企業(yè)標準化管理體系建設的意義,企業(yè)標準化管理體系的意義
企業(yè)標準化管理體系建設?
——以長慶油田項目為案例
一、長慶油田建設標準化體系的背景1,現(xiàn)實需要建設標準化體系長慶已躋身于特大級油田行列,業(yè)務量逐漸增多,業(yè)務界面也越來越復雜,與此同時,管理幅度也越來越大,這些都制約著長慶油田的建設與發(fā)展。同時,直線的職能組織架構(gòu)更適應于中小企業(yè),對于長慶油田這樣的特大型國有企業(yè)來說,企業(yè)資源與管理權限分割在各個部門,導致業(yè)務交叉、工作界面不清現(xiàn)象,從而使橫向協(xié)調(diào)難度增大,影響了組織的效率與效益。而且,隨著長慶油田規(guī)模的不斷擴大,重復性的工作越來越多,同類事項的大量存在,造成了管理越來越復雜,如何處理好共性與個性,規(guī)律性與一般性的關系,探索具有普遍規(guī)律的管理方法,是解決大油田持續(xù)快速發(fā)展的重要保證。再有,長慶油田40年的發(fā)展,形成了眾多的管理體系和管理方法,但是由于缺乏系統(tǒng)考慮,存在著界面不清、相互交叉、責權不對等現(xiàn)象,造成基層無所適從,難于貫徹和落實,降低了執(zhí)行力,同時,過份強調(diào)了某一個體系的重要性和特殊性,造成了資源配置的失衡,從而影響了整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。要解決上述問題,建立標準化體系是最有效的方法。因為標準化是解決企業(yè)管理中各種重復事項、同類事項的最佳方法,是解決規(guī)律性、共性問題的良器,通過標準化,使大油田管理中的復雜問題得以規(guī)范,共性問題得以統(tǒng)一,能夠提高管理效率;運用標準化原理,以建立全面的標準業(yè)務流程為手段,可以解決業(yè)務交叉、工作界面不清的問題,使
企業(yè)標準化管理體系的企業(yè)標準化體系的建立?
具體有以下幾個關鍵點,以供參考,望采納!
一、什么是標準化?標準化,是指在經(jīng)濟、技術、科學和管理等社會實踐中,對重復性的事物和概念,通過制訂、發(fā)布和實施標準達到統(tǒng)一,以獲得最佳秩序和社會效益。公司標準化,是以獲得公司的最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序和經(jīng)濟效益為目標,對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍內(nèi)的重復性事物和概念,以制定和實施公司標準,以及貫徹實施相關的單位、行業(yè)、地方標準等為主要內(nèi)容的過程。中國最早執(zhí)行標準化的人是秦始皇贏大大,秦始皇標準化的歷程:
1、統(tǒng)一iso14001環(huán)境管理體系認證為小篆。
2、統(tǒng)一貨幣為圓形方孔的銅錢。
3、統(tǒng)一度量衡,度計量長短,量測定容積,衡測量輕重。
4、統(tǒng)一車轍,兩個輪子的距離為六尺。到了近代,1931年,第一個世界標準化組織:英國標準協(xié)會BSI成立。我們現(xiàn)在所熟知的ISO9000系列標準就是他們建立的。
二、為什么公司缺乏建立標準化的能力?既然標準化這么重要,為什么想建立標準化這么難?主要的原因有三個:
1、企業(yè)的文化。
2、管理者思維。
3、企業(yè)的機制。第一個原因,企業(yè)的文化。每個母嬰連鎖iso認證公司的企業(yè)文化是不一樣的。對于中小型母嬰連鎖而言,企業(yè)文化等于老板文化。對于標準化建設而言,企業(yè)文化分成三種:第一種、不屑一顧,標準化有什么用?空架子。第二種、探索標準化,嘗試建立統(tǒng)一的標準化。第三種、標準化是企業(yè)的生命,企業(yè)所有的事情分成標準化和非標準化。第二個原因,管理者思維。任何組織都有管理者。管理者是公司發(fā)展過程當中最核心的資源。從一定意義上來說,公司的核心管理人員決定了企業(yè)能做多大多強。公司在不同的規(guī)模,會招聘到不同的人才。一般而言,公司規(guī)模越大,能夠支付的薪酬越高,越能招聘到更優(yōu)質(zhì)的人才。管理者分成兩種:
1、結(jié)果導向。
2、關系導向。結(jié)果導向的管理者,活在資本化的世界,關注結(jié)果是否與收入相匹配。第三個原因,企業(yè)的機制。公司是否鼓勵創(chuàng)新?標準是自主創(chuàng)新的制高點?!昂5讚频姆漳銓W不會”,為什么我們學不會?因為我們沒有機制。海底撈只要發(fā)現(xiàn)一例優(yōu)秀的事情,經(jīng)過測評之后,就作為海底撈的標準,在全公司推廣。當然,創(chuàng)新的這個員工,會獲得獎勵。企業(yè)的機制,決定了員工創(chuàng)造的熱情。標準化程度,決定了企業(yè)的運營效率。
三、如何建立標準化?舉個例子,大家都在做直播,以直播為例。訂單嘩啦啦的來了。來了之后,大家肯定都很高興啊。但是,問題也來了。運營部的問題:
1、訂單出來之后,是否收銀系統(tǒng)也要打單?
2、顧客在Aiso認證公司某iso認證公司員那里下單,但是選擇的提貨地點又是Biso認證公司,怎么辦?
3、顧客沒有掃碼iso認證公司員的鏈接,沒有選擇提貨地點就下單,然后去門iso認證公司提貨,訂單算誰的?
