iso90012015和iso14001內(nèi)審員試題,iso90012015內(nèi)審員考試試題

易成盛事體系認(rèn)證 2023-07-21 22:50
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ISO14001 2015內(nèi)審員考試試題(含答案)?

采納ISO014001:2015標(biāo)準(zhǔn)本身并不能保證得出最佳的環(huán)境結(jié)果


ISO9000內(nèi)審員試題?


1、不符合。ISO9000的核心是說寫作一致。
2、抽樣單位有標(biāo)準(zhǔn)的是GB2828(MIL-STD-105E)抽樣標(biāo)準(zhǔn),不是隨便抽,什么5%,那是土方法。。還要看AQL值的(MA、MI、CR)三個(gè)是多少。如何判退?


1.√
2.×
3.×
4.√
5.×
6.×
7.×
9.√
10.√1
1.√1
2.√1
3.× 1
4.× 1
5.×

√ × × √ × √ × × √ √ √ √ × × ×


有誰知道ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)試題的答案。?

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這個(gè)很簡單的呀.隨便拿本書答答好了,反正一般企業(yè)里,都是開卷的哦.沒事的哦.肯定過啦.

快樂如風(fēng)2 不負(fù)責(zé)任阿


乳制品HACCP內(nèi)審員試題?


1、是存在不符合事實(shí);
2、與GB/T 27342 的
6.3條款“乳制品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和GB12693要求,建立、實(shí)施適合本企業(yè)的GMP”要求不符。GB12693標(biāo)準(zhǔn)第
10.2規(guī)定:應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并保留樣品。(如果是在實(shí)際工作中,可以結(jié)合企業(yè)的具體規(guī)定另行確定。)


2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題?

