質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容

通常大家所說(shuō)得最多的ISO體系認(rèn)證就是質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容。質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容要求企業(yè)對(duì)從原料到售后整個(gè)過(guò)程(又可分管資源管理過(guò)程,生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程,統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程,分析及改進(jìn)過(guò)程)的管理,從而達(dá)到滿足客戶的要求。質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容需要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求,或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容百科詞條意在解決客戶需求疑問(wèn),在提供iso體系認(rèn)證咨詢服務(wù)的同時(shí)也解決客戶對(duì)質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容詞匯的理解能力。
中文名
質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容
服務(wù)類別
ISO體系認(rèn)證
服務(wù)宗旨
中服iso認(rèn)證,專業(yè)值得信賴!
服務(wù)介紹
質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容是每個(gè)企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ),為了企業(yè)的更好發(fā)展,基本每個(gè)企業(yè)都會(huì)做iso質(zhì)量體系認(rèn)證,有客戶要求,有企業(yè)自己要求去做。

ISO體系認(rèn)證簡(jiǎn)介

對(duì)于質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容,對(duì)于全國(guó)的企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),在公司顧問(wèn)指導(dǎo)下,可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō),當(dāng)顧客得知供方按照質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理,拿到了質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容相關(guān)認(rèn)證證書(shū),并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,而且解決了質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容,能有效擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率??梢哉f(shuō)只要通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證物業(yè)管理公司內(nèi)容,在這兩方面都收到了立竿見(jiàn)影的功效。

ISO體系認(rèn)證 ISO認(rèn)證

ISO體系認(rèn)證 內(nèi)容

ISO體系認(rèn)證概述

物業(yè)管理公司如何開(kāi)展ISO9000認(rèn)證咨詢工作nbsp;nbsp;nbsp;具體認(rèn)證咨詢工作大體分為如下四個(gè)階段:nbsp;nbsp;nbsp;第一階段:前期準(zhǔn)備階段。所需時(shí)間約2-3個(gè)月,主要工作有:nbsp;nbsp;nbsp;
1、進(jìn)行ISO9000認(rèn)證咨詢工作總動(dòng)員,向全體員工灌輸ISO9000最基礎(chǔ)知識(shí)。nbsp;nbsp;nbsp;
2、公司任命管理者代表,全面負(fù)責(zé)ISO9000認(rèn)證咨詢各項(xiàng)具體工作。管理者代表應(yīng)有較強(qiáng)的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證功夫,一般是公司副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任管理者代表。nbsp;nbsp;nbsp;
3、成立iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組。小組成員分別是公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,他們應(yīng)熟悉了解本部門(mén)的崗位設(shè)置,應(yīng)有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。nbsp;nbsp;nbsp;
4、由咨詢顧問(wèn)中專家對(duì)iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組進(jìn)行ISO9000知識(shí)的培訓(xùn),講解ISO9000中的20個(gè)(或19個(gè))質(zhì)量要素。nbsp;nbsp;nbsp;第二階段:iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段。一般需要2-3個(gè)月,主要工作有:nbsp;nbsp;nbsp;
1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。nbsp;nbsp;nbsp;
2、確定管理職責(zé)。要明確規(guī)定各部門(mén)、各崗位員工的職責(zé)和職權(quán)。nbsp;nbsp;nbsp;
3、整理現(xiàn)有各類iso三體系認(rèn)證和表格。nbsp;nbsp;nbsp;
4、按ISO9000的要求,把公司現(xiàn)有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證按統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和定義、統(tǒng)一的編號(hào)方式、統(tǒng)一的iso三體系認(rèn)證格式編寫(xiě)四層iso三體系認(rèn)證(質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格),全面建立公司的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。nbsp;nbsp;nbsp;經(jīng)三階段:ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)試運(yùn)行階段。所需時(shí)間一般3個(gè)月,主要工作有:nbsp;nbsp;nbsp;
1、將初步建立的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證在公司各部門(mén)全面試運(yùn)行。nbsp;nbsp;nbsp;
2、對(duì)在運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行審核討論,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接和協(xié)調(diào),修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。nbsp;nbsp;nbsp;
3、由顧問(wèn)、專家對(duì)各部門(mén)的骨干和iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組成員進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)審培訓(xùn),使內(nèi)審員能根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng),找出不符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。nbsp;nbsp;nbsp;
4、進(jìn)行內(nèi)審。將內(nèi)審員分組開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)審,找出各部門(mén)質(zhì)量管理活動(dòng)中的問(wèn)題,找出所有不符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。內(nèi)審工作一般要重復(fù)2-3次。nbsp;nbsp;nbsp;
5、進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,盡快關(guān)閉所有的不符合項(xiàng)。nbsp;nbsp;nbsp;
6、管理評(píng)審。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。nbsp;nbsp;nbsp;第四階段:正式認(rèn)證咨詢階段。認(rèn)證咨詢時(shí)間一般為10-15周,主要工作有:nbsp;nbsp;nbsp;
1、物業(yè)管理公司選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有廣東質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心等,國(guó)際上著名的認(rèn)證咨詢公司有;法國(guó)的BVQI、英國(guó)的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。nbsp;nbsp;nbsp;
2、模擬審核。由顧問(wèn)專家模擬認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行全面審核。nbsp;nbsp;nbsp;
3、動(dòng)員。召開(kāi)全體員工大會(huì)進(jìn)行正式認(rèn)證咨詢前動(dòng)員,講清楚注意事項(xiàng)。nbsp;nbsp;nbsp;
4、正式認(rèn)證咨詢。認(rèn)證咨詢公司正式認(rèn)證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個(gè)專家進(jìn)行認(rèn)證咨詢。nbsp;nbsp;nbsp;
5、現(xiàn)場(chǎng)作出認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)價(jià)。認(rèn)證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會(huì)給出對(duì)物業(yè)管理公司貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的總體評(píng)價(jià),指出不符合項(xiàng)。若有嚴(yán)重不符合項(xiàng),就不能通過(guò)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢公司會(huì)給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關(guān)閉不符合項(xiàng),滿足ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。nbsp;nbsp;nbsp;
6、頒發(fā)證書(shū)。一般在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢后兩個(gè)月左右,認(rèn)證咨詢公司會(huì)發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)。nbsp;nbsp;nbsp;
六、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別nbsp;nbsp;nbsp;已按建設(shè)部規(guī)定的通過(guò)或準(zhǔn)備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評(píng)的物業(yè)管理公司是否有必要開(kāi)展ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢呢?筆者認(rèn)為,ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一套質(zhì)量保證體系,對(duì)于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內(nèi)容就是使物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)管理工作,對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,從而保證服務(wù)質(zhì)量。ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不涉及到管理公司的內(nèi)部人事、認(rèn)證老師等的管理,也就是說(shuō),ISO9000標(biāo)準(zhǔn)并非是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評(píng)比內(nèi)容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對(duì)中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)活動(dòng),還包括公司人事管理、認(rèn)證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質(zhì)量管理。省市主管部門(mén)不定期復(fù)查,達(dá)不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書(shū)。nbsp;nbsp;nbsp;由上表可知,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不盡相同,評(píng)比手段、辦法也不相同,評(píng)比側(cè)重點(diǎn)也不同。ISO9000體系iso三體系認(rèn)證更嚴(yán)密、更規(guī)范,而參評(píng)優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認(rèn)證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比內(nèi)容大多源于ISO9000體系,而且更通俗易