4、顧客下了單,但是掃二維碼的時候選擇的是另一個iso認證公司員的,經(jīng)常維護的iso認證公司員就有意見了,該怎么辦?這個時候,運營部必須制定統(tǒng)一的標準:第1個問題:A、 統(tǒng)一不打單。提成在系統(tǒng)設置,不算門iso認證公司業(yè)績。B、統(tǒng)一打單。提成不在系統(tǒng)設置,算門iso認證公司業(yè)績。第2個問題:A、 根據(jù)顧客的提貨地點需求,所有的貨都配到Biso認證公司。B、 不根據(jù)顧客的提貨地點需要,所有的貨都配到Aiso認證公司,再由門iso認證公司調(diào)貨。第3個問題:A、 輪單制,誰刷單算誰的。B、 不輪單,查查這個會員是誰維護的,誰維護誰的單。第4個問題:A、遵循誰維護就算誰的原則。B、 遵循顧客掃誰的二維碼就算誰的業(yè)績的原則。運營部管理者經(jīng)過推敲、探討之后,確定每項標準,并下發(fā)《某某母嬰連鎖-運營部直播訂單分配原則》iso三體系認證。運營部員工按標準執(zhí)行,重復的執(zhí)行過程當中發(fā)現(xiàn)問題,修正標準。所以,標準化的步驟:
1、發(fā)現(xiàn)問題。
2、達成共識。
3、下發(fā)標準。
4、檢測標準。
5、完善標準。制定標準化就結(jié)束了嗎?不是,標準化才剛剛開始。
1.0版本,
2.0版本,
3.0版本......不斷改進,最終逐步形成最適合本企業(yè)的標準化。一流的企業(yè)做標準,二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做iso三體系認證,標準化程度越高,企業(yè)越高效。
電力企業(yè)標準化管理體系建設方案?
電力企業(yè)標準化管理體系建設方案2013-11-19清華厚德標準化研究中心電力企業(yè)標準化管理體系建設方案(iso三體系認證介紹)
一、目的與意義標準化建設是提高公司管理效率和控制力的有效途徑,是公司實現(xiàn)創(chuàng)一流企業(yè)目標的重要基礎。加快建立健全標準體系,提高標準實施與監(jiān)督改進的有效性,增強員工標準化意識與執(zhí)行標準的自覺性,是當前公司重點工作任務之一。公司集中時間著重推進標準化工作,旨在按照單位標準的要求,結(jié)合公司實際,建立與完善包括覆蓋公司全部業(yè)務領域、管理層級的完整的標準體系平臺,以促進整體管理工作的簡化、統(tǒng)
一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化,從而推動公司各項工作的制度化和規(guī)范化,切實達到管理基礎工作先進扎實,流程運轉(zhuǎn)簡潔、順暢、高效,持續(xù)提升公司管理水平。最終目的是通過公司標準體系建設,更好的建立與規(guī)范公司整體工作秩序及人員工作行為,提高企業(yè)和員工素質(zhì),推動公司專業(yè)化、員工職業(yè)化,實現(xiàn)企業(yè)各項工作有序運轉(zhuǎn)、員工全面發(fā)展、不斷改進與提升的過程。
二、指導思想與原則以科學發(fā)展觀為指導,堅持“簡化、統(tǒng)
一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標準化原則,按照穩(wěn)步推進、持續(xù)改進、不斷提升的做法。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃,制定符合實際、可操作性較強的技術標準、管理標準和工作標準,努力構(gòu)建公司2根據(jù)標準編寫《委托書》的編寫要求,組織各部門人員修改與完善技術標準、管理標準、工作標準,最終形成結(jié)構(gòu)層次清晰,具有可操作、可檢查、可考
質(zhì)量管理體系建設的重要意義?
質(zhì)量管理體系建設的重要意義縱觀質(zhì)量管理體系的發(fā)展歷史,全面質(zhì)量控制的創(chuàng)始人費根堡姆將質(zhì)量控制定義為“一個協(xié)調(diào)組織中人們的質(zhì)量保持和質(zhì)量改進努力的有效體系,該體系是為了用最經(jīng)濟的水平生產(chǎn)出客戶完全滿意的iso三體系認證?!辟|(zhì)量管理專家戴明博士將質(zhì)量管理定義為“為最經(jīng)濟的生產(chǎn)出具有使用價值與iso體系證書性的iso三體系認證,并在生產(chǎn)的各個階段應用統(tǒng)計學的原理與方法?!盜SO 9000給出的定義是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。說人話!一般中小型民企,老板一般是短視的眼光,對管理積累不夠重視,體系認證咨詢只是限于市場瓶頸和要求而為。不過隨著民企老板的見識面和客戶檔次的逐漸提升,未來肯定會對體系越來越重視的。單位的體系一般亦是難以有效運行起來,是因為單位管理固化太嚴重,員工都太安穩(wěn),關系網(wǎng)錯綜復雜,極難推動。希望改革能有效調(diào)動單位的氛圍和效率吧。純外企則一般對體系特別重視,因為體系本來就是西方管理文化積累的東西,老外通常也非常信任體系和流程化管理,所以這類算是體現(xiàn)體系價值的地方了。建立和實施ISO質(zhì)量管理體系對轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、強化執(zhí)行力和顧客滿意度都起到了明顯的含金量。(一)觀念得到了較大的轉(zhuǎn)變和更新
1.質(zhì)量觀念:質(zhì)量是生命,是立校之本;質(zhì)量是做出來的,而不是考核和檢查出來的;(
本企業(yè)在標準化管理體系建設方面的主要需求?
