iso9000 2000是啥,iso9000是啥

易成盛事體系認(rèn)證 2022-06-29 11:30
【摘要】小編為您整理iso9000是干啥的、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)啥啊、ISO9000:2000到底是什么、ISO9000和ISO9000:2000是一樣的嗎、ISO9000:2000相關(guān)ISO認(rèn)證知識(shí),詳情可查看下方正文!

iso9000是干啥的?

ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)組織于1987年頒布的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)制度。ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個(gè)版本:首版1987年(已作費(fèi));1994年二版(于 2003年12月15日作費(fèi)),最新版于2000年12月15日頒布并即時(shí)生效。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000: 2000版證書?,F(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000:2000作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證,以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷往世界各地?!? 為此,ISO/TC176決定按上述目標(biāo),對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來作為外部認(rèn)證咨詢之用:
1. ISO9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
2. ISO9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
3.ISO9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》,用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。 注:ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素(即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”)來進(jìn)行描述,ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。 2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語;
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布,世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過外部認(rèn)證咨詢來達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。

2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語;
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。


ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)啥?。?/h2>

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn),即質(zhì)量管理體系。 主要是應(yīng)用于企業(yè)方面的,具體可以咨詢勝迪亞企業(yè)管理


ISO9000:2000到底是什么?

我個(gè)人認(rèn)為那種播音讀法是錯(cuò)誤的,因?yàn)镮SO9000:2000中的ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(the international organization for standardization)的意思,9000是國際標(biāo)準(zhǔn)的系列號(hào),有ISO9001/9002/9003等等,2000只是版本號(hào),是區(qū)別于1994版而言的。所以準(zhǔn)確的說是“已通過2000版的ISO9001認(rèn)證咨詢”,而不是“ISO九零零么到兩千系列認(rèn)證咨詢”。

我們公司也是投機(jī)過的關(guān)!關(guān)鍵是沒有嚴(yán)格按要求來操作!

樓上的,我也可以做這種業(yè)務(wù)的.聽起來好笑的東西,還管它干嗎呀?


ISO9000和ISO9000:2000是一樣的嗎?

不一樣 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 ISO9001:2000是指《質(zhì)量管理體系――要求》; ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族包括以下幾個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn):
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系――基礎(chǔ)和術(shù)語》;
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系――要求》;
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系――業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》;
4、ISO19011:2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》 不知道你明白不

ISO9000:2000是ISO9000:1994的升級(jí)版本,1994版被淘汰有接近5年了,已經(jīng)不被市場(chǎng)認(rèn)可.

94E按二十個(gè)要素來分列,含iso認(rèn)證為 9001,不含iso認(rèn)證為900
2. 2000E以八大條來概括,無論有否iso認(rèn)證均為ISO9001:2000,只是需要在手冊(cè)里注明iso三體系認(rèn)證有否含iso認(rèn)證.


ISO9000:2000?


