質(zhì)量管理體系的四大要素包括，質(zhì)量管理體系的四大要素

易成盛事體系認(rèn)證 2023-05-02 07:50

【摘要】小編為您整理質(zhì)量管理體系中，監(jiān)視和測(cè)量主要包括哪四大部分內(nèi)容。、質(zhì)量管理體系四大過(guò)程是什么、四大體系都有包括哪四個(gè)、ISO質(zhì)量管理體系常用的四大文件、質(zhì)量管理體系四大過(guò)程是什么相關(guān)ISO認(rèn)證知識(shí)，詳情可查看下方正文！

質(zhì)量管理體系中，監(jiān)視和測(cè)量主要包括哪四大部分內(nèi)容。？

參見ISO9001:2008的條款
8.2監(jiān)視和測(cè)量
1. 顧客滿意
2.內(nèi)部審核
3.過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量
4.iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測(cè)量

參見ISO9001:2008的條款
8.2監(jiān)視和測(cè)量
1. 顧客滿意
2.內(nèi)部審核
3.過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量
4.iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測(cè)量

8.
1.1為確保本公司能及時(shí)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證、過(guò)程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不合格，實(shí)施有效的措施加以解決和消除，以提供質(zhì)量合格的iso三體系認(rèn)證滿足顧客的需求，提高過(guò)程和活動(dòng)的效率和有效性，為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。本公司對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行策劃和實(shí)施，以確保： a)技術(shù)部負(fù)責(zé)iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，證實(shí)iso三體系認(rèn)證的符合性； b)技術(shù)部通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，確保質(zhì)量管理體系符合要求； c)采取糾正和預(yù)防措施，保證改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
8.
1.2在策劃過(guò)程中，要確定實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的內(nèi)容，適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄，包括采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 1 目的按策劃的時(shí)間間隔對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施，以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運(yùn)行。 2 適用范圍適用于本公司內(nèi)部審核的管理。 3 職責(zé)
3.1總經(jīng)理批準(zhǔn)審核計(jì)劃及審核報(bào)告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員，全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織和管理，編寫年度內(nèi)部審核計(jì)劃；
3.4內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制具體審核計(jì)劃，組織內(nèi)審員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，編寫審核報(bào)告。 4 工作程序
4.1年度內(nèi)審計(jì)劃
4.
1.1行政部根據(jù)擬審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀況與重要程度，以及以往審核的結(jié)果策劃內(nèi)審方案，編制《年度內(nèi)審計(jì)劃》，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門執(zhí)行。
4.
1.2內(nèi)審計(jì)劃內(nèi)容： a)審核目的、范圍、依據(jù)和方法； b)審核組長(zhǎng)和內(nèi)審員； c)內(nèi)審日期和地點(diǎn)； d)受審核部門；
4.2內(nèi)審頻次、范圍、方式 a)頻次：每年內(nèi)審一次，時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月，特殊情況(如發(fā)生重大質(zhì)量事故,顧客投訴,組織申報(bào))下或當(dāng)出現(xiàn)區(qū)域性不合格，由管理者代表及時(shí)增加內(nèi)部審核頻次； b)范圍：覆蓋質(zhì)量管理體系要求覆蓋的部門\場(chǎng)所\過(guò)程和iso三體系認(rèn)證； c)方式：采用集中審核方式。第1頁(yè) 共3頁(yè) 四川省江澄環(huán)保工程有限公司質(zhì) 量手冊(cè) 編號(hào)：jc/q1 章節(jié)號(hào)：8/
8.2
8.
2.2內(nèi)部審核控制程序版本：a/0
4.3內(nèi)審準(zhǔn)備
4.
3.1成立內(nèi)審組管理者代表任命內(nèi)審組長(zhǎng)和內(nèi)審員成立審核組。
4.
3.2內(nèi)審員應(yīng)是與被審核部門無(wú)直接責(zé)任關(guān)系的人員擔(dān)任，并對(duì)審核不合格項(xiàng)開具不合格報(bào)告。
4.
3.3編制內(nèi)審計(jì)劃和檢查表 a)審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃，在審核前5周將審核計(jì)劃通知到受審核部門,受審核部門若有異議,應(yīng)在內(nèi)審前3周通知內(nèi)審組長(zhǎng),以便協(xié)調(diào)解決,規(guī)定受審部門日期和審核內(nèi)容，明確內(nèi)審員分工，控制審核的全過(guò)程； b)內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)有培訓(xùn)資格的單位培訓(xùn)考核合格后,方能擔(dān)任,并按分工編制檢查表，組長(zhǎng)審核修改。 c)內(nèi)審員應(yīng)在審核前掌握受審核部門所覆蓋的質(zhì)量要求及相應(yīng)的iso三體系認(rèn)證,掌握受審核部門的體系實(shí)施情況,以往審核中需采取的糾正措施,預(yù)防措施的實(shí)施情況,已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題\重要的管理點(diǎn)或薄弱環(huán)節(jié);
4.4內(nèi)審實(shí)施
4.
4.1召開首次會(huì)議,由內(nèi)審組長(zhǎng)主持,公司領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)審組員、受審核部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加,內(nèi)審組長(zhǎng)宣布此次審核目的、范圍、依據(jù)及審核方式和程序,參加人員應(yīng)簽到,由技術(shù)部記錄.
4.
4.2現(xiàn)場(chǎng)審核
4.
4.
2.1內(nèi)審組長(zhǎng)要控制審核的全過(guò)程,以確保審核的有效性;
4.
4.
2.2內(nèi)審員應(yīng)嚴(yán)格按照審核計(jì)劃的要求執(zhí)行,根據(jù)編制的檢查表,采用觀察、詢問(wèn)、查閱、取證等方式開展現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng),收集客觀證據(jù),并詳細(xì)記錄在《檢查表》中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)，認(rèn)真填寫《不合格項(xiàng)報(bào)告》。
4.
4.3審核結(jié)果的匯總分析內(nèi)審結(jié)束后,由內(nèi)審組長(zhǎng)主持召開審核組全體會(huì)議,對(duì)審核結(jié)果作匯總分析。第2頁(yè) 共3頁(yè) 四川省江澄環(huán)保工程有限公司質(zhì) 量手冊(cè) 編號(hào)：jc/q1 章節(jié)號(hào)：8/
