng)充分討論。 e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 D.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減 a. 根據(jù)ISO9001:2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí),可 以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 b..按合同要求,規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求,例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。 E.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) a.典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行: (返回頁首)
1.編寫iso三體系認(rèn)證 A、列出iso三體系認(rèn)證清單: 質(zhì)量手冊(cè):手冊(cè)的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊(cè)中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 程序iso三體系認(rèn)證:需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 工作iso三體系認(rèn)證:作業(yè)指導(dǎo)書 工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 管理iso三體系認(rèn)證 報(bào)告和表格 B、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留: C、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù): 各部門參與 質(zhì)管部集中 D、起草iso三體系認(rèn)證: 工作流程 闡述簡(jiǎn)捷 語言標(biāo)準(zhǔn) iso三體系認(rèn)證傳遞 E、iso三體系認(rèn)證討論: 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 F、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效 審核、批準(zhǔn) 復(fù)印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收
2.試點(diǎn)運(yùn)行 A、體系交底: 手冊(cè):特點(diǎn)、使用、保管要求; 程序:特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口; 工作iso三體系認(rèn)證:需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄,報(bào)告不合格品。 B、培訓(xùn)、宣傳: 培訓(xùn):崗位培訓(xùn); 特殊崗位培訓(xùn)考核; 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn); 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。 宣傳:質(zhì)量方針; 試運(yùn)行計(jì)劃; ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃; 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。 C、其他配套工作: 計(jì)量; 合格分承包方許定; 標(biāo)識(shí)的制作。 D、試運(yùn)行: 補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作:邊運(yùn)行,邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證; 修改體系iso三體系認(rèn)證:邊運(yùn)行,邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證; 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行: (返回頁首)
1.部審核、管理評(píng)審: A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核,組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好,以便以認(rèn)證咨詢檢查。 B、至少安排一次管理評(píng)審,以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性,同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄,評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。
2.正式運(yùn)行: 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改,在一系列修改后,發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢: (返回頁首)
1.為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn),在由第三方正式審核之前,可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮: A.、客戶要求; B、.企業(yè)所在地區(qū);在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便; C、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性; D、.費(fèi)用;正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核,體系維持: (返回頁首)
1.接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高 A、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題,不斷地改進(jìn)和鞏固; B、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作; C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。
杯子 發(fā)表于 2021-11-12 22:57:01
單單 發(fā)表于 2021-11-12 23:04:04
一、培訓(xùn)起步,職能分工:
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:
五、正式審核,體系維持:
一、培訓(xùn)起步,職能分工: (返回頁首) 1。????培訓(xùn)起步: A。全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 a。培訓(xùn)目的 1。了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容; 2。了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求; 3。??了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法; 4。了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容: 1。??什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn); 2。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解; 3。??本公司推行ISO9000意義; 4。本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。 c。參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間: 1。參加人員:全體人員 2。學(xué)習(xí)時(shí)間:3個(gè)人周。 B。骨干培訓(xùn) a。??培訓(xùn)目的 1。??了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容; 2。領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用; 3。了解為什么要推行ISO9000; 4。要了解如何推行ISO9000。?? b。學(xué)習(xí)內(nèi)容 1。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述; 2。重要的質(zhì)量概念; 3。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想; 4。??領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用; 5。??體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 c。參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 1。參加人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。 2。學(xué)習(xí)時(shí)間:2-4個(gè)人周。 C、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn) a 培訓(xùn)目的 1。??掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法; 2。??結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容 1。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論; 2。質(zhì)量手冊(cè)編寫; 3。程序iso三體系認(rèn)證編寫; 4。工作iso三體系認(rèn)證編寫; 5。??質(zhì)量計(jì)劃制定; 6。質(zhì)量記錄。 c。參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員:企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員,專職質(zhì)量管理人員。?? 學(xué)習(xí)時(shí)間:3-5個(gè)人周。?? 2。建立組織 A。領(lǐng)導(dǎo)小組-ISO9000委員會(huì) 推行ISO9000,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策,并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。 。帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí); 。??積極推動(dòng)公司工作; 。給出人力和物力支持; 。??成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與; 。任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé); 。及時(shí)處理有關(guān)重大問題; 。??組織管理評(píng)審。 B。工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行ISO9000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作,作為一個(gè)辦事核心。??應(yīng)保證: 。??所有各有關(guān)部門都能參與工作小組; 。有專職人員; 。有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 C。管理者代表 公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。?? 。管理者代表應(yīng)由較高管理者指定; 。??管理者代表應(yīng)是公司管理層成員; 。管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé): 確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求; 向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系; 管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。?? ??
