ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展,iso9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生條件?
條件:經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 從手工業(yè)者的個(gè)人保證,到協(xié)會(huì)的組織保證,再到標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域保證,發(fā)展跨國(guó)的質(zhì)量保證,到現(xiàn)在的質(zhì)量管理階段。
1.顧客的要求或期望,就是給他們服務(wù)時(shí)必須要取得相應(yīng)的認(rèn)證咨詢做為供應(yīng)商評(píng)審的必要條件。
2.企業(yè)自身的發(fā)展要求,系統(tǒng)的完善和進(jìn)一步提升企業(yè)管理的需要。
ISO9000的由來(lái)
ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰(zhàn)期間,因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹,美國(guó)軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)”。美國(guó)國(guó)防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量,同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè):大多數(shù)管理是NO.1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理,指揮生產(chǎn),技術(shù)全在腦袋里面,而一個(gè)NO.1管理的人數(shù)很有限,產(chǎn)量當(dāng)然有限,與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是,國(guó)防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證,開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班,對(duì)來(lái)自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工(如五金、工具、鑄造工廠)進(jìn)行大量訓(xùn)練,使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則,掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù),從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機(jī)械工廠,從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭(zhēng)難題。戰(zhàn)后,國(guó)防部將該寶貴的“工藝iso三體系認(rèn)證化”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富,編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國(guó)工廠推廣應(yīng)用,并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時(shí)美國(guó)盛行iso三體系認(rèn)證風(fēng),后來(lái),美國(guó)軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)單位軍工部門所采用,并逐步推廣到民用工業(yè),在西方各國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。
隨著上述品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展,各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢的時(shí)候,逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。到了20世紀(jì)70年代后期,英國(guó)一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)BSI(英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)[2])首先開(kāi)展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù),使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢,受到了各方面的歡迎,更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。
通過(guò)三年的實(shí)踐,BSI認(rèn)為,這種品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值。于是,在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會(huì)”。1980年,ISO正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”(即TC176)著手這一工作,從而導(dǎo)致了“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生,健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的制度,一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。
自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái),為了加強(qiáng)品質(zhì)管理,適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系,申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢,很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前,全世界已有100多個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
申請(qǐng)認(rèn)證咨詢ISO9001體系的條件
《中華人民共和國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢管理?xiàng)l例》第三章專門講了條件和程序,歸納起來(lái),企業(yè)申請(qǐng)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢必須具備四個(gè)基本條件:
1、中單位業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人";外單位業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記申報(bào)證明;
2、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。
質(zhì)量穩(wěn)定指的是iso三體系認(rèn)證在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證,不能代表iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證的企業(yè),才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證咨詢;
3、iso三體系認(rèn)證符合單位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求,或符合單位標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。
這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的單位標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由單位質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明;
4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,并使其有效運(yùn)行三個(gè)月以上。
具備以上四個(gè)條年,企業(yè)即可向單位認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。
簡(jiǎn)述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景?
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的歷史背景(一)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展,是形成和產(chǎn)生ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)基礎(chǔ)(二)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界質(zhì)量管理發(fā)展最新階段的必然產(chǎn)物。(三)世界各國(guó)質(zhì)量保證的成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)展(四)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展,加速了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和推廣(五)組織生存和提高效益的需要是產(chǎn)生ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的重要原因。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的歷史背景 (一)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展,是形成和產(chǎn)生ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)基礎(chǔ) (二)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界質(zhì)量管理發(fā)展最新階段的必然產(chǎn)物。 (三)世界各國(guó)質(zhì)量保證的成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)展 (四)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展,加速了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和推廣 (五)組織生存和提高效益的需要是產(chǎn)生ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的重要原因。
iso9000的由來(lái)
iso9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰(zhàn)期間,因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹,美國(guó)軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)”。美國(guó)國(guó)防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量,同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè):大多數(shù)管理是no.1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理,指揮生產(chǎn),技術(shù)全在腦袋里面,而一個(gè)no.1管理的人數(shù)很有限,產(chǎn)量當(dāng)然有限,與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是,國(guó)防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證,開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班,對(duì)來(lái)自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工(如五金、工具、鑄造工廠)進(jìn)行大量訓(xùn)練,使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則,掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù),從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機(jī)械工廠,從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭(zhēng)難題。戰(zhàn)后,國(guó)防部將該寶貴的“工藝iso三體系認(rèn)證化”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富,編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國(guó)工廠推廣應(yīng)用,并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時(shí)美國(guó)盛行iso三體系認(rèn)證風(fēng),后來(lái),美國(guó)軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)單位軍工部門所采用,并逐步推廣到民用工業(yè),在西方各國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。
隨著上述品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展,各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢的時(shí)候,逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。到了20世紀(jì)70年代后期,英國(guó)一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)bsi(英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)[2])首先開(kāi)展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù),使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢,受到了各方面的歡迎,更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。
通過(guò)三年的實(shí)踐,bsi認(rèn)為,這種品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值。于是,在1979年向iso提交了一項(xiàng)建議。iso根據(jù)bsi的建議,當(dāng)年即決定在iso的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會(huì)”。1980年,iso正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”(即tc176)著手這一工作,從而導(dǎo)致了“iso9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生,健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的制度,一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。
自從1987年iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái),為了加強(qiáng)品質(zhì)管理,適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)家們紛紛采用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系,申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢,很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前,全世界已有100多個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
申請(qǐng)認(rèn)證咨詢iso9001體系的條件
《中華人民共和國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢管理?xiàng)l例》第三章專門講了條件和程序,歸納起來(lái),企業(yè)申請(qǐng)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢必須具備四個(gè)基本條件:
1、中單位業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人";外單位業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記申報(bào)證明;
2、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。
質(zhì)量穩(wěn)定指的是iso三體系認(rèn)證在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證,不能代表iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證的企業(yè),才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證咨詢;
3、iso三體系認(rèn)證符合單位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求,或符合單位標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。
這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的單位標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由單位質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明;
4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合gb/t19000-iso9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,并使其有效運(yùn)行三個(gè)月以上。
具備以上四個(gè)條年,企業(yè)即可向單位認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。
4. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家化標(biāo)準(zhǔn)組織頒布的關(guān)于質(zhì)量管理方面的世界性標(biāo)準(zhǔn),試談ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過(guò)程?
ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰(zhàn)期間,因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹,美國(guó)軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)”。美國(guó)國(guó)防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量,同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè):大多數(shù)管理是NO.1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理,指揮生產(chǎn),技術(shù)全在腦袋里面,而一個(gè)NO.1管理的人數(shù)很有限,產(chǎn)量當(dāng)然有限,與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是,國(guó)防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證,開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班,對(duì)來(lái)自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工(如五金、工具、鑄造工廠)進(jìn)行大量訓(xùn)練,使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則,掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù),
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2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)什么時(shí)候發(fā)布的?
2008版本 就是2008年頒布的
2008年12月30日中國(guó)發(fā)布了GB/T19001-2008版,于2009年3月1日實(shí)施
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由誰(shuí)發(fā)布管理?
iso國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,中國(guó)是單位質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局轉(zhuǎn)化為國(guó)標(biāo)后發(fā)布和管理,比如iso9001=GB/T19001
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫(xiě)為ISO)中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)寫(xiě)為ISO/TC176)制定并發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO通過(guò)它的技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC),工作組(WG),特別工作組。1979年ISO組織成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)TC176,專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)負(fù)責(zé)發(fā)布。
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