生態(tài)品牌認(rèn)證體系旨在確立一套具有普世價值的系統(tǒng)，生態(tài)品牌體系認(rèn)證

品牌認(rèn)證需要品牌系統(tǒng)文件嗎企業(yè)建立品牌認(rèn)證是否需要品牌系統(tǒng)文件呢？

需要的，按照標(biāo)準(zhǔn)
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2.1和
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2.2對企業(yè)建立品牌管理的制度iso三體系認(rèn)證提出了明確要求。品牌管理iso三體系認(rèn)證應(yīng)包括的內(nèi)容如下: (1)品牌管理的規(guī)劃。 (2)品牌管理的組織與執(zhí)行描述。 (3)品牌狀態(tài)的監(jiān)視制度。 (4)品牌策略的調(diào)整制度。 (5)企業(yè)品牌的保護制度等。 正常情況下,企業(yè)品牌管理制度需要形成一手冊,即管理iso三體系認(rèn)證。在現(xiàn)場評審時,該部...

企業(yè)建立品牌認(rèn)證需不需要品牌系統(tǒng)文件？

企業(yè)建立品牌認(rèn)證咨詢需要品牌系統(tǒng)iso三體系認(rèn)證的，按照標(biāo)準(zhǔn)
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介紹一下微軟的認(rèn)證體系和具體價值？

微軟的那個職業(yè)認(rèn)證咨詢比較好。就是軟件工程師您可以登錄 中國認(rèn)證咨詢認(rèn)可信息 網(wǎng) - 專家專欄 ,咨詢上面的專家,這些專家都具有各行各業(yè)的豐富經(jīng)驗，可以幫助到您。