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學技術的運用,企業(yè)分工越來越細,協(xié)調(diào)越來越廣,企業(yè)標準化體系的建立首先需要你明確建立起以技術標準為主體,包括管理標準和工作標準的企業(yè)標準體系主要目的是什么:是對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化,定量化、標準化,以敦促便捷掌握、實施和檢查企業(yè)長遠目標的可持續(xù)發(fā)展性。????建立企業(yè)標準體系主要有以下步驟:
1。 建立企業(yè)標準化機構(gòu)和配備人員;
2。 企業(yè)標準化培訓;
3。 建立企業(yè)標準化管理標準;
4。 企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃;
5。?? 企業(yè)標準的制定;
6。 標準的實施;
7。 標準實施的監(jiān)督檢查。??
一、企業(yè)標準化機構(gòu)和人員
企業(yè)的標準化工作機構(gòu)設置以及標準化管理人員配備,首要考慮的應能滿足企業(yè)開展標準化工作的需要。??企業(yè)標準化工作涉及到企業(yè)各部門,貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個環(huán)節(jié),是企業(yè)管理的一項綜合性管理基礎工作。企業(yè)設置什么樣的標準化管理機構(gòu),配備多少標準化工作人員,應根據(jù)其生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的規(guī)模、復雜程度、標準化工作量而定。????
1.企業(yè)標準化機構(gòu)的形式
第一種形式:企業(yè)設專兼職機構(gòu)(如標準化科、處、室),在企業(yè)較高管理者或管理者代表的領導下,統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標準化工作。在各職能部門和車間設專兼職標準化人員,負責本部門的標準化工作,業(yè)務上受企業(yè)標準化機構(gòu)的領導。??
第二種形式:設立以企業(yè)較高管理者為主任,各部門負責人參加的企業(yè)標準化管理委員會,負責標準化重大問題的討論、審批和決策。??具體標準化辦事機構(gòu)設置與第一種形式相同。企業(yè)標準化管理委員會是企業(yè)標準化的較高領導和決策機構(gòu),所決策的重大問題是企業(yè)標準化方針、目標,有關政策、法律、法規(guī)的實施,標準化規(guī)劃、計劃和重要標準審批等。??
第三種形式:企業(yè)不設專職標準化機構(gòu),而是指定企業(yè)的某個職能部門統(tǒng)一負責企業(yè)標準化工作,并設專職或兼職標準化人員負責標準化工作,重大問題由企業(yè)領導協(xié)調(diào)。??
2.標準制定和發(fā)布的分工
(1)一般情況下,企業(yè)管理標準的制定實施和監(jiān)督,由企業(yè)第一管理者所直管的部門牽頭(例如總經(jīng)辦、廠長辦或企管辦),各管理事項的分管部門負責;企業(yè)技術標準的制定實施和監(jiān)督,由企業(yè)技術主管或總工程師所直管的部門牽頭(例如技術處、設備處),各技術事項的分管部門負責;企業(yè)工作標準的制定實施和監(jiān)督,由企業(yè)人力資源部門牽頭,其他各處室和各基層單位各對本部門的工作標準負責。????
(2)一般情況下,全部標準均應由標準化管理機構(gòu)報標準化委員會討論、協(xié)商、修訂、通過、批準;其中技術標準應由總工程師或技術主管批準。企業(yè)標準體系(包括技術標準、管理標準和工作標準)的發(fā)布令,由企業(yè)第一管理者簽發(fā)。??
3、企業(yè)標準化人員的基本要求
(1)應具備與所從事標準化工作相適應的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能,經(jīng)過培訓取得標準化管理的上崗證;
(2)熟悉并能認真執(zhí)行單位有關標準化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;
(3)企業(yè)標準化管理人員應熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀,具備一定的企業(yè)管理知識;
(4)企業(yè)標準化管理人員應具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應用及語言iso14001環(huán)境管理體系認證表達能力。????
二、企業(yè)標準化培訓
企業(yè)標準化培訓有企業(yè)外部組織的培訓和企業(yè)自己組織培訓兩種。外部培訓企業(yè)可派代表參加;企業(yè)自己的培訓,企業(yè)有關人員都應參加。
標準化培訓的對象和要求:
1.各級領導干部:要求通過培訓使他們熟悉單位有關標準化法律、法規(guī)、方針、政策,了解標準化的基本知識,熟練掌握管轄范圍內(nèi)的技術標準、管理標準和工作標準,并能貫徹和運用。????
2.專兼職標準化人員:對企業(yè)標準化管理人員的培訓,主要應經(jīng)過標準化行政主管部門認定的,具有培訓資格的標準化部門的培訓,并經(jīng)過考核,取得上崗資格。
3.一般管理人員和現(xiàn)場工作人員:對他們的基本要求是熟悉并能夠熟練運用與本職工作有關的技術標準、管理標準和工作標準。????
三、建立企業(yè)標準化管理標準
企業(yè)依據(jù)GB/T 15496—2003《企業(yè)標準體系? 要求》制定標準化管理標準,一般包括以下內(nèi)容:
1。 規(guī)定標準化工作體制、組織機構(gòu)、標準化工作任務、職責、工作方法和要求;
2。?? 規(guī)定企業(yè)標準的制定、修訂、復審的工作原則,工作程序及具體要求;
3。?? 規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方式、要求、程序和分工;
4。?? 規(guī)定標準及標準信息的收集、管理和使用等方面的要求;
5。 規(guī)定貫徹各級有關標準的程序和方法;
6。 制定標準化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求;
7。???? 規(guī)定標準化培訓的任務、目標、方法和程序;
8。 規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求等。
四、企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃
制定企業(yè)標準化工作規(guī)劃、計劃的內(nèi)容一般是:
1。?? 制定、修訂企業(yè)標準項目的規(guī)劃、計劃;
2。?? 采用國際標準和國外先進標準的規(guī)劃、計劃;
3。 標準化科研的規(guī)劃、計劃;
4。?? 實施標準的項目計劃;
5。 標準化培訓計劃。
五、企業(yè)標準的制定程序
制定企業(yè)標準的一般程序如下:
1.從以下幾個方面進行調(diào)查研究、收集信息
(1)標準化對象的國內(nèi)外的現(xiàn)狀和發(fā)展方向;
(2)有關最新科技成果;
(3)顧客的需求和期望;
(4)生產(chǎn)(服務)過程及市場反饋的統(tǒng)計資料、技術數(shù)據(jù);
(5)國際標準、國外先進標準和技術法規(guī)及國內(nèi)相關標準。????
