iso9000核心精神是什么？iso9000核心精神

iso9000的核心精神是什么？

實(shí)質(zhì)性的東西是：
1.說(shuō)你所做
2.寫(xiě)你所說(shuō)
3.做你所寫(xiě)
4.查你所做

一）建立： 1．制度須涵蓋所有要求 2．制度合理化，富有彈性，更具有可操作性 3．需規(guī)劃以證據(jù)證明按制度實(shí)施 二）實(shí)施 1．有法可依 2．有法必依 3．執(zhí)法必嚴(yán) 4．違法必究 5．有據(jù)可查 三）發(fā)展 預(yù)防勝于事后糾正．

首先，介紹一下ISO9001，ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫(xiě)(International Organization for Standards)，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是ISO于1987年發(fā)布的第一套管理標(biāo)準(zhǔn)，是西方發(fā)達(dá)單位多年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)精華的總結(jié)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)分為A類標(biāo)準(zhǔn)(體系要求)、B 類標(biāo)準(zhǔn)(體系指導(dǎo))和C類標(biāo)準(zhǔn)(體系相關(guān))，而ISO9001(全稱為《質(zhì)量管理體系要求》)就屬于A類標(biāo)準(zhǔn)，我們所說(shuō)的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證咨詢就是依據(jù)ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的認(rèn)證咨詢。 那ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》的核心目的是什么呢? ISO9001為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管

ISO9000的精神是什么？

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)博大精深，是多少年來(lái)管理專家研究成果的總結(jié)。 iso9000-
1要想把9000標(biāo)準(zhǔn)理解深、理解透，不是一件簡(jiǎn)單的事情，即使見(jiàn)過(guò)太多太多的國(guó)內(nèi)的企業(yè)人員反過(guò)來(lái)跟我們談他們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解–一笑置之，國(guó)外的先進(jìn)思維想拿到國(guó)內(nèi)的企業(yè)中來(lái)才是最難的。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的精神，或曰實(shí)質(zhì)，這個(gè)在各種iso三體系認(rèn)證、宣講中已經(jīng)講得太多了。他們說(shuō)過(guò)的，如“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”一類的，我不想再說(shuō)。只想說(shuō)些不一樣的，或者用現(xiàn)代話說(shuō)，叫做“另類”的。 我覺(jué)得，正是這些人們說(shuō)的太少的“另類”的東西，造成了我們對(duì)iso90001標(biāo)準(zhǔn)理解的誤區(qū)，造成9000體系運(yùn)行過(guò)程中的一些問(wèn)題。 I

ISO9000的精神就是：說(shuō)到要做到。其中說(shuō)到，指iso三體系認(rèn)證，iso三體系認(rèn)證要充分；做到，指記錄，iso三體系認(rèn)證規(guī)定的要記錄。

