iso質(zhì)量管理體系的建立，質(zhì)量管理體系的建立？

如何建立ISO質(zhì)量管理體系？

第
一、前期準備：
1、要有兩名或兩名以上具有實踐經(jīng)驗，熟悉各環(huán)節(jié)運作過程，有一定寫作能力，接受新事物較快的人。通過培訓(xùn)了解和掌握ISO9001標準內(nèi)容，并取得內(nèi)部審核員資格。這些人將是策劃、編寫iso三體系認證和貫標的核心力量。
2、組成由較高管理者親自掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組和以管理者代表為首的工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組重點是確立體系的整體框架；制定質(zhì)量方針和目標；按要素管理的原則分配部門和崗位的質(zhì)量職責。工作小組由專職人員和各部門管理人員組成以負責具體實施。
3、結(jié)合貫標各階段特點，并考慮到可能發(fā)生的情況，制定出一個貫標工作進度表，具體規(guī)定每步工作的內(nèi)容、時間安排和實施人?？紤]越周到工作就越有條不紊，計劃越詳細就越具可操作性。
4、認證咨詢是一項系統(tǒng)工程，只靠幾個人或個別部門的努力是不夠的，必須全員參與。動員可以在咨詢機構(gòu)的指導(dǎo)和參與下，本著從上至下的原則開展。動員活動按階段可分為正式實施前、正式發(fā)布前和正式審核前的動員。
二、選擇咨詢公司 在選擇咨詢公司時，一定要了解這家公司是否給過和本單位情況相似的單位咨詢過，擬選派的咨詢師是否了解類似本公司的企業(yè)管理工作。實踐證明，選擇一家合適的咨詢公司，在整個實施過程諸如開展培訓(xùn)、iso三體系認證編寫的輔導(dǎo)與審查、督導(dǎo)實施等方面都起著不可替代的作用。 我們單位嚴格規(guī)定，為了保證認證咨詢的公正和有效，咨詢和認證咨詢是分開的，不能由同一個公司進行，咨詢公司不能取得認證咨詢資質(zhì)，認證咨詢公司不能取得咨詢資質(zhì)。
三、iso三體系認證的編寫、培訓(xùn)、實施 在咨詢師的幫助下，明確體系負責部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方針、擬定質(zhì)量目標、整理現(xiàn)有的iso三體系認證、記錄?，F(xiàn)場調(diào)研：了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況體系策劃：確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。人員培訓(xùn)：提高管理意識；理解質(zhì)量管理體系標準的內(nèi)容及要求；掌握iso三體系認證編寫方法。iso三體系認證編寫/發(fā)布：建立iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；體系運行：貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等，使體系iso三體系認證得到貫徹執(zhí)行。第一次內(nèi)部審核：培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進行整改。管理評審：對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。 第二次內(nèi)部審核（必要時）：檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。模擬審核（審核準備）：評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請認證咨詢審核。第
三、認證咨詢經(jīng)咨詢機構(gòu)前期在企業(yè)內(nèi)建立，運行體系成熟后，企業(yè)將向認證咨詢公司提交申請，由認證咨詢公司安排審核，審核通過，則發(fā)給證書。