小嘻     發(fā)表于 2021-11-12 20:28:17

質(zhì)量體系的三級(jí)iso三體系認(rèn)證詳細(xì)內(nèi)容如下:


1、第一級(jí)iso三體系認(rèn)證是質(zhì)量手冊(cè),用于公司的質(zhì)量方針,描述公司書(shū)面的質(zhì)量管理體系。它是質(zhì)量管理體系評(píng)審的主要iso三體系認(rèn)證,而且可以用于對(duì)外介紹其質(zhì)量管理體系。


2、第二級(jí)iso三體系認(rèn)證是程序性iso三體系認(rèn)證,一般描述質(zhì)量體系要素所涉及的活動(dòng),并規(guī)定這些活動(dòng)的實(shí)施方式。它是質(zhì)量管理體系的核心iso三體系認(rèn)證。


3、第三級(jí)iso三體系認(rèn)證是支持性iso三體系認(rèn)證,闡明具體工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。支持性iso三體系認(rèn)證包括外部iso三體系認(rèn)證和內(nèi)部iso三體系認(rèn)證。

擴(kuò)展資料:

質(zhì)量管理體系策劃內(nèi)容:


1、結(jié)構(gòu)策劃

質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理、管理者代表、質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理、質(zhì)量管理部門(mén)成員等編制,由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的企業(yè)較高管理者總經(jīng)理簽署、發(fā)布。計(jì)劃iso三體系認(rèn)證的編制由管理者代表、質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編制組長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、質(zhì)量管理部成員等人員負(fù)責(zé)。


2、格式策劃

質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、操作指導(dǎo)書(shū)有相應(yīng)的格式和要求。文檔的格式,都應(yīng)該做好計(jì)劃,開(kāi)始在做文檔之前,編譯的制備質(zhì)量體系指導(dǎo)方針或程序的準(zhǔn)備,可以指定,質(zhì)量手冊(cè)的樣子,修改步驟,所制備的數(shù)量。


3、內(nèi)容策劃

文檔的內(nèi)容,特別是文檔的程序iso三體系認(rèn)證和第三層次,具體準(zhǔn)備的應(yīng)該是最初計(jì)劃,比如物業(yè)管理等項(xiàng)目管理應(yīng)該準(zhǔn)備什么iso三體系認(rèn)證,第一個(gè)文檔,內(nèi)容規(guī)劃,然后分解到每個(gè)部門(mén)準(zhǔn)備。在這里要特別注意規(guī)劃iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容,一定要體現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)。