3、系統(tǒng)調(diào)查-診斷 A、診斷的目的 通過診斷,達(dá)到以下目的: a。??現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性: 。找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距; 。找出形成這些差距原因。?? b.識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容: (1)。體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇; (2)。機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容; (3)。體系iso三體系認(rèn)證清單; (4)。需新編制的iso三體系認(rèn)證(清單)。?? B、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。??根據(jù)各單位具體情況,診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面: a.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn): 例如ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn),診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。 b.合同: 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。???? c.本單位的基本規(guī)定、規(guī)程: 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等,這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行,診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。 d.社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定,還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求,診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。???? (1)。有關(guān)安全法規(guī); (2)。有關(guān)計(jì)量法規(guī); (3)。有關(guān)環(huán)保法規(guī); (4)。有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 C、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面: a。????咨詢?nèi)藛T: 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T,診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組,制訂計(jì)劃,在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。 b。內(nèi)部審核員: 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員,可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。?? c。第三方審核機(jī)構(gòu)的人員: 如果公司有需要,可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。?? D、診斷工作的實(shí)施過程 a。確定診斷小組。 b。確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。?? c。制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。 d?,F(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 (1)。與現(xiàn)場(chǎng)人員交談,了解情況; (2)。檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄; (3)。如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 e。?? 提交診斷報(bào)告 (1)。??不合格報(bào)告; (2)。診斷結(jié)論; (3)。體系iso三體系認(rèn)證清單; (4)。需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證(清單)。 4。 職能分工-體系iso認(rèn)證 A。制訂質(zhì)量方針; B。任命管理者代表主要責(zé)任: a。??協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。?? b。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。 c。負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)。 d。??就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 C。iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu) a。各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。 b。各部門有清楚的職責(zé)。 c。??各部門工作之間有合理的銜接。 d。??職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證,并經(jīng)充分討論。 e。應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 D。質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減 a。 根據(jù)ISO9001:2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí),可 以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。????除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 b。。按合同要求,規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求,例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。?? E。確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) a。典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行: (返回頁首) 1。??編寫iso三體系認(rèn)證 A、列出iso三體系認(rèn)證清單: 質(zhì)量手冊(cè):手冊(cè)的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊(cè)中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 程序iso三體系認(rèn)證:需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 工作iso三體系認(rèn)證:作業(yè)指導(dǎo)書 工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 管理iso三體系認(rèn)證 報(bào)告和表格 B、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留: C、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù): 各部門參與 質(zhì)管部集中 D、起草iso三體系認(rèn)證: 工作流程 闡述簡(jiǎn)捷 語言標(biāo)準(zhǔn) iso三體系認(rèn)證傳遞 E、iso三體系認(rèn)證討論: 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 F、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效 審核、批準(zhǔn) 復(fù)印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收 2。????試點(diǎn)運(yùn)行 A、體系交底: 手冊(cè):特點(diǎn)、使用、保管要求; 程序:特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口; 工作iso三體系認(rèn)證:需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄,報(bào)告不合格品。?? B、培訓(xùn)、宣傳: 培訓(xùn):崗位培訓(xùn); 特殊崗位培訓(xùn)考核; 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn); 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。?? 宣傳:質(zhì)量方針; 試運(yùn)行計(jì)劃; ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃; 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。?? C、其他配套工作: 計(jì)量; 合格分承包方許定; 標(biāo)識(shí)的制作。 D、試運(yùn)行: 補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作:邊運(yùn)行,邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證; 修改體系iso三體系認(rèn)證:邊運(yùn)行,邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證; 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。????
