iso9000內(nèi)容構(gòu)成,iso9000的內(nèi)容構(gòu)成

易成盛事體系認(rèn)證 2023-03-23 17:50
【摘要】小編為您整理2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的頒布時(shí)間原因構(gòu)成內(nèi)容、ISO9000的構(gòu)成、簡述1994年版ISO9000族主要標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及內(nèi)容、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的具體構(gòu)成是怎么樣的、iso9000內(nèi)容相關(guān)ISO認(rèn)證知識,詳情可查看下方正文!

2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的頒布時(shí)間原因構(gòu)成 內(nèi)容?

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的頒布時(shí)間,原因,構(gòu)成,內(nèi)容?


ISO9000的構(gòu)成?

94版的是20個(gè)要素。2000版的iso9000改動(dòng)很大,框架改成了8個(gè)大章節(jié)。 ??? ?ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的質(zhì)量管理分為20個(gè)要素來進(jìn)行描述,要求企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合這20個(gè)要素所提出的要求。本文擬以iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的20個(gè)要素為思路,采用通俗化的語言簡單描述ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,以方便貫標(biāo)企業(yè)對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)全文的深入理解:?????要素一:管理職責(zé)? 負(fù)責(zé)部門/人員舉例: 總經(jīng)理?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立并貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確立書面的組織架構(gòu)并明確各部門及人員的職責(zé)分配;委派全權(quán)負(fù)責(zé)體系運(yùn)行的管理者代表;配備充分的資源;較高管理者應(yīng)定期或不定期進(jìn)行管理評審,對體系進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。?????要素二:質(zhì)量體系?? 負(fù)責(zé)部門/人員舉例: 管理者代表/質(zhì)量管理部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)對iso三體系認(rèn)證如何滿足質(zhì)量要求進(jìn)行精心策劃,并形成整套質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證以指導(dǎo)各部門循章運(yùn)作。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證通常包括三個(gè)層次:質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)性iso三體系認(rèn)證及各類表格。?????要素3:合同評審? 負(fù)責(zé)部門舉例: 業(yè)務(wù)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)在接受訂單前對其進(jìn)行評審;訂單修訂時(shí)也應(yīng)進(jìn)行評審,并及時(shí)將修訂信息傳遞到與生產(chǎn)有關(guān)的各部門。?????要素4:iso認(rèn)證控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: iso認(rèn)證和開發(fā)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的iso三體系認(rèn)證開發(fā)和iso認(rèn)證過程……。?????要素5:iso三體系認(rèn)證和資料控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: 辦公室?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:iso三體系認(rèn)證是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”。由于推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)“法治化”,所以會(huì)產(chǎn)生大量的用于指導(dǎo)各層次人員工作的iso三體系認(rèn)證。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)對iso三體系認(rèn)證進(jìn)行嚴(yán)格的管理,以使得現(xiàn)場所用到的都是經(jīng)過相應(yīng)認(rèn)證人員批準(zhǔn)生效的有效iso三體系認(rèn)證。?????要素6:采購? 負(fù)責(zé)部門舉例: 供應(yīng)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述: ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)對分供方(原材料供應(yīng)商、外包商)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行控制;發(fā)出的采購單應(yīng)清楚地表明所訂購iso三體系認(rèn)證的資料,并經(jīng)一定權(quán)限人員的審批方可發(fā)出。?????要素7:客戶提供iso三體系認(rèn)證的控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: 供應(yīng)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)對客戶提供的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行驗(yàn)證,并予以妥善地儲(chǔ)存,避免丟失、損壞或不適用的情況。?????要素8:iso三體系認(rèn)證標(biāo)識和可追溯性? 負(fù)責(zé)部門舉例: 倉庫、現(xiàn)場作業(yè)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)在各場所(倉庫、車間等)對各類iso三體系認(rèn)證(原材料、半成品、成品)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識,以防止混淆或誤用;另外,在有追溯性要求的情況下,應(yīng)可以追溯到與iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)及流轉(zhuǎn)有關(guān)的必要的歷史記錄。??????要素9:過程控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: 現(xiàn)場作業(yè)部門、設(shè)備管理部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:主要指對生產(chǎn)過程的控制。