填空題
1.在哪種情況下,應(yīng)對(duì)計(jì)劃好的審核進(jìn)行補(bǔ)充:( ) A.質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng),例如:重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂 B.由于質(zhì)量體系存在缺陷,懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài) C.認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核 D.以上都不是 E.以上都是
2.審核員劉雨到采購部審核時(shí),發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司(乙方)與陵江開關(guān)廠(甲方)所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)AB型時(shí),必須使用甲方所指定的觸點(diǎn),劉雨問部門經(jīng)理?xiàng)盍?,這些觸點(diǎn)使用前是否經(jīng)過檢驗(yàn)或驗(yàn)證,楊林說,這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量當(dāng)然由甲方負(fù)責(zé),我們對(duì)金橋公司及其iso三體系認(rèn)證從不過問,拿來使用就是了,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)( ) A.
7.
4.1 B.
5.4 C.
8.
2.4 D.無不符合
3.質(zhì)量體系旨在() A.達(dá)到并超出客戶滿意 B.確定iso認(rèn)證要求和iso三體系認(rèn)證要求 C.對(duì)iso三體系認(rèn)證符合標(biāo)準(zhǔn)建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是
4.問為什么從質(zhì)量手冊(cè)中刪去"總要求”?公司管理者代表回答:這個(gè)條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含,所以略去了這個(gè)條款,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn): A.
4.
2.3 B.
2.2 C.
4.
2.4 D.
1.2
5.以下錯(cuò)誤的是() A.某些不合格iso三體系認(rèn)證在管理的程序下,可與合格iso三體系認(rèn)證相混合,只要能夠保證混合后的iso三體系認(rèn)證能夠完全符合規(guī)定要求 B.對(duì)于立即交貨的材料與iso三體系認(rèn)證(如:電力,飲用水,煤氣等)當(dāng)無法防止不合格iso三體系認(rèn)證運(yùn)交顧客時(shí),供應(yīng)者需有緊急應(yīng)變計(jì)劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產(chǎn)過程若有不正常運(yùn)作現(xiàn)象,只要能夠預(yù)料其不會(huì)影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是
6.審核員到某標(biāo)準(zhǔn)件廠審核,問檢驗(yàn)科長是如何按GB2828等單位檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣的?答:我廠iso三體系認(rèn)證產(chǎn)量大,只能抽樣檢驗(yàn),通常由檢驗(yàn)員批的抽查,又問是否進(jìn)行隨機(jī)抽樣?回答說是的,我們規(guī)定由檢驗(yàn)員隨意抽樣當(dāng)問題多時(shí)多抽一些,在正常情況下就少抽一些。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn) A.
8.
2.4 B.
8.4 C.
7.8 D.無不符合
7.內(nèi)部審核應(yīng)每年:() A.應(yīng)覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) D.不必抽查所有的質(zhì)量記錄
8.誰完全負(fù)責(zé)審核計(jì)劃協(xié)調(diào)審核活動(dòng)及在審核活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)審核活動(dòng)() A.審核小組成員 B.質(zhì)量保證經(jīng)理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是
9.在審核時(shí),陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)() A.不能 B.能
10.標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成,它們是() A.表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求 C.規(guī)定質(zhì)量保證體系要求D .提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南 1
1.質(zhì)量記錄必須采用紙張形式() A.正確 B.不正確 1
2.輕微不符合事項(xiàng)主要是指以下情況 A.孤立的人為錯(cuò)誤 B.iso三體系認(rèn)證偶爾未被遵守,造成的后果不太嚴(yán)重 C.對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合事項(xiàng)等 D.證據(jù)不足但估計(jì)存在問題,需要提醒注意事項(xiàng) 1
3.對(duì)審核員的行為道德主要要求有() A.正直誠實(shí) B.保密 C.尊重 D.保持獨(dú)立性 1
4.將iso三體系認(rèn)證定義為() A.硬件 B.軟件 C.服務(wù) D.流程性材料 E.非流程性材料 1
5.在審核時(shí),應(yīng)該只記錄不好的證據(jù)是否正確() A.不正確 B.正確 1
