為什么要辦iso質(zhì)量管理體系?為什么要辦理ISO?

易成盛事體系認(rèn)證 2023-02-23 09:53
【摘要】小編為您整理iso環(huán)境管理體系為什么要辦理、為什么要辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO質(zhì)量管理體系為什么要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、為什么要建立質(zhì)量管理體系、為什么要建立質(zhì)量管理體系相關(guān)ISO認(rèn)證知識(shí),詳情可查看下方正文!

iso環(huán)境管理體系為什么要辦理?

ISO14000環(huán)境管理體系為什么要辦理咨詢:
1、促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 不遵守環(huán)境法規(guī)的企業(yè)是短命的。 單位要求所有企業(yè)在2002年前實(shí)現(xiàn)主要工業(yè)污染源“一控雙達(dá)標(biāo)” ——排放總量控制、主要工業(yè)污染源排放達(dá)標(biāo),功能區(qū)環(huán)境指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 單位實(shí)行“環(huán)境保護(hù)許可證制度” ——排污許可證。 ——海洋傾廢許可證 ——危險(xiǎn)廢物收集、處理許可證等 單位實(shí)行排污申報(bào)制度 單位實(shí)行限期整改制度
2、消除市場(chǎng)壁壘,獲取“綠色通行卡” 贏得客戶 贏得市場(chǎng)
3、打造新的管理平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理。ISO14001ISO9001同屬于 是現(xiàn)代化科學(xué)管理模式。他們的基本共同點(diǎn)及運(yùn)行模式都是PDCA循環(huán),他們的共同核心及目的是達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。 我們?cè)隗w系的建立過(guò)程將與企業(yè)的各項(xiàng)管理緊密聯(lián)系在一起,使之聯(lián)成一體化的有機(jī)整體。使之達(dá)到: 規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化 科學(xué)化 一體化
4、 提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 ISO14000與iso9001管理體系都把資源的合理種用納入管理范疇。 ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)這一要素與“資源管理”。 ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)
3.18“污染預(yù)防”的定義為:為了降低有害的環(huán)境影響而采用(或綜合采用)過(guò)程、慣例、技術(shù)、材料、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。 通過(guò)體系的推行,不斷改進(jìn)企業(yè)的管理手段與控制措施,減少資源浪費(fèi)、降低生產(chǎn)管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、 打造iso三體系認(rèn)證、服務(wù)品牌,塑造企業(yè)內(nèi)外形象 通過(guò)環(huán)境體系的建立,促進(jìn)企業(yè)的自我改進(jìn),而達(dá)到打造品牌開拓市場(chǎng)目的與含金量。通過(guò)環(huán)境體系的建立,開創(chuàng)環(huán)保iso三體系認(rèn)證便是一個(gè)很好的例。
6、降低意外風(fēng)險(xiǎn),減少管理?yè)p失 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中的
4.
4. 7“應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)”的這個(gè)要素是針對(duì)組織可能產(chǎn)生的意外事件: 泄漏 火災(zāi) 爆炸 自然災(zāi)害(風(fēng)暴、洪水等) 而提出預(yù)防與處置的策劃,從而達(dá)到降低組織意外見險(xiǎn),減少意外損失的目的。


1、環(huán)境管理體系是采用系統(tǒng)(也可以稱作體系)的方法進(jìn)行環(huán)境管理,以期為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻(xiàn)。具體的環(huán)境管理系統(tǒng)方法也就是制訂方針、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程所需的一系列要素,用來(lái)管理環(huán)境因素、履行合規(guī)義務(wù),并應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;
2、系統(tǒng)中具體的要素可包括組織 的結(jié)構(gòu)、崗位和職責(zé)、策劃和運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
3、系統(tǒng)方法可以向較高管理者提供信息,通過(guò)以下途徑獲得長(zhǎng)期成功,并為促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建可選方案:預(yù)防或減輕有害環(huán)境影響以保護(hù)環(huán)境;減輕環(huán)境狀況對(duì)組織的潛在有害影響;幫助組織履行合規(guī)義務(wù);提升環(huán)境績(jī)效;采用生命周期觀點(diǎn)實(shí)施控制,防止環(huán)境影響的無(wú)意轉(zhuǎn)移;實(shí)施環(huán)境友好的且可鞏固組織市場(chǎng)地位的可選方案,以獲得認(rèn)證老師和運(yùn)營(yíng)收益;與有關(guān)的相關(guān)方溝通環(huán)境信息;
4、環(huán)境管理體系的成功實(shí)施取決于較高管理者領(lǐng)導(dǎo)下的組織各層次和職能承諾;
5、環(huán)境管理體系還依賴于風(fēng)險(xiǎn)的管理,利用機(jī)遇,增強(qiáng)有益影響,盡量降低風(fēng)險(xiǎn),減少不利影響;
6、環(huán)境管理體系的成功實(shí)施還需要與組織的戰(zhàn)略方向、決策制定過(guò)程、具體的業(yè)務(wù)過(guò)程相融合;
7、具體的實(shí)施方式通過(guò)pdca(策劃、實(shí)施、檢查與改進(jìn))的模式,實(shí)現(xiàn)循環(huán)漸進(jìn)。此模式可用于環(huán)境管理體系及其每個(gè)單獨(dú)的要素 。
8、環(huán)境管理體系同樣采用iso管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu),能夠使組織運(yùn)用共同的方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思想,與其他管理體系整合,以提升利用率。 參考資料:gb/t24001:2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》(征求意見稿)