被人熱吻     發(fā)表于 2021-11-13 07:02:19

網(wǎng)絡(luò)信息:物業(yè)管理公司如何開(kāi)展iso9000認(rèn)證咨詢工作 具體認(rèn)證咨詢工作大體分為如下四個(gè)階段: 第一階段:前期準(zhǔn)備階段。所需時(shí)間約2-3個(gè)月,主要工作有:
1、進(jìn)行iso9000認(rèn)證咨詢工作總動(dòng)員,向全體員工灌輸iso9000最基礎(chǔ)知識(shí)。
2、公司任命管理者代表,全面負(fù)責(zé)iso9000認(rèn)證咨詢各項(xiàng)具體工作。管理者代表應(yīng)有較強(qiáng)的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證功夫,一般是公司副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任管理者代表。
3、成立iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組。小組成員分別是公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,他們應(yīng)熟悉了解本部門(mén)的崗位設(shè)置,應(yīng)有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。
4、由咨詢顧問(wèn)中專家對(duì)iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組進(jìn)行iso9000知識(shí)的培訓(xùn),講解iso9000中的20個(gè)(或19個(gè))質(zhì)量要素。 第二階段:iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段。一般需要2-3個(gè)月,主要工作有:
1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
2、確定管理職責(zé)。要明確規(guī)定各部門(mén)、各崗位員工的職責(zé)和職權(quán)。
3、整理現(xiàn)有各類iso三體系認(rèn)證和表格。
4、按iso9000的要求,把公司現(xiàn)有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證按統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和定義、統(tǒng)一的編號(hào)方式、統(tǒng)一的iso三體系認(rèn)證格式編寫(xiě)四層iso三體系認(rèn)證(質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格),全面建立公司的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 經(jīng)三階段:iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)試運(yùn)行階段。所需時(shí)間一般3個(gè)月,主要工作有:
1、將初步建立的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證在公司各部門(mén)全面試運(yùn)行。
2、對(duì)在運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行審核討論,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接和協(xié)調(diào),修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。
3、由顧問(wèn)、專家對(duì)各部門(mén)的骨干和iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組成員進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)審培訓(xùn),使內(nèi)審員能根據(jù)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng),找出不符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。
4、進(jìn)行內(nèi)審。將內(nèi)審員分組開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)審,找出各部門(mén)質(zhì)量管理活動(dòng)中的問(wèn)題,找出所有不符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。內(nèi)審工作一般要重復(fù)2-3次。
5、進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,盡快關(guān)閉所有的不符合項(xiàng)。
6、管理評(píng)審。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第四階段:正式認(rèn)證咨詢階段。認(rèn)證咨詢時(shí)間一般為10-15周,主要工作有:
1、物業(yè)管理公司選擇iso9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有廣東質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心等,國(guó)際上著名的認(rèn)證咨詢公司有;法國(guó)的bvqi、英國(guó)的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模擬審核。由顧問(wèn)專家模擬認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行全面審核。
3、動(dòng)員。召開(kāi)全體員工大會(huì)進(jìn)行正式認(rèn)證咨詢前動(dòng)員,講清楚注意事項(xiàng)。
4、正式認(rèn)證咨詢。認(rèn)證咨詢公司正式認(rèn)證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個(gè)專家進(jìn)行認(rèn)證咨詢。
5、現(xiàn)場(chǎng)作出認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)價(jià)。認(rèn)證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會(huì)給出對(duì)物業(yè)管理公司貫徹iso9000標(biāo)準(zhǔn)的總體評(píng)價(jià),指出不符合項(xiàng)。若有嚴(yán)重不符合項(xiàng),就不能通過(guò)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢公司會(huì)給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關(guān)閉不符合項(xiàng),滿足iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、頒發(fā)證書(shū)。一般在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢后兩個(gè)月左右,認(rèn)證咨詢公司會(huì)發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)。
六、iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 已按建設(shè)部規(guī)定的通過(guò)或準(zhǔn)備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評(píng)的物業(yè)管理公司是否有必要開(kāi)展iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢呢?筆者認(rèn)為,iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一套質(zhì)量保證體系,對(duì)于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內(nèi)容就是使物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)管理工作,對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,從而保證服務(wù)質(zhì)量。iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不涉及到管理公司的內(nèi)部人事、認(rèn)證老師等的管理,也就是說(shuō),iso9000標(biāo)準(zhǔn)并非是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評(píng)比內(nèi)容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對(duì)中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)活動(dòng),還包括公司人事管理、認(rèn)證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質(zhì)量管理。省市主管部門(mén)不定期復(fù)查,達(dá)不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書(shū)。 由上表可知,iso9000標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不盡相同,評(píng)比手段、辦法也不相同,評(píng)比側(cè)重點(diǎn)也不同。iso9000體系iso三體系認(rèn)證更嚴(yán)密、更規(guī)范,而參評(píng)優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認(rèn)證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比內(nèi)容大多源于iso9000體系,而且更通俗易懂。對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),通過(guò)iso9001或iso9002質(zhì)量認(rèn)證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 必須強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)企業(yè)通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,并非萬(wàn)事大吉了。若一個(gè)企業(yè)通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,獲得了認(rèn)證咨詢證書(shū),企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按iso9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理,所開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出的iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量就無(wú)法得到保證,企業(yè)的管理水平也無(wú)法提高。當(dāng)然獲得iso9000質(zhì)量證書(shū)后,企業(yè)會(huì)受到來(lái)自企業(yè)本身、顧客和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)等三方的評(píng)審和檢查。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年會(huì)對(duì)推行iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢的企業(yè)進(jìn)行檢查,以確保企業(yè)履行對(duì)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾,否則認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)收回證書(shū),取消其通過(guò)iso9000的資格。