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行: (返回頁首) 1。部審核、管理評(píng)審: A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核,組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好,以便以認(rèn)證咨詢檢查。?? B、至少安排一次管理評(píng)審,以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性,同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄,評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。?? 2。正式運(yùn)行: 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改,在一系列修改后,發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。??
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢: (返回頁首) 1。為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn),在由第三方正式審核之前,可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。???? 2。企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮: A。、客戶要求; B、。企業(yè)所在地區(qū);在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便; C、。??認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性; D、。費(fèi)用;正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核,體系維持: (返回頁首) 1。??接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。?? 2。體系維持與提高 A、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題,不斷地改進(jìn)和鞏固; B、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作; C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。
學(xué)子自媒體 發(fā)表于 2021-11-13 21:02:18
福丸? 發(fā)表于 2021-11-14 05:41:29
一、培訓(xùn)起步,職能分工:
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:
五、正式審核,體系維持:
一、培訓(xùn)起步,職能分工:(返回頁首)
1.培訓(xùn)起步: a.全員iso9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 a.培訓(xùn)目的
1.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
2.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求;
3.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法;
4.了解企業(yè)推行iso9000意義和計(jì)劃。 b學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1.什么是iso9000族標(biāo)準(zhǔn);
2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解;
3.本公司推行iso9000意義;
4.本公司推行iso9000的計(jì)劃和要求。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間:
1.參加人員:全體人員
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:3個(gè)人周。 b.骨干培訓(xùn) a.培訓(xùn)目的
1.了解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容;
2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用;
3.了解為什么要推行iso9000;
4.要了解如何推行iso9000。 b.學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述;
2.重要的質(zhì)量概念;
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想;
4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用;
5.體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
1.參加人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:2-4個(gè)人周。 c、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn) a培訓(xùn)目的
1.掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法;
2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。 b學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論;
2.質(zhì)量手冊(cè)編寫;
3.程序iso三體系認(rèn)證編寫;
4.工作iso三體系認(rèn)證編寫;
5.質(zhì)量計(jì)劃制定;
6.質(zhì)量記錄。 c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員:企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、iso9000工作小組內(nèi)的成員,專職質(zhì)量管理人員。 學(xué)習(xí)時(shí)間:3-5個(gè)人周。
2.建立組織 a.領(lǐng)導(dǎo)小組-iso9000委員會(huì) 推行iso9000,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策,并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。 .帶頭學(xué)習(xí)iso9000基礎(chǔ)知識(shí); .積極推動(dòng)公司工作; .給出人力和物力支持; .成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與; .任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé); .及時(shí)處理有關(guān)重大問題; .組織管理評(píng)審。 b.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行iso9000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行iso9000組織協(xié)調(diào)工作,作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證: .所有各有關(guān)部門都能參與工作小組; .有專職人員; .有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)iso9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 c.管理者代表 公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。 .管理者代表應(yīng)由較高管理者指定; .管理者代表應(yīng)是公司管理層成員; .管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé): 確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求; 向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系; 管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?