以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法互利的供方關(guān)系

什么是ISO9000ISO9000的精神是什么？

ISO9000的精神是持續(xù)改進(jìn)，預(yù)防不符，符合法規(guī) ，顧客滿意

ISO9000：質(zhì)量管理 ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，是由ISO的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(TC176)制定的，從1986年正式頒布ISO8402《質(zhì)量－術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)起，到現(xiàn)在已形成由20多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)族（它不僅包括9000系列，還包括由TC176制定的10000系列）。 任何組織為取得最佳效益，獲取最大利潤(rùn)，都須高度重視其iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。但影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗(yàn)把關(guān)，雖然能挑出不合格品，但卻不能對(duì)所有影響因素進(jìn)行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多單位質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，通過(guò)實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，可以使影響質(zhì)量的各種因素處于受控狀態(tài)，從而能有效地減少、消除和預(yù)防不合格，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。ISO9000族的基本思想是： ◆ 所有的活動(dòng)、過(guò)程必須受控，在受控狀態(tài)下達(dá)標(biāo)； ◆ 控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防； ◆ 貫徹ISO9000的中心任務(wù)是建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系； ◆ 滿足相關(guān)方的要求，尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求； ◆ 對(duì)體系的有效性定期評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)； ◆ 始終強(qiáng)調(diào)管理者是關(guān)鍵。 ISO14000：環(huán)境管理 ISO14000認(rèn)證咨詢是繼ISO9000認(rèn)證咨詢之后，又一個(gè)以統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的管理體系認(rèn)證咨詢。這兩個(gè)體系認(rèn)證咨詢不僅都源于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的系列標(biāo)準(zhǔn)，而且它們之間有著諸多的相同點(diǎn)和內(nèi)在聯(lián)系。 ISO9000認(rèn)證咨詢?cè)谑澜缟鲜加?987年，比ISO14000認(rèn)證咨詢?cè)缌?0年。也正因?yàn)樽钕葘?shí)行的ISO9000認(rèn)證咨詢?cè)谑澜绶秶某晒Γ瑘?jiān)定了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織效仿ISO9000的經(jīng)驗(yàn)，力求通過(guò)實(shí)施與ISO9000認(rèn)證咨詢相類似的ISO14000認(rèn)證咨詢（環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢），為解決人類面臨的環(huán)境問(wèn)題，再做貢獻(xiàn)的決心。 ISO14000認(rèn)證咨詢同ISO9000認(rèn)證咨詢一樣，都是組織的自愿行為，組織如果希望通過(guò)環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢，就必須依據(jù)ISO14001的要求，建立起完整的用iso三體系認(rèn)證表述的環(huán)境管理體系，通過(guò)運(yùn)行及內(nèi)部評(píng)審，證明這個(gè)體系是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的、有效的，便可向有資格的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，雙方如能達(dá)成協(xié)議，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)便會(huì)派審核員到現(xiàn)場(chǎng)審核，如能通過(guò)審核，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)便會(huì)組織頒布認(rèn)證咨詢證書(shū)。 組織通過(guò)認(rèn)證咨詢，獲得第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)，這就意味著組織取得了客觀證明，它向社會(huì)表明本組織兌現(xiàn)環(huán)境承諾和對(duì)環(huán)境因素的控制能力。從而通過(guò)第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的證實(shí)，樹(shù)立起善待環(huán)境的企業(yè)形象。在綠色消費(fèi)之風(fēng)盛行，綠色貿(mào)易壁壘林立的形勢(shì)下，有了這張"綠色通行證"，對(duì)企業(yè)是很有意義的，它不僅是提高iso三體系認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，有時(shí)甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。也正因?yàn)槿绱?，許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)在ISO14000標(biāo)準(zhǔn)還處于草案階段，他們就根據(jù)得到的信息，做好了認(rèn)證咨詢的準(zhǔn)備工作，ISO14000標(biāo)準(zhǔn)一發(fā)布，他們便搶先通過(guò)認(rèn)證咨詢，其發(fā)展速度超過(guò)了ISO9000認(rèn)證咨詢。這種現(xiàn)象從另一個(gè)側(cè)面證明了ISO14000認(rèn)證咨詢的重要性和緊迫性。 ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(TC207)制定的。TC207于1993年6月成立并開(kāi)始工作，到1996年10月先后制定并經(jīng)ISO頒布了兩批共5個(gè)屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標(biāo)準(zhǔn)。以后又陸續(xù)頒布了術(shù)語(yǔ)、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評(píng)價(jià)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計(jì)到2000年末將有20個(gè)左右的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。ISO14000系列有可能成為比ISO9000還龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。 第一批頒布的5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)均已等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)，即： GB/T24001-ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 GB/T24004-ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南 GB/T24010-ISO14010 環(huán)境審核指南― 通用原則 GB/T24011-ISO14011 環(huán)境審核指南― 審核程序―環(huán)境管理體系審核 GB/T24012-ISO14012 環(huán)境審核指南― 環(huán)境審核員資格要求 上述這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，前兩個(gè)是有關(guān)建立環(huán)境管理體系的，后3個(gè)是有關(guān)對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的標(biāo)準(zhǔn)。有了這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就為開(kāi)展ISO14000的環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備了統(tǒng)一的國(guó)際準(zhǔn)則。我國(guó)當(dāng)前開(kāi)展的環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢，完全是依據(jù)這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。 ISO頒布這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的，是支持聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展會(huì)議所提出的"可持續(xù)發(fā)展"目標(biāo),對(duì)實(shí)施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助,向組織提供一套關(guān)于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法，使組織具備適應(yīng)未來(lái)環(huán)境工作及單位和國(guó)際社會(huì)不斷發(fā)展的需要的能力。 ISO18000：職業(yè)安全衛(wèi)生管理 隨著社會(huì)各界對(duì)職業(yè)安全健康問(wèn)題的日益關(guān)注，以及ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在世界各國(guó)得到廣泛認(rèn)可和成功實(shí)施，考慮到質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理的相關(guān)性，國(guó)際上有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)制定了評(píng)價(jià)職業(yè)安全衛(wèi)生體系的OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)。推行它的目的是： 使在企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的成員的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度 使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度 強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，避免可能發(fā)生的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn) OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)可以與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成一個(gè)較為完備的企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的整體管理水平。 我國(guó)的職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證咨詢工作從1999年起步，目前以單位經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)于2001年頒布的《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》（同時(shí)符合GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)開(kāi)展認(rèn)證咨詢工作。