小熊     發(fā)表于 2021-11-14 14:23:57

網(wǎng)絡(luò)信息:物業(yè)管理公司如何開(kāi)展ISO9000認(rèn)證咨詢工作 具體認(rèn)證咨詢工作大體分為如下四個(gè)階段: 第一階段:前期準(zhǔn)備階段。所需時(shí)間約2-3個(gè)月,主要工作有:
1、進(jìn)行ISO9000認(rèn)證咨詢工作總動(dòng)員,向全體員工灌輸ISO9000最基礎(chǔ)知識(shí)。
2、公司任命管理者代表,全面負(fù)責(zé)ISO9000認(rèn)證咨詢各項(xiàng)具體工作。管理者代表應(yīng)有較強(qiáng)的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證功夫,一般是公司副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任管理者代表。
3、成立iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組。小組成員分別是公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,他們應(yīng)熟悉了解本部門(mén)的崗位設(shè)置,應(yīng)有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。
4、由咨詢顧問(wèn)中專家對(duì)iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組進(jìn)行ISO9000知識(shí)的培訓(xùn),講解ISO9000中的20個(gè)(或19個(gè))質(zhì)量要素。 第二階段:iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段。一般需要2-3個(gè)月,主要工作有:
1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
2、確定管理職責(zé)。要明確規(guī)定各部門(mén)、各崗位員工的職責(zé)和職權(quán)。
3、整理現(xiàn)有各類iso三體系認(rèn)證和表格。
4、按ISO9000的要求,把公司現(xiàn)有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證按統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和定義、統(tǒng)一的編號(hào)方式、統(tǒng)一的iso三體系認(rèn)證格式編寫(xiě)四層iso三體系認(rèn)證(質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格),全面建立公司的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 經(jīng)三階段:ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)試運(yùn)行階段。所需時(shí)間一般3個(gè)月,主要工作有:
1、將初步建立的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證在公司各部門(mén)全面試運(yùn)行。
2、對(duì)在運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行審核討論,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接和協(xié)調(diào),修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。
3、由顧問(wèn)、專家對(duì)各部門(mén)的骨干和iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組成員進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)審培訓(xùn),使內(nèi)審員能根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng),找出不符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。
4、進(jìn)行內(nèi)審。將內(nèi)審員分組開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)審,找出各部門(mén)質(zhì)量管理活動(dòng)中的問(wèn)題,找出所有不符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。內(nèi)審工作一般要重復(fù)2-3次。
5、進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,盡快關(guān)閉所有的不符合項(xiàng)。
6、管理評(píng)審。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第四階段:正式認(rèn)證咨詢階段。認(rèn)證咨詢時(shí)間一般為10-15周,主要工作有:
1、物業(yè)管理公司選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有廣東質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心等,國(guó)際上著名的認(rèn)證咨詢公司有;法國(guó)的BVQI、英國(guó)的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。
2、模擬審核。由顧問(wèn)專家模擬認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行全面審核。
3、動(dòng)員。召開(kāi)全體員工大會(huì)進(jìn)行正式認(rèn)證咨詢前動(dòng)員,講清楚注意事項(xiàng)。
4、正式認(rèn)證咨詢。認(rèn)證咨詢公司正式認(rèn)證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個(gè)專家進(jìn)行認(rèn)證咨詢。
5、現(xiàn)場(chǎng)作出認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)價(jià)。認(rèn)證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會(huì)給出對(duì)物業(yè)管理公司貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的總體評(píng)價(jià),指出不符合項(xiàng)。若有嚴(yán)重不符合項(xiàng),就不能通過(guò)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢公司會(huì)給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關(guān)閉不符合項(xiàng),滿足ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、頒發(fā)證書(shū)。一般在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢后兩個(gè)月左右,認(rèn)證咨詢公司會(huì)發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)。
六、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 已按建設(shè)部規(guī)定的通過(guò)或準(zhǔn)備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評(píng)的物業(yè)管理公司是否有必要開(kāi)展ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢呢?筆者認(rèn)為,ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一套質(zhì)量保證體系,對(duì)于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內(nèi)容就是使物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)管理工作,對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,從而保證服務(wù)質(zhì)量。ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不涉及到管理公司的內(nèi)部人事、認(rèn)證老師等的管理,也就是說(shuō),ISO9000標(biāo)準(zhǔn)并非是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評(píng)比內(nèi)容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對(duì)中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)活動(dòng),還包括公司人事管理、認(rèn)證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質(zhì)量管理。省市主管部門(mén)不定期復(fù)查,達(dá)不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書(shū)。 由上表可知,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不盡相同,評(píng)比手段、辦法也不相同,評(píng)比側(cè)重點(diǎn)也不同。ISO9000體系iso三體系認(rèn)證更嚴(yán)密、更規(guī)范,而參評(píng)優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認(rèn)證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比內(nèi)容大多源于ISO9000體系,而且更通俗易懂。對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),通過(guò)ISO9001或ISO9002質(zhì)量認(rèn)證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 必須強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,并非萬(wàn)事大吉了。若一個(gè)企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,獲得了認(rèn)證咨詢證書(shū),企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理,所開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出的iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量就無(wú)法得到保證,企業(yè)的管理水平也無(wú)法提高。當(dāng)然獲得ISO9000質(zhì)量證書(shū)后,企業(yè)會(huì)受到來(lái)自企業(yè)本身、顧客和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)等三方的評(píng)審和檢查。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年會(huì)對(duì)推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢的企業(yè)進(jìn)行檢查,以確保企業(yè)履行對(duì)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾,否則認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)收回證書(shū),取消其通過(guò)ISO9000的資格。