質(zhì)量管理體系的建立？

質(zhì)量管理體系的建立建立一個質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)確定組成質(zhì)量管理體系的各個要素，并構(gòu)造一個完善質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)。無論是結(jié)構(gòu)的構(gòu)造還是要素的選取，都要緊密結(jié)合組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、iso三體系認證類型和對iso三體系認證實現(xiàn)過程的要求。以下是我?guī)淼脑敿殐?nèi)容，歡迎參考查看。
一、質(zhì)量管理體系的各個要素
1.質(zhì)量管理體系由質(zhì)量管理體系要素組成。對于一個企業(yè)，其質(zhì)量管理體系是企業(yè)中所有與質(zhì)量有關(guān)的要素即質(zhì)量管理體系要素，如各類質(zhì)量管理(質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進)活動及內(nèi)容、為實施質(zhì)量管理所建立的組織機構(gòu)、面向質(zhì)量形成過程和質(zhì)量管理活動的各種作業(yè)程序以及對質(zhì)量形成過程中所需的種種資源的管理活動和程序等，為著確保iso三體系認證質(zhì)量滿足顧客需要這一共同目的而構(gòu)成的企業(yè)質(zhì)量管理工作的整體。
2.實施質(zhì)量管理，必須首先建立質(zhì)量方針并制訂質(zhì)量目標。對于任何一個組織，要實施質(zhì)量管理，必須首先建立質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標，并且要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，為所制訂的質(zhì)量目標，對組織中所有與質(zhì)量有關(guān)的活動和工作內(nèi)容進行有效管理。所有這些面向質(zhì)量的管理活動和內(nèi)容構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的基本要素。
3.質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容。實施質(zhì)量管理，必須設(shè)置組織機構(gòu)，明確隸屬關(guān)系和管理職責，以理順從事各種質(zhì)量活動的渠道;必須對iso三體系認證形成過程要用到的所有的資源進行有效控制和科學(xué)管理，以為形成高質(zhì)量的iso三體系認證提供積極支持;而且，要通過程序的制定以給出從事各種質(zhì)量活動的工作方式，使各項質(zhì)量活動有章可依、有法可循，從而經(jīng)濟、有效、協(xié)調(diào)地進行。組織機構(gòu)的設(shè)置及其管理職責、資源管理活動及內(nèi)容、iso三體系認證壽命周期各環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的質(zhì)量iso三體系認證，都是質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容基本要素。它們共同組成的有機整體就是企業(yè)的質(zhì)量管理體系。除此之外，為實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進和不斷提高，應(yīng)對各項與質(zhì)量有關(guān)的活動和行為進行監(jiān)測、控制和分析，以確保其符合性和實現(xiàn)改進。組織對其質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。任何組織都應(yīng)定期對其質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核和評審，以查明各項質(zhì)量活動是否按規(guī)定程序進行及其有效性。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和改進，使體系得以不斷改進和完善，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
二、質(zhì)量管理體系的目標