ISO9000：質(zhì)量管理ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，是由ISO的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(TC176)制定的，從1986年正式頒布ISO8402《質(zhì)量－術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)起，到現(xiàn)在已形成由20多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)族（它不僅包括9000系列，還包括由TC176制定的10000系列）。任何組織為取得最佳效益，獲取最大利潤(rùn)，都須高度重視其產(chǎn)品質(zhì)量。但影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗(yàn)把關(guān)，雖然能挑出不合格品，但卻不能對(duì)所有影響因素進(jìn)行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多國(guó)家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，通過(guò)實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，可以使影響質(zhì)量的各種因素處于受控狀態(tài)，從而能有效地減少、消除和預(yù)防不合格，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。ISO9000族的基本思想是：◆ 所有的活動(dòng)、過(guò)程必須受控，在受控狀態(tài)下達(dá)標(biāo)；◆ 控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防；◆ 貫徹ISO9000的中心任務(wù)是建立并保持文件化的質(zhì)量體系；◆ 滿足相關(guān)方的要求，尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求；◆ 對(duì)體系的有效性定期評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)；◆ 始終強(qiáng)調(diào)管理者是關(guān)鍵。ISO14000：環(huán)境管理ISO14000認(rèn)證是繼ISO9000認(rèn)證之后，又一個(gè)以統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的管理體系認(rèn)證。這兩個(gè)體系認(rèn)證不僅都源于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的系列標(biāo)準(zhǔn)，而且它們之間有著諸多的相同點(diǎn)和內(nèi)在聯(lián)系。ISO9000認(rèn)證在世界上始于1987年，比ISO14000認(rèn)證早了10年。也正因?yàn)樽钕葘?shí)行的ISO9000認(rèn)證在世界范圍的成功，堅(jiān)定了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織效仿ISO9000的經(jīng)驗(yàn)，力求通過(guò)實(shí)施與ISO9000認(rèn)證相類似的ISO14000認(rèn)證（環(huán)境管理體系認(rèn)證），為解決人類面臨的環(huán)境問(wèn)題，再做貢獻(xiàn)的決心。ISO14000認(rèn)證同ISO9000認(rèn)證一樣，都是組織的自愿行為，組織如果希望通過(guò)環(huán)境管理體系認(rèn)證，就必須依據(jù)ISO14001的要求，建立起完整的用文件表述的環(huán)境管理體系，通過(guò)運(yùn)行及內(nèi)部評(píng)審，證明這個(gè)體系是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的、有效的，便可向有資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，雙方如能達(dá)成協(xié)議，認(rèn)證機(jī)構(gòu)便會(huì)派審核員到現(xiàn)場(chǎng)審核，如能通過(guò)審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)便會(huì)組織頒布認(rèn)證證書(shū)。組織通過(guò)認(rèn)證，獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)，這就意味著組織取得了客觀證明，它向社會(huì)表明本組織兌現(xiàn)環(huán)境承諾和對(duì)環(huán)境因素的控制能力。從而通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證實(shí)，樹(shù)立起善待環(huán)境的企業(yè)形象。在綠色消費(fèi)之風(fēng)盛行，綠色貿(mào)易壁壘林立的形勢(shì)下，有了這張"綠色通行證"，對(duì)企業(yè)是很有意義的，它不僅是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，有時(shí)甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。也正因?yàn)槿绱?，許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)在ISO14000標(biāo)準(zhǔn)還處于草案階段，他們就根據(jù)得到的信息，做好了認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，ISO14000標(biāo)準(zhǔn)一發(fā)布，他們便搶先通過(guò)認(rèn)證，其發(fā)展速度超過(guò)了ISO9000認(rèn)證。這種現(xiàn)象從另一個(gè)側(cè)面證明了ISO14000認(rèn)證的重要性和緊迫性。ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(TC207)制定的。TC207于1993年6月成立并開(kāi)始工作，到1996年10月先后制定并經(jīng)ISO頒布了兩批共5個(gè)屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標(biāo)準(zhǔn)。