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)科學(xué)地策劃生產(chǎn)的過程;對每個(gè)工序采取有效的措施進(jìn)行控制,包括控制該工序的“人”(操作者)、“機(jī)”(機(jī)器設(shè)備)、“料”(物料)、“法”(作業(yè)指導(dǎo)書)、“環(huán)”(生產(chǎn)環(huán)境)、“測”(品質(zhì)檢驗(yàn))六大因素。?????要素10:檢驗(yàn)和試驗(yàn)? 負(fù)責(zé)部門舉例: 質(zhì)檢部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn);制訂全套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),包括各類原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、各類工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、最終成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);品管員應(yīng)嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢驗(yàn),并進(jìn)行記錄;記錄應(yīng)妥善保存。???????要素11:檢測設(shè)備控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: 質(zhì)檢部門或計(jì)量室?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)對檢測設(shè)備(如器具、儀表、裝置等)應(yīng)按規(guī)定的周期進(jìn)行定期校準(zhǔn),以確保這些設(shè)備的檢測結(jié)果始終是準(zhǔn)確的。?????要素12:檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)? 負(fù)責(zé)部門/人員舉例: 質(zhì)檢部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)采用合適的標(biāo)識方法,將iso三體系認(rèn)證經(jīng)過檢驗(yàn)后合格還是不合格的狀態(tài)標(biāo)識出來,防止不合格品的誤用。?????要素13:不合格品控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: 質(zhì)檢部門和現(xiàn)場作業(yè)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)對不合格品進(jìn)行處理,處理方式包括退貨、返工、讓步放行、降級使用、報(bào)廢等;企業(yè)應(yīng)規(guī)定相應(yīng)權(quán)限的人員,對相應(yīng)層次的不合格品進(jìn)行評審,決定處理方式;不合格品應(yīng)進(jìn)行記錄。?????要素14:糾正和預(yù)防措施? 負(fù)責(zé)部門舉例: 質(zhì)量管理部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)有既定的渠道對所掌握的不合格信息進(jìn)行分析,并采取糾正和預(yù)防措施消除不合格產(chǎn)生的原因,以防止不合格的再次發(fā)生。這是不斷提高管理水平的必經(jīng)之路。?????要素15:搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付? 負(fù)責(zé)部門舉例: 倉庫、搬運(yùn)運(yùn)輸隊(duì)等?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)對下述過程進(jìn)行良好的控制:? 搬運(yùn)——防止搬運(yùn)過程對貨物的損壞;? 儲(chǔ)存——防止儲(chǔ)存過程對貨物的損壞? 包裝——應(yīng)對包裝過程進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲? 防護(hù)——對某些特殊物資應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施;? 交付——應(yīng)確保iso三體系認(rèn)證從出廠后到交付至客戶手中前iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不受到損失。?????要素16:質(zhì)量記錄控制? 負(fù)責(zé)部門舉例: 質(zhì)量管理部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:質(zhì)量記錄是證明ISO9001管理體系的運(yùn)行是否有效的憑據(jù),是內(nèi)審監(jiān)督的客觀證據(jù),是將來采取糾正和預(yù)防措施的依據(jù)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)各部門對質(zhì)量記錄的填寫要真實(shí)、準(zhǔn)確;應(yīng)對質(zhì)量記錄進(jìn)行妥善保存,分類存放,以方便查閱。?????要素17:內(nèi)部質(zhì)量審核? 負(fù)責(zé)部門/人員舉例: 管理者代表和質(zhì)量管理部門?? 說明:這是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提供的一種非常行之有效的監(jiān)督方法,用于對管理體系的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,不斷找出問題,糾正問題,改進(jìn)管理。這是實(shí)施ISO9001的企業(yè)所特有的,也是ISO9001的優(yōu)勢之一。要做的工作是建立內(nèi)部審核的程序,培訓(xùn)一批稱職的內(nèi)審員,對管理體系的運(yùn)行情況按照規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督。??????要素18:培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門舉例: 人事部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較看重人的因素,它要求企業(yè)內(nèi)所有從事對質(zhì)量有影響的工作的人員都受到相應(yīng)的培訓(xùn)。?????要素19:服務(wù)? 負(fù)責(zé)部門舉例: 業(yè)務(wù)部門或?qū)iT的服務(wù)部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)在需要時(shí)應(yīng)為客戶提供一定程度的服務(wù),并形成服務(wù)的實(shí)施、驗(yàn)證和報(bào)告的程序。?????要素20:統(tǒng)計(jì)技術(shù)? 負(fù)責(zé)部門/人員舉例: 質(zhì)量管理部門?? 標(biāo)準(zhǔn)要求簡述:統(tǒng)計(jì)技術(shù)的采用是質(zhì)量管理水平的升華。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)應(yīng)在必要的場合,采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)對質(zhì)量進(jìn)行分析(而不是依靠直覺),以獲取科學(xué)、準(zhǔn)確的信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)異常的情況,或者為進(jìn)一步改進(jìn)提供依據(jù)。