3、系統(tǒng)調(diào)查-診斷 a、診斷的目的 通過診斷,達(dá)到以下目的: a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性: .找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距; .找出形成這些差距原因。 b.識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容: (1).體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇; (2).機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制的iso三體系認(rèn)證(清單)。 b、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況,診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面: a.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn): 例如iso9001:2000版標(biāo)準(zhǔn),診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。 b.合同: 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。 c.本單位的基本規(guī)定、規(guī)程: 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等,這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行,診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。 d.社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定,還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求,診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。 (1).有關(guān)安全法規(guī); (2).有關(guān)計(jì)量法規(guī); (3).有關(guān)環(huán)保法規(guī); (4).有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 c、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面: a.咨詢?nèi)藛T: 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T,診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組,制訂計(jì)劃,在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。 b.內(nèi)部審核員: 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員,可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。 c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員: 如果公司有需要,可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。 d、診斷工作的實(shí)施過程 a.確定診斷小組。 b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。 c.制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。 d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 (1).與現(xiàn)場(chǎng)人員交談,了解情況; (2).檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄; (3).如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 e.提交診斷報(bào)告 (1).不合格報(bào)告; (2).診斷結(jié)論; (3).體系iso三體系認(rèn)證清單; (4).需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證(清單)。
4.職能分工-體系iso認(rèn)證 a.制訂質(zhì)量方針; b.任命管理者代表主要責(zé)任: a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。 b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。 c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)。 d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 c.iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu) a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。 b.各部門有清楚的職責(zé)。 c.各部門工作之間有合理的銜接。 d.職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證,并經(jīng)充分討論。 e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 d.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減 a.根據(jù)iso9001:2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí),可 以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 b..按合同要求,規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求,例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。 e.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) a.典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行:(返回頁首)
1.編寫iso三體系認(rèn)證 a、列出iso三體系認(rèn)證清單: 質(zhì)量手冊(cè):手冊(cè)的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊(cè)中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 程序iso三體系認(rèn)證:需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 工作iso三體系認(rèn)證:作業(yè)指導(dǎo)書 工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 管理iso三體系認(rèn)證 報(bào)告和表格 b、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留: c、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù): 各部門參與 質(zhì)管部集中 d、起草iso三體系認(rèn)證: 工作流程 闡述簡(jiǎn)捷 語言標(biāo)準(zhǔn) iso三體系認(rèn)證傳遞 e、iso三體系認(rèn)證討論: 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 f、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效 審核、批準(zhǔn) 復(fù)印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收
2.試點(diǎn)運(yùn)行 a、體系交底: 手冊(cè):特點(diǎn)、使用、保管要求; 程序:特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口; 工作iso三體系認(rèn)證:需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄,報(bào)告不合格品。 b、培訓(xùn)、宣傳: 培訓(xùn):崗位培訓(xùn); 特殊崗位培訓(xùn)考核; 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn); 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。 宣傳:質(zhì)量方針; 試運(yùn)行計(jì)劃; iso9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃; 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。 c、其他配套工作: 計(jì)量; 合格分承包方許定; 標(biāo)識(shí)的制作。 d、試運(yùn)行: 補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作:邊運(yùn)行,邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證; 修改體系iso三體系認(rèn)證:邊運(yùn)行,邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證; 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:(返回頁首)
1.部審核、管理評(píng)審: a、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核,組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好,以便以認(rèn)證咨詢檢查。 b、至少安排一次管理評(píng)審,以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性,同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄,評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。
2.正式運(yùn)行: 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改,在一系列修改后,發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢:(返回頁首)
1.為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn),在由第三方正式審核之前,可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮: a.、客戶要求; b、.企業(yè)所在地區(qū);在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便; c、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性; d、.費(fèi)用;正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核,體系維持:(返回頁首)
1.接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高 a、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題,不斷地改進(jìn)和鞏固; b、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作; c、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。
中原 發(fā)表于 2021-12-03 19:33:06
如何有效地推行管理體系(如ISO9000;ISO14000)?
質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施
推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五段十五步”工作方法,此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
一、培訓(xùn)起步,職能分工:
二、編寫文件、試點(diǎn)運(yùn)行:
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行:
四、模擬審核,準(zhǔn)備認(rèn)證:
五、正式審核,體系維持:
一、培訓(xùn)起步,職能分工: (返回頁首)
1.培訓(xùn)起步:
A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
2.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求;
3.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法;
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。
b 學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1.什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn);
2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解;
3.本公司推行ISO9000意義;
4.本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。
c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間:
1.參加人員:全體人員
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:3個(gè)人天。
B.骨干培訓(xùn)
a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容;
2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用;
3.了解為什么要推行ISO9000;
4.要了解如何推行ISO9000。
b.學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述;
2.重要的質(zhì)量概念;
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想;
4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用;
5.體系認(rèn)證、維護(hù)和改進(jìn)的過程。
c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
1.參加人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間:2-4個(gè)人天。
C、文件編寫技能培訓(xùn)
a 培訓(xùn)目的
1.掌握文件編寫方法;
2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)文件。
b 學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.質(zhì)量體系文件總論;
2.質(zhì)量手冊(cè)編寫;
3.程序文件編寫;
4.工作文件編寫;
5.質(zhì)量計(jì)劃制定;
6.質(zhì)量記錄。
c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
參加人員:企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員,專職質(zhì)量管理人員。
學(xué)習(xí)時(shí)間:3-5個(gè)人天。
2.建立組織
A.領(lǐng)導(dǎo)小組-ISO9000委員會(huì)
推行ISO9000,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策,并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。
.帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí);
.積極推動(dòng)公司工作;
.給出人力和物力支持;
.成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與;
.任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé);
.及時(shí)處理有關(guān)重大問題;
.組織管理評(píng)審。
B.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部
為了推行ISO9000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作,作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證:
.所有各有關(guān)部門都能參與工作小組;
.有專職人員;
.有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。
C.管理者代表
公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。
.管理者代表應(yīng)由最高管理者指定;
.管理者代表應(yīng)是公司管理層成員;
.管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé):
確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求;
向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系;
管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。
?