2.起草標準草案(征求意見稿)
一般在起草標準草案之前要成立標準起草小組,參加起草小組的人員和人數(shù),應根據(jù)所起草標準對象而定,一般由具有實踐經(jīng)驗的從事技術工作或管理崗位的骨干組織。??
起草小組對搜集到的信息資料進行整理、分析、對比、優(yōu)選,必要時應進行試驗驗證,然后編寫標準征求意見稿和標準的編制說明。??
3.編寫標準送審稿
將標準草案連同標準編制說明,發(fā)至企業(yè)內(nèi)有關單位,必要時可發(fā)至企業(yè)外部有關科研、iso認證單位以及大專院校、使用單位征求意見。??對反饋的意見要逐一分析研究,決定取舍,進一步修改標準草案,形成標準送審稿。
4.審查標準
根據(jù)標準的復雜程序、涉及面大小,可分別采取會審或函審。??審查企業(yè)標準應吸收本企業(yè)有經(jīng)驗的工程技術人員、管理人員和工人參加,必要時也可邀請外單位的專家和用戶參加。??
5.編制標準報批稿
6.批準和發(fā)布
六、標準的實施
標準的實施是整個標準化活動的一個十分重要的環(huán)節(jié),標準實施的好壞直接關系到標準化的經(jīng)濟含金量。??標準實施是一項有計劃、有組織、有措施的貫徹落實標準的活動,是將標準貫徹到企業(yè)生產(chǎn)(服務)、技術、經(jīng)營、管理工作中去的過程。??一般來說,標準實施工作大致可分為計劃、準備、實施、檢查、總結(jié)等五個步驟。
七、標準實施的監(jiān)督檢查
標準實施監(jiān)督檢查主要包括:各級單位標準化行政主管部門及有關行政主管部門依法對標準貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和企業(yè)自身的監(jiān)督檢查。????
企業(yè)自身的監(jiān)督檢查內(nèi)容如下:
1。 已實施的標準貫徹執(zhí)行情況;
2。 企業(yè)內(nèi)技術標準、管理標準和工作標準貫徹執(zhí)行情況;
3。 企業(yè)研制新iso三體系認證、改進iso三體系認證、技術改造、引進技術和設備是否符合標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準的要求;
4.對照“標準化良好行為確認評分表”對企業(yè)進行自我評價,通過內(nèi)審,對不合格項采取糾正措施或預防措施,持續(xù)改進現(xiàn)有過程或體系,適當時申請標準化良好行為的外部確認。????
目前很多企業(yè)根據(jù)市場需求和自身發(fā)展建立了多套管理體系,如ISO900
1、ISO1400
1、OHSAS1800
1、SA8000等,企業(yè)在建立企業(yè)標準體系過程中,如何處理好與這些管理體系的關系,是一個不可回避的問題。??如果堅持各自為政,企業(yè)iso三體系認證體系勢必越整越大,越來越亂,重復、抵制或矛盾的iso三體系認證會與日俱增,這正是企業(yè)管理之大忌。??因此必須關注各體系iso三體系認證如何整合的問題。以上是個人多年經(jīng)驗及相關網(wǎng)絡知識組合而成,但是,你需要明確的是,這個體系的建立,不是短時間可以達到的含金量,需要長期不斷的堅持和修正才能形成真正符合企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)的重要體系!謝謝你的信任!
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舉報| 2013-07-26 12:32 熱心網(wǎng)友 最快回答
中華人民共和國標準化法 (1988年12月29日第七屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過 1988年12月29日中華人民共和國主席令第11號公布) 第一章 總 則第一條 為了發(fā)展社會主義iso體系證書經(jīng)濟,促進技術進步,改進iso三體系認證質(zhì)量,提高社會經(jīng)濟效益,維護單位和人民的利益,使標準化工作適應社會主義現(xiàn)代化建設和發(fā)展對外經(jīng)濟關系的需要,制定本法。????第二條 對下列需要統(tǒng)一的技術要求,應當制定標準:(一)工業(yè)iso三體系認證的品種、規(guī)格、質(zhì)量等級或者安全、衛(wèi)生要求。(二)工業(yè)iso三體系認證的iso認證、生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用的方法或者生產(chǎn)、儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求。??(三)有關環(huán)境保護的各項技術要求和安全要求。??(四)建設工程的iso認證、施工方法和檢驗方法。(五)有關工業(yè)生產(chǎn)、工程建設和環(huán)境保護的技術術語、符號、代號和制圖方法。??重要農(nóng)iso三體系認證和其他需要制定標準的項目,由單位規(guī)定。第三條 標準化工作的任務是制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督。標準化工作應當納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃。??單位鼓勵積極采用國際標準。??單位標準化行政主管部門統(tǒng)一管理全國標準化工作。單位有關行政主管部門分工管理本部門、本行業(yè)的標準化工作。 省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門統(tǒng)一管理本行政區(qū)域的標準化工作。省、自治區(qū)、直轄市單位有關行政主管部門分工管理本行政區(qū)域內(nèi)本部門、本行業(yè)的標準化工作。????市、縣標準化行政主管部門和有關行政主管部門,按照省、自治區(qū)、直轄市單位規(guī)定的各自的職責,管理本行政區(qū)域內(nèi)的標準化工作。第二章 標準的制定第六條 對需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術要求,應當制定單位標準。??單位標準有單位標準化行政主管部門制定。對沒有單位標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術要求,可以制定行業(yè)標準,行業(yè)標準由單位有關行政主管部門制定,并報單位標準化行政主管部門備案,在公布單位標準之后,該項行業(yè)標準即行廢止。????對沒有單位標準和行業(yè)標準而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)iso三體系認證的安全、衛(wèi)生要求,可以制定地方標準。