如何搭建一套有價值的團隊知識管理體系？

一、了解團隊知識管理體系
1.知識管理是什么？知識管理目前仍沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義，眾多定義中比較全面的一個是：在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對市場的變化。
2.為什么要搭建團隊知識管理體系？
知識作為最有價值的資產(chǎn)需要妥善管理，以便它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息, 并進而將其通過不同的方式付諸實踐, 終極目標(biāo)是協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。
二、如何搭建團隊知識管理體系第1步：普及創(chuàng)建團隊知識庫是一個很簡單的動作，只要在某個平臺上創(chuàng)建一個團隊，我們甚至就可以說創(chuàng)建完成了。然而搭建不同，搭建是一個持續(xù)一段時間的行為。搭建包括前期的準(zhǔn)備、規(guī)劃，后期的管理、完善等等，直至形成一個完整的可持續(xù)的體系。如何讓團隊知識管理體系長久地運營下去才是難題，而能否解決這個難題的關(guān)鍵，正是團隊是否認(rèn)可這種方式。只有大家認(rèn)可了，才會主動來做這件事情。前期需要對團隊進行知識管理意識的普及，如跟大家分享其他企業(yè)利用這樣的管理方式的例子，如讓大家先嘗試個人知識管理等。目次在于讓大家認(rèn)識到知識管理的有效性，繼而愿意來嘗試這種方法。第2步：規(guī)劃規(guī)劃是非常關(guān)鍵的一步，切勿提出要搭建團隊知識管理體系后，只是簡單地要求成員來上傳自己的文檔，后續(xù)就不再予以關(guān)注。如果要建立一個團隊知識管理體系，一定要指定專人負(fù)責(zé)規(guī)劃，職責(zé)到人才能夠把事情做到位。至于如何制定具體的規(guī)則，可以結(jié)合難點，進行一場頭腦風(fēng)暴。不僅能夠充分發(fā)揮團體的智慧，還能夠了解每一個人的想法。在整個規(guī)劃中，搭建知識架構(gòu)這件事非常重要。后期在要求成員擴充內(nèi)容時，可能成員本人并不知道該寫什么，就會以架構(gòu)作為參考來選題。所以架構(gòu)本身就帶有指導(dǎo)的性質(zhì)，切不可敷衍。規(guī)劃中的兩個難點：難點1：怎樣把隱性知識顯性化？這里涉及到了關(guān)于知識的兩個名詞。隱性知識指的是未被表述的知識，如技能、秘訣等；顯性知識則是以書面iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的知識，更加直觀。一般來講，隱性知識比顯性知識更完善、更能創(chuàng)造價值，隱性知識的挖掘和利用能力，將成為個人和組織成功的關(guān)鍵。顯性知識則必須能很快地再轉(zhuǎn)換為隱性知識，否則它的真實價值就不復(fù)存在。因為顯性知識轉(zhuǎn)換為企業(yè)員工隱性知識的過程，一般都是知識應(yīng)用的過程或知識成為生產(chǎn)力的過程。怎樣把隱性知識顯性化，通俗地來說就是怎樣把優(yōu)秀人才的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化大家看得懂的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證或流程等。一個可考慮的方式，是在每一個項目或較復(fù)雜工作做成果總結(jié)的時候，規(guī)定項目負(fù)責(zé)人對整個過程進行一次復(fù)盤。即除了提交成果以外，還要對整個項目從頭到尾進行一次梳理，歸納出優(yōu)點和不足。這樣其他成員也能夠間接從中吸取到經(jīng)驗教訓(xùn)。難點2：如何快速找到對自己有用的信息？完善的分類模式+腦圖+準(zhǔn)確標(biāo)題=快速查找團隊知識庫會隨時間而擴大，當(dāng)目錄層級非常多的時候，如何找到所需的信息成了一大難題。如果不在歸納梳理上花功夫，知識庫里的內(nèi)容就容易成為一個“雜書間”，完全沒有條理，來找“書”的人也根本無法找到對自己有用的“書”。實際上，解決這個問題所要的事也很像一個圖書管理員的日常。首先要建立一個合理的分類架構(gòu)，這件事情要由對團隊工作所有相關(guān)領(lǐng)域都極熟悉的元老級人物來做。因為他們知道什么是合理構(gòu)架，知道團隊需要什么樣的內(nèi)容，知道什么樣的內(nèi)容具有復(fù)用性，會從更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕嵌瘸霭l(fā)來搭建架構(gòu)。新人不夠熟悉業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以無法搭建起一個實用合理的知識架構(gòu)。然后要在已經(jīng)創(chuàng)建了分類架構(gòu)的基礎(chǔ)上，制作一張全局預(yù)覽圖。比較建議的方式是做一張可以實時更新的云端協(xié)作思維導(dǎo)圖，隨著知識庫內(nèi)容的增加而更新。團隊成員想查找信息的時候，只要打開腦圖就能夠找到大概的位置。因為iso三體系認(rèn)證夾目錄只能看到當(dāng)下的一層，而要精準(zhǔn)地找到某個iso三體系認(rèn)證，則需要看到完整的結(jié)構(gòu)。除此之外，在最初制定管理規(guī)則的時候，對文檔標(biāo)題進行比較嚴(yán)格的規(guī)定，要求標(biāo)題中包括比較詳細的關(guān)鍵字，也有助于查找。第3步：管理與完善規(guī)劃中制定的規(guī)則在實施中還會發(fā)現(xiàn)各種不完善的地方，需要在后期的實施中持續(xù)優(yōu)化。