6.在裝配車間的絕緣漆配置單上,“二甲苯”一欄總是空白,車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說:“二甲苯有毒,對(duì)工人健康有害,我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn),這種絕緣漆如適當(dāng)提高溫度(達(dá)60度左右),不加二甲苯稀釋也可以對(duì)電器線圈進(jìn)行浸漬處理,我們就修改了工藝,為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表揚(yáng),陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程,其中規(guī)定:用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加二甲苯稀釋,在室溫下使用。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn) A.
4.
2.3 B.
4.2 C.
7.
5.1 D.無不符合 1
7.以下說法正確的是() A.內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好 B.內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次 C.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核 D.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對(duì)所有條款進(jìn)行審核 1
8.質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小,工序的復(fù)雜程度以及管理者的要求() A.正確 B.不正確 1
9.“觀察事項(xiàng)“主要是指以下情況: A.證據(jù)不足,但估計(jì)存在問題,需要提醒的注意事項(xiàng) B.孤立的人為錯(cuò)誤 C.已發(fā)現(xiàn)問題,但尚不能構(gòu)成不符合,如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng) D.其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng) 20.某工序每做好M件一盤,就由檢驗(yàn)員從中抽查件,合格后,在此件驗(yàn)過的工件上做合格標(biāo)識(shí),此盤就可交入庫,倉庫人員在發(fā)料時(shí),為了湊整數(shù),把一盤上面的個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了,在倉庫檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標(biāo)識(shí),以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.
7.
4.3 B.
8.
2.3 C.
7.
5.3 D.無不符合 2
1.標(biāo)準(zhǔn)的用途是() A.組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議C.作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn) D.作為第三方認(rèn)證咨詢的證據(jù)E.都是 F.都是 2
2.只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄,說法是否正確() A.不正確 B.正確 2
3.特別要求組織制定的iso三體系認(rèn)證程序有() A.質(zhì)量記錄的控制 B.內(nèi)部質(zhì)量體系審核 C.糾正措施 D.iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的提供 E.預(yù)防措施 2
4.典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述,這種描述應(yīng)簡明扼要,質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙,并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給:() A.客戶 B.員工 C.供方 D.主管單位 E.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) 2
5.質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)包括或涉及到() A.由管理者代表簽署iso三體系認(rèn)證,聲明公司的質(zhì)量方針,包括對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù) B.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定主要管理部門的職責(zé)權(quán)限 C.對(duì)已經(jīng)建立的管理職能進(jìn)行說明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)條款的要求,包括闡明每個(gè)員工如何開展各有工作的參考程序或其他iso三體系認(rèn)證 D.以某種方式使審核人員可以在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)款項(xiàng)要求編寫,這可以通過按照標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)編寫每個(gè)章節(jié)達(dá)到的要求 E.有證據(jù)表明iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量體系是公司的指令性iso三體系認(rèn)證,企業(yè)全體員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行,需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本 F.有iso三體系認(rèn)證控制和版本控制的程序并保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài) 26下列描述正確的是() A.組織的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證只能由質(zhì)量手冊(cè)程序iso三體系認(rèn)證,作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成 B.組織的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證只一般由質(zhì)量手冊(cè),程序iso三體系認(rèn)證,作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成 C.質(zhì)量手冊(cè)不能與程序iso三體系認(rèn)證合并 D.程序iso三體系認(rèn)證不能與作業(yè)指導(dǎo)書合并 2