地方標準由省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定,并報單位標準化行政主管部門和單位有關行政主管部門備案,在公布單位標準或者行業(yè)標準之后,該項地方標準即行廢止。????企業(yè)生產(chǎn)的iso三體系認證沒有單位標準和行業(yè)標準的,應當制定企業(yè)標準,作為組織生產(chǎn)的依據(jù),企業(yè)的iso三體系認證標準須報當?shù)貑挝粯藴驶姓鞴懿块T和有關行政主管部門備案。以有單位標準或者行業(yè)標準的,單位鼓勵企業(yè)制定嚴于單位標準或者行業(yè)標準的企業(yè)標準,在企業(yè)內(nèi)部適用。??法律對標準的制定另有規(guī)定的,依照法律的規(guī)定執(zhí)行。??第七條 單位標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準,其他標準,是推薦性標準。??省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)iso三體系認證的安全、衛(wèi)生要求的地方標準,在本行政區(qū)域內(nèi)是強制性標準。??第八條 制定標準應當有利于保障安全和人民的身體健康,保護消費者的利益,保護環(huán)境。??第九條 制定標準應當有利于合理利用單位資源,推廣科學技術成果,提高經(jīng)濟效益,并符合使用要求,有利于iso三體系認證的通用互換,做到技術上先進,經(jīng)濟上合理。制定標準應當做到有關標準的協(xié)調(diào)配套。??制定標準應當有利于促進對外經(jīng)濟技術合作和對外貿(mào)易。??第十二條 制定標準應當發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、科學研究機構(gòu)和學術團體的作用。制定標準的部門應當組織由專家組成的標準化技術委員會,負責標準的草擬,參加標準草案的審查工作。第十三條 標準實施后,制定標準的部門應當根據(jù)科學技術的發(fā)展和經(jīng)濟建設的需要適時進行復審,以確認現(xiàn)行標準繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止。????第三章 標準的實施第十四條 強制性標準,必須執(zhí)行。不符合強制性標準的iso三體系認證,禁止生產(chǎn)、銷售和進口。推薦性標準,單位鼓勵企業(yè)自愿采用。第十五條 企業(yè)對有單位標準或者行業(yè)標準的iso三體系認證,可以向單位標準化行政主管部門或者單位標準化行政主管部門認證的部門申請iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢。????認證咨詢合格的,又認證咨詢部門授予認證咨詢證書,準許在iso三體系認證或者其包裝上使用規(guī)定的認證咨詢標志。已經(jīng)取得認證咨詢證書的iso三體系認證不符合單位標準或者行業(yè)標準的,以及iso三體系認證未經(jīng)認證咨詢或者認證咨詢不合格的,不得使用認證咨詢標志出廠銷售。??出口iso三體系認證的技術要求,依照合同約定執(zhí)行。 企業(yè)研制新iso三體系認證、改進iso三體系認證,進行技術改造,應當符合標準化要求。??第十八條 縣級以上單位標準化行政主管部門負責對標準的實施進行監(jiān)督檢查。??第十九條 縣級以上單位標準化行政主管部門,可以根據(jù)需要設置檢驗機構(gòu),或者認證其他單位的檢驗機構(gòu),對iso三體系認證是否符合標準進行檢驗。法律行政法規(guī)對檢驗機構(gòu)另有規(guī)定的,依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。????處理有關iso三體系認證 是否符合標準的爭議,以前款規(guī)定的檢驗機構(gòu)的檢驗數(shù)據(jù)為準。第四章 法律責任第二十條 生產(chǎn)、銷售、進口不符合強制性標準的iso三體系認證的,有法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門依法處理,法律行政法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門沒收iso三體系認證和違法所的,并處罰款;造成嚴重后果構(gòu)成犯罪的,對直接責任人員依法追究刑事責任。???? 第二十一條 已經(jīng)授予認證咨詢證書的iso三體系認證不符合單位標準或者行業(yè)標準而使用認證咨詢標志出廠銷售的,由標準化行政主管部門責令停止銷售,并處罰款;情節(jié)嚴重的,由認證咨詢部門撤消其認證咨詢證書。??第二十二條 iso三體系認證未經(jīng)認證咨詢或者認證咨詢不合格而擅自使用認證咨詢標志出廠銷售的,由標準化行政主管部門責令停止銷售,并處罰款。??第二十三條 當事人對沒收iso三體系認證、沒收違法所得和罰款的處罰不服的,可以在接到處罰通知之日起15周內(nèi),向作出處罰決定的單位的上一級單位申請復義;對復議決定不服的,可以在接到復議之日起15日內(nèi),向人民法院起訴。??當事人也可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi),直接向人民法院起訴。??當事人逾期不申請復議或者不向人民法院起訴又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的單位申請人民法院強制執(zhí)行。第二十四條 標準化工作的監(jiān)督、檢驗、管理人員違法失職,徇私舞弊的,給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。??第五章 附 則第二十五條 本法實施條例由單位制定。??第二十六條 本法自1989年4月1日起施行。
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隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學技術的運用,企業(yè)分工越來越細,協(xié)調(diào)越來越廣,企業(yè)標準化體系的建立首先需要你明確建立起以技術標準為主體,包括管理標準和工作標準的企業(yè)標準體系主要目的是什么:是對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化,定量化、標準化,以敦促便捷掌握、實施和檢查企業(yè)長遠目標的可持續(xù)發(fā)展性。????建立企業(yè)標準體系主要有以下步驟:
1。 建立企業(yè)標準化機構(gòu)和配備人員;
2。 企業(yè)標準化培訓;
3。 建立企業(yè)標準化管理標準;
4。 企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃;
5。?? 企業(yè)標準的制定;
6。 標準的實施;
7。 標準實施的監(jiān)督檢查。??