甚至可以做A/B 測試來觀察不同的規(guī)則所帶來的含金量。規(guī)則方面，非常重要的一點是適度，不能讓成員感到要求過分。這種用規(guī)則來進行約束的方法，可以稱之為“硬管理”手段。與“硬管理”相對的還有“軟管理”，指的是為達成目的所使用的非強制手段。在“軟管理”中，管理者的作用十分關(guān)鍵。一方面能夠起到表率作用：管理者自己分享一些經(jīng)驗、行業(yè)觀察等，帶起分享知識的風(fēng)氣。另一方面，管理者可以鼓勵有潛力的成員，讓員工感到被認(rèn)可，從而主動分享自己的知識。還可以表揚對知識庫貢獻比較大的成員，增加他們的成就感，同時也讓其他的成員愿意花心思來做這件事。實際上，最重要的是創(chuàng)造一個樂于分享的和諧氛圍，讓大家自發(fā)性地來分享知識，而不是因為被push才不得不寫。此外，還要明白每個團隊都有自己的特點，iso三體系認(rèn)證團隊、研發(fā)團隊、運營團隊等等，在很多方面都有自己的特性。當(dāng)前企業(yè)文化、員工素質(zhì)、運營模式也是需要考慮的方面。應(yīng)以專人管理輔以員工自發(fā)，并隨其發(fā)展而逐步調(diào)整兩者比例。管理難點：怎樣讓團隊成員持續(xù)分享自己的知識？經(jīng)濟獎勵+精神獎勵=持續(xù)分享分享知識這件事本身就是有門檻的一件事，要求持續(xù)分享則是更高的目標(biāo)。對于成員而言，團隊知識管理體系常見的驅(qū)動力有兩種：經(jīng)濟價值和個人價值。要求成員主動而持續(xù)地分享，最有效的還屬經(jīng)濟驅(qū)動。常見形式是有直接的獎金鼓勵，以及間接的積分或懸賞等鼓勵方式。個人價值方面，則可以提供成員更多成就感，以及更優(yōu)的工作機會。這兩者激勵機制都是反饋周期越短，含金量越明顯。Tips：先試錯，再實行實際上搭建一個完整的團隊知識分享體系是一個比較復(fù)雜的過程，需要投入許多成本和精力，所以可以先小范圍進行嘗試，采用iso三體系認(rèn)證中MVP（最小化可行iso三體系認(rèn)證）的理念來進行試錯，等到狀態(tài)比較理想的時候再在團隊全體成員中實行。挑選團隊知識管理平臺想要搭建起一個完整的團隊知識管理體系，必然要借助團隊知識管理平臺，用以管理存放團隊知識文檔。好的平臺能讓搭建團隊知識體系這件事變得更簡單，從而達到事半功倍的含金量。
1.對團隊知識管理平臺的要求一個好的團隊知識平臺至少要做到以下幾個方面：（1）穩(wěn)定，知識安全不丟失。文檔的安全是首要考慮因素，所以平臺最好由大廠提供。（2）存儲空間大，且內(nèi)容不泄密。團隊知識、資料包括許多機密，平臺一定要謹(jǐn)慎選擇，非常小的第三方平臺可能沒有那么有保障。（3）個人文檔和團隊文檔加以區(qū)分。方便成員使用，因為成員也有自己的知識庫，需要加以區(qū)分。（4）多級目錄，多種成員權(quán)限，多種文檔權(quán)限。多種目錄是為了分類與層級管理。多種權(quán)限則是leader的管理需要。（5）利于查看使用，分享便捷。使用方便和分享快速很重要。就使用而言，需要符合多終端的特點，這樣才能滿足不同的應(yīng)用場景。分享則包括成員間的分享，以及向外部人員的分享，輕量操作為佳。（6）最好還提供多人共同編輯，而且編輯完能夠直接保存到平臺。多人編輯能夠讓工作流程更簡單，不需要傳輸下載。直接保存到平臺也是非常重要的功能。很多工具都把“編輯”與“保存”分離開了，編輯依托于別的工具，到保存的時候在納入管理保存工具之下。流程的銜接性不友好，要在多個系統(tǒng)中切換。復(fù)雜的操作流程會提高分享門檻。（7）帶一些溝通功能，如評論等。能夠?qū)ξ臋n進行評論可免去需要來回切換至IM工具的繁瑣過程。評論最好是劃詞評論，能夠更清晰地了解評論針對的是哪部分內(nèi)容。
2.對團隊知識管理平臺的推薦全球而言，在上述7點中做的比較好的一個是Google Docs，另一個是Office 365。但在國內(nèi)Google Docs需要翻墻才能使用，這無形之中將眾多用戶拒之門外。而office 365的服務(wù)處于國外，所以流暢度也不佳，導(dǎo)致體驗非常糟糕。因此并不是特別不推薦。國內(nèi)做得較好的團隊知識管理平臺是WPS云文檔，這是一款金山軟件推出的云服務(wù)iso三體系認(rèn)證。這款iso三體系認(rèn)證的界面非常簡潔，支持跨平臺、跨終端使用。畢竟是國內(nèi)iso三體系認(rèn)證，因此WPS云文檔比較符合國人的使用習(xí)慣，背靠金山在辦公軟件領(lǐng)域多年的技術(shù)積淀，因此iso三體系認(rèn)證在穩(wěn)定性和安全方面應(yīng)該還是能得到很好的保證的。如果僅想要“協(xié)作文檔”功能而沒有更多需求，一起寫也是非常不錯的選擇?，F(xiàn)在quip在國內(nèi)也可以使用了，雖然不夠本土化，卻依然不妨礙quip是一款優(yōu)秀的iso三體系認(rèn)證。如果對知識管理與團隊協(xié)作有極為深度的需求，可以考慮印象筆記的企業(yè)版，只是69元 /人/月的價格把門檻提得有些過高了。挑選團隊知識管理工具是一件至關(guān)重要的事情。如若只用團隊云盤來敷衍，復(fù)雜的操作步驟會提高使用門檻，恐怕會導(dǎo)致體系尚未成型就已經(jīng)失敗了。搭建團隊知識管理體系是一個復(fù)雜又漫長的過程，然而戴爾、惠普、畢馬威等眾多國外的知名企業(yè)卻一直在堅持做這件事，就是因為他們體會到了團隊知識管理所帶來的巨大價值，因此為之付出一定的精力和成本也是值得的。有句話說“You are what you eat” ，其實“You are what you study”也很有道理。吃的食物影響的是人的身體，而獲得的知識影響的則是核心競爭力。只有當(dāng)國內(nèi)的企業(yè)、團隊意識到團隊知識的價值并愿意為之投入的時候，才能夠具有最強的競爭力。

