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質(zhì)量管理體系基本原理？

第2章質(zhì)量管理體系基本原理建立滿足何種要求的質(zhì)量管理體系對質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是至關(guān)重要的。因此對質(zhì)量管理體系進(jìn)行研究是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。ISO/TC176將其對質(zhì)量管理體系研究的結(jié)果在ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》中作了清晰的表述。質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)是以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為基本理論給出的。質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)為ISO9001及ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的制定給出老總體原則要求。
2.1八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
1.為什么需要八項(xiàng)質(zhì)量管理原則？任何組織的管理者在管理上都有自己認(rèn)為可行原則，因?yàn)橛惺裁礃拥脑瓌t就會得到什么樣的政策，有什么樣的政策就會得到什么樣的制度。原則是從經(jīng)驗(yàn)中得到的。本標(biāo)準(zhǔn)提出的八項(xiàng)管理原則是在成功的組織的質(zhì)量管理中總結(jié)出來的，與全面質(zhì)量管理所公認(rèn)的原則很相似，是2000版ISO9000族的理論基礎(chǔ)。為了制定這些原則，ISOTC176技術(shù)委員會曾成立了一個專門工作小組，有針對性地進(jìn)行了廣泛的意見征詢，并在充分的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上得出了八項(xiàng)原則，其中顧客滿意獲得最多的一致意見。八項(xiàng)原則給質(zhì)量管理提供了正確的觀點(diǎn)，正確的方法來自于正確的觀點(diǎn)。八項(xiàng)原則也是重要的質(zhì)量意識，是一些管理哲學(xué)，是一種管理的境界。八項(xiàng)原則會影響和產(chǎn)生組織的質(zhì)量行為，其結(jié)果必然帶來管理的效益。標(biāo)準(zhǔn)加原則可構(gòu)成完整的管理。標(biāo)準(zhǔn)能產(chǎn)生組織的規(guī)范，但原則的作用不僅如此，當(dāng)規(guī)范覆蓋不到某些方面時，原則還管用，而且經(jīng)常是在這種時候起作用。所以八項(xiàng)原則也是

ISO9000質(zhì)量官理體系八項(xiàng)基本管理原則是什么？

1 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)2 領(lǐng)導(dǎo)作用3 全員參與4 過程方法5 管理的系統(tǒng)方法6 持續(xù)改進(jìn)7 基于事實(shí)的決策方法8 與供方互利的關(guān)系

ISO質(zhì)量管理 基本原理？

ISO基本原理?什么意思?ISO是一個標(biāo)準(zhǔn)

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質(zhì)量管理體系的基本原則？

GB/T19000—2008/ISO9000:2005提出了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則,并被確定為較高管理者用于領(lǐng)導(dǎo)組織(企業(yè))進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)的指導(dǎo)原則。8項(xiàng)質(zhì)量管理原則為:1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。2)領(lǐng)導(dǎo)作用。3)全員參與。4)過程方法。5)管理的系統(tǒng)方法。6)持續(xù)改進(jìn)。7)基于事實(shí)的決策方法。8)與供方的互利的關(guān)系。

質(zhì)量管理體系八項(xiàng)基本原則？

原則1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。 原則2 ： 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者建立本組織相互統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 原則3 ： 全員參與 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。 原則4： 過程方法 將相關(guān)的資源和活動作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的含金量。 原則5： 管理的系統(tǒng)方法 識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。 原則6 ：持續(xù)改進(jìn) 組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。

原則1：以顧客為中心 專家認(rèn)為：組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。顧客是每一個組織存在的基礎(chǔ)，顧客的要求是第一位的，組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，采取有效措施使其實(shí)觀。這個指導(dǎo)思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確，還要在全體職工中貫徹。 原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用 專家認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)必須將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的作用，即較高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵作用。為了營造一個良好的環(huán)境，較高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實(shí)施一個有效的質(zhì)量管理體系，

質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。針對所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績的管理體系，使組織獲得成功。組織為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)遵循以下八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。 原則1： 以顧客為中心 組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 原則2： 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。 原則3： 全員參與 各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。 原則4： 過程方法 將相關(guān)的資源和活動作為過程進(jìn)行管理，可以更