iso9001質(zhì)量管理體系七個原則,質(zhì)量管理體系七個原則
ISO9001質(zhì)量管理體系的原則?
原則一:以顧客為關(guān)注焦點
2015版規(guī)定以下原則:以顧客關(guān)注為焦點,領(lǐng)導作用,全員積極參與,過程方法,改進,循證決策,關(guān)系管理。詳細內(nèi)容可以查閱GB/T19000-2015
原則一:以顧客為關(guān)注焦點 原則二:領(lǐng)導作用 原則三:全員參與 原則四:過程方法 原則五:管理的系統(tǒng)方法 原則六:持續(xù)改進 原則七:基于事實的決策方法 原則八:互利的供方關(guān)系
iso9001質(zhì)量管理體系七項原則地位?
iso9001質(zhì)量管理體系七項原則地位:
1. 顧客關(guān)注,在ISO9001質(zhì)量管理體系中,直接強調(diào)了“組織的首要關(guān)注點是在滿足和努力超越顧客的期望”。組織在激烈的競爭環(huán)境中能夠存活是依賴于客戶和相關(guān)方的,因此理解顧客當前以及將來的需求是不容置疑的。
2. 領(lǐng)導力,各個層級的領(lǐng)導力意味著從較高管理層到最基層一線需要建立領(lǐng)導力。一個缺乏領(lǐng)導力的組織是有危機的,如果一個企業(yè)目標不統(tǒng)
一、士氣地下、缺乏信任,是很難達成目標的。
3. 全員參與,此條與舊版的原則中有質(zhì)的飛越,要求上下必須全力投入,并為結(jié)果負責。
4. 過程方法,過程方法其實是一種結(jié)構(gòu)化的方法,相關(guān)的方法就是PDCA循環(huán)法。企業(yè)的服務(wù)、iso三體系認證、制造、開發(fā)、培訓等都可視為一個獨立的過程,但是這些過程也是有因果關(guān)聯(lián)的,打個比方一個iso三體系認證的開發(fā)的輸出可以是采購的輸入,也可以是制造的輸入。
5. 改善,新版的改善是ISO9001質(zhì)量管理體系中的一門哲學,從質(zhì)量管理角度看,從最早的手工作坊,到大批量生產(chǎn),再到精益的六西格瑪生產(chǎn)方式就是質(zhì)量意識的一種進化。
6. 基于客觀事實的決策,ISO9001質(zhì)量管理體系需要用科學、系統(tǒng)的方法,要求我們用事實說話,而不是隨意、無章法的來管理。
7. 關(guān)系管理,新版將關(guān)系管理的范圍擴大了。管理管理不能局限于供應(yīng)商,要包括所有利益相關(guān),除了供應(yīng)商外,還有員工、客戶、合作伙伴等,因為所有利益相關(guān)放都可能影響組織的績效。
iso9001:2000質(zhì)量管理體系的八大原則?
1.以顧客為關(guān)注焦點;
2.領(lǐng)導作用;
3.全員參與;
4.過程方法;
5.管理的系統(tǒng)方法;
6.持續(xù)改進;
7.基于事實的決策方法;
8.與供方互利的關(guān)系. 此屬簡答,但絕對正確.
ISO9001簡介
ISO
[`aIsEJ]
abbr.
國際標準化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認證咨詢標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標準(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構(gòu)成了一個相對嚴密的標準系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標準要求簡介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊;
控制iso三體系認證和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標并策劃實現(xiàn)過程;
確定職責權(quán)限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎(chǔ)設(shè)施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認證實現(xiàn):
策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程;
管理與顧客有關(guān)的過程;
iso認證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認證;
控制不合格品;
進行數(shù)據(jù)分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、ISO9000:2000標準遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領(lǐng)導作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關(guān)系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。
ISO9001簡介
ISO
[`aIsEJ]
abbr.
國際標準化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認證咨詢標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標準(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構(gòu)成了一個相對嚴密的標準系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標準要求簡介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊;
控制iso三體系認證和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標并策劃實現(xiàn)過程;
確定職責權(quán)限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎(chǔ)設(shè)施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認證實現(xiàn):
策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程;
管理與顧客有關(guān)的過程;
iso認證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認證;
控制不合格品;
進行數(shù)據(jù)分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、ISO9000:2000標準遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領(lǐng)導作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關(guān)系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。
溫州ISO9001質(zhì)量管理體系管理原則是什么?
質(zhì)量管理7項原則,領(lǐng)導作用,全員參與,以顧客為關(guān)注焦點,過程方法,基于事實的決策,持續(xù)改進,關(guān)系管理,
ISO9001質(zhì)量管理體系,有哪8項管理原則?
*以顧客為關(guān)注焦點*領(lǐng)導作用*全員參與*過程方法*管理的系統(tǒng)方法*持續(xù)改進*基于事實的決策方法*與供方互利的關(guān)系
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