6.系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系,以確保iso三體系認(rèn)證符合規(guī)定的要求() A.正確 B.錯(cuò)誤 2
7.某建筑公司在建造一批宿舍樓時(shí),在未解決屋頂漏水的情況下,仍報(bào)了竣工并向甲方交移,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)A.
8.
2.4 B.
8.3 C.
7.
5.1 D.無不符合 28當(dāng)一個(gè)審核小組由組長和組員兩個(gè)人構(gòu)成時(shí)() A.組長在審核時(shí),組員不說話 B.組長在審核時(shí),組員不斷提醒組長 C.在組長審核完后,組員補(bǔ)充 D.兩人輪流發(fā)問審核 2
9.創(chuàng)新公司的的整機(jī)iso三體系認(rèn)證,其配套部件均由N廠供應(yīng),為了控制配套部件的質(zhì)量,他們向N廠派出駐廠質(zhì)量保證工程師,并簽定了一份協(xié)議,協(xié)議中說:“配套廠檢驗(yàn)合格的iso三體系認(rèn)證還要經(jīng)主機(jī)廠駐廠質(zhì)量保證工程師抽樣合格才能裝如整機(jī),當(dāng)質(zhì)量保證工程師不在時(shí),可由配套廠負(fù)責(zé)人代表監(jiān)控職能,同樣,當(dāng)配套廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人不在時(shí),也可委托主機(jī)廠質(zhì)量保證工程師代行供方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的職能,自協(xié)議簽定后,已發(fā)現(xiàn)兩批配套部件不合格,但無法責(zé)備配套廠,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A;.
4.
2.3 B.7 C.
5.1 D.
7.
2.2 E.無不符合 30.審核計(jì)劃() A.應(yīng)該受審方確認(rèn),可適當(dāng)調(diào)整 B.不能改動(dòng) C.只由審核員更改 D.受審方可以隨意改動(dòng) 3
1.質(zhì)量審核是() A.每個(gè)地方每個(gè)部門每個(gè)iso三體系認(rèn)證每個(gè)人全部檢查 B.抽樣的過程 C.指導(dǎo)受審方改進(jìn)的過程 D.找缺點(diǎn)的過程 3
2.嚴(yán)重不符合事項(xiàng)主要是指以下情況() A.質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或iso三體系認(rèn)證的要求不符 B.造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合(可能由多個(gè)一般不符合事項(xiàng)構(gòu)成 C.可能造成嚴(yán)重后果的不符合事項(xiàng) D.以上都不是E.以上都是 3
3.下面關(guān)于質(zhì)量方針描述正確的是() A.質(zhì)量方針是由較高管理者制定 B.質(zhì)量方針應(yīng)被全體員工所理解 C.質(zhì)量方針可以由管理者討論制定 D.質(zhì)量方針是制定質(zhì)量目標(biāo)的框架 3
4.在來料驗(yàn)貨的地點(diǎn)并沒有測色控制設(shè)備來檢驗(yàn)供應(yīng)商供應(yīng)的鐵器顏色,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.
8.
2.4 B.
7.
4.3 C.
8.
5.2 D.無不符合 3
5.組織獲得2000證書后,則() A.三年內(nèi)免于審核 B.三年之后須重新審核 C.>三年之內(nèi)仍須接受認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核 D.以上都不是 E.以上都是 3
6.程序iso三體系認(rèn)證描述的內(nèi)容一般包括() A.何地做 B.何時(shí)做 C.誰來做 D.為什么做 E.做什么 F.怎么做 3
7.以下屬于必須要接受訓(xùn)練的人員是() A.經(jīng)營者與管理人員 B.技術(shù)人員 C.監(jiān)督與作業(yè)人員 D.以上都是 E.以上都不是 3
7.某公司有合格供應(yīng)商名單,規(guī)定不得在單外采購,問采購部經(jīng)理的編制依據(jù),回答是在長期的采購中篩選出來的,名單的變動(dòng)總經(jīng)理認(rèn)證由我決定,但有時(shí)由總經(jīng)理親自選定的供應(yīng)商,我無權(quán)拒絕,再問采購部經(jīng)理是否保存供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄,答:遇到重大質(zhì)量問題,檢驗(yàn)部會(huì)回頭通知我,通常進(jìn)貨檢驗(yàn)部的事,我們不保存這些記錄?!耙陨鲜聦?shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.
4.
2.3 B.
7.
4.1 C.
7.
3.3 D.無不符合 38審核員應(yīng)履行的職責(zé)() A.在審核范圍內(nèi),遵守審核規(guī)定,按要求工作 B.保持客觀性,根據(jù)審核中得到的信息,對(duì)體系的有效性進(jìn)行分析 C.遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層 D.對(duì)能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺E.制定審核計(jì)劃,準(zhǔn)備工作iso三體系認(rèn)證,審定審核檢查表