一、ISO9000:2000八大質(zhì)量管理原則 ISO9000:2000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見,用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律,成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。 1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依賴于顧客,因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,從而滿足顧客要求并超越其期望。《①客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;②如果客戶不對(duì),則執(zhí)行①》。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān),20%與員工有關(guān)。 3. 全員參與 各級(jí)員工是組織的生存和發(fā)展之本,只有他們的充分參與,才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責(zé)包括了全員(從總經(jīng)理到基層員工)。 4. 過程方法 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。 流程圖方法。 5. 管理的系統(tǒng)方法 ISO9000針對(duì)設(shè)定的目標(biāo),識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系,有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。 6.持續(xù)改進(jìn) 是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。 7. 基于事實(shí)的決策方法: 針對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 8. 互利的供方關(guān)系 通過互利的關(guān)系,增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。麥當(dāng)勞管理方式。 二. ISO9001:2000要求 1 . 范圍 1. 1總則 1. 2應(yīng)用 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 3. 術(shù)語和定義 4. 質(zhì)量管理體系 4.1總要求 4.2iso三體系認(rèn)證要求 5. 管理職責(zé) 5.1管理承諾 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3質(zhì)量方針 5.4策劃 5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通 5.6管理評(píng)審 6.資源管理 6.1資源的提供 6.2人力資源 6.3基礎(chǔ)設(shè)施 6.4工作環(huán)境 7.iso三體系認(rèn)證/服務(wù)的實(shí)現(xiàn) 7.1iso三體系認(rèn)證/服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2與顧客有關(guān)的過程 7.3iso認(rèn)證與開發(fā) 7.4采購 7.5iso三體系認(rèn)證/服務(wù)提供 7.6監(jiān)視與測(cè)量裝置的控制 三.過程方法模式: (無法粘貼圖)
四. ISO9000:2000質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu): 1. 質(zhì)量手冊(cè)(QM): 主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以iso三體系認(rèn)證形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量 ”。
2. 程序iso三體系認(rèn)證(QP): 是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的iso三體系認(rèn)證。 3. 作業(yè)指導(dǎo)書(WI): 詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。 4. 記錄表格(F): 是用于證實(shí)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。
五、ISO9001:2000版與94版的區(qū)別 項(xiàng) 目 94年版 2000年版 1.條文改變 1.從事
4.1~
4.20共20多個(gè)條文項(xiàng)目。 2.三種質(zhì)量體系模式。 (1)僅 5個(gè)條文項(xiàng)目。 (2)整合為一種質(zhì)量體系模式。 (3)流程手法的運(yùn)用不作要求鼓勵(lì)接受此流程手法,任何接受輸入并轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)都被視為一個(gè)流程,組織為有效運(yùn)作,其必須鑒別及管理許多相互關(guān)連的流程。 3.持續(xù)改善要求。未明確提出要求組織應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)、評(píng)審結(jié)果、資料分析、糾正與預(yù)防措施,不斷進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善。 4.供應(yīng)鏈的敘述方式 分包商--供應(yīng)商--客戶 供應(yīng)商--組織--客戶 5.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 要求質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo) (1)要求質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供一個(gè)框架。 (2)在組織的相關(guān)職能及各層次建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量目標(biāo)是指確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針?biāo)蟮拿鞔_的、可測(cè)量的目標(biāo)。 6.體系iso認(rèn)證流程建議的改變 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系 質(zhì)量管理體系:不再包含“質(zhì)量保證”一詞,以反應(yīng)包含質(zhì)量保證及客戶滿意的事實(shí)。 7.PDCA的應(yīng)用 采用物流的運(yùn)作方式 寫作架構(gòu)采用簡(jiǎn)易的PDCA流程模式。 8.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之期限 自2000年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。 自2000年版正式發(fā)布之日起開始使用。
9.與ISO14000:1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性 無 與ISO14001:96有相容性,也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。 ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)
1.ISO9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。
2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少,無理由需要“過渡階段”,ISO將用6~12個(gè)月時(shí)間來結(jié)束ISO9001:2000版的使用。
3.對(duì)于大多數(shù)組織而言,通常正常的監(jiān)督評(píng)審過渡即可,不需要額外時(shí)間。
4.審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。
5.以下為申報(bào)條款:
3.0術(shù)語與定義,取消了供應(yīng)鏈。(供方-組織-顧客)
4.1增加了外包過程的控制,借助
7.
4.1的方法對(duì)外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
4.
2.1申報(bào)了一個(gè)單一的iso三體系認(rèn)證可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求,一個(gè)iso三體系認(rèn)證化程序的要求也可以在多個(gè)iso三體系認(rèn)證中體現(xiàn)。(如糾正預(yù)防管理程序)
4.
2.3增加了
4.
2.3f確保對(duì)質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來iso三體系認(rèn)證得到識(shí)別,并控制其分發(fā)。
5.
5.2管理者代表:即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工(不可兼職)。
6.
2.1基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的(范圍較大)。
6.
2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn):評(píng)價(jià)培訓(xùn)所要求的有效性;確保達(dá)到必要的能力(指實(shí)際操作方面的能力加嚴(yán))。
6.3 增加了
6.3c:增加了支持性服務(wù)(如運(yùn)輸 或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng))、策劃、提供、維護(hù)全方面評(píng)價(jià)。
7.
2.1與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定:增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責(zé)任,如維修服務(wù)和輔助服務(wù)(如回收或iso三體系認(rèn)證的最終處置)。
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制:生產(chǎn)和服務(wù)包括iso三體系認(rèn)證的防護(hù)(包裝-倉儲(chǔ)-搬運(yùn)-回收手冊(cè))。
7.
5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn):闡明確認(rèn)特殊過程的重要性,特殊過程(如焊接、培訓(xùn)、熱處理等)還有特殊工程的識(shí)別。(如:服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn))
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn):增加了注解-闡明iso體系認(rèn)證和私人信息為顧客財(cái)產(chǎn)(如保險(xiǎn)公司,等)。
7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制:增加了測(cè)量用計(jì)算機(jī)軟件使用的要求(如公司的軟件測(cè)試站使用的軟件適宜性的驗(yàn)證及配置的管理)。
8.
2.1:監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入,如顧客滿意度調(diào)查、已提交iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查,失去業(yè)務(wù)的分析、表揚(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等。
8.
2.2內(nèi)部審核:增加了審核記錄的保存范圍(如內(nèi)審計(jì)劃、簽到表、內(nèi)審報(bào)告、查檢表、不符合報(bào)告等記錄)。
8.
2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量:
1.刪掉了最后一句話,即,“以確保iso三體系認(rèn)證的符合性”
2.注解中增加了采用過程控制方法時(shí)需考慮的要點(diǎn),此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測(cè)量方法時(shí)需要考慮到應(yīng)用的價(jià)值。(即范圍加大包括:質(zhì)量體系所有過程)。
8.3 不合格品的控制:未滿足顧客要求的不合格品,只有得到客戶同意放行的條件才能放行,組織內(nèi)部在未得到客戶同意時(shí)不能放行,如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的,要開立主要不符合項(xiàng)

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