每個企業(yè)都有管理知識的妄念。希望將企業(yè)所需的知識都管理起來，就能達到企業(yè)持續(xù)成長的目的。但是全部鎩羽而歸。我們先來看看企業(yè)知識管理的日常：您好，我是新入職的同事小張，請多關(guān)照——一個富有朝氣的聲音。文檔，手冊，工具，所有需要的都在“知識庫”下，慢慢看?？嘧x一個月，基本掌握，現(xiàn)在總能“勝任”工作了。小張，你把這個方案做一下，還有這個問題也解決一下。你這是5年前的版本了，我們現(xiàn)在iso三體系認(rèn)證已經(jīng)1
3.8了。你去iso三體系認(rèn)證團隊要下去年那個方案，盡快改一下。一周后才從iso三體系認(rèn)證團隊拿到方案，還不是最終版。誰知道一年半過去后，小張才勉勉強強“勝任”現(xiàn)在的工作，已經(jīng)可以指導(dǎo)新同事去知識庫下學(xué)習(xí)崗位知識了。但是公司壓力越來越大，領(lǐng)導(dǎo)要求越來越高，最后小張和其他幾個人被裁掉了，公司又可以繼續(xù)經(jīng)營下去了，一點都沒有發(fā)生變化。公司也在總結(jié)問題，沒能在競爭中取勝主要因為沒有找到好的人才，于是高薪聘了名校畢業(yè)生來公司開始學(xué)習(xí)“知識庫”……”這就是大部分企業(yè)所面臨的一種困境。不是企業(yè)業(yè)務(wù)不夠好，也不是招聘的人才不夠好，而是企業(yè)的知識資產(chǎn)管理習(xí)慣，決定了，他們永遠都只是在低效的工作層面上掙扎。更不要提創(chuàng)新了。企業(yè)的知識管理方式，大多數(shù)情況下都是只看重管理，一般就是做知識庫，把知識有序化、體系化，這樣企業(yè)只是管理了“顯性知識”， 這些知識是靜態(tài)的、孤立的。他只能被擁有它的人使用，并且如果這個人不存在了，這些知識也就不存在了。大多數(shù)的知識，尤其是隱性知識，都是在交流中學(xué)習(xí)到的。所以企業(yè)有效的知識管理的前提就是建立有效的溝通途徑，讓知識在交流中產(chǎn)生，讓創(chuàng)新在協(xié)作中發(fā)展。那么，要如何才能讓企業(yè)從知識中創(chuàng)新呢？最好的方法，當(dāng)然是交流、協(xié)作解決具體的問題，從企業(yè)自身的角度去解構(gòu)已有的知識體系，原知識在企業(yè)員工間重新的認(rèn)知、共振后產(chǎn)生了一種全新的知識結(jié)構(gòu)。而這個過程才是企業(yè)所需要的知識演化過程，也只有這一過程才能幫助企業(yè)去創(chuàng)新。以社交、協(xié)作為基礎(chǔ)的，能夠有效連接企業(yè)員工，以興趣自動聚合，自下而上的知識創(chuàng)造才是新時代企業(yè)最需要的知識管理途徑。而東軟平臺云OhwYaaiso三體系認(rèn)證，正是以社交、協(xié)作、連接、聚合、創(chuàng)造、分享與傳播為核心的企業(yè)知識社區(qū)，它可以為企業(yè)解決從知識到創(chuàng)造的所有過程。
1. 企業(yè)知識庫是基礎(chǔ)，不是全部靜態(tài)知識、“顯性知識”是企業(yè)知識的基礎(chǔ)，而有效的、科學(xué)的分類才是管理靜態(tài)知識文檔的關(guān)鍵。東軟平臺云OhwYaaiso三體系認(rèn)證不僅對靜態(tài)知識提供了有效的分類，還提供了根據(jù)崗位、組織建立獨立的知識庫。
2. 主動推薦，比被動申報更有效新員工入職后，可以自動推薦所需知識、話題、群組與專家，幫助新員工快速成長。員工轉(zhuǎn)換工作崗位時，系統(tǒng)自動推薦相關(guān)知識與專家，實現(xiàn)技能的快速上手。同時OhwYaa社通過大數(shù)據(jù)、自然語言分析等工具會根據(jù)每個人興趣、喜好、關(guān)注點等內(nèi)容，自動將同樣興趣的一群人聚合到一起。通過動態(tài)流，用戶可以看到自己關(guān)注的用戶以及話題的相關(guān)動態(tài)。除此之外，OhwYaa還依托大數(shù)據(jù)分析，推薦用戶可能感興趣的同事。
3. 知識在流動中創(chuàng)造企業(yè)員工可以將自己寫的技術(shù)要點、行業(yè)觀察、感受等以博文的形式發(fā)表，與公司內(nèi)其他同事進行知識分享和交流。同時也可以想行業(yè)專家提問在工作中遇到的問題。
4. 行業(yè)專家才是企業(yè)知識寶庫OhwYaa提供了各種分析圖譜，可以利用員工能力圖譜、興趣圖譜等，方便企業(yè)快速識別各行業(yè)專家。
5. 企業(yè)知識一目了然通過全局分析，可以掌控企業(yè)知識全局信息，指導(dǎo)知識戰(zhàn)略部署與調(diào)整。選擇某一知識點，會顯示知識點相關(guān)內(nèi)容：主要包含各部門在這一知識點下的貢獻，并根據(jù)貢獻排行；根據(jù)時間查看這一知識點的利用和積累情況；知識點下的專家，以及推薦知識點下比較熱門的iso質(zhì)量體系證書。
6. 員工能力評價，更客觀結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，對員工各項能力評價，方便企業(yè)培訓(xùn)部門有針對性的對員工技能進行培養(yǎng)，即滿足崗位需要又能尊重員工意愿。