以后又陸續(xù)頒布了術(shù)語(yǔ)、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評(píng)價(jià)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計(jì)到2000年末將有20個(gè)左右的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。ISO14000系列有可能成為比ISO9000還龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。第一批頒布的5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)均已等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即：GB/T24001-ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南GB/T24004-ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南GB/T24010-ISO14010 環(huán)境審核指南― 通用原則GB/T24011-ISO14011 環(huán)境審核指南― 審核程序―環(huán)境管理體系審核GB/T24012-ISO14012 環(huán)境審核指南― 環(huán)境審核員資格要求上述這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，前兩個(gè)是有關(guān)建立環(huán)境管理體系的，后3個(gè)是有關(guān)對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的標(biāo)準(zhǔn)。有了這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就為開(kāi)展ISO14000的環(huán)境管理體系認(rèn)證審核準(zhǔn)備了統(tǒng)一的國(guó)際準(zhǔn)則。我國(guó)當(dāng)前開(kāi)展的環(huán)境管理體系認(rèn)證，完全是依據(jù)這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。ISO頒布這5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的，是支持聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展會(huì)議所提出的"可持續(xù)發(fā)展"目標(biāo),對(duì)實(shí)施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助,向組織提供一套關(guān)于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法，使組織具備適應(yīng)未來(lái)環(huán)境工作及國(guó)家和國(guó)際社會(huì)不斷發(fā)展的需要的能力。ISO18000：職業(yè)安全衛(wèi)生管理隨著社會(huì)各界對(duì)職業(yè)安全健康問(wèn)題的日益關(guān)注，以及ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在世界各國(guó)得到廣泛認(rèn)可和成功實(shí)施，考慮到質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理的相關(guān)性，國(guó)際上有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)制定了評(píng)價(jià)職業(yè)安全衛(wèi)生體系的OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)。推行它的目的是： 使在企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的成員的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度 使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度 強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，避免可能發(fā)生的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn) OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)可以與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成一個(gè)較為完備的企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的整體管理水平。 我國(guó)的職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證工作從1999年起步，目前以國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)于2001年頒布的《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》（同時(shí)符合GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)開(kāi)展認(rèn)證工作。

ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的核心精神是什么？

以顧客關(guān)在為焦點(diǎn)，不段提高質(zhì)量水平

標(biāo)準(zhǔn)會(huì),過(guò)程化,流程化,iso三體系認(rèn)證化(記錄化)

是提高品質(zhì)質(zhì)量與管理，所要求的條款

ISO9000的精神是什么1568？

一）建立： 1．制度須涵蓋所有要求 2．制度合理化，富有彈性，更具有可操作性 3．需規(guī)劃以證據(jù)證明按制度實(shí)施 二）實(shí)施 1．有法可依 2．有法必依 3．執(zhí)法必嚴(yán) 4．違法必究 5．有據(jù)可查 三）發(fā)展 預(yù)防勝于事后糾正．ISO9000精神說(shuō)白了就是它的精髓部分,說(shuō)寫(xiě)做一致,即寫(xiě)你所說(shuō),做你所寫(xiě),再往深的說(shuō)就是制度化/規(guī)范化工作,而我們通常講的推行ISO9000僅僅是在制度化/規(guī)范化的基礎(chǔ)上加入ISO9000的條條框框而已,所以我們企業(yè)推行9000不能只注重框架部分而忽視了它的精髓部分.不然只是勞命傷財(cái),得不償失