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8.
2.2內(nèi)部審核控制程序版本：a/0
4.
4.
3.1嚴(yán)重不合格:質(zhì)量管理體系出現(xiàn)的系統(tǒng)性失效、區(qū)域失效,重復(fù)出現(xiàn)的不合格,對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量影響大的不合格或不符合法律、法規(guī)要求.
4.
4.
3.2一般不合格:個(gè)別、偶然、孤立的不合格,對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量影響不明顯的不合格。
4.
4.4召開末次會(huì)議
4.
4.
4.1審核過(guò)程完成后,由內(nèi)審組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,重申審核目的、范圍、依據(jù),宣布審核結(jié)果,確定不合格項(xiàng)完成時(shí)間,參加人員與首次會(huì)議相同；
4.
4.
4.2內(nèi)審組長(zhǎng)還應(yīng)澄清或回答受審部門提出的問(wèn)題,并說(shuō)明審核報(bào)告發(fā)放日期,公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),提出完成糾正和糾正措施的時(shí)間和改進(jìn)要求;行政部負(fù)責(zé)記錄和簽到。
4.
4.
4.3各責(zé)任部門對(duì)不合格項(xiàng)分析原因，制定糾正措施并組織實(shí)施，內(nèi)審員負(fù)責(zé)組織對(duì)完成情況的跟蹤驗(yàn)證。
4.5編寫審核報(bào)告由內(nèi)審組長(zhǎng)編寫審核報(bào)告,內(nèi)審組長(zhǎng)在報(bào)告中應(yīng)就本次審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出糾正措施建議,執(zhí)行中應(yīng)附有發(fā)放范圍,審核報(bào)告由總經(jīng)理批準(zhǔn),按發(fā)放范圍發(fā)放。
4.6本次內(nèi)審結(jié)果作為管理評(píng)審的輸入。
4.7行政部應(yīng)妥善保管內(nèi)部審核記錄、報(bào)告，作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)。 5 相關(guān)iso三體系認(rèn)證《糾正措施控制程序》 6 質(zhì)量記錄《年度內(nèi)審計(jì)劃》 r— 38 《審核實(shí)施計(jì)劃》 r— 39 《首末次會(huì)議簽到表》 r— 40 《內(nèi)審檢查表》 r— 41 《不合格項(xiàng)報(bào)告》 r— 42 《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告》 r— 43 《不合格項(xiàng)分布表》 r— 4
4. 第3頁(yè) 共3頁(yè) 四川省江澄環(huán)保工程有限公司質(zhì) 量手冊(cè) 編號(hào)：jc/q1 章節(jié)號(hào)：8/
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2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量版本：a/0
1.目的采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以保持預(yù)期的過(guò)程能力，確保iso三體系認(rèn)證的符合性。
2.適用范圍適用于本公司過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。
3.職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的控制和管理；
4.要求和方法
4.1行政部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以證實(shí)過(guò)程是否保持其預(yù)期結(jié)果和能力。
4.2過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的方式： a)內(nèi)部審核； b) 可行時(shí)對(duì)過(guò)程及其輸出進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量； c)工作質(zhì)量檢查； d)過(guò)程有效性評(píng)價(jià)； e) 管理評(píng)審等。
4.3采用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視和測(cè)量裝置或選取適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)等方法，對(duì)質(zhì)量管理體系、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程、iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量特性進(jìn)行監(jiān)視。
4.4 對(duì)過(guò)程的含金量進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)未達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)、糾正、預(yù)防措施以確保iso三體系認(rèn)證的符合性，過(guò)程的有效性。
5.相關(guān)iso三體系認(rèn)證《不合格控制程序》《糾正措施控制程序》《預(yù)防措施控制程序》第1頁(yè) 共1頁(yè) 四川省江澄環(huán)保工程有限公司質(zhì) 量手冊(cè) 編號(hào)：jc/q1 章節(jié)號(hào)：8/
8.2
8.
2.4iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量版本：a/0 1 目的按iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)策劃的安排進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確保提供的iso三體系認(rèn)證滿足要求。 2 適用范圍適用于本公司采申報(bào)資、iso認(rèn)證方案的監(jiān)視和測(cè)量。 3 職責(zé) 技術(shù)部負(fù)責(zé)iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量的歸口管理； 4 要求和方法
4.1采購(gòu)設(shè)備、物資的驗(yàn)證 a) 采購(gòu)的設(shè)備、物資達(dá)到公司后，由技術(shù)部會(huì)同市場(chǎng)部相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證，外觀檢查和核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、合格證、檢測(cè)報(bào)告，技術(shù)部簽字認(rèn)可； b) 未經(jīng)驗(yàn)證或驗(yàn)證不合格的iso三體系認(rèn)證，不得投入使用或生產(chǎn)，并對(duì)其作好記錄和標(biāo)識(shí)。對(duì)不合格物資，按《不合格品控制程序》的規(guī)定執(zhí)行；
4.2 對(duì)iso認(rèn)證開發(fā)iso三體系認(rèn)證按策劃的安排適時(shí)進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，執(zhí)行《不合格品控制程序》的有關(guān)規(guī)定。在iso三體系認(rèn)證交付之前，應(yīng)完成合同、法律、法規(guī)或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的所有驗(yàn)證活動(dòng)，否則不得交付iso三體系認(rèn)證，除非得到總經(jīng)理和顧客的批準(zhǔn)；監(jiān)視和測(cè)量依據(jù)合同要求，現(xiàn)行的行業(yè)規(guī)范、單位、地方標(biāo)準(zhǔn)等，形成證據(jù)應(yīng)保持符合上述接收的準(zhǔn)則及記錄有權(quán)放行iso三體系認(rèn)證的人員；
4.3 檢驗(yàn)記錄應(yīng)清晰、正確、及時(shí)、真實(shí)，并由各驗(yàn)收部門分別保存。 5 相關(guān)iso三體系認(rèn)證《不合格品控制程序》