藍凌知識管理實施的步驟、每個階段的工作內(nèi)容、工作產(chǎn)出物、關(guān)鍵檢查或驗收點，保證雙方能夠及時溝通并發(fā)現(xiàn)問題，同時利用KMS的項目工作室功能模塊全程管理實施過程，記錄項目實施過程、沉淀的知識與文檔，當(dāng)項目結(jié)束時，全部傳遞并移交客戶，以幫助客戶提高后期維護的能力與水平。下圖是標(biāo)準(zhǔn)KMS項目實施的方法與過程：KMS是藍凌專業(yè)的知識管理iso三體系認(rèn)證解決方案，KMSiso三體系認(rèn)證實施將以藍凌的“知識之輪”理論為指導(dǎo)，運用管理、文化、技術(shù)三要素來持續(xù)推動企業(yè)的知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)/應(yīng)用、創(chuàng)新，從而建立良好的知識管理機制和學(xué)習(xí)文化，通過多維多屬性的知識分類體系梳理，實現(xiàn)隱性知識顯性化和顯性知識資產(chǎn)化管理，通過實踐社區(qū)建設(shè)，促進員工的知識交流與經(jīng)驗分享，促進企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和核心知識的管理。

如何搭建一套有價值的團隊知識管理體系？

知識管理的基礎(chǔ)是把企業(yè)的顯性與隱性知識管起來，并利用起來。難度在于如何開發(fā)和管理員工的隱性知識。在成果iso三體系認(rèn)證出現(xiàn)之前，都會有一個經(jīng)驗累積的過程，這些內(nèi)容基本上都是工作人員腦子里內(nèi)容，可以是對一些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時的處理方法等，因此，一個隱性知識顯性化的知識審核體系則至關(guān)重要：
一、使用會博通知識管理系統(tǒng)提供的論壇中心、微博、咨詢臺等知識共享應(yīng)用，把在工作過程中的經(jīng)驗、知識、問題拿出來分享、討論，并經(jīng)過企業(yè)知識管理實施人員進行歸總評估，形成顯性知識。
二、制定與業(yè)務(wù)或生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)知識軌跡及審核體系，鼓勵員工對實際工作進行總結(jié)，形成iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并進行考核評估，予以獎勵，并對相關(guān)業(yè)務(wù)制定規(guī)劃化管理，監(jiān)督成果iso三體系認(rèn)證的形成。一方面比較側(cè)重于參與性，另一方面則比較側(cè)重于規(guī)范性，一松一弛能有效幫助企業(yè)對知識內(nèi)容顯性化，成為一個有記性的企業(yè)。