ISO14000環(huán)境管理體系為什么要辦理:
1、促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不遵守環(huán)境法規(guī)的企業(yè)是短命的。國(guó)家要求所有企業(yè)在2002年前實(shí)現(xiàn)主要工業(yè)污染源“一控雙達(dá)標(biāo)”——排放總量控制、主要工業(yè)污染源排放達(dá)標(biāo),功能區(qū)環(huán)境指標(biāo)達(dá)標(biāo)。國(guó)家實(shí)行“環(huán)境保護(hù)許可證制度”——排污許可證。 ——海洋傾廢許可證——危險(xiǎn)廢物收集、處理許可證等 國(guó)家實(shí)行排污申報(bào)制度 國(guó)家實(shí)行限期整改制度
2、消除市場(chǎng)壁壘,獲取“綠色通行卡” 贏得客戶 贏得市場(chǎng)
3、打造新的管理平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理。ISO14001與ISO9001同屬于是現(xiàn)代化科學(xué)管理模式。他們的基本共同點(diǎn)及運(yùn)行模式都是PDCA循環(huán),他們的共同核心及目的是達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。我們?cè)隗w系的建立過(guò)程將與企業(yè)的各項(xiàng)管理緊密聯(lián)系在一起,使之聯(lián)成一體化的有機(jī)整體。使之達(dá)到: 規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化 科學(xué)化 一體化
4、 提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。ISO14000與ISO9001管理體系都把資源的合理種用納入管理范疇。ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)這一要素與“資源管理”。ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)
3.18“污染預(yù)防”的定義為:為了降低有害的環(huán)境影響而采用(或綜合采用)過(guò)程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。 通過(guò)體系的推行,不斷改進(jìn)企業(yè)的管理手段與控制措施,減少資源浪費(fèi)、降低生產(chǎn)管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、 打造產(chǎn)品、服務(wù)品牌,塑造企業(yè)內(nèi)外形象通過(guò)環(huán)境體系的建立,促進(jìn)企業(yè)的自我改進(jìn),而達(dá)到打造品牌開拓市場(chǎng)目的與效果。通過(guò)環(huán)境體系的建立,開創(chuàng)環(huán)保產(chǎn)品便是一個(gè)很好的例。
6、降低意外風(fēng)險(xiǎn),減少管理?yè)p失ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中的
4.
4.7“應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)”的這個(gè)要素是針對(duì)組織可能產(chǎn)生的意外事件: 泄漏 火災(zāi) 爆炸 自然災(zāi)害(風(fēng)暴、洪水等)而提出預(yù)防與處置的策劃,從而達(dá)到降低組織意外見險(xiǎn),減少意外損失的目的。


為什么要辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證?

有很多好處啊。比如表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。而且做了這個(gè)認(rèn)證咨詢后消費(fèi)者也是比較放心的。而辦理咨詢了ISO9001之后iso三體系認(rèn)證申請(qǐng)CCC認(rèn)證咨詢這些都是比較便宜,通過(guò)率也高。 ——阿爾法商檢


ISO質(zhì)量管理體系為什么要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)?