一、企業(yè)標準化機構(gòu)和人員
企業(yè)的標準化工作機構(gòu)設置以及標準化管理人員配備,首要考慮的應能滿足企業(yè)開展標準化工作的需要。??企業(yè)標準化工作涉及到企業(yè)各部門,貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個環(huán)節(jié),是企業(yè)管理的一項綜合性管理基礎工作。企業(yè)設置什么樣的標準化管理機構(gòu),配備多少標準化工作人員,應根據(jù)其生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的規(guī)模、復雜程度、標準化工作量而定。????
1.企業(yè)標準化機構(gòu)的形式
第一種形式:企業(yè)設專兼職機構(gòu)(如標準化科、處、室),在企業(yè)較高管理者或管理者代表的領導下,統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標準化工作。在各職能部門和車間設專兼職標準化人員,負責本部門的標準化工作,業(yè)務上受企業(yè)標準化機構(gòu)的領導。??
第二種形式:設立以企業(yè)較高管理者為主任,各部門負責人參加的企業(yè)標準化管理委員會,負責標準化重大問題的討論、審批和決策。??具體標準化辦事機構(gòu)設置與第一種形式相同。企業(yè)標準化管理委員會是企業(yè)標準化的較高領導和決策機構(gòu),所決策的重大問題是企業(yè)標準化方針、目標,有關政策、法律、法規(guī)的實施,標準化規(guī)劃、計劃和重要標準審批等。??
第三種形式:企業(yè)不設專職標準化機構(gòu),而是指定企業(yè)的某個職能部門統(tǒng)一負責企業(yè)標準化工作,并設專職或兼職標準化人員負責標準化工作,重大問題由企業(yè)領導協(xié)調(diào)。??
2.標準制定和發(fā)布的分工
(1)一般情況下,企業(yè)管理標準的制定實施和監(jiān)督,由企業(yè)第一管理者所直管的部門牽頭(例如總經(jīng)辦、廠長辦或企管辦),各管理事項的分管部門負責;企業(yè)技術標準的制定實施和監(jiān)督,由企業(yè)技術主管或總工程師所直管的部門牽頭(例如技術處、設備處),各技術事項的分管部門負責;企業(yè)工作標準的制定實施和監(jiān)督,由企業(yè)人力資源部門牽頭,其他各處室和各基層單位各對本部門的工作標準負責。????
(2)一般情況下,全部標準均應由標準化管理機構(gòu)報標準化委員會討論、協(xié)商、修訂、通過、批準;其中技術標準應由總工程師或技術主管批準。企業(yè)標準體系(包括技術標準、管理標準和工作標準)的發(fā)布令,由企業(yè)第一管理者簽發(fā)。??
3、企業(yè)標準化人員的基本要求
(1)應具備與所從事標準化工作相適應的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能,經(jīng)過培訓取得標準化管理的上崗證;
(2)熟悉并能認真執(zhí)行單位有關標準化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;
(3)企業(yè)標準化管理人員應熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀,具備一定的企業(yè)管理知識;
(4)企業(yè)標準化管理人員應具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應用及語言iso14001環(huán)境管理體系認證表達能力。????
二、企業(yè)標準化培訓
企業(yè)標準化培訓有企業(yè)外部組織的培訓和企業(yè)自己組織培訓兩種。外部培訓企業(yè)可派代表參加;企業(yè)自己的培訓,企業(yè)有關人員都應參加。
標準化培訓的對象和要求:
1.各級領導干部:要求通過培訓使他們熟悉單位有關標準化法律、法規(guī)、方針、政策,了解標準化的基本知識,熟練掌握管轄范圍內(nèi)的技術標準、管理標準和工作標準,并能貫徹和運用。????
2.專兼職標準化人員:對企業(yè)標準化管理人員的培訓,主要應經(jīng)過標準化行政主管部門認定的,具有培訓資格的標準化部門的培訓,并經(jīng)過考核,取得上崗資格。
3.一般管理人員和現(xiàn)場工作人員:對他們的基本要求是熟悉并能夠熟練運用與本職工作有關的技術標準、管理標準和工作標準。????
三、建立企業(yè)標準化管理標準
企業(yè)依據(jù)GB/T 15496—2003《企業(yè)標準體系? 要求》制定標準化管理標準,一般包括以下內(nèi)容:
1。 規(guī)定標準化工作體制、組織機構(gòu)、標準化工作任務、職責、工作方法和要求;
2。?? 規(guī)定企業(yè)標準的制定、修訂、復審的工作原則,工作程序及具體要求;
3。?? 規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方式、要求、程序和分工;
4。?? 規(guī)定標準及標準信息的收集、管理和使用等方面的要求;
5。 規(guī)定貫徹各級有關標準的程序和方法;
6。 制定標準化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求;
7。???? 規(guī)定標準化培訓的任務、目標、方法和程序;
8。 規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求等。
四、企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃
制定企業(yè)標準化工作規(guī)劃、計劃的內(nèi)容一般是:
1。?? 制定、修訂企業(yè)標準項目的規(guī)劃、計劃;
2。?? 采用國際標準和國外先進標準的規(guī)劃、計劃;
3。 標準化科研的規(guī)劃、計劃;
4。?? 實施標準的項目計劃;
5。 標準化培訓計劃。
五、企業(yè)標準的制定程序
制定企業(yè)標準的一般程序如下:
1.從以下幾個方面進行調(diào)查研究、收集信息
(1)標準化對象的國內(nèi)外的現(xiàn)狀和發(fā)展方向;
(2)有關最新科技成果;
(3)顧客的需求和期望;
(4)生產(chǎn)(服務)過程及市場反饋的統(tǒng)計資料、技術數(shù)據(jù);
(5)國際標準、國外先進標準和技術法規(guī)及國內(nèi)相關標準。????