1.目標的理論依據(jù)和來源。ISO9000：2000標準對“質(zhì)量目標”的定義是：“在質(zhì)量方面所追求的目的”。從質(zhì)量管理學(xué)的理論來說，質(zhì)量目標的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。作為企業(yè)的員工，希望自己得到企業(yè)的認同和接受，能夠勝任所擔負的工作并有所成就和建樹，希望獲得一定的名譽和成績。因此，作為企業(yè)的管理者，要調(diào)動和激勵員工的創(chuàng)造性和積極性，必須引導(dǎo)全體員工通過質(zhì)量目標的成功實現(xiàn)而使其高層次需求得到滿足。質(zhì)量目標就是以行為科學(xué)中的“激勵理論”為基礎(chǔ)而產(chǎn)生，又借助系統(tǒng)理論向前發(fā)展的。按照系統(tǒng)論的觀點，一個企業(yè)是一個目的性的系統(tǒng)，它包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)一如此循環(huán)無窮盡也。以此為指導(dǎo)，從實現(xiàn)企業(yè)總的質(zhì)量目標為出發(fā)點，協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門乃至每個人的活動，就是質(zhì)量目標的核心思想。當然，質(zhì)量目標的理想境界是“橫到邊、縱到底”，即每個職能部門和每個層次(企業(yè)最高管理層、部門管理層、車間、班組乃至每個人)均有質(zhì)量目標。
2.目標的實質(zhì)內(nèi)容。組織質(zhì)量管理體系的出發(fā)點和終結(jié)點均為質(zhì)量目標，沒有目標的質(zhì)量管理不能稱之為“管理”，沒有績效的質(zhì)量管理不能稱之為“有效’的質(zhì)量管理。企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，其目的是確保iso三體系認證質(zhì)量，使顧客滿意。為此，企業(yè)必須確立質(zhì)量方針，提出具體的質(zhì)量目標，并對影響iso三體系認證質(zhì)量和實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標的主導(dǎo)因素—技術(shù)、管理和人員進行有效的控制，以預(yù)防、減少和消除質(zhì)量缺陷，用最為經(jīng)濟的手段為用戶提供滿意的iso三體系認證。圍繞iso三體系認證質(zhì)量形成的全過程，通過對實施質(zhì)量管理所需要的組織管理、資源、過程和程序的積極而有效的運作，把質(zhì)量環(huán)的各個階段的工作過程加以有效控制，這也是質(zhì)量管理體系的最主要任務(wù)。
三、通過質(zhì)量管理活動如何有效運行質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理活動中重要的就是發(fā)揮全員的作用，企業(yè)的.人力資源是企業(yè)之本。企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)整個員工素質(zhì)的提高。應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級人員的質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。在競爭激烈的環(huán)境下，對企業(yè)員工的要求也發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：員工從相互競爭變?yōu)槊芮泻献?對員工的工作紀律和工作活動有更高的要求;員工的工作范圍加寬，企業(yè)內(nèi)部信息溝通要在不同部門和層次之間進行，溝通的方式應(yīng)是雙向或多向的，并保證信息溝通渠道的暢通。為確保達到以上要求，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使員工能自由地分享知識和經(jīng)驗，快速學(xué)習(xí)所需的知識與技能，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不斷適應(yīng)市場競爭的需要。綜上所述，質(zhì)量管理是一個企業(yè)根據(jù)國際通用的標準體系建立一套完整的，符合本企業(yè)特點的、科學(xué)的管理方法，只要大家按照這個體系標準要求去做，那么，這個公司的管理一定是完善的，它不單指iso三體系認證的質(zhì)量管理，它包括了公司上下整個工作環(huán)節(jié)的標準運作程序，不管這個環(huán)節(jié)與iso三體系認證質(zhì)量有沒有直接的關(guān)系。也就是說，在質(zhì)量管理體系中，每個部門及每個部門內(nèi)的員工，都是公司其他部門或員工的客戶，不管是上下級也好，同級也好。每個人的工作都要滿足公司其他部門(不管是同級還是上下級、或是公司的客戶)的要求，這個體系是全方位的規(guī)范了公司的所有行為，只要嚴格按照這個體系標準執(zhí)行，公司的管理就會效地運行。 ;

