iso9000是什么管理體系?管理體系iso9000是什么?
iso9000管理體系是什么?
ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一,該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。 ISO9000質(zhì)量管理體系是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定,該組織是世界上最主要的非單位間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu),成立于二次世界大戰(zhàn)以后,總部位于瑞士日內(nèi)瓦。 該組織成立的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展,以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù),并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作,以促進(jìn)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員單位和地區(qū)的認(rèn)可。 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),誕生于美國(guó)軍品使用的軍標(biāo)。 二次世界
什么是ISO9000? ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心
ISO 9000是現(xiàn)時(shí)全球認(rèn)可性較高的質(zhì)量管理體系,它為機(jī)構(gòu)提供一個(gè)有系統(tǒng)性的架構(gòu),以體系化模式來(lái)管理業(yè)務(wù)過(guò)程,使iso三體系認(rèn)證及業(yè)務(wù)均可持續(xù)地符合客戶的要求及期望。
一、推行ISO9000質(zhì)量管理體系可以使組織達(dá)到以下含金量: a. 強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額; b. 獲得了國(guó)際貿(mào)易的“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘; c. 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用; d. 在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地; e. 有效的避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任; f. 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。
二、ISO9000遵循以下質(zhì)量管理原則: 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則已得到確認(rèn),較高管理者可運(yùn)用這些原
ISO9000:2001管理體系什么是?
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。
2000版ISO9000主要特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織;
強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、iso三體系認(rèn)證與過(guò)程,而不僅是程序iso三體系認(rèn)證和記錄;
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求;
采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高;
更加強(qiáng)調(diào)較高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等;
將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段;
突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段;
概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系;
對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式;
強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn);
提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。
2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義
標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件;
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件;
協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件;
兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。 2000版ISO9000主要特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織; 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、iso三體系認(rèn)證與過(guò)程,而不僅是程序iso三體系認(rèn)證和記錄; 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度; 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求; 采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高; 更加強(qiáng)調(diào)較高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等; 將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段; 突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段; 概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系; 對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式; 強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn); 提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義 標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件; 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件; 協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件; 兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件; 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
什么是ISO9000:2001管理體系?
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。
2000版ISO9000主要特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織;
強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、iso三體系認(rèn)證與過(guò)程,而不僅是程序iso三體系認(rèn)證和記錄;
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求;
采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高;
更加強(qiáng)調(diào)較高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等;
將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段;
突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段;
概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系;
對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式;
強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn);
提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。
2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義
標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件;
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件;
協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件;
兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
ISO9000企業(yè)管理體系是什么?
什么是ISO9000? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其進(jìn)行了全面的修改,并重新頒布實(shí)施。2000年,ISO對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)
1. 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物 隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展,許多單位和企業(yè)為了保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,選擇和控制供應(yīng)商,紛紛制定單位或公司標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求,產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
2. 國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物 隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展,為了適應(yīng)iso三體系認(rèn)證和資本流動(dòng)的國(guó)際化趨勢(shì),尋
什么是ISO9000? ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心
這么多我就不回答了呵
iso9000質(zhì)量管理體系是什么?
我認(rèn)為簡(jiǎn)單的理解是這樣的: 所謂ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文簡(jiǎn)稱(即International Organization for Standardization的簡(jiǎn)稱 ) 而9000是ISO這個(gè)組織發(fā)布某一標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)代號(hào)(我認(rèn)為可以簡(jiǎn)單的理解為第9000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))。 而ISO9000質(zhì)量管理體系是指一族標(biāo)準(zhǔn)(也就是多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合稱為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)),其中包括4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn),分別為: ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 上
請(qǐng)問(wèn)你是指標(biāo)準(zhǔn)有什么嗎?如果是族標(biāo)準(zhǔn)主要有:ISO9000、ISO900
1、ISO9004。其中只有ISO9001是認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定發(fā)布的質(zhì)量管理方面的標(biāo)準(zhǔn); 總結(jié)了質(zhì)量管理方面的系統(tǒng)的一般要求。 最基本的是 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求