除核心標(biāo)準(zhǔn)外還有質(zhì)量保證技術(shù)指南標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支撐標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。


簡述1994年版ISO9000族主要標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及內(nèi)容?

一般地講組織活動(dòng)由三方面組成:經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理,同時(shí)涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而是針對組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)iso三體系認(rèn)證和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。具體地講ISO9000認(rèn)證咨詢族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理:
1.機(jī)構(gòu):標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。
2.程序:組織的iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序,并使之iso三體系認(rèn)證化。
3.過程:質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制,是面的控制,不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購原材料,到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等,其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4.總結(jié):不斷地總結(jié)、評價(jià)質(zhì)量管理體系,不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系,使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

一般地講組織活動(dòng)由三方面組成:經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理,同時(shí)涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而是針對組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)iso三體系認(rèn)證和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000認(rèn)證咨詢族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理:
1.機(jī)構(gòu):標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。
2.程序:組織的iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序,并使之iso三體系認(rèn)證化。
3.過程:質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制,是面的控制,不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購原材料,到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等,其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4.總結(jié):不斷地總結(jié)、評價(jià)質(zhì)量管理體系,不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系,使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

什么是iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)國際化質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)!iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)
一、 2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)及支持性iso三體系認(rèn)證 1999年9月召開的iso/tc176第17屆年會(huì),提出了2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)(詳見表1-1)。由表看出,2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)由核心標(biāo)準(zhǔn)和其他支持性的標(biāo)準(zhǔn)和iso三體系認(rèn)證組成。 在2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中,包括4項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn):iso9000、iso900
1、iso900
4、iso19011。1994版iso9000族其他標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容被納入上述4項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)之中。 核 于心 標(biāo) 準(zhǔn) iso9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 iso9001 質(zhì)量管理體系 要求 iso9004 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 iso19011 質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南 支 持 性 標(biāo) 準(zhǔn) 和 文 件 iso10012 測量控制系統(tǒng) iso/tr10006 質(zhì)量管理——項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 iso/tr10007 質(zhì)量管理——技術(shù)狀態(tài)管理指南 iso/tr10013 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證指南 iso/tr10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 iso/tr10015 質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南 iso/tr10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南 質(zhì)量管理原則 選擇和使用指南 小型企業(yè)的應(yīng)用