填空題
1.在哪種情況下,應(yīng)對(duì)計(jì)劃好的審核進(jìn)行補(bǔ)充:( ) A.質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng),例如:重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂 B.由于質(zhì)量體系存在缺陷,懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài) C.認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核 D.以上都不是 E.以上都是
2.審核員劉雨到采購部審核時(shí),發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司(乙方)與陵江開關(guān)廠(甲方)所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)AB型時(shí),必須使用甲方所指定的觸點(diǎn),劉雨問部門經(jīng)理?xiàng)盍郑@些觸點(diǎn)使用前是否經(jīng)過檢驗(yàn)或驗(yàn)證,楊林說,這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量當(dāng)然由甲方負(fù)責(zé),我們對(duì)金橋公司及其iso三體系認(rèn)證從不過問,拿來使用就是了,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)( ) A.
7.
4.1 B.
5.4 C.
8.
2.4 D.無不符合
3.質(zhì)量體系旨在() A.達(dá)到并超出客戶滿意 B.確定iso認(rèn)證要求和iso三體系認(rèn)證要求 C.對(duì)iso三體系認(rèn)證符合標(biāo)準(zhǔn)建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是
4.問為什么從質(zhì)量手冊(cè)中刪去"總要求”?公司管理者代表回答:這個(gè)條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含,所以略去了這個(gè)條款,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn): A.
4.
2.3 B.
2.2 C.
4.
2.4 D.
1.2
5.以下錯(cuò)誤的是() A.某些不合格iso三體系認(rèn)證在管理的程序下,可與合格iso三體系認(rèn)證相混合,只要能夠保證混合后的iso三體系認(rèn)證能夠完全符合規(guī)定要求 B.對(duì)于立即交貨的材料與iso三體系認(rèn)證(如:電力,飲用水,煤氣等)當(dāng)無法防止不合格iso三體系認(rèn)證運(yùn)交顧客時(shí),供應(yīng)者需有緊急應(yīng)變計(jì)劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產(chǎn)過程若有不正常運(yùn)作現(xiàn)象,只要能夠預(yù)料其不會(huì)影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是
6.審核員到某標(biāo)準(zhǔn)件廠審核,問檢驗(yàn)科長是如何按GB2828等單位檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣的?答:我廠iso三體系認(rèn)證產(chǎn)量大,只能抽樣檢驗(yàn),通常由檢驗(yàn)員批的抽查,又問是否進(jìn)行隨機(jī)抽樣?回答說是的,我們規(guī)定由檢驗(yàn)員隨意抽樣當(dāng)問題多時(shí)多抽一些,在正常情況下就少抽一些。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn) A.
8.
2.4 B.
8.4 C.
7.8 D.無不符合
7.內(nèi)部審核應(yīng)每年:() A.應(yīng)覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) D.不必抽查所有的質(zhì)量記錄
8.誰完全負(fù)責(zé)審核計(jì)劃協(xié)調(diào)審核活動(dòng)及在審核活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)審核活動(dòng)() A.審核小組成員 B.質(zhì)量保證經(jīng)理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是
9.在審核時(shí),陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)() A.不能 B.能
10.標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成,它們是() A.表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求 C.規(guī)定質(zhì)量保證體系要求D .提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南 1
1.質(zhì)量記錄必須采用紙張形式() A.正確 B.不正確 1
2.輕微不符合事項(xiàng)主要是指以下情況 A.孤立的人為錯(cuò)誤 B.iso三體系認(rèn)證偶爾未被遵守,造成的后果不太嚴(yán)重 C.對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合事項(xiàng)等 D.證據(jù)不足但估計(jì)存在問題,需要提醒注意事項(xiàng) 1
3.對(duì)審核員的行為道德主要要求有() A.正直誠實(shí) B.保密 C.尊重 D.保持獨(dú)立性 1
4.將iso三體系認(rèn)證定義為() A.硬件 B.軟件 C.服務(wù) D.流程性材料 E.非流程性材料 1
5.在審核時(shí),應(yīng)該只記錄不好的證據(jù)是否正確() A.不正確 B.正確 1
6.在裝配車間的絕緣漆配置單上,“二甲苯”一欄總是空白,車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說:“二甲苯有毒,對(duì)工人健康有害,我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn),這種絕緣漆如適當(dāng)提高溫度(達(dá)60度左右),不加二甲苯稀釋也可以對(duì)電器線圈進(jìn)行浸漬處理,我們就修改了工藝,為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表揚(yáng),陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程,其中規(guī)定:用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加二甲苯稀釋,在室溫下使用。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn) A.
4.
2.3 B.
4.2 C.
7.
5.1 D.無不符合 1
7.以下說法正確的是() A.內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好 B.內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次 C.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核 D.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對(duì)所有條款進(jìn)行審核 1
8.質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小,工序的復(fù)雜程度以及管理者的要求() A.正確 B.不正確 1
9.“觀察事項(xiàng)“主要是指以下情況: A.證據(jù)不足,但估計(jì)存在問題,需要提醒的注意事項(xiàng) B.孤立的人為錯(cuò)誤 C.已發(fā)現(xiàn)問題,但尚不能構(gòu)成不符合,如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng) D.其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng) 20.某工序每做好M件一盤,就由檢驗(yàn)員從中抽查件,合格后,在此件驗(yàn)過的工件上做合格標(biāo)識(shí),此盤就可交入庫,倉庫人員在發(fā)料時(shí),為了湊整數(shù),把一盤上面的個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了,在倉庫檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標(biāo)識(shí),以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.
7.
4.3 B.
8.
2.3 C.
7.
5.3 D.無不符合 2
1.標(biāo)準(zhǔn)的用途是() A.組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議C.作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn) D.作為第三方認(rèn)證咨詢的證據(jù)E.都是 F.都是 2
