質(zhì)量管理體系中pdca含義,iso9000中pdca含義
PDCA在質(zhì)量管理體系中的作用?
PDCA主要是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的管理方法,能夠提高組織的業(yè)績(jī)。
質(zhì)量管理體系中“”更改”的含義?
質(zhì)量管理體系是面向iso三體系認(rèn)證或服務(wù)過(guò)程質(zhì)量管理的體系,要求每個(gè)階段的輸入和輸出要得到有效控制,上個(gè)階段的輸出是下個(gè)階段的輸入, 所謂更改, 就是對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的iso認(rèn)證的改變, 對(duì)于更改,要按照原來(lái)的控制手段(如評(píng)審等)進(jìn)行控制。
本人以為,更改意思應(yīng)該指更換和改正,更改重在“更” 就是對(duì)原來(lái)的東西做大的修改,有時(shí)甚至是向完全相反的方向改變。而修改重在“修”, 就是原來(lái)的東西不完善,做進(jìn)一步的改進(jìn)和修正.。比如受控部門(mén)的負(fù)責(zé)人更換,就需要”更改“受控人員清單;部門(mén)崗位職責(zé)有變動(dòng),應(yīng)修改其條款。
質(zhì)量管理體系PDCA是什么?
P指策劃 D 是實(shí)施 C是檢查 A是改進(jìn) 這是質(zhì)量管理體系的管理精髓
pdca是一種模式或叫方法,適用于質(zhì)量管理的所有過(guò)程。它們分別代表的意思是:p——策劃;d——實(shí)施;c——檢查;a——處置。
P指策劃D 是實(shí)施C是檢查A是改進(jìn)這是質(zhì)量管理體系的管理精髓
pdca循環(huán)及其在質(zhì)量管理體系中的作用?
PDCA循環(huán)模式 可簡(jiǎn)述為: P-策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程; D-實(shí)施:實(shí)施過(guò)程; C-檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求,對(duì)過(guò)程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,并報(bào)告結(jié)果; A-處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程績(jī)效。 PDCA循環(huán)是以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系的基本模式,這是質(zhì)量管理體系基本理念之一。
1. 分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題
2. 分析產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的各種因素
3. 分析影響品質(zhì)問(wèn)題的主要原因
4. 針對(duì)主要原因,制定問(wèn)題解決方案
5. 執(zhí)行,按照措施計(jì)劃實(shí)施
6. 檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7. 標(biāo)準(zhǔn)化,把成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),加以標(biāo)準(zhǔn)化
8. 把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一pdca循環(huán)中
PDCA循環(huán)模式 可簡(jiǎn)述為:P-策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程;D-實(shí)施:實(shí)施過(guò)程;C-檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求,對(duì)過(guò)程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,并報(bào)告結(jié)果;A-處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程績(jī)效。PDCA循環(huán)是以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系的基本模式,這是質(zhì)量管理體系基本理念之一。
在ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系中,PDCA分別指的是什么?
在ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系中,PDCA分別指的是:P-計(jì)劃;D-實(shí)施;C-檢查;D-處置
在ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系中,PDCA分別指的是:P-計(jì)劃;D-實(shí)施;C-檢查;D-處置
ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。隨著iso體系證書(shū)經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高iso三體系認(rèn)證的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶(hù)和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證咨詢(xún)方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各國(guó)對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿(mǎn)足其訂購(gòu)iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。
凡是通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún)的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿(mǎn)意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿(mǎn)足顧客需求,達(dá)到顧客滿(mǎn)意,不誘導(dǎo)消費(fèi)者.
ISO
[`aIsEJ]
abbr.
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族
ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國(guó)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(ISO10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對(duì)質(zhì)量管理界帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)---ISO9001:2000
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003: 1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被 ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊(cè);
控制iso三體系認(rèn)證和記錄。
管理職責(zé):
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程;
確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通;
開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎(chǔ)設(shè)施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn):
策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程;
管理與顧客有關(guān)的過(guò)程;
iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā);
采購(gòu)管理;
管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程;
管理監(jiān)測(cè)裝置。
測(cè)量、分析和改進(jìn):
監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿(mǎn)意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和iso三體系認(rèn)證;
控制不合格品;
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過(guò)程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進(jìn)
基于事實(shí)的決策方法
互利的供方關(guān)系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA模式。