售后服務(wù)體系認(rèn)證所需條件，售后服務(wù)管理體系認(rèn)證條件

售后服務(wù)體系的服務(wù)認(rèn)證？

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度，采用的是評(píng)分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志”(1)、售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢以后，獲得星級(jí)標(biāo)志的使用權(quán)，用于iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)，并達(dá)到某一星級(jí)。獲得認(rèn)證咨詢的企業(yè)，在iso體系證書上及服務(wù)場所標(biāo)識(shí)所獲得的星級(jí)標(biāo)志。認(rèn)證咨詢至少每年監(jiān)審一次，三年復(fù)審一次，如監(jiān)審不達(dá)標(biāo)，則暫停或中止企業(yè)認(rèn)證咨詢資格。(2)、售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系售后服務(wù)認(rèn)證咨詢嚴(yán)格按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、iso體系證書服務(wù)、顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度，采用的是評(píng)分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志”

中華人民共和國商務(wù)部推薦,中國單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心,是單位批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際唯一合法從事iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。參考百度百科：售后服務(wù)體系、iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系

五星售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)辦理需要什么條件？

五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢適用于各種企業(yè)，包括制造或銷售有形iso體系證書的企業(yè)、提供無形iso體系證書（服務(wù)）的企業(yè)，有形iso體系證書是我們能接觸到的實(shí)物，具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量，無形iso體系證書即服務(wù)一般伴隨著有形iso體系證書而產(chǎn)生；售后服務(wù)是服務(wù)的一種，五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是依照GB/T 27922-2011《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，對(duì)服務(wù)提供者的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，以證明其服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動(dòng)，因此，售后服務(wù)認(rèn)證咨詢對(duì)企業(yè)沒有特殊要求，因此在中國境內(nèi)合法申報(bào)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，都可以申請(qǐng)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢。 雖然五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢對(duì)企業(yè)類型沒有限制，但是申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的企業(yè)還需滿足如下要求：
1、具有獨(dú)立法人資格；
2、無重大行政處罰

企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書，首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011）建立起服務(wù)體系（必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助），向第三方認(rèn)證中心提出申請(qǐng)認(rèn)證，第三方認(rèn)證中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，評(píng)審合格，按照終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書。補(bǔ)充資料：獲得商品售后服務(wù)認(rèn)證的好處（1）權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)優(yōu)秀性。（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。（3）消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。（4）企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。一般從申請(qǐng)認(rèn)證到獲證的時(shí)間大概需要20-40天左右的時(shí)間。詳情可咨詢北京中企普信國際信用評(píng)價(jià)或者北京歐亞普信認(rèn)證中心來了解！

售后服務(wù)體系與ISO9001體系認(rèn)證區(qū)別是什么 售后服務(wù)認(rèn)證？

ISO9001是質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，3C是電工iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢，售后服務(wù)認(rèn)證咨詢我不太了解，應(yīng)該是另外一種包含范圍更窄的一種認(rèn)證咨詢

我國目前涉及的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)共計(jì)以上28種。按認(rèn)證咨詢行業(yè)角度綜合可分三類：iso三體系認(rèn)證類認(rèn)證咨詢、服務(wù)類認(rèn)證咨詢、管理類體系認(rèn)證咨詢。所以三者之間是...

3c是強(qiáng)制性的 必須要做的 在國內(nèi)銷售不做3c是不可以出售屬于法制性的 9001 是自愿性的還有就3c是針對(duì)iso三體系認(rèn)證的 ...

商品售后服務(wù)體系認(rèn)證？

售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢是分為星級(jí)的。 根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況來定星級(jí) 較高是五級(jí) 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的意義：
一、認(rèn)證咨詢是由單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證咨詢依據(jù)是單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，因此認(rèn)證咨詢更具有權(quán)威性。
二、通過認(rèn)證咨詢可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升。
三、服務(wù)認(rèn)證咨詢的證書可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、單位采購招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證咨詢將在競爭中占得先機(jī)。
四、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證咨詢進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客辦理企業(yè)

GB/T27922iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證咨詢是服務(wù)認(rèn)證咨詢類別，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證咨詢證書”。《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922）標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證咨詢目的是評(píng)出優(yōu)秀。認(rèn)證咨詢的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我單位業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。 iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢作用 法律依據(jù)：單位2014年26號(hào)iso三體系認(rèn)證《單位關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見》中要求：“鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善iso三體系認(rèn)證“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展iso三體系認(rèn)證配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程檢測診斷、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)開展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化的第三方維護(hù)維修服務(wù)，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證咨詢制度和質(zhì)量監(jiān)測體系，不斷提高用戶滿意度。”服務(wù)認(rèn)證咨詢的評(píng)價(jià)將增強(qiáng)企業(yè)組織的服務(wù)能力核心競爭力，為組織更好的提供服務(wù)、擴(kuò)大自身服務(wù)能力提供指導(dǎo)性綱領(lǐng)，通過評(píng)價(jià)開拓借鑒新的服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)要求，提高綜合服務(wù)水平能力。 有什么問題，我們?cè)匐S時(shí)溝通

售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢是分為星級(jí)的。 根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況來定星級(jí) 較高是五級(jí) 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的意義：
一、認(rèn)證咨詢是由單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證咨詢依據(jù)是單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，因此認(rèn)證咨詢更具有權(quán)威性。
二、通過認(rèn)證咨詢可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升。
三、服務(wù)認(rèn)證咨詢的證書可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、單位采購招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證咨詢將在競爭中占得先機(jī)。
四、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證咨詢進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客辦理企業(yè)iso三體系認(rèn)證的信心，消除后顧之憂，通過認(rèn)證咨詢傳遞信任。 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度，采用的是評(píng)分制和評(píng)審員評(píng)審制度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分（總分100分）。 分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上（含70分）為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)； 分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上（含80）為三星級(jí)售后服務(wù)； 分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上（含90分）為四星級(jí)售后服務(wù)； 分?jǐn)?shù)達(dá)95的分以上（含95分）為五星級(jí)售后服務(wù)。 申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的條件：在中華人民共和國境內(nèi)申報(bào)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，同時(shí)具備以下相關(guān)條件的，都可申請(qǐng)認(rèn)證咨詢找貝斯通檢測認(rèn)證咨詢。 （1）有完善的售后服務(wù)體系iso三體系認(rèn)證和相應(yīng)制度； （2）有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系； （3）有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障； （4）售后服務(wù)無重大失誤； （5）企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍。

售后服務(wù)體系認(rèn)證如何劃分等級(jí)售后服務(wù)體系的等級(jí)劃分？

想要獲得五星級(jí)售后服務(wù)，需要通過評(píng)分制的認(rèn)證咨詢。而《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是該評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過系列評(píng)審之后，按評(píng)價(jià)的分值來衡量企業(yè)服務(wù)能力的高低。
1、五星級(jí)售后服務(wù)指的就是企業(yè)的分值達(dá)到95分（含95分）以上。
2、達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)售后服務(wù)。
3、達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)售后服務(wù)。
4、達(dá)到70分（含70分）...