哪種組織需要建立ISO質(zhì)量管理體系？

各行各業(yè)都需要建立ISO質(zhì)量管理體系，它只是現(xiàn)在管理的一種符合要求。提供顧客滿意度。實施質(zhì)量控制通向國際市場的一種最低的門檻。他理面的內(nèi)容適合于各行各業(yè)。當然了里面也不是所有的企業(yè)和事業(yè)單位都要按照里面要求一點不漏去做。那就失去了意義。ISO質(zhì)量管理體系管理要求的是在選擇的時候注重的是適宜性、有效性、合理性、可控性緊抓注這四點的原則去有選擇性去管理自己的企業(yè)。

ISO質(zhì)量管理體系適合于所有組織，對于一個i是否需要建立此體系，看公司高層的決策。

建議找一些外國機構(gòu)如SGS、BV、RWTUV 審核并發(fā)證，要不外國客戶不信任，以后還得花錢重新審核。并且國內(nèi)的審核員不如外國公司的審核員廉潔。

質(zhì)量管理體系的建立過程？

企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,應(yīng)以正確的質(zhì)量管理指導(dǎo)思想為基礎(chǔ),以科學(xué)的質(zhì)量管理原則為指導(dǎo),以質(zhì)量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質(zhì)量管理體系的科學(xué)評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:
1、確立企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)思想。質(zhì)量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng),其建立的目標必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。
2、明確企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的具體職能和體系結(jié)構(gòu)。在正確的指導(dǎo)思想指導(dǎo)下,應(yīng)用“質(zhì)量環(huán)”工具,分析確定企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的職能范圍。在應(yīng)用“質(zhì)量環(huán)”分析時,要根據(jù)本企業(yè)iso三體系認證的特點,分析iso三體系認證質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,從中找出可能影響iso三體系認證質(zhì)量的各個環(huán)節(jié),研究確定每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能。
3、以iso三體系認證的形式建立企業(yè)質(zhì)量管理手冊。企業(yè)的質(zhì)量管理手冊由闡明該企業(yè)的質(zhì)量方針,并描述其質(zhì)量管理體系的iso三體系認證組成。質(zhì)量管理手冊涉及了企業(yè)有關(guān)質(zhì)量管理的全部活動,以標題和范圍反映其應(yīng)用領(lǐng)域。一般情況下,企業(yè)質(zhì)量管理手冊包括或涉及質(zhì)量方針;影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權(quán)限和相互關(guān)系;質(zhì)量管理體系程序和說明;關(guān)于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內(nèi)容。
4、對經(jīng)過實踐運行的質(zhì)量管理體系進行評價。評價的目的是為了確定企業(yè)質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排,以及這些安排是否達到了預(yù)期目標。評價的方法是通過對構(gòu)成質(zhì)量管理體系各要素的審核來進行的。根據(jù)審核目的不同,質(zhì)量管理體系審核有內(nèi)部審核和外部審核兩種類型。
5、根據(jù)評價結(jié)果對質(zhì)量管理體系進行進一步改進。企業(yè)開展質(zhì)量管理體系評價的主要目的,是為了給企業(yè)質(zhì)量管理體系改進提供依據(jù)。實踐證明,企業(yè)iso三體系認證質(zhì)量能否使顧客滿意,并為企業(yè)帶來效益,取決于該企業(yè)所建立質(zhì)量管理體系的有效性和運行效率。

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2.
4.2 質(zhì)量管理體系的建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,應(yīng)以正確的質(zhì)量管理指導(dǎo)思想為基礎(chǔ),以科學(xué)的質(zhì)量管理原則為指導(dǎo),以質(zhì)量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質(zhì)量管理體系的科學(xué)評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:

建立質(zhì)量管理體系的流程？

如果是想了解公司內(nèi)部如何建立管理體系的流程，那一般都是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程，進行建立的，各種類型的公司質(zhì)量管理體系模板也有的，可以參考下。今周來介紹下體系認證咨詢流程，以ISO9001質(zhì)量管理體系認證咨詢流程為例。
1、前期準備工作：建立了iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理體系運行三個月以上；至少進行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和標準條款；提供標準要求的iso三體系認證化信息。
2、準備好以后可以找認證咨詢機構(gòu)，準備提交認證咨詢申請。通過與認證咨詢公司相互了解，確定實施認證咨詢的初步意向和可行性。
3、提交認證咨詢申請。有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理體系認證咨詢申請表》及其附件《認證咨詢信息調(diào)查表》，提交一些必要的資質(zhì)iso三體系認證，比如、許可證等。認證咨詢公司進行評審?fù)ㄟ^后，將與申請組織進一步聯(lián)系，必要時進行現(xiàn)場訪問，了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實施情況，并作出書面報價。
4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《質(zhì)量 管理體系認證咨詢服務(wù)合同》，認證咨詢公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。
5、進入第一階段審核（預(yù)評審）。受審核方將正式發(fā)布的iso三體系認證，比如質(zhì)量管理體系手冊、程序iso三體系認證送交認證咨詢公司，由審核組長根據(jù)認證咨詢要求在組織現(xiàn)場進行iso三體系認證審查，并將審查結(jié)果書面告知受審核方。 如有不符合處，受審核方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止。
7、進入第二階段審核（現(xiàn)場審核）。審核組將按照認證咨詢計劃實施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認證咨詢?nèi)糠秶⒎?合 ISO9001 質(zhì)量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段審核將開出不符合項，并要求實施糾正?，F(xiàn)場審核將給出書面的審核報告，宣布現(xiàn)場審核結(jié)果，告知是否予以推薦申報。一般情況下只要把不符合全部整改結(jié)束，證書就沒問題了，拿證速度取決于整改速度及付款速度。
8、第一次拿證后，會進入發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核）。在證書有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核。第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認證咨詢決定日期起12個月內(nèi)進行，以后每一次不超過 12 個月，基本程序參照初次現(xiàn)場審核進行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認證咨詢公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證咨詢的決定。在監(jiān)督階段公司可以提出申報證書范圍，這樣可以節(jié)省不少費用。
9、進入再認證咨詢審核。認證咨詢證書有效期快到時，獲證方至少應(yīng)提前 3 個月向認證咨詢公司提出復(fù)評申請，復(fù)評合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評程序與初次認證咨詢程序一致。復(fù)評可與有效期內(nèi)的最后一次監(jiān)督審核結(jié)合進行。有不明白的可以私或者留言。