2.起草標準草案(征求意見稿)
一般在起草標準草案之前要成立標準起草小組,參加起草小組的人員和人數(shù),應根據(jù)所起草標準對象而定,一般由具有實踐經(jīng)驗的從事技術工作或管理崗位的骨干組織。??
起草小組對搜集到的信息資料進行整理、分析、對比、優(yōu)選,必要時應進行試驗驗證,然后編寫標準征求意見稿和標準的編制說明。??
3.編寫標準送審稿
將標準草案連同標準編制說明,發(fā)至企業(yè)內(nèi)有關單位,必要時可發(fā)至企業(yè)外部有關科研、iso認證單位以及大專院校、使用單位征求意見。??對反饋的意見要逐一分析研究,決定取舍,進一步修改標準草案,形成標準送審稿。
4.審查標準
根據(jù)標準的復雜程序、涉及面大小,可分別采取會審或函審。??審查企業(yè)標準應吸收本企業(yè)有經(jīng)驗的工程技術人員、管理人員和工人參加,必要時也可邀請外單位的專家和用戶參加。??
5.編制標準報批稿
6.批準和發(fā)布
六、標準的實施
標準的實施是整個標準化活動的一個十分重要的環(huán)節(jié),標準實施的好壞直接關系到標準化的經(jīng)濟含金量。??標準實施是一項有計劃、有組織、有措施的貫徹落實標準的活動,是將標準貫徹到企業(yè)生產(chǎn)(服務)、技術、經(jīng)營、管理工作中去的過程。??一般來說,標準實施工作大致可分為計劃、準備、實施、檢查、總結(jié)等五個步驟。
七、標準實施的監(jiān)督檢查
標準實施監(jiān)督檢查主要包括:各級單位標準化行政主管部門及有關行政主管部門依法對標準貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和企業(yè)自身的監(jiān)督檢查。????
企業(yè)自身的監(jiān)督檢查內(nèi)容如下:
1。 已實施的標準貫徹執(zhí)行情況;
2。 企業(yè)內(nèi)技術標準、管理標準和工作標準貫徹執(zhí)行情況;
3。 企業(yè)研制新iso三體系認證、改進iso三體系認證、技術改造、引進技術和設備是否符合標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準的要求;
4.對照“標準化良好行為確認評分表”對企業(yè)進行自我評價,通過內(nèi)審,對不合格項采取糾正措施或預防措施,持續(xù)改進現(xiàn)有過程或體系,適當時申請標準化良好行為的外部確認。????
目前很多企業(yè)根據(jù)市場需求和自身發(fā)展建立了多套管理體系,如ISO900
1、ISO1400
1、OHSAS1800
1、SA8000等,企業(yè)在建立企業(yè)標準體系過程中,如何處理好與這些管理體系的關系,是一個不可回避的問題。??如果堅持各自為政,企業(yè)iso三體系認證體系勢必越整越大,越來越亂,重復、抵制或矛盾的iso三體系認證會與日俱增,這正是企業(yè)管理之大忌。??因此必須關注各體系iso三體系認證如何整合的問題。以上是個人多年經(jīng)驗及相關網(wǎng)絡知識組合而成,但是,你需要明確的是,這個體系的建立,不是短時間可以達到的含金量,需要長期不斷的堅持和修正才能形成真正符合企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)的重要體系!謝謝你的信任!
