iso10002升級，iso9001升級ts16949升級版

ISO10002的介紹？

為了指導組織/企業(yè)處理好有關客戶投訴的問題，明確和規(guī)范一仍然是的處理程序，國際標準化組織（ISO）于2004年7月發(fā)布了ISO10002：2004《質(zhì)量管理-----客戶滿意度-----組織處理投訴處理指南》（Quality management customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations）。

專辦：建筑企業(yè)資質(zhì)升級：升特級、升一級？

特級你就別想了，太難了。。 一級也很難，要建設部批準，你要升一級除了硬件和軟件滿足要求外，還得在北京有關系。。。 我們公司以前升一級就是老板親自去北京呆了兩個多月。。。

建筑資質(zhì)升級二升一，一升特級，需要辦理咨詢哪些手續(xù)？
1.《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份；申請由住房和城鄉(xiāng)建設部負責審批資質(zhì)的，還需提供《建設工程企業(yè)資質(zhì)申請申報完成信息采集表》
2.企業(yè)組織機構(gòu)代碼證書副本復印件
3.申報由住房城鄉(xiāng)建設部許可的資質(zhì)，應提供《》副本復印件且不需核對原件 資質(zhì)新辦
4.企業(yè)章程復印件
5.辦公場所產(chǎn)權(quán)證復印件或出租（借）方產(chǎn)權(quán)證和雙方租賃合同或借用協(xié)議的復印件
6.標準要求的主要設備購置發(fā)票復印件
7.申報管理部門批準的申報建造師初始申報或申報申報材料（新企業(yè)無資質(zhì)的）
8.中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證（學歷證明）復印件
9.現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書復印件
10.技術(shù)負責人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書（職稱證書或技能證書）復印件 以上就是需要的材料！

建筑企業(yè)資質(zhì)升級如何升級？

1、申請施工總承包特級、一級和專業(yè)承包一級企業(yè)資質(zhì)的，申請人直接向省建設廳提出申請，提交有關資料，中央管理的企業(yè)直接向建設部申請。
2、省建設廳對申請材料進行審查，提出初審意見，并將初審意見和全部申請材料上報建設部。其中，鐵道、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，由省建設廳商同級有關部門審核同意后，報建設部。
3、申請施工總承包系列、專業(yè)承包系列二級及二級以下建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)或勞務分包企業(yè)資質(zhì)的，申請人向所在市(州、地)建設行政主管部門提出資質(zhì)申請——經(jīng)核驗原件、進行初審后報省建設廳審批。其中，申請交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等方面建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，由省建設廳征得同級有關部門初審同意后審批。

