iso貫標(biāo)認(rèn)證不合格的后果,iso不審核的后果
不符合質(zhì)量管理體系要求會(huì)有怎樣的后果?
有些大客戶,外發(fā)訂單首要條件,就是必須通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢,否則接單資格都沒有。
不符合質(zhì)量管理體系要求的最終結(jié)果是iso三體系認(rèn)證不能更好的達(dá)到要求,不能被生產(chǎn)以及被流通。
ISO 9001換證 審核過后如果有不符合項(xiàng),是必須要把不符合項(xiàng)整改完成才能拿證嗎?
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的時(shí)間安排?這種情況能夠和認(rèn)證咨詢公司協(xié)商,按期換得新證。
必須是在整改完后才能換證;在沒有整改完的期間,證書雖說過期,但不做撤銷處理;直至整改完后才能把新的證書拿到。
企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)制定的越嚴(yán)格會(huì)有什么后果?
對(duì)企業(yè)來講企業(yè)越來越規(guī)范履約及其他方面都有有增強(qiáng) 同時(shí)也把企業(yè)分出三類九等來 對(duì)人們大眾來說這樣會(huì)減少很多損失 讓失信企業(yè)無法立足
當(dāng)然有影響 因?yàn)?不是對(duì)等的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及條件,意味著該兌現(xiàn)的時(shí)候無法兌現(xiàn) 這樣企業(yè)的沒有公信力,或者公信力不高
對(duì)企業(yè)來講企業(yè)越來越規(guī)范履約及其他方面都有有增強(qiáng) 同時(shí)也把企業(yè)分出三類九等來 對(duì)人們大眾來說這樣會(huì)減少很多損失 讓失信企業(yè)無法立足
建筑企業(yè)ISO貫標(biāo)內(nèi)審報(bào)告格式?
建設(shè)工程有限公司內(nèi)部審核報(bào)告編制:日期:批準(zhǔn):日期:審核報(bào)告|審核開始日期: 年 月 日|審核結(jié)束日期: 年 月 日|接受審核部門:|審 核 組:|組 長(zhǎng):|審核員:|審核員:|審核員:|審核員:|審核員:|審核員:|
1.審核目的|檢查公司管理體系是否按GB/T19001—2000、GB/T24001—199
6、GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,評(píng)價(jià)體系符合性及有效性,是否具備認(rèn)證咨詢條件。|
2.審核范圍|房屋建筑工程中質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全所涉及的活動(dòng)及部門(管理層、 )。|
3.審核依據(jù)|(1)GB/T19001—2000 《質(zhì)量管理體系 要求》;|(2)GB/T24001—1996 《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》|(3)GB/T28001—2001 《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》;|(4)公司管理手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證;|(5)適用于本公司的法律、法規(guī)和其它要求。|
4.內(nèi)部審核主要參加人|管理者代表 審核組成員|被審核部門負(fù)責(zé)人及工作人員|內(nèi)部審核綜述|本次內(nèi)部管理體系審核是公司2004年年度審核計(jì)劃安排的內(nèi)部審核,審核組由6人組成,分別對(duì)管理層、 、項(xiàng)目部進(jìn)行了全面審核。|本次內(nèi)審得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,使審核工作進(jìn)展順利,按計(jì)劃完成了審核任務(wù)。審核中共開出不符合項(xiàng) 個(gè),均為一般不符合項(xiàng),分別反映在 條款中,主要表現(xiàn)在:|我們應(yīng)針對(duì)出現(xiàn)的不符合項(xiàng),舉一反三
如何實(shí)施ISO貫標(biāo)認(rèn)證?
質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)的質(zhì)量方面所追求的目的。質(zhì)量管理體系運(yùn)行的目標(biāo)就是為了完成質(zhì)量目標(biāo)。因而建立質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容。如何科學(xué)的建立質(zhì)量目標(biāo)呢? 一般而言,目標(biāo)的設(shè)定有下幾項(xiàng)特別值得注意的要點(diǎn):
一、 重要性目標(biāo)的選擇需要以重要性為考慮前提,不論該項(xiàng)目標(biāo)是否為認(rèn)證老師性目標(biāo)或非認(rèn)證老師性目標(biāo)、容易或不容易數(shù)量化。也就是說,目標(biāo)的設(shè)定須具有特定性,并非一般日常例行性作業(yè),但重要的例行性工作應(yīng)在此限。若部門的目標(biāo)項(xiàng)目眾多而難以分辨其相對(duì)重要性,可以參考質(zhì)量職責(zé)分配表來考慮和篩選。即部門的主要職責(zé)不同,質(zhì)量目標(biāo)所關(guān)注的點(diǎn)也不同。比如,“iso三體系認(rèn)證的處理”是行政部門的重要工作之一,可是定為部門的質(zhì)量目標(biāo);而其他
質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)的質(zhì)量方面所追求的目的。質(zhì)量管理體系運(yùn)行的目標(biāo)就是為了完成質(zhì)量目標(biāo)。因而建立質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容。如何科學(xué)的建立質(zhì)量目標(biāo)呢?