心有所倚     發(fā)表于 2021-11-15 13:53:38

網(wǎng)絡(luò)信息:物業(yè)管理公司如何開(kāi)展iso9000認(rèn)證咨詢工作 具體認(rèn)證咨詢工作大體分為如下四個(gè)階段: 第一階段:前期準(zhǔn)備階段。所需時(shí)間約2-3個(gè)月,主要工作有:
1、進(jìn)行iso9000認(rèn)證咨詢工作總動(dòng)員,向全體員工灌輸iso9000最基礎(chǔ)知識(shí)。
2、公司任命管理者代表,全面負(fù)責(zé)iso9000認(rèn)證咨詢各項(xiàng)具體工作。管理者代表應(yīng)有較強(qiáng)的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證功夫,一般是公司副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任管理者代表。
3、成立iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組。小組成員分別是公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,他們應(yīng)熟悉了解本部門(mén)的崗位設(shè)置,應(yīng)有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。
4、由咨詢顧問(wèn)中專家對(duì)iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組進(jìn)行iso9000知識(shí)的培訓(xùn),講解iso9000中的20個(gè)(或19個(gè))質(zhì)量要素。 第二階段:iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段。一般需要2-3個(gè)月,主要工作有:
1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
2、確定管理職責(zé)。要明確規(guī)定各部門(mén)、各崗位員工的職責(zé)和職權(quán)。
3、整理現(xiàn)有各類iso三體系認(rèn)證和表格。
4、按iso9000的要求,把公司現(xiàn)有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證按統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和定義、統(tǒng)一的編號(hào)方式、統(tǒng)一的iso三體系認(rèn)證格式編寫(xiě)四層iso三體系認(rèn)證(質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格),全面建立公司的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 經(jīng)三階段:iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)試運(yùn)行階段。所需時(shí)間一般3個(gè)月,主要工作有:
1、將初步建立的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證在公司各部門(mén)全面試運(yùn)行。
2、對(duì)在運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行審核討論,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接和協(xié)調(diào),修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。
3、由顧問(wèn)、專家對(duì)各部門(mén)的骨干和iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組成員進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)審培訓(xùn),使內(nèi)審員能根據(jù)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng),找出不符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。
4、進(jìn)行內(nèi)審。將內(nèi)審員分組開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)審,找出各部門(mén)質(zhì)量管理活動(dòng)中的問(wèn)題,找出所有不符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。內(nèi)審工作一般要重復(fù)2-3次。
5、進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,盡快關(guān)閉所有的不符合項(xiàng)。
6、管理評(píng)審。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第四階段:正式認(rèn)證咨詢階段。認(rèn)證咨詢時(shí)間一般為10-15周,主要工作有:
1、物業(yè)管理公司選擇iso9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有廣東質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心等,國(guó)際上著名的認(rèn)證咨詢公司有;法國(guó)的bvqi、英國(guó)的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模擬審核。由顧問(wèn)專家模擬認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行全面審核。
3、動(dòng)員。召開(kāi)全體員工大會(huì)進(jìn)行正式認(rèn)證咨詢前動(dòng)員,講清楚注意事項(xiàng)。
4、正式認(rèn)證咨詢。認(rèn)證咨詢公司正式認(rèn)證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個(gè)專家進(jìn)行認(rèn)證咨詢。
5、現(xiàn)場(chǎng)作出認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)價(jià)。認(rèn)證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會(huì)給出對(duì)物業(yè)管理公司貫徹iso9000標(biāo)準(zhǔn)的總體評(píng)價(jià),指出不符合項(xiàng)。若有嚴(yán)重不符合項(xiàng),就不能通過(guò)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢公司會(huì)給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關(guān)閉不符合項(xiàng),滿足iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、頒發(fā)證書(shū)。一般在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢后兩個(gè)月左右,認(rèn)證咨詢公司會(huì)發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)。
六、iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 已按建設(shè)部規(guī)定的通過(guò)或準(zhǔn)備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評(píng)的物業(yè)管理公司是否有必要開(kāi)展iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢呢?筆者認(rèn)為,iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一套質(zhì)量保證體系,對(duì)于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內(nèi)容就是使物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)管理工作,對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,從而保證服務(wù)質(zhì)量。iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不涉及到管理公司的內(nèi)部人事、認(rèn)證老師等的管理,也就是說(shuō),iso9000標(biāo)準(zhǔn)并非是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評(píng)比內(nèi)容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對(duì)中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)活動(dòng),還包括公司人事管理、認(rèn)證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質(zhì)量管理。省市主管部門(mén)不定期復(fù)查,達(dá)不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書(shū)。 由上表可知,iso9000標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不盡相同,評(píng)比手段、辦法也不相同,評(píng)比側(cè)重點(diǎn)也不同。iso9000體系iso三體系認(rèn)證更嚴(yán)密、更規(guī)范,而參評(píng)優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認(rèn)證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比內(nèi)容大多源于iso9000體系,而且更通俗易懂。對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),通過(guò)iso9001或iso9002質(zhì)量認(rèn)證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 必須強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)企業(yè)通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,并非萬(wàn)事大吉了。若一個(gè)企業(yè)通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,獲得了認(rèn)證咨詢證書(shū),企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按iso9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理,所開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出的iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量就無(wú)法得到保證,企業(yè)的管理水平也無(wú)法提高。當(dāng)然獲得iso9000質(zhì)量證書(shū)后,企業(yè)會(huì)受到來(lái)自企業(yè)本身、顧客和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)等三方的評(píng)審和檢查。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年會(huì)對(duì)推行iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢的企業(yè)進(jìn)行檢查,以確保企業(yè)履行對(duì)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾,否則認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)收回證書(shū),取消其通過(guò)iso9000的資格。