通過建筑企業(yè)的資質(zhì)，能夠規(guī)范建筑市場秩序，加強建筑活動監(jiān)管，保證建設工程質(zhì)量安全，促進建筑業(yè)科學發(fā)展，我們整理了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報最常見的8大困惑及解答，助您早日升級企業(yè)資質(zhì)，承接更大的工程。{建筑資質(zhì)辦理咨詢——安徽華業(yè)匯邦}
1.具有主項施工總承包資質(zhì)的企業(yè)，可以申請增項專業(yè)承包資質(zhì)或勞務分包資質(zhì)嗎？ 答：主項為施工總承包的企業(yè)可以申請增項專業(yè)承包資質(zhì)，但最多不得超過5項。 總承包企業(yè)不得申請增項勞務分包資質(zhì)。
2.具有主項專業(yè)承包資質(zhì)的企業(yè)，可以申請增項施工總承包、專業(yè)承包或勞務分包資質(zhì)嗎？ 答：主項為專業(yè)承包資質(zhì)的企業(yè)達到資質(zhì)標準要求的，可以申請不超過現(xiàn)有主項資質(zhì)等級的總承包資質(zhì)，但須將總承包資質(zhì)申報為主項資質(zhì)；企業(yè)的增項資質(zhì)級別不得高于主項資質(zhì)級別。
3.勞務分包序列企業(yè)可以申請施工總承包或?qū)I(yè)承包資質(zhì)嗎？ 答：不可以。
4.有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟管理人員是指哪類人員？可以包含超過60周歲的離退休人員嗎？ 答：是指取得有職稱評審權(quán)限部門頒發(fā)的職稱證書的人員，不包括沒有取得職稱證書，只取得各類執(zhí)業(yè)資格證書、職業(yè)資格證書、從業(yè)資格證書、培訓證書等的人員。 企業(yè)有職稱人員中可以包含超過60周歲的離退休人員，但其比例不得超過資質(zhì)標準的15%。
5.凈資產(chǎn)如何認定？ 答：以上一年度經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表中“所有者權(quán)益”為準；對于上一年度的凈資產(chǎn)不滿足標準要求，但本年度通過增資符合條件的，可以申報前一個月月末經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表中“所有者權(quán)益”予以認定。
6.用于申請資質(zhì)的工程業(yè)績，以什么時間為準來計算有效期？ 答：以工程的竣工驗收時間為準計算有效期。
7.申請資質(zhì)的工程業(yè)績材料中必須提供圖紙、工程結(jié)算單等材料嗎？若需要，應提供什么樣的材料？ 答：工程業(yè)績一般不需要提供圖紙、工程結(jié)算單等材料，但下列情形需要提供： （1） 部分資質(zhì)標準中業(yè)績指標涉及“深度”、“高度”、“跨度”等的，通常需要提供圖紙（圖紙應為帶圖簽的竣工圖，下同）。（2）連體建筑按單位工程申報的，通常需要提供圖紙。 （3）部分資質(zhì)標準中業(yè)績指標涉及“單位工程造價”、“單項工程造價”、“單項工程合同額”等的，通常需要提供工程結(jié)算單（工程結(jié)算單應經(jīng)業(yè)主或?qū)徲嫏C構(gòu)確認）。
8.用于申請資質(zhì)的工程業(yè)績，同時滿足業(yè)績標準中的兩款條件，能否計算為兩項業(yè)績？ 答：不能，只能計算為一項業(yè)績。

申報材料： （一）新資質(zhì)申請：（已到工商行政管理部門辦理咨詢登記申報手續(xù)并取得企業(yè)法人。） （1）建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表一式三份（《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》及《資質(zhì)等級標準》下載地址：nqual.cein.gov/）； （2）企業(yè)法人； （3）企業(yè)章程； （4）企業(yè)法定代表人和企業(yè)技術(shù)、認證老師、經(jīng)營負責人的任職iso三體系認證、職稱證書、身份證； （5）企業(yè)項目經(jīng)理資格證書、身份證； （6）企業(yè)工程技術(shù)和經(jīng)濟管理人員的職稱證書； （7）需要出具的其他有關證件、資料。 （二）建筑業(yè)企業(yè)申請資質(zhì)升級（除向建設行政主管部門提供新資質(zhì)所需資料外，還需提供）： （1）企業(yè)原資質(zhì)證書正、副本； （2）企業(yè)的認證老師決算年報表； （3）企業(yè)完成的具有代表性工程的合同及質(zhì)量驗收、安全評估資料。

建筑企業(yè)升級資質(zhì)，怎么升級，升級流程是怎樣？

到當?shù)叵嚓P部門去問問就行了。

1、《》副本掃描件（告知承諾方式申報除外）
2、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份及電子文檔
3、申報資質(zhì)上一年度或當期的認證老師報告復掃描件（告知承諾方式申報除外）
4、標準要求的廠房證明，屬于自有產(chǎn)權(quán)的出具產(chǎn)權(quán)證復印件；屬于租用或借用的，出具出租（借）方產(chǎn)權(quán)證和雙方租賃合同或借用協(xié)議的掃描件（告知承諾方式申報除外）
5、標準要求的主要設備購置發(fā)票掃描件（告知承諾方式申報除外）
6、安全生產(chǎn)許可證掃描件（告知承諾方式申報除外）
7、技術(shù)負責人身份證明、職稱證書或技能證書掃描件（告知承諾方式申報除外）
8、企業(yè)業(yè)績材料，包括：工程中標通知書掃描件、工程合同（合同協(xié)議書和專用條款）掃描件、工程竣工（交工）驗收iso三體系認證或有關部門出具的工程質(zhì)量鑒定書掃描件（需包含參與驗收的單位及人員、驗收的內(nèi)容、驗收的結(jié)論、驗收的時間等內(nèi)容）；境外工程還應提供駐外使領館經(jīng)商部門出具的工程真實性證明iso三體系認證、涉及到層數(shù)、單體建筑面積、跨度、長度、高度、結(jié)構(gòu)類型等方面指標，應提供反映該項技術(shù)指標的圖紙掃描件等（告知承諾方式申報除外）