質(zhì)量管理體系四大過(guò)程是什么？

一、質(zhì)量管理體系四大過(guò)程（PDCA）：
1、資源管理過(guò)程（還包括人，財(cái)、物、信息等）
2、管理職責(zé)過(guò)程（確認(rèn)方針目標(biāo)，的組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部交流，職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評(píng)審）
3、iso三體系認(rèn)證構(gòu)建過(guò)程（策劃、銷售、市場(chǎng)、iso認(rèn)證和研發(fā)、訂購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)職能的構(gòu)建）
4、測(cè)量、分析和改良。（針對(duì)企業(yè)注目的管理要點(diǎn)，對(duì)所取得的數(shù)據(jù)展開監(jiān)控和分析，得出結(jié)論一個(gè)...

P, D, C, A. 分別是Plan, Do, Correct, Action.

1、（人，財(cái)、物、信息等）資源管理過(guò)程、
2、管理職責(zé)過(guò)程（方針目標(biāo)的確定，組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部溝通，職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評(píng)審）
3、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程（策劃、銷售、市場(chǎng)、iso認(rèn)證和開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)職能的實(shí)現(xiàn)）
4、測(cè)量、分析和改進(jìn)。針對(duì)企業(yè)關(guān)注的管理要點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)視所獲得的數(shù)據(jù)和收集了來(lái)自不同過(guò)程、活動(dòng)、區(qū)域的反饋信息，對(duì)這些大量進(jìn)行分析，得出一個(gè)合理的分析報(bào)告，指明改進(jìn)方向，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。還有啥不懂的就去企業(yè)咨詢認(rèn)證咨詢網(wǎng)的論壇看看，直接問(wèn)里面的咨詢公司

四大體系都有包括哪四個(gè)？

四大體系包括質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、食品安全管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的。

建筑施工四大體系分別是：質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證體系、安全管理體系、技術(shù)管理體系。建筑施工是指工程建設(shè)實(shí)施階段的生產(chǎn)活動(dòng)，是各類建筑物的建造過(guò)程，也可以說(shuō)是把設(shè)計(jì)圖紙上的各種線條，在指定的地點(diǎn)，變成實(shí)物的過(guò)程。它包括基礎(chǔ)工程施工、主體結(jié)構(gòu)施工、屋面工程施工、裝飾工程施工等。施工作業(yè)的場(chǎng)所稱為“建筑施工現(xiàn)場(chǎng)”或叫“施工現(xiàn)場(chǎng)”，也叫工地。