2.只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄,說法是否正確() A.不正確 B.正確 2
3.特別要求組織制定的iso三體系認(rèn)證程序有() A.質(zhì)量記錄的控制 B.內(nèi)部質(zhì)量體系審核 C.糾正措施 D.iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的提供 E.預(yù)防措施 2
4.典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述,這種描述應(yīng)簡明扼要,質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙,并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給:() A.客戶 B.員工 C.供方 D.主管單位 E.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) 2
5.質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)包括或涉及到() A.由管理者代表簽署iso三體系認(rèn)證,聲明公司的質(zhì)量方針,包括對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù) B.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定主要管理部門的職責(zé)權(quán)限 C.對(duì)已經(jīng)建立的管理職能進(jìn)行說明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)條款的要求,包括闡明每個(gè)員工如何開展各有工作的參考程序或其他iso三體系認(rèn)證 D.以某種方式使審核人員可以在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)款項(xiàng)要求編寫,這可以通過按照標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)編寫每個(gè)章節(jié)達(dá)到的要求 E.有證據(jù)表明iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量體系是公司的指令性iso三體系認(rèn)證,企業(yè)全體員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行,需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本 F.有iso三體系認(rèn)證控制和版本控制的程序并保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài) 26下列描述正確的是() A.組織的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證只能由質(zhì)量手冊(cè)程序iso三體系認(rèn)證,作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成 B.組織的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證只一般由質(zhì)量手冊(cè),程序iso三體系認(rèn)證,作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成 C.質(zhì)量手冊(cè)不能與程序iso三體系認(rèn)證合并 D.程序iso三體系認(rèn)證不能與作業(yè)指導(dǎo)書合并 2
6.系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系,以確保iso三體系認(rèn)證符合規(guī)定的要求() A.正確 B.錯(cuò)誤 2
7.某建筑公司在建造一批宿舍樓時(shí),在未解決屋頂漏水的情況下,仍報(bào)了竣工并向甲方交移,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)A.
8.
2.4 B.
8.3 C.
7.
5.1 D.無不符合 28當(dāng)一個(gè)審核小組由組長和組員兩個(gè)人構(gòu)成時(shí)() A.組長在審核時(shí),組員不說話 B.組長在審核時(shí),組員不斷提醒組長 C.在組長審核完后,組員補(bǔ)充 D.兩人輪流發(fā)問審核 2
9.創(chuàng)新公司的的整機(jī)iso三體系認(rèn)證,其配套部件均由N廠供應(yīng),為了控制配套部件的質(zhì)量,他們向N廠派出駐廠質(zhì)量保證工程師,并簽定了一份協(xié)議,協(xié)議中說:“配套廠檢驗(yàn)合格的iso三體系認(rèn)證還要經(jīng)主機(jī)廠駐廠質(zhì)量保證工程師抽樣合格才能裝如整機(jī),當(dāng)質(zhì)量保證工程師不在時(shí),可由配套廠負(fù)責(zé)人代表監(jiān)控職能,同樣,當(dāng)配套廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人不在時(shí),也可委托主機(jī)廠質(zhì)量保證工程師代行供方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的職能,自協(xié)議簽定后,已發(fā)現(xiàn)兩批配套部件不合格,但無法責(zé)備配套廠,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A;.
4.
2.3 B.7 C.
5.1 D.
7.
2.2 E.無不符合 30.審核計(jì)劃() A.應(yīng)該受審方確認(rèn),可適當(dāng)調(diào)整 B.不能改動(dòng) C.只由審核員更改 D.受審方可以隨意改動(dòng) 3
1.質(zhì)量審核是() A.每個(gè)地方每個(gè)部門每個(gè)iso三體系認(rèn)證每個(gè)人全部檢查 B.抽樣的過程 C.指導(dǎo)受審方改進(jìn)的過程 D.找缺點(diǎn)的過程 3
2.嚴(yán)重不符合事項(xiàng)主要是指以下情況() A.質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或iso三體系認(rèn)證的要求不符 B.造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合(可能由多個(gè)一般不符合事項(xiàng)構(gòu)成 C.可能造成嚴(yán)重后果的不符合事項(xiàng) D.以上都不是E.以上都是 3
3.下面關(guān)于質(zhì)量方針描述正確的是() A.質(zhì)量方針是由較高管理者制定 B.質(zhì)量方針應(yīng)被全體員工所理解 C.質(zhì)量方針可以由管理者討論制定 D.質(zhì)量方針是制定質(zhì)量目標(biāo)的框架 3
4.在來料驗(yàn)貨的地點(diǎn)并沒有測色控制設(shè)備來檢驗(yàn)供應(yīng)商供應(yīng)的鐵器顏色,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.
8.
2.4 B.
7.
4.3 C.
8.
5.2 D.無不符合 3
5.組織獲得2000證書后,則() A.三年內(nèi)免于審核 B.三年之后須重新審核 C.>三年之內(nèi)仍須接受認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核 D.以上都不是 E.以上都是 3
6.程序iso三體系認(rèn)證描述的內(nèi)容一般包括() A.何地做 B.何時(shí)做 C.誰來做 D.為什么做 E.做什么 F.怎么做 3
7.以下屬于必須要接受訓(xùn)練的人員是() A.經(jīng)營者與管理人員 B.技術(shù)人員 C.監(jiān)督與作業(yè)人員 D.以上都是 E.以上都不是 3
7.某公司有合格供應(yīng)商名單,規(guī)定不得在單外采購,問采購部經(jīng)理的編制依據(jù),回答是在長期的采購中篩選出來的,名單的變動(dòng)總經(jīng)理認(rèn)證由我決定,但有時(shí)由總經(jīng)理親自選定的供應(yīng)商,我無權(quán)拒絕,再問采購部經(jīng)理是否保存供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄,答:遇到重大質(zhì)量問題,檢驗(yàn)部會(huì)回頭通知我,通常進(jìn)貨檢驗(yàn)部的事,我們不保存這些記錄。“以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.
4.
2.3 B.
7.
4.1 C.
7.
3.3 D.無不符合 38審核員應(yīng)履行的職責(zé)() A.在審核范圍內(nèi),遵守審核規(guī)定,按要求工作 B.保持客觀性,根據(jù)審核中得到的信息,對(duì)體系的有效性進(jìn)行分析 C.遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層 D.對(duì)能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺E.制定審核計(jì)劃,準(zhǔn)備工作iso三體系認(rèn)證,審定審核檢查表