一、填寫《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》(可從網(wǎng)上下載或到建設局建筑業(yè)管理處領取)或相應電子文檔。市政工程資質(zhì)應向局城建處申報。市政工程增項資質(zhì)仍由建管處負責。
1、特級、一級、二級一式4份;
2、涉及鐵道、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航、消防設備工程等方面資質(zhì)的專業(yè)(跨行)一式6份;
3、市區(qū)三級資質(zhì)一式3份，縣級三級資質(zhì)一式4份。
二、制作附件材料：三級1套(視情可裝訂一本或二本)，二級以上分上下冊共2套，標準A4紙，硬質(zhì)封面：(一)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請附件材料》(綜合類或第一冊或上冊)裝訂成冊，所需材料均為復印件
1、企業(yè)法人副本、登記證(二級以上必備);
2、企業(yè)章程及修正案;
3、原資質(zhì)證書(正本、副本，不得缺頁);
4、企業(yè)報送統(tǒng)計部門的生產(chǎn)情況、認證老師情況統(tǒng)計報表：最新年度的C101表及近三年的C10
2、C103表(升級企業(yè)提供);
5、老企業(yè)近三年資產(chǎn)負債表、損益表;新成立企業(yè)的最新年度資產(chǎn)負債表、損益表;
6、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)評估報告(市建設局簽字)和安全生產(chǎn)許可證(升級企業(yè));
7、企業(yè)法定代表人資料：任職(聘用)iso三體系認證、個人簡歷、職稱證書、身份證;
8、企業(yè)經(jīng)理資料：任職(聘用)iso三體系認證、個人簡歷、職稱證書、身份證、勞動合同(社會保險憑證);
9、三總師資料：總工程師、總iso認證老師師、總經(jīng)濟師，任職(聘用)iso三體系認證、個人簡歷、職稱證書、身份證、勞動合同(社會保險憑證);
10、經(jīng)營場所房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃一年以上房屋的合同;1
1、驗資報告：文書、股東出資分配表、結(jié)賬單、申報二級以上的還應有iso認證老師事務所的、建筑業(yè)管理處核對該申報單位的年度認證老師報告;1
2、主要施工機械設備清單及購置發(fā)票：清單、發(fā)票或與租賃工程單位有長期租賃合同、與質(zhì)量檢測單位簽訂的聯(lián)營協(xié)議;1
3、代表工程及有關材料：五年內(nèi)完成的代表性工程：中標通知書、工程合同、施工許可證、單位工程竣工驗收證明、工程安全施工證明、工程施工圖紙、工程結(jié)算發(fā)票。(二)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請附件材料》(技經(jīng)人員資料或第二冊或下冊)，以下復印件均按高、中、初職稱順序裝訂，調(diào)入的人員附調(diào)動介紹信：
1、企業(yè)項目經(jīng)理相關材料：名單、任職(聘用)iso三體系認證、身份證、職稱證書、項目經(jīng)理資格證書、勞動合同(社會保險憑證);
2、企業(yè)工程類人員相關材料：任職iso三體系認證、聘用iso三體系認證(聘用協(xié)議、聘用合同、勞動合同)、職稱證書、身份證、社會保險憑證(中級以上);
3、企業(yè)經(jīng)濟類人員相關材料：任職iso三體系認證、聘用iso三體系認證(聘用協(xié)議、聘用合同、勞動合同)、職稱證書、身份證、社會保險憑證(中級以上);
4、企業(yè)iso認證老師類人員相關材料：任職iso三體系認證、聘用iso三體系認證(聘用協(xié)議、聘用合同、勞動合同)、職稱證書、身份證、社會保險憑證(中級以上);(注：外聘人員必須簽訂2-5年的聘用合同，按先工程類后經(jīng)濟類裝訂，并含有身份證、聘書)
三、下列內(nèi)容為改制、分立或合并重組的建筑業(yè)企業(yè)要求：
1、新企業(yè)與原企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)情況說明;
2、iso認證老師事務所出具的最新年度審計報告，其中國有企業(yè)還需要出具國有資產(chǎn)管理部門的核準iso三體系認證。
3、新企業(yè)與原企業(yè)的人員內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的分立與合并情況說明。
4、新企業(yè)與原企業(yè)工程業(yè)績的分割、合并情況說明
四、專家審查：
1、每季度第二個月15日前由建設局建筑業(yè)管理處分管同志收集材料，備好資料。
2、第二個月20日左右抽調(diào)專家?guī)鞂＜?-5名，對上報的企業(yè)進行逐家審核，參加審核的企業(yè)要帶齊附件材料所對應的原件。合格后經(jīng)建設局建工、安全、認證老師等部門檢驗后，報建設局局長會議終審。
3、第三個月的10日前報建管局審批。
五、上網(wǎng)：對省建管局批復的新企業(yè)，由建設局建管處統(tǒng)一收取300元人民幣到省廳信息中心辦理企業(yè)版密碼鎖(亦可企業(yè)自己辦理)，嚴格按申請表內(nèi)容上網(wǎng)。
六、注意事項：
1、建筑業(yè)企業(yè)可申請一項主項資質(zhì)，多項增項資質(zhì)(不超過5項);
2、申請材料中要求企業(yè)加蓋AAA守合同重信用單位認證或印鑒的，復印AAA企業(yè)信用認證或印鑒無效;
3、申請審查材料至少保存三年;
4、建立企業(yè)管理檔案，對企業(yè)實施跟蹤管理：企業(yè)連續(xù)三年年檢合格方可晉升上一個資質(zhì)等級;年審不合格或兩年基本合格的要重新核定資質(zhì)等級;
5、材料裝訂必須有目錄索引，字跡端正，使用中文宋體;
6、文中所說社會保險重點是指養(yǎng)老保險，通俗說，企業(yè)必須為中級職稱以上人員辦齊養(yǎng)老保險和簽訂勞動合同、必須與中級職稱以下人員簽訂勞動合同。