美少女壯士     發(fā)表于 2021-11-15 14:37:42

網(wǎng)絡(luò)信息:物業(yè)管理公司如何開(kāi)展iso9000認(rèn)證咨詢工作 具體認(rèn)證咨詢工作大體分為如下四個(gè)階段: 第一階段:前期準(zhǔn)備階段。所需時(shí)間約2-3個(gè)月,主要工作有:
1、進(jìn)行iso9000認(rèn)證咨詢工作總動(dòng)員,向全體員工灌輸iso9000最基礎(chǔ)知識(shí)。
2、公司任命管理者代表,全面負(fù)責(zé)iso9000認(rèn)證咨詢各項(xiàng)具體工作。管理者代表應(yīng)有較強(qiáng)的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證功夫,一般是公司副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任管理者代表。
3、成立iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組。小組成員分別是公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,他們應(yīng)熟悉了解本部門(mén)的崗位設(shè)置,應(yīng)有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。
4、由咨詢顧問(wèn)中專家對(duì)iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組進(jìn)行iso9000知識(shí)的培訓(xùn),講解iso9000中的20個(gè)(或19個(gè))質(zhì)量要素。 第二階段:iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段。一般需要2-3個(gè)月,主要工作有:
1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
2、確定管理職責(zé)。要明確規(guī)定各部門(mén)、各崗位員工的職責(zé)和職權(quán)。
3、整理現(xiàn)有各類iso三體系認(rèn)證和表格。
4、按iso9000的要求,把公司現(xiàn)有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證按統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和定義、統(tǒng)一的編號(hào)方式、統(tǒng)一的iso三體系認(rèn)證格式編寫(xiě)四層iso三體系認(rèn)證(質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格),全面建立公司的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 經(jīng)三階段:iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)試運(yùn)行階段。所需時(shí)間一般3個(gè)月,主要工作有:
1、將初步建立的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證在公司各部門(mén)全面試運(yùn)行。
2、對(duì)在運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行審核討論,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接和協(xié)調(diào),修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。
3、由顧問(wèn)、專家對(duì)各部門(mén)的骨干和iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組成員進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)審培訓(xùn),使內(nèi)審員能根據(jù)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng),找出不符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。
4、進(jìn)行內(nèi)審。將內(nèi)審員分組開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)審,找出各部門(mén)質(zhì)量管理活動(dòng)中的問(wèn)題,找出所有不符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。內(nèi)審工作一般要重復(fù)2-3次。
5、進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,盡快關(guān)閉所有的不符合項(xiàng)。
6、管理評(píng)審。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第四階段:正式認(rèn)證咨詢階段。認(rèn)證咨詢時(shí)間一般為10-15周,主要工作有:
1、物業(yè)管理公司選擇iso9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有廣東質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心等,國(guó)際上著名的認(rèn)證咨詢公司有;法國(guó)的bvqi、英國(guó)的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模擬審核。由顧問(wèn)專家模擬認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行全面審核。
3、動(dòng)員。召開(kāi)全體員工大會(huì)進(jìn)行正式認(rèn)證咨詢前動(dòng)員,講清楚注意事項(xiàng)。
4、正式認(rèn)證咨詢。認(rèn)證咨詢公司正式認(rèn)證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個(gè)專家進(jìn)行認(rèn)證咨詢。
5、現(xiàn)場(chǎng)作出認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)價(jià)。認(rèn)證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會(huì)給出對(duì)物業(yè)管理公司貫徹iso9000標(biāo)準(zhǔn)的總體評(píng)價(jià),指出不符合項(xiàng)。若有嚴(yán)重不符合項(xiàng),就不能通過(guò)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢公司會(huì)給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關(guān)閉不符合項(xiàng),滿足iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、頒發(fā)證書(shū)。一般在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢后兩個(gè)月左右,認(rèn)證咨詢公司會(huì)發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)。
六、iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 已按建設(shè)部規(guī)定的通過(guò)或準(zhǔn)備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評(píng)的物業(yè)管理公司是否有必要開(kāi)展iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢呢?筆者認(rèn)為,iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一套質(zhì)量保證體系,對(duì)于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內(nèi)容就是使物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)管理工作,對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,從而保證服務(wù)質(zhì)量。iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不涉及到管理公司的內(nèi)部人事、認(rèn)證老師等的管理,也就是說(shuō),iso9000標(biāo)準(zhǔn)并非是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評(píng)比內(nèi)容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對(duì)中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)活動(dòng),還包括公司人事管理、認(rèn)證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質(zhì)量管理。省市主管部門(mén)不定期復(fù)查,達(dá)不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書(shū)。 由上表可知,iso9000標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不盡相同,評(píng)比手段、辦法也不相同,評(píng)比側(cè)重點(diǎn)也不同。iso9000體系iso三體系認(rèn)證更嚴(yán)密、更規(guī)范,而參評(píng)優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認(rèn)證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比內(nèi)容大多源于iso9000體系,而且更通俗易懂。對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),通過(guò)iso9001或iso9002質(zhì)量認(rèn)證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 必須強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)企業(yè)通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,并非萬(wàn)事大吉了。若一個(gè)企業(yè)通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,獲得了認(rèn)證咨詢證書(shū),企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按iso9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理,所開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出的iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量就無(wú)法得到保證,企業(yè)的管理水平也無(wú)法提高。當(dāng)然獲得iso9000質(zhì)量證書(shū)后,企業(yè)會(huì)受到來(lái)自企業(yè)本身、顧客和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)等三方的評(píng)審和檢查。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年會(huì)對(duì)推行iso9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢的企業(yè)進(jìn)行檢查,以確保企業(yè)履行對(duì)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾,否則認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)收回證書(shū),取消其通過(guò)iso9000的資格。

yvonne7?     發(fā)表于 2021-11-15 16:24:29

去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來(lái)自用戶:淡泊明志 物業(yè)公司品質(zhì)專員相關(guān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
一、物業(yè)公司品質(zhì)專員主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、通過(guò)拜訪等方式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,發(fā)掘客戶的潛在需求;
4、協(xié)調(diào)客戶個(gè)性化的需求,處理客戶投訴;
5、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源;
6、申報(bào)完成公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況;
7、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào),使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;
8、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析,并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;
9、審核中證集團(tuán)iso認(rèn)證滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
10、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制和完善; 1
1、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。
二、物業(yè)公司品質(zhì)專員崗位要求如下:
1、大專及以上,物業(yè)管理、漢語(yǔ)言文學(xué)或人力資源管理;
2、1年以上物業(yè)管理或工作經(jīng)驗(yàn);
3、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)、有責(zé)任感;
4、熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先;
5、有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1.了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門(mén);
1.2(八)iso認(rèn)證開(kāi)發(fā)控制程序
9.