二、判斷題 下列各題中,你認(rèn)為正確的在( )內(nèi)劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”。每題1分,共10分。 ( √ )
1、審核發(fā)現(xiàn)是指審核過程中觀察到的實(shí)事。 ( √ )
2、iso9001標(biāo)準(zhǔn)為那些需要證實(shí)其是否有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求iso三體系認(rèn)證的組織規(guī)定的要求。 ( √ )
3、為幫助被審核方尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì),審核中應(yīng)盡可能多地尋找不符合項(xiàng)。 ( × )
4、審核是一個(gè)系統(tǒng)、獨(dú)立的形成iso三體系認(rèn)證的過程。 ( × )
5、審核證據(jù)包括被審核方人員的陳述。 ( × )
6、“糾正措施”是指對(duì)不合格原因進(jìn)行調(diào)查,確定責(zé)任人。 ( × )
7、如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng),審核組長應(yīng)作出結(jié)論說:“質(zhì)量管理體系不存在不符合項(xiàng)”。 ( × )
8、采購信息必須以iso三體系認(rèn)證的形式發(fā)給供方。 ( √ )
9、質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證可以作為員工培訓(xùn)教材。 ( √ )
10、對(duì)iso三體系認(rèn)證標(biāo)識(shí)的目的之一是為了區(qū)分不同檢驗(yàn)狀態(tài)的iso三體系認(rèn)證。 試卷部分 2:滿分70分
一、問答題(每題10分,共30分)
1、舉例說明“全員參與”原則在iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)(至少寫出2個(gè)條款)。 答:
5.5 、
6.2
2、簡述首次會(huì)議一般應(yīng)包括的步驟和內(nèi)容。 審核組長闡述審核的目的、范圍、依據(jù); 受審方代表發(fā)表講話
3、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的內(nèi)容是什么?這一原則在iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中主要體現(xiàn)在哪些條款上? 答:
1.組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望
2.有條款
7.
2.1 和
8.
2.1
二、案例分析題(每題20分,共40分) 請(qǐng)您根據(jù)所述情況判斷:如果能判斷有不符合項(xiàng),請(qǐng)寫出不符合iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)和內(nèi)容,并寫出不符合事實(shí)和嚴(yán)重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不合格項(xiàng)時(shí),請(qǐng)寫出進(jìn)一步審核的思路。
1、裝配車間的最后一個(gè)工位是最終檢驗(yàn),由電腦的測試儀檢測并自動(dòng)記錄,分離不合格品。審核員問:“儀器是否定期校準(zhǔn)?”車間主任說:“這是160萬美元辦來的世界上最先進(jìn)的設(shè)備,國內(nèi)只此一臺(tái),而且我們指定工程師保養(yǎng),操作工不能擅動(dòng),絕對(duì)可信?!? 答:
7.6 一般不符合
2、審核員在銷售部查2001年2月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí),發(fā)現(xiàn)一批dt34型密封件共計(jì)1000件注明“因合同更改積壓”字樣,銷售部長說:“這是星河公司今年1月份訂的貨,本來訂好要3000件,但后來他們來電話說只有2000件,可是我們忘了通知生產(chǎn)部,所以就積壓了這1000件,到現(xiàn)在還有沒賣出去。 答:
7.2 一般不符合


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