組織依存于其顧客,因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。組織能夠存在并且盈利的基礎(chǔ)是擁有自己的顧客,沒有顧客的組織其結(jié)局必然是滅亡和消失。組織創(chuàng)造并留住顧客是保證自己得以存在和發(fā)展的必由之路。組織能留住的只能是滿意和忠誠(chéng)的顧客,所以組織應(yīng)把顧客的需要和要求的滿足放在第一位。組織應(yīng)采取積極的措施接近顧客,了解顧客當(dāng)前的期望和要求,并且要超前地深入了解他們當(dāng)前和未來(lái)的需求,采用各種技術(shù)手段,甚至用顧客認(rèn)為是不可能(或不敢奢望)的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)帶給他們滿足和驚喜。? 實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的措施:
1.確定誰(shuí)是我們的顧客,我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)質(zhì)量管理工作的第一部就是確定顧客是誰(shuí),這不僅是質(zhì)量管理的第一步工作,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步工作。分清楚真正的顧客是誰(shuí)?潛在的顧客又在哪里?他們是如何辦理iso三體系認(rèn)證及服務(wù)的?最重要的是,如何才能接觸到這群顧客?這些問題不但會(huì)決定市場(chǎng)定位,也會(huì)影響配銷方式。認(rèn)不清顧客是誰(shuí)的組織或個(gè)人,其命運(yùn)注定是要失敗的。
2.了解顧客的期望和需求我們應(yīng)掌握有關(guān)顧客如何定義質(zhì)量。充分的利用各種信息渠道去收集有關(guān)顧客的信息,并且利用科學(xué)的方法對(duì)各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理,及時(shí)、準(zhǔn)確的確定顧客當(dāng)前和未來(lái)的需要和要求,在這個(gè)過(guò)程中保持與顧客充分的接觸和溝通是一個(gè)不錯(cuò)的措施。在這里常用的方法是各種調(diào)查法如群體調(diào)查法、問卷調(diào)查法等。
3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)意調(diào)查所得到僅是各個(gè)個(gè)體顧客的語(yǔ)言資料,我們必須根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行iso三體系認(rèn)證概念創(chuàng)意,描述iso三體系認(rèn)證的基本概念(即對(duì)iso三體系認(rèn)證功能和特性的要求)。在這個(gè)過(guò)程中對(duì)執(zhí)行的人員要求較高,既要能站在顧客的角度看待問題,還必須有開闊的思路。在該過(guò)程中常用的輔助工具是創(chuàng)意檢查表和頭腦風(fēng)爆發(fā)。能創(chuàng)造出滿足顧客需要和要求的iso三體系認(rèn)證概念,余下的工作全部是iso認(rèn)證開發(fā)和制造技術(shù)問題了。
4.確保顧客的需要和要求在整個(gè)組織內(nèi)得到溝通,并采取滿足要求的措施所謂的溝通就是交流,組織應(yīng)在組織內(nèi)通過(guò)各種形式交流有關(guān)顧客的信息,如公布調(diào)查的結(jié)果、讓所有的員工都有機(jī)會(huì)接觸顧客、讓員工體會(huì)的顧客是怎樣看待我們的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的等等。
5.調(diào)查顧客需要和要求滿足的程度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取措施關(guān)注顧客的不滿,并立即采取行動(dòng),是留住顧客的一個(gè)比較好的辦法。在美國(guó)卡特執(zhí)政時(shí),研究顧客抱怨是一項(xiàng)十分重要的研究工作。一個(gè)自稱是TPRP(技術(shù)支持研究項(xiàng)目)的公司曾開展了一項(xiàng)有意義的調(diào)查,以深入研究顧客的特征。這項(xiàng)調(diào)查研究取得的一項(xiàng)最顯著的結(jié)果表明,如果公司遇到顧客的要求沒有及時(shí)處理,于是公司隨后不厭其煩地去收集抱怨等種種反饋表現(xiàn),并時(shí)常去修補(bǔ)訂正的話,反而使公司的盈利水平大大增加。
6.處理好與顧客的關(guān)系與顧客的關(guān)系其實(shí)就是人與人之間的關(guān)系,顧客所接觸到的是代表公司的人,而不是公司,在顧客眼里與他打交道的公司員工的形象就是公司的形象,要發(fā)展與顧客的良好關(guān)系關(guān)鍵是提高在第一線與顧客接觸的員工的素質(zhì)和與人交往的能力。
7.確保兼顧顧客與其他相關(guān)方的利益,必要時(shí)要堅(jiān)決地向顧客說(shuō)“不”以顧客為中心,以滿足顧客的需要為公司之大任,但是我們?nèi)匀灰獙W(xué)會(huì)向顧客說(shuō)“不”,我們應(yīng)該兼顧顧客與其他相關(guān)方的利益,不能為了滿足顧客的要求而損壞其他相關(guān)方(包括投資者、員工、所在社區(qū)、供方、等合作方)的利益。特別是不能因?yàn)闈M足顧客的要求而損壞社會(huì)的利益和員工的尊嚴(yán)。當(dāng)出現(xiàn)這些情況時(shí),我們應(yīng)該向顧客的不合理要求說(shuō)“不”。? 貫徹本原則所產(chǎn)生的含金量
1、促進(jìn)企業(yè)準(zhǔn)確把握市場(chǎng),有的放矢調(diào)配組織資源,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)。
2、促進(jìn)整個(gè)組織全面和準(zhǔn)確地理解顧客和其他相關(guān)方的需要和期望。
3、確保組織能直接根據(jù)顧客的需要和期望建立相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)。
4、以滿足顧客的需求為前提,改進(jìn)組織的業(yè)績(jī),改善與顧客的關(guān)系和提高顧客的忠誠(chéng)度,有助于擴(kuò)大組織的業(yè)務(wù)或?qū)M織的宣傳介紹。
6、通過(guò)關(guān)注顧客的動(dòng)態(tài)變化的要求,并迅速作出反應(yīng),有利于提高市場(chǎng)占有率和增加收益。