建筑企業(yè)資質(zhì)升級需要哪些條件 三級升二級，二級升一級，最新的最好。？

首先業(yè)績要達標，符合資質(zhì)標準；建造師要滿足現(xiàn)有資質(zhì)最低級資質(zhì)的標準

總體來說三項：
1、 公司基礎資料
2、公司建造師 和職稱證 3 、公司升級業(yè)績 升二級的標準是： 二級標準：
1、企業(yè)近10年承擔過下列4項中的3項以上所列工程的施工，工程質(zhì)量合格。 （1）累計修建二級以上公路路基150公里以上； （2）累計修建高級、次高級路面200萬平方米以上； （3）累計修建單座橋長≥100米，或單跨跨度≥40米的公路大橋4座以上； （4）完成過單項合同額5000萬元以上的公路工程3項以上。
2、企業(yè)經(jīng)理具有8年以上從事工程管理工作經(jīng)歷或具有中級以上職稱；技術(shù)負責人具有10年以上從事公路工程施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有本專業(yè)高級職稱；認證老師負責人具有中級以上iso認證老師職稱。 企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟管理人員不少于180人，其中工程技術(shù)人員不少于120人；工程技術(shù)人員中，具有公路工程系列高級職稱的人員不少于10人，具有公路工程系列中級職稱的人員不少于30人。 企業(yè)具有的本專業(yè)二級資質(zhì)以上項目經(jīng)理不少于10人。
3、企業(yè)申報資本金3000萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)4000萬元以上。
4、企業(yè)近3年較高年公路工程結(jié)算收入2億元以上。
5、企業(yè)具有與承包工程范圍相適應的施工機械和質(zhì)量檢測設備，

首先業(yè)績要達標，符合資質(zhì)標準；建造師要滿足現(xiàn)有資質(zhì)最低級資質(zhì)的標準