3、系統(tǒng)調(diào)查-診斷
A、診斷的目的
通過診斷,達(dá)到以下目的:
a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性:
.找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距;
.找出形成這些差距原因。
b.識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容:
(1).體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇;
(2).機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容;
(3).體系文件清單;
(4).需新編制的文件(清單)。
B、診斷的依據(jù)
診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況,診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面:
a.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn):
例如ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn),診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。
b.合同:
質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。
c.本單位的基本規(guī)定、規(guī)程:
如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等,這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行,診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。
d.社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī)
質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定,還應(yīng)該符合國家、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求,診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。
(1).有關(guān)安全法規(guī);
(2).有關(guān)計(jì)量法規(guī);
(3).有關(guān)環(huán)保法規(guī);
(4).有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。
C、實(shí)施診斷的人員
實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面:
a.咨詢?nèi)藛T:
如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T,診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組,制訂計(jì)劃,在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。
b.內(nèi)部審核員:
如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員,可以授權(quán)其進(jìn)行診斷工作。
c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員:
如果公司有需要,可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。
D、診斷工作的實(shí)施過程
a.確定診斷小組。
b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。
c.制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作文件。
d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查
(1).與現(xiàn)場(chǎng)人員交談,了解情況;
(2).檢查現(xiàn)場(chǎng)文件和記錄;
(3).如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。
e. 提交診斷報(bào)告
(1).不合格報(bào)告;
(2).診斷結(jié)論;
(3).體系文件清單;
(4).需新編制和修訂的文件(清單)。
4. 職能分工-體系設(shè)計(jì)
A.制訂質(zhì)量方針;
B.任命管理者代表主要責(zé)任:
a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。
b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。
c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,向最高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評(píng)審和改進(jìn)。
d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。
C.設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。
b.各部門有清楚的職責(zé)。
c.各部門工作之間有合理的銜接。
d.職能分工形成書面文件,并經(jīng)充分討論。
e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。
D.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減
a. 根據(jù)ISO9001:2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí),可
以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和
適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。
b..按合同要求,規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求,例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。
E.確定新體系中文件結(jié)構(gòu)
a.典型文件層次
冰 辰 發(fā)表于 2022-03-21 22:52:17
ISO體系認(rèn)證拓展閱讀
1、 ISO9000 認(rèn)證咨詢 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
2、 ISO9000質(zhì)量體系通過認(rèn)證很難嗎?
4、 求一份有關(guān)開學(xué)習(xí)ISO9000內(nèi)容的備忘
5、 ISO9000系列國際質(zhì)量體系認(rèn)證是針對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證么?
7、 什么網(wǎng)站能查詢ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書真?zhèn)?
8、 獲得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證需獲得那些條件?
10、 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證要多少時(shí)間
11、 倉庫ISO9000認(rèn)證審核須準(zhǔn)備哪些東西?
12、 ISO9000質(zhì)量體系里必須要有記錄控制的有哪些???
15、 ISO9000認(rèn)證公司要做那些準(zhǔn)備工作?
16、 如何依據(jù)ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)條款,審核“與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審過程”?
17、 請(qǐng)問服裝廠ISO9000認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些文件,有沒有內(nèi)容的模板啊,發(fā)我一下