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舉報| 2013-07-26 12:32 熱心網(wǎng)友 最快回答
中華人民共和國標準化法 (1988年12月29日第七屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過 1988年12月29日中華人民共和國主席令第11號公布) 第一章 總 則第一條 為了發(fā)展社會主義iso體系證書經(jīng)濟,促進技術進步,改進iso三體系認證質(zhì)量,提高社會經(jīng)濟效益,維護單位和人民的利益,使標準化工作適應社會主義現(xiàn)代化建設和發(fā)展對外經(jīng)濟關系的需要,制定本法。????第二條 對下列需要統(tǒng)一的技術要求,應當制定標準:(一)工業(yè)iso三體系認證的品種、規(guī)格、質(zhì)量等級或者安全、衛(wèi)生要求。(二)工業(yè)iso三體系認證的iso認證、生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用的方法或者生產(chǎn)、儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求。??(三)有關環(huán)境保護的各項技術要求和安全要求。??(四)建設工程的iso認證、施工方法和檢驗方法。(五)有關工業(yè)生產(chǎn)、工程建設和環(huán)境保護的技術術語、符號、代號和制圖方法。??重要農(nóng)iso三體系認證和其他需要制定標準的項目,由單位規(guī)定。第三條 標準化工作的任務是制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督。標準化工作應當納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃。??單位鼓勵積極采用國際標準。??單位標準化行政主管部門統(tǒng)一管理全國標準化工作。單位有關行政主管部門分工管理本部門、本行業(yè)的標準化工作。 省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門統(tǒng)一管理本行政區(qū)域的標準化工作。省、自治區(qū)、直轄市單位有關行政主管部門分工管理本行政區(qū)域內(nèi)本部門、本行業(yè)的標準化工作。????市、縣標準化行政主管部門和有關行政主管部門,按照省、自治區(qū)、直轄市單位規(guī)定的各自的職責,管理本行政區(qū)域內(nèi)的標準化工作。第二章 標準的制定第六條 對需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術要求,應當制定單位標準。??單位標準有單位標準化行政主管部門制定。對沒有單位標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術要求,可以制定行業(yè)標準,行業(yè)標準由單位有關行政主管部門制定,并報單位標準化行政主管部門備案,在公布單位標準之后,該項行業(yè)標準即行廢止。????對沒有單位標準和行業(yè)標準而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)iso三體系認證的安全、衛(wèi)生要求,可以制定地方標準。地方標準由省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定,并報單位標準化行政主管部門和單位有關行政主管部門備案,在公布單位標準或者行業(yè)標準之后,該項地方標準即行廢止。????企業(yè)生產(chǎn)的iso三體系認證沒有單位標準和行業(yè)標準的,應當制定企業(yè)標準,作為組織生產(chǎn)的依據(jù),企業(yè)的iso三體系認證標準須報當?shù)貑挝粯藴驶姓鞴懿块T和有關行政主管部門備案。以有單位標準或者行業(yè)標準的,單位鼓勵企業(yè)制定嚴于單位標準或者行業(yè)標準的企業(yè)標準,在企業(yè)內(nèi)部適用。??法律對標準的制定另有規(guī)定的,依照法律的規(guī)定執(zhí)行。??第七條 單位標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準,其他標準,是推薦性標準。??省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)iso三體系認證的安全、衛(wèi)生要求的地方標準,在本行政區(qū)域內(nèi)是強制性標準。??第八條 制定標準應當有利于保障安全和人民的身體健康,保護消費者的利益,保護環(huán)境。??第九條 制定標準應當有利于合理利用單位資源,推廣科學技術成果,提高經(jīng)濟效益,并符合使用要求,有利于iso三體系認證的通用互換,做到技術上先進,經(jīng)濟上合理。制定標準應當做到有關標準的協(xié)調(diào)配套。??制定標準應當有利于促進對外經(jīng)濟技術合作和對外貿(mào)易。??第十二條 制定標準應當發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、科學研究機構(gòu)和學術團體的作用。制定標準的部門應當組織由專家組成的標準化技術委員會,負責標準的草擬,參加標準草案的審查工作。第十三條 標準實施后,制定標準的部門應當根據(jù)科學技術的發(fā)展和經(jīng)濟建設的需要適時進行復審,以確認現(xiàn)行標準繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止。????第三章 標準的實施第十四條 強制性標準,必須執(zhí)行。不符合強制性標準的iso三體系認證,禁止生產(chǎn)、銷售和進口。推薦性標準,單位鼓勵企業(yè)自愿采用。第十五條 企業(yè)對有單位標準或者行業(yè)標準的iso三體系認證,可以向單位標準化行政主管部門或者單位標準化行政主管部門認證的部門申請iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢。????認證咨詢合格的,又認證咨詢部門授予認證咨詢證書,準許在iso三體系認證或者其包裝上使用規(guī)定的認證咨詢標志。已經(jīng)取得認證咨詢證書的iso三體系認證不符合單位標準或者行業(yè)標準的,以及iso三體系認證未經(jīng)認證咨詢或者認證咨詢不合格的,不得使用認證咨詢標志出廠銷售。??出口iso三體系認證的技術要求,依照合同約定執(zhí)行。 企業(yè)研制新iso三體系認證、改進iso三體系認證,進行技術改造,應當符合標準化要求。??第十八條 縣級以上單位標準化行政主管部門負責對標準的實施進行監(jiān)督檢查。??第十九條 縣級以上單位標準化行政主管部門,可以根據(jù)需要設置檢驗機構(gòu),或者認證其他單位的檢驗機構(gòu),對iso三體系認證是否符合標準進行檢驗。法律行政法規(guī)對檢驗機構(gòu)另有規(guī)定的,依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。????處理有關iso三體系認證 是否符合標準的爭議,以前款規(guī)定的檢驗機構(gòu)的檢驗數(shù)據(jù)為準。第四章 法律責任第二十條 生產(chǎn)、銷售、進口不符合強制性標準的iso三體系認證的,有法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門依法處理,法律行政法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門沒收iso三體系認證和違法所的,并處罰款;造成嚴重后果構(gòu)成犯罪的,對直接責任人員依法追究刑事責任。???? 第二十一條 已經(jīng)授予認證咨詢證書的iso三體系認證不符合單位標準或者行業(yè)標準而使用認證咨詢標志出廠銷售的,由標準化行政主管部門責令停止銷售,并處罰款;情節(jié)嚴重的,由認證咨詢部門撤消其認證咨詢證書。??第二十二條 iso三體系認證未經(jīng)認證咨詢或者認證咨詢不合格而擅自使用認證咨詢標志出廠銷售的,由標準化行政主管部門責令停止銷售,并處罰款。??第二十三條 當事人對沒收iso三體系認證、沒收違法所得和罰款的處罰不服的,可以在接到處罰通知之日起15周內(nèi),向作出處罰決定的單位的上一級單位申請復義;對復議決定不服的,可以在接到復議之日起15日內(nèi),向人民法院起訴。??當事人也可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi),直接向人民法院起訴。??當事人逾期不申請復議或者不向人民法院起訴又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的單位申請人民法院強制執(zhí)行。第二十四條 標準化工作的監(jiān)督、檢驗、管理人員違法失職,徇私舞弊的,給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。??第五章 附 則第二十五條 本法實施條例由單位制定。??第二十六條 本法自1989年4月1日起施行。
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