一般而言,目標(biāo)的設(shè)定有下幾項(xiàng)特別值得注意的要點(diǎn):
一、 重要性
目標(biāo)的選擇需要以重要性為考慮前提,不論該項(xiàng)目標(biāo)是否為認(rèn)證老師性目標(biāo)或非認(rèn)證老師性目標(biāo)、容易或不容易數(shù)量化。也就是說,目標(biāo)的設(shè)定須具有特定性,并非一般日常例行性作業(yè),但重要的例行性工作應(yīng)在此限。若部門的目標(biāo)項(xiàng)目眾多而難以分辨其相對(duì)重要性,可以參考質(zhì)量職責(zé)分配表來考慮和篩選。即部門的主要職責(zé)不同,質(zhì)量目標(biāo)所關(guān)注的點(diǎn)也不同。比如,“iso三體系認(rèn)證的處理”是行政部門的重要工作之一,可是定為部門的質(zhì)量目標(biāo);而其他部門只要求管理好本部門的iso三體系認(rèn)證,可不將此項(xiàng)工作列為質(zhì)量目標(biāo)。
二、 數(shù)量化
為便于期末核算目標(biāo)的達(dá)成程度,目標(biāo)應(yīng)設(shè)法加以數(shù)量化,以獲得明確在績(jī)效衡量指標(biāo)。所謂目標(biāo)數(shù)量化,應(yīng)能明確計(jì)算公式或測(cè)評(píng)方法。比如,有的公司為了體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),建立的質(zhì)量目標(biāo)為“及時(shí)處理顧客的投訴”,“及時(shí)”就只是定性而沒有定量,應(yīng)根據(jù)公司iso三體系認(rèn)證特點(diǎn),運(yùn)營(yíng)模式,將及時(shí)再進(jìn)一步量化,比如說“在接到顧客投訴后,4小時(shí)給予響應(yīng),2個(gè)工作日處理完畢”。
三、 追求結(jié)果
目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)能顯示工作成果,而非工作過程,以免發(fā)生勞而無功的情形。比如“加強(qiáng)iso三體系認(rèn)證處理”,應(yīng)將“加強(qiáng)”的結(jié)果顯示出來,即“加強(qiáng)iso三體系認(rèn)證處理,批準(zhǔn)后的iso三體系認(rèn)證在一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放到位”。
四、 獨(dú)立性
不相干的目標(biāo)應(yīng)分別設(shè)定,太大的目標(biāo)應(yīng)細(xì)分為較小的目標(biāo),以便執(zhí)行及檢查。比如,不可將“降低材料成本”與“提高iso三體系認(rèn)證合格率”混合在同一目標(biāo)內(nèi)。又如,“降低制造成本5%”可改為“降低直接原料、直接人工及可控費(fèi)用各若干百分比”。
五、 簡(jiǎn)單化
目標(biāo)的設(shè)定,應(yīng)以簡(jiǎn)單的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證或數(shù)量表達(dá),制定目標(biāo)是“造句”而不是“作文”。計(jì)算目標(biāo)完成率的公式,不宜包括太多變數(shù),使得資料的取得及計(jì)劃過程太復(fù)雜、太耗費(fèi)時(shí)間。比如“采購合格率為90%”就是一個(gè)不易統(tǒng)計(jì)的目標(biāo)。因?yàn)榭赡懿少?0臺(tái)A品牌的主機(jī),10臺(tái)B品牌的主機(jī);20捆網(wǎng)線,60個(gè)芯片。其中,2 臺(tái)主機(jī)不合格。如何來計(jì)算采購的合格率呢?是有2除以10,還是用2除以20,還是2除以100呢?而且在實(shí)際工作中采申報(bào)品的數(shù)量、品種繁多,這個(gè)百分比中的分母很難統(tǒng)計(jì)。給目標(biāo)完成情況考核工作帶來不必要的麻煩。不如將目標(biāo)定為“采購iso三體系認(rèn)證退換貨不超過10次”。
在實(shí)際的咨詢工作中,很多公司制定公司質(zhì)量目標(biāo)比較有效率,但在各職責(zé)層次上建立目標(biāo)時(shí),往往很困難,尤其是二線部門,不知如何下手。筆者有個(gè)有趣的案例愿與分享。
某企業(yè)在建立質(zhì)量目標(biāo)時(shí),只有生產(chǎn)部門很快做了出來。其他部門都推說本部門沒有需建立質(zhì)量目標(biāo)之處,更不知如何對(duì)統(tǒng)計(jì)完成情況。于是較高管理者親下三問。
1、你部門有沒有要做的工作?如果有,請(qǐng)將這些工作要達(dá)到的結(jié)果量化;如果沒有,明周你部門全體人員都不用上班了,公司不養(yǎng)閑人。
2、年底你是否希望公司給你加薪,如果是,請(qǐng)統(tǒng)計(jì)出你部門的質(zhì)量目標(biāo)完成績(jī)效;如果你統(tǒng)計(jì)不出來,那我不知道給你加薪的理由。
3、現(xiàn)在你知道如何建立和統(tǒng)計(jì)你部門的質(zhì)量目標(biāo)了嗎?
早在1994版iso9000質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備改版的那一刻起,tc176便對(duì)新版的iso9004寄予厚望。一些專家甚至呼吁:“無論如何要搞好iso9004,如果沒有iso9004,則沒有必要進(jìn)行2000版修訂。”可見,iso9004在iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中的作用是十分重要的。從它的標(biāo)題“質(zhì)量管理體系------業(yè)績(jī)改進(jìn)指南”也可以看出,它是定位在為建立一個(gè)追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效的質(zhì)量管理體系提供具體的指導(dǎo)。 改版之后的iso9004標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與iso9001完全類似,使它們成為一對(duì)結(jié)構(gòu)相似但范圍不同,既可以互相補(bǔ)充,也可以單獨(dú)使用的標(biāo)準(zhǔn)。采取相似結(jié)構(gòu)的目的一是為了加強(qiáng)兼容性,二是為了更清楚地表現(xiàn)出兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,三是給組織提供了一種先后按照兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施的可能。 由于iso9004定位在已經(jīng)通過了iso9001標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)備追求卓越的組織的實(shí)施指南,它就必然會(huì)對(duì)組織提出更高更廣泛的要求。因此,新版的iso9004在內(nèi)容上包含了全部iso9001的標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)了增加了一些要求,這些要求的實(shí)施給組織提高管理體系的有效性和效率提供了可能。