秋天     發(fā)表于 2021-11-15 16:25:19

物業(yè)公司品質(zhì)專員相關(guān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容


一、物業(yè)公司品質(zhì)專員主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)如下:


1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;


2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;


3、通過(guò)拜訪等方式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,發(fā)掘客戶的潛在需求;


4、協(xié)調(diào)客戶個(gè)性化的需求,處理客戶投訴;


5、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源;


6、申報(bào)完成公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況;


7、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào),使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;


8、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析,并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;


9、審核中證集團(tuán)iso認(rèn)證滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;


10、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制和完善;

1
1、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。


二、物業(yè)公司品質(zhì)專員崗位要求如下:


1、大專及以上,物業(yè)管理、漢語(yǔ)言文學(xué)或人力資源管理;


2、1年以上物業(yè)管理或工作經(jīng)驗(yàn);


3、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)、有責(zé)任感;


4、熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先;


5、有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


1.了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門(mén);
1.2(八)iso認(rèn)證開(kāi)發(fā)控制程序
9.

嗚嗚嗚嗚     發(fā)表于 2021-11-18 21:06:32

網(wǎng)絡(luò)信息:物業(yè)管理公司如何開(kāi)展ISO9000認(rèn)證咨詢工作

具體認(rèn)證咨詢工作大體分為如下四個(gè)階段:

第一階段:前期準(zhǔn)備階段。所需時(shí)間約2-3個(gè)月,主要工作有:


1、進(jìn)行ISO9000認(rèn)證咨詢工作總動(dòng)員,向全體員工灌輸ISO9000最基礎(chǔ)知識(shí)。


2、公司任命管理者代表,全面負(fù)責(zé)ISO9000認(rèn)證咨詢各項(xiàng)具體工作。管理者代表應(yīng)有較強(qiáng)的管理素養(yǎng),較好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證功夫,一般是公司副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任管理者代表。


3、成立iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組。小組成員分別是公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,他們應(yīng)熟悉了解本部門(mén)的崗位設(shè)置,應(yīng)有較好的口頭iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,較好的邏輯思維和較高的管理水平。


4、由咨詢顧問(wèn)中專家對(duì)iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組進(jìn)行ISO9000知識(shí)的培訓(xùn),講解ISO9000中的20個(gè)(或19個(gè))質(zhì)量要素。

第二階段:iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段。一般需要2-3個(gè)月,主要工作有:


1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。


2、確定管理職責(zé)。要明確規(guī)定各部門(mén)、各崗位員工的職責(zé)和職權(quán)。


3、整理現(xiàn)有各類iso三體系認(rèn)證和表格。


4、按ISO9000的要求,把公司現(xiàn)有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證按統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和定義、統(tǒng)一的編號(hào)方式、統(tǒng)一的iso三體系認(rèn)證格式編寫(xiě)四層iso三體系認(rèn)證(質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格),全面建立公司的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。

經(jīng)三階段:ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)試運(yùn)行階段。所需時(shí)間一般3個(gè)月,主要工作有:


1、將初步建立的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證在公司各部門(mén)全面試運(yùn)行。


2、對(duì)在運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行審核討論,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接和協(xié)調(diào),修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。


3、由顧問(wèn)、專家對(duì)各部門(mén)的骨干和iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)小組成員進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)審培訓(xùn),使內(nèi)審員能根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng),找出不符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。


4、進(jìn)行內(nèi)審。將內(nèi)審員分組開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)審,找出各部門(mén)質(zhì)量管理活動(dòng)中的問(wèn)題,找出所有不符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。內(nèi)審工作一般要重復(fù)2-3次。


5、進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,盡快關(guān)閉所有的不符合項(xiàng)。


6、管理評(píng)審。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第四階段:正式認(rèn)證咨詢階段。認(rèn)證咨詢時(shí)間一般為10-15周,主要工作有:


1、物業(yè)管理公司選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有廣東質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心等,國(guó)際上著名的認(rèn)證咨詢公司有;法國(guó)的BVQI、英國(guó)的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。


2、模擬審核。由顧問(wèn)專家模擬認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行全面審核。


3、動(dòng)員。召開(kāi)全體員工大會(huì)進(jìn)行正式認(rèn)證咨詢前動(dòng)員,講清楚注意事項(xiàng)。


4、正式認(rèn)證咨詢。認(rèn)證咨詢公司正式認(rèn)證咨詢一般為3-4周左右,一般有2個(gè)專家進(jìn)行認(rèn)證咨詢。


5、現(xiàn)場(chǎng)作出認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)價(jià)。認(rèn)證咨詢公司的專家在全面審核、檢查后,會(huì)給出對(duì)物業(yè)管理公司貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的總體評(píng)價(jià),指出不符合項(xiàng)。若有嚴(yán)重不符合項(xiàng),就不能通過(guò)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢公司會(huì)給出糾正期,讓物業(yè)管理公司關(guān)閉不符合項(xiàng),滿足ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。


6、頒發(fā)證書(shū)。一般在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢后兩個(gè)月左右,認(rèn)證咨詢公司會(huì)發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)。


六、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

已按建設(shè)部規(guī)定的通過(guò)或準(zhǔn)備參加優(yōu)秀小區(qū)(大廈)考評(píng)的物業(yè)管理公司是否有必要開(kāi)展ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢呢?筆者認(rèn)為,ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一套質(zhì)量保證體系,對(duì)于物業(yè)管理行業(yè),它的核心內(nèi)容就是使物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)管理工作,對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,從而保證服務(wù)質(zhì)量。ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不涉及到管理公司的內(nèi)部人事、認(rèn)證老師等的管理,也就是說(shuō),ISO9000標(biāo)準(zhǔn)并非是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。而優(yōu)秀小區(qū)(大廈)評(píng)比內(nèi)容不僅要包括物業(yè)管理公司所有對(duì)中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)活動(dòng),還包括公司人事管理、認(rèn)證老師管理,因而更似物業(yè)管理行業(yè)的全面質(zhì)量管理。省市主管部門(mén)不定期復(fù)查,達(dá)不到要求的,將被取消限期改正,否則吊銷證書(shū)。