“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)引言部分“質(zhì)量管理原則”的第一原則,亦即組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望?!睒?biāo)準(zhǔn)所述的“組織依存于顧客”,充分明示了“顧客是上帝,顧客滿意是企業(yè)的追求和賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)”的真諦。因此,組織必須關(guān)注顧客的實(shí)際需要,并設(shè)法去滿足他們的要求。這應(yīng)當(dāng)成為建立質(zhì)量管理體系的方向。組織和顧客的關(guān)系就是“職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人及設(shè)施”同“接受iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的組織或個(gè)人”之間的供應(yīng)鏈的關(guān)系,前者必須滿足后者才能促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮。

“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)引言部分“質(zhì)量管理原則”的第一原則,亦即組織依存于顧客。 因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望?!?標(biāo)準(zhǔn)所述的“組織依存于顧客”,充分明示了“顧客是上帝,顧客滿意是企業(yè)的追求和賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)”的真諦。因此,組織必須關(guān)注顧客的實(shí)際需要,并設(shè)法去滿足他們的要求。這應(yīng)當(dāng)成為建立質(zhì)量管理體系的方向。 組織和顧客的關(guān)系就是“職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人及設(shè)施”同“接受iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的組織或個(gè)人”之間的供應(yīng)鏈的關(guān)系,前者必須滿足后者才能促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮。


為什么要建立質(zhì)量管理體系?

實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量管理體系且得到單位認(rèn)可后,對(duì)內(nèi)而言,提高了實(shí)驗(yàn)室的管理水平與技術(shù)能力,增強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室人員的信心,降低了檢測(cè)的...

質(zhì)量管理體系的基本作用是幫助實(shí)驗(yàn)室增強(qiáng)顧客滿意。 (1) 實(shí)驗(yàn)室為顧客持續(xù)提供滿意的服務(wù)需要質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系方...

1)從企業(yè)的自身管理提升方面:質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的最低要求,覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)方面包括顧客要求、采購(gòu)、策劃、iso認(rèn)證、生產(chǎn)、服務(wù)、度量、培訓(xùn)、銷售等等,特別適用于在管理方面尚未成型的企業(yè),它可以幫助企業(yè)按業(yè)界成熟的經(jīng)驗(yàn)較迅速地建立基本的管理制度和要求。但是現(xiàn)在也有很多的企業(yè)為了一紙證書來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理體系,建立了體系但很少執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化,在這種情況下是達(dá)不到提升管理的目的的。2)外部環(huán)境的需要:企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢,一方面能夠給消費(fèi)者、需求、合作伙伴以信任感,證明企業(yè)在質(zhì)量管理方面是滿足標(biāo)準(zhǔn)的;另一方面,在很多投標(biāo)、打單的過(guò)程中,也經(jīng)常要求企業(yè)提供證書;在有些城市的高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)等企業(yè)認(rèn)定時(shí),也需要提供質(zhì)量管理體系的證書。


為什么要建立質(zhì)量管理體系?