二、 iso9000族核心標(biāo)準(zhǔn)介紹 (一) iso9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 此標(biāo)準(zhǔn)表述了iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識,并確定了相關(guān)的術(shù)語。該標(biāo)準(zhǔn)取代了iso8402:1994和iso9000-1:1994的一部分。 標(biāo)準(zhǔn)首先明確了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則(詳見第二章)是組織改進(jìn)其業(yè)績的框架,能幫助組織獲得持續(xù)成功,也是iso9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)還表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識。 標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語共80個(gè)詞條,分成10個(gè)部分(詳見第四章),并用較通俗的語言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語的概念。在提示的附錄中,用概念圖表達(dá)了每一部分要領(lǐng)中各術(shù)語的相互關(guān)系,幫助使用者形象地理解相關(guān)術(shù)語之間的關(guān)系,系統(tǒng)地掌握其內(nèi)涵。 (二) iso9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對質(zhì)量管理體系的要求,供組織需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供顧客要求和適用法律法規(guī)要求iso三體系認(rèn)證的能力時(shí)應(yīng)用。組織可通過體系的有效應(yīng)用,包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程及確保符合顧客與適用法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意。 此標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版iso900
1、iso900
2、iso9003三個(gè)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn),成為用于審核和第三方認(rèn)證咨詢的惟一標(biāo)準(zhǔn)。它可用于是內(nèi)部和外部(第二方和第三方)評價(jià)組織提供滿足組織自身要求和顧客、法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力。由于組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)對此標(biāo)準(zhǔn)的某些條款不適用,可以考慮對標(biāo)準(zhǔn)中的要求進(jìn)行刪減,但是刪減僅限于該標(biāo)準(zhǔn)的第7章“iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)”中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合此標(biāo)準(zhǔn)。 與1994版標(biāo)準(zhǔn)相比,標(biāo)準(zhǔn)的iso認(rèn)證流程建議發(fā)生了變化,不再有“質(zhì)量保證”一詞,這反映了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求除了iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保證之外,還旨在增強(qiáng)顧客的滿意。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性時(shí),采用過程方法,通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對質(zhì)量管理體系中諸多單個(gè)過程之間的聯(lián)系及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制,以達(dá)到質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 (三) iso9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》 此標(biāo)準(zhǔn)以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ),幫助組織用有效和高效的方式識別并滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望,實(shí)現(xiàn)、保持和改進(jìn)組織的整體業(yè)績,從而使組織獲得成功。 該標(biāo)準(zhǔn)提供了超出iso9001要求的指南和建議,不用于認(rèn)證咨詢或合同的目的,也不是iso9001的實(shí)施指南。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,無意統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或iso三體系認(rèn)證。 標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性和效率時(shí),采用過程方法,以便通過滿足相關(guān)方要求來提高對相關(guān)方的滿意程度。 標(biāo)準(zhǔn)還給出了自我評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)過程的示例,用于幫助組織尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì);通過5個(gè)等級來評價(jià)組織質(zhì)量管理體系的成熟程度;通過給出的持續(xù)改進(jìn)方法,提高組織的業(yè)績并使相關(guān)方受益。 (四) iso19011:2000《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》 標(biāo)準(zhǔn)合并了1994版iso10011-1《質(zhì)量體系審核指南 第一部分:審核》、iso10011-2《質(zhì)量體系審核指南 第二部分:質(zhì)量體系審核員的評定準(zhǔn)則》、iso10011-3《質(zhì)量體系審核指南 第三部分:審核工作管理》三個(gè)分標(biāo)準(zhǔn),并取代了1996版的iso14010《環(huán)境審核指南 通用原則》、iso14011《環(huán)境審核指南 審核程序環(huán)境管理體系審核》和iso14012《環(huán)境審核指南 環(huán)境審核員資格要求》。遵循“不同管理體系可以有共同管理和審核要求”的原則,該標(biāo)準(zhǔn)對于質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、環(huán)境和質(zhì)量管理體系審核的實(shí)施以及對環(huán)境和質(zhì)量管理體系審核員的資格要求提供了指南。它適用于所有運(yùn)行質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的組織,指導(dǎo)其內(nèi)審和外審的管理工作。 該標(biāo)準(zhǔn)在術(shù)語和內(nèi)容方面,兼容了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的特點(diǎn)。在對審核員的基本能力及審核方案的管理中,均增加了了解及確定法律和法規(guī)的要求。該標(biāo)準(zhǔn)于2001年正式發(fā)布。


ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的具體構(gòu)成是怎么樣的?

ISO 9001是由全球第一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架,全球有161個(gè)單位/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功.

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ISO8402:1986,名為《品質(zhì)-術(shù)語》。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。ISO9001:1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式;
2.ISO9002:1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;
3.ISO9003:1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指"由ISO/Tc176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。


iso9000內(nèi)容?


1.1是ISO9000質(zhì)量管理體系要求的
1、范圍中的
1.1總則。
4.質(zhì)量管理體系,
4.1總要求,
4.
2.2質(zhì)量手冊

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