由上表可知,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不盡相同,評(píng)比手段、辦法也不相同,評(píng)比側(cè)重點(diǎn)也不同。ISO9000體系iso三體系認(rèn)證更嚴(yán)密、更規(guī)范,而參評(píng)優(yōu)秀小區(qū)所制訂的iso三體系認(rèn)證更全面,優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比內(nèi)容大多源于ISO9000體系,而且更通俗易懂。對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),通過(guò)ISO9001或ISO9002質(zhì)量認(rèn)證咨詢有助于幫助公司建立一套規(guī)范系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系,相反獲得優(yōu)秀示范小區(qū)后,物業(yè)管理公司也很容易推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

必須強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,并非萬(wàn)事大吉了。若一個(gè)企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢,獲得了認(rèn)證咨詢證書(shū),企業(yè)的管理層在日后的管理工作中并不按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理,所開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出的iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量就無(wú)法得到保證,企業(yè)的管理水平也無(wú)法提高。當(dāng)然獲得ISO9000質(zhì)量證書(shū)后,企業(yè)會(huì)受到來(lái)自企業(yè)本身、顧客和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)等三方的評(píng)審和檢查。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年會(huì)對(duì)推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢的企業(yè)進(jìn)行檢查,以確保企業(yè)履行對(duì)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾,否則認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)收回證書(shū),取消其通過(guò)ISO9000的資格。

嘻哈小Reeta     發(fā)表于 2021-12-02 18:13:07

物業(yè)管理顧問(wèn)合同

甲方:

乙方:

委托方:XX物業(yè)管理公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)

法定代表人:

申報(bào)地址:

聯(lián)系電話:

傳真電話:

受托方:XX物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)

法定代表人:

辦公地址:

聯(lián)系電話:

傳真電話:


一、總則

第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方現(xiàn)管理的“”委托乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理顧問(wèn)事宣,訂立本協(xié)議。


二、物業(yè)管理顧問(wèn)工作方式及內(nèi)容

第二條物業(yè)管理顧問(wèn)工作內(nèi)容


一、優(yōu)化甲方組織結(jié)構(gòu),對(duì)崗位設(shè)置、人員安排進(jìn)行有效調(diào)整。


二、建立物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量管理體系,結(jié)合實(shí)際制定優(yōu)化與物業(yè)質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。


三、制定人力資源管理制度、行政管理制度、認(rèn)證老師管理制度三大內(nèi)部管理制度并指導(dǎo)運(yùn)行。


四、對(duì)甲方管理處職能建立后日常運(yùn)作的指導(dǎo)和跟蹤。


五、負(fù)責(zé)制定實(shí)操的各項(xiàng)檢查組織和考核標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助實(shí)施。


六、編制并指導(dǎo)實(shí)施甲方員工評(píng)價(jià)體系。


七、建立甲方員工培訓(xùn)體系并對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。


八、協(xié)助建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制并指導(dǎo)實(shí)施。


九、協(xié)助導(dǎo)入IS09000管理體系和IS014000環(huán)境質(zhì)量體系。


十、雙方約定的其他工作內(nèi)容。42駐場(chǎng)人員可根據(jù)工作需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)派,如乙方調(diào)派顧問(wèn)人員,需提前一周以書(shū)面形式通知甲方,經(jīng)甲方雙方認(rèn)可后方可進(jìn)行。甲方有權(quán)提出更換顧問(wèn)人員,乙

阿百     發(fā)表于 2021-12-02 23:04:11

ISO體系認(rèn)證拓展閱讀

1、 iso9000體系內(nèi)容

2、 求一份有關(guān)開(kāi)學(xué)習(xí)ISO9000內(nèi)容的備忘

3、 ISO9001質(zhì)量管理體系包含了哪些內(nèi)容,和幾個(gè)體系

4、 ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是什么?

5、 質(zhì)量管理體系中QS900與ISO分別指什么?有內(nèi)容具體么?

6、 ISO9000的內(nèi)容是什么?

7、 iso9000認(rèn)證有哪些內(nèi)容

8、 ISO9000的外包過(guò)程包含那些內(nèi)容

9、 檢查三個(gè)體系質(zhì)量。環(huán)境,職業(yè)健康安全管理體系。審哪些內(nèi)容

10、 請(qǐng)問(wèn)ISO9001質(zhì)量管理體系的部門(mén)內(nèi)審檢查表應(yīng)該有哪些內(nèi)容?具體有沒(méi)有硬性要求?

11、 企業(yè)ISO9001的認(rèn)證主要是驗(yàn)證企業(yè)什么內(nèi)容

12、 環(huán)境管理體系包含哪些內(nèi)容?

13、 你認(rèn)為3C認(rèn)證監(jiān)督審核重點(diǎn)查什么內(nèi)容?

14、 質(zhì)量管理體系文件包括哪些內(nèi)容

15、 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件有哪些內(nèi)容

16、 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件包括哪些內(nèi)容

17、 職業(yè)健康安全管理體系的建立的內(nèi)容包括什么?

18、 質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行包括哪些內(nèi)容?

19、 在(產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證管理辦法)中規(guī)定,計(jì)量認(rèn)證的內(nèi)容是什么

20、 如何查找與14001和18001的法規(guī)內(nèi)容