這就要談到質(zhì)量體系建立對(duì)企業(yè)帶來(lái)的好處了。iso9001是對(duì)供求關(guān)系的的闡述并對(duì)自身加以不斷創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn)。開展質(zhì)量管理體系,對(duì)改進(jìn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)素質(zhì)也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。歸納以上所述,質(zhì)量體系作用有以下幾點(diǎn):(1)有利于控制和降低成本目前,iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,顧客對(duì)外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而,為使iso三體系認(rèn)證滿足顧客需求所支出的質(zhì)量成本增多,約占總銷售額的5-10%。因此,分析質(zhì)量成本中四類成本的比例關(guān)系,尋求質(zhì)量成本的最佳值,從而進(jìn)行控制就能最大限度的降低質(zhì)量成本,達(dá)到降低iso三體系認(rèn)證成本的目的。(2)尋求提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的途徑對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計(jì)算,有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施,通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性,預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。(3)管理層能掌握質(zhì)量管理中存在的問題通過(guò)質(zhì)量成本計(jì)算與分析,企業(yè)的管理層能看到各項(xiàng)費(fèi)用所占的比例,能具體的了解iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題,以及對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)的影響。因此管理層能對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理做出決策,也會(huì)支持質(zhì)量推進(jìn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施,并提供充分的資源。(4)拓寬成本管理道路過(guò)去,我國(guó)的成本管理實(shí)際上只是成本的事后計(jì)算,沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,因此目標(biāo)成本沒有有效手段進(jìn)行控制。引入質(zhì)量成本后,對(duì)成本實(shí)施了全過(guò)程的預(yù)防性的控制,還要針對(duì)不同職能,分別核算,從而擴(kuò)大的成本管理的職能和工作范圍,使成本管理進(jìn)入一個(gè)新階段。

這就要談到質(zhì)量體系建立對(duì)企業(yè)帶來(lái)的好處了。 iso9001是對(duì)供求關(guān)系的的闡述并對(duì)自身加以不斷創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn)。 開展質(zhì)量管理體系,對(duì)改進(jìn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)素質(zhì)也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。歸納以上所述,質(zhì)量體系作用有以下幾點(diǎn): (1)有利于控制和降低成本 目前,iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,顧客對(duì)外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而,為使iso三體系認(rèn)證滿足顧客需求所支出的質(zhì)量成本增多,約占總銷售額的5-10%。因此,分析質(zhì)量成本中四類成本的比例關(guān)系,尋求質(zhì)量成本的最佳值,從而進(jìn)行控制就能最大限度的降低質(zhì)量成本,達(dá)到降低iso三體系認(rèn)證成本的目的。 (2)尋求提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的途徑 對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計(jì)算,有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施,通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn) 品的可靠性,預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。 (3)管理層能掌握質(zhì)量管理中存在的問題 通過(guò)質(zhì)量成本計(jì)算與分析,企業(yè)的管理層能看到各項(xiàng)費(fèi)用所占的比例,能具體的了解iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題,以及對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)的影響。因此管理層能對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理做出決策,也會(huì)支持質(zhì)量推進(jìn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施,并提供充分的資源。 (4)拓寬成本管理道路 過(guò)去,我國(guó)的成本管理實(shí)際上只是成本的事后計(jì)算,沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,因此目標(biāo)成本沒有有效手段進(jìn)行控制。引入質(zhì)量成本后,對(duì)成本實(shí)施了全過(guò)程的預(yù)防性的控制,還要針對(duì)不同職能,分別核算,從而擴(kuò)大的成本管理的職能和工作范圍,使成本管理進(jìn)入一個(gè)新階段。

1)從企業(yè)的自身管理提升方面:質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的最低要求,覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)方面包括顧客要求、采購(gòu)、策劃、iso認(rèn)證、生產(chǎn)、服務(wù)、度量、培訓(xùn)、銷售等等,特別適用于在管理方面尚未成型的企業(yè),它可以幫助企業(yè)按業(yè)界成熟的經(jīng)驗(yàn)較迅速地建立基本的管理制度和要求。但是現(xiàn)在也有很多的企業(yè)為了一紙證書來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理體系,建立了體系但很少執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化,在這種情況下是達(dá)不到提升管理的目的的。 2)外部環(huán)境的需要:企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢,一方面能夠給消費(fèi)者、需求、合作伙伴以信任感,證明企業(yè)在質(zhì)量管理方面是滿足標(biāo)準(zhǔn)的;另一方面,在很多投標(biāo)、打單的過(guò)程中,也經(jīng)常要求企業(yè)提供證書;在有些城市的高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)等企業(yè)認(rèn)定時(shí),也需要提供質(zhì)量管理體系的證書。


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