建立質(zhì)量管理體系的流程???建立管理體系，無論是ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系，還是HACCP食品安全管理體系，或者是其他管理體系，一般來說，流程相似，但不同的管理體系還是略有區(qū)別。下面僅以建立ISO9001質(zhì)量管理體系為例，說明建立管理體系的流程。1總體流程劃分建立ISO9001質(zhì)量管理體系的流程，依據(jù)PDCA原理（PLAN：策劃；DO：實施；CHECK：檢查；ACTION：改進），通常包括四個階段。通俗一點，也就是包括人們通常所說的“寫我所做，做我所寫，記我所做，持續(xù)改進”的內(nèi)容。這四個階段為：準備階段、策劃質(zhì)量管理體系階段、體系運行階段和認證咨詢審核階段?？傮w完成時間大約需要四個月左右。不同的管理體系時間要求上略有差別。下圖所示為質(zhì)量管理體系流程圖：
1.1準備階段:體系策劃時間：一周左右。企業(yè)成立貫標小組，通常由企業(yè)較高管理者擔任組長，組員包括由較高管理者任命的管理者代表、各級管理人員和技術(shù)骨干。貫標小組與咨詢顧問討論、擬定建立質(zhì)量管理體系的計劃草案。
1.2體系策劃階段時間：一個月左右。本階段包括企業(yè)調(diào)研、診斷，標準培訓(xùn)，體系iso三體系認證的編寫、修訂，iso三體系認證發(fā)布等過程。
1.3體系運行階段時間：一般管理體系標準都要求運行三個月以上。管理者代表的主要作用是本次培訓(xùn)是在體系iso三體系認證發(fā)布后，由咨詢顧問針對體系iso三體系認證所做的培訓(xùn)，目的在于讓內(nèi)審員熟悉體系iso三體系認證的內(nèi)容，知

建立質(zhì)量管理體系的流程???建立管理體系，無論是ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系，還是HACCP食品安全管理體系，或者是其他管理體系，一般來說，流程相似，但不同的管理體系還是略有區(qū)別。下面僅以建立ISO9001質(zhì)量管理體系為例，說明建立管理體系的流程。1總體流程劃分建立ISO9001質(zhì)量管理體系的流程，依據(jù)PDCA原理（PLAN：策劃；DO：實施；CHECK：檢查；ACTION：改進），通常包括四個階段。通俗一點，也就是包括人們通常所說的“寫我所做，做我所寫，記我所做，持續(xù)改進”的內(nèi)容。這四個階段為：準備階段、策劃質(zhì)量管理體系階段、體系運行階段和認證咨詢審核階段?？傮w完成時間大約需要四個月左右。不同的管理體系時間要求上略有差別。下圖所示為質(zhì)量管理體系流程圖：
1.1準備階段:體系策劃時間：一周左右。企業(yè)成立貫標小組，通常由企業(yè)較高管理者擔任組長，組員包括由較高管理者任命的管理者代表、各級管理人員和技術(shù)骨干。貫標小組與咨詢顧問討論、擬定建立質(zhì)量管理體系的計劃草案。
1.2體系策劃階段時間：一個月左右。本階段包括企業(yè)調(diào)研、診斷，標準培訓(xùn)，體系iso三體系認證的編寫、修訂，iso三體系認證發(fā)布等過程。
1.3體系運行階段時間：一般管理體系標準都要求運行三個月以上。管理者代表的主要作用是本次培訓(xùn)是在體系iso三體系認證發(fā)布后，由咨詢顧問針對體系iso三體系認證所做的培訓(xùn)，目的在于讓內(nèi)審員熟悉體系iso三體系認證的內(nèi)容，知