落實質(zhì)量管理體系手段,質(zhì)量管理體系手段
怎么建立健全質(zhì)量管理體系,落實質(zhì)量責(zé)任制?
建立健全法規(guī)體系,規(guī)范單位采購項目驗收行為。國際上實施單位采購制度的單位和...
1、建立開發(fā)項目質(zhì)量管理責(zé)任制。項目負(fù)責(zé)人是開發(fā)項目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人,...
加強(qiáng)質(zhì)量管理,并建立完善的質(zhì)量管理體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理可以從下六個方面著手:
一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。為滿足各受益者需求,較高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo),并提出要求,充分動員全員參與質(zhì)量管理,激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心,使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。通過不斷擴(kuò)大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達(dá)到了質(zhì)量管理的目的,也會帶出一個重視質(zhì)量的團(tuán)隊,十分有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
二、主營者的重視是做好內(nèi)部質(zhì)量審核的關(guān)鍵。內(nèi)部質(zhì)量審核,對完善質(zhì)量體系和提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質(zhì)量審核關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審的重視。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識,不僅表現(xiàn)在控制不合格iso三體系認(rèn)證,使之不能出廠或是出了不合格品及時采取措施,更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個重要的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究如何建立內(nèi)審機(jī)構(gòu),任命干部確定其職責(zé)和制定工作方針,但最重要的還是要有一個固定的管理統(tǒng)率者,時刻關(guān)注質(zhì)量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專職管理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。按ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的有關(guān)規(guī)定,管理者應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的一名成員或幾名成員,一般不能任命一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點是:建立相應(yīng)組織程序,培訓(xùn)人員,制訂計劃,實施內(nèi)部質(zhì)量體系,審核、審批報告,必要時親臨生產(chǎn)現(xiàn)場指揮,特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生沖擊時,產(chǎn)量無疑應(yīng)服從質(zhì)量。管理者抓質(zhì)量要全身心投入,把好各道關(guān)口,保證iso三體系認(rèn)證正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識。“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的”,光靠有限的質(zhì)檢員來抓質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要充分激發(fā)全員來齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡(luò)層,從而保證每一個細(xì)小環(huán)節(jié)乃至各道關(guān)卡都嚴(yán)格過關(guān)。企業(yè)應(yīng)制訂個人與部門質(zhì)量目標(biāo),制定獎懲制度,并對實施過程進(jìn)行管理和自我結(jié)果評價,定時業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)公開雙向和各種觀點交流,與專職人員上下形成一個整體,能使各個過程相互協(xié)調(diào)、配合、相互促進(jìn),有效利用自己的資源,這樣一個管理網(wǎng)絡(luò)階層才更有效。
五、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為質(zhì)量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進(jìn)可以不斷與客戶需求相適應(yīng),持續(xù)改進(jìn)是一個企業(yè)的永恒動力。改進(jìn)的核心是提高有效性和高效率的質(zhì)量管理,更科學(xué)來實施質(zhì)量目標(biāo)、方針。對于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測量獲得的信息,也要有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行科招投標(biāo)資質(zhì)析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強(qiáng)質(zhì)量管理素質(zhì)。
六、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,還要因地制宜并結(jié)合我國一系列的質(zhì)量管理程序,形成完整的科學(xué)體系,全面開啟質(zhì)量管理途徑,確定實施目標(biāo)所需的過程和職責(zé)??蓮钠邆€步驟考慮:
1、建立質(zhì)量目標(biāo)的測量方法;
2、應(yīng)用測量方式,確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會。
5、要明確指出最佳含金量,并對改進(jìn)的含金量測良。
6、對目標(biāo)與成果進(jìn)行評價。
7、評定改進(jìn)活動,以確定、適宜的后續(xù)措施。
加強(qiáng)質(zhì)量管理,并建立完善的質(zhì)量管理體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理可以從下六個方面著手:
一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。為滿足各受益者需求,較高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo),并提出要求,充分動員全員參與質(zhì)量管理,激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心,使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。通過不斷擴(kuò)大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達(dá)到了質(zhì)量管理的目的,也會帶出一個重視質(zhì)量的團(tuán)隊,十分有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
二、主營者的重視是做好內(nèi)部質(zhì)量審核的關(guān)鍵。內(nèi)部質(zhì)量審核,對完善質(zhì)量體系和提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質(zhì)量審核關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審的重視。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識,不僅表現(xiàn)在控制不合格iso三體系認(rèn)證,使之不能出廠或是出了不合格品及時采取措施,更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個重要的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究如何建立內(nèi)審機(jī)構(gòu),任命干部確定其職責(zé)和制定工作方針,但最重要的還是要有一個固定的管理統(tǒng)率者,時刻關(guān)注質(zhì)量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專職管理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。按ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的有關(guān)規(guī)定,管理者應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的一名成員或幾名成員,一般不能任命一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點是:建立相應(yīng)組織程序,培訓(xùn)人員,制訂計劃,實施內(nèi)部質(zhì)量體系,審核、審批報告,必要時親臨生產(chǎn)現(xiàn)場指揮,特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生沖擊時,產(chǎn)量無疑應(yīng)服從質(zhì)量。管理者抓質(zhì)量要全身心投入,把好各道關(guān)口,保證iso三體系認(rèn)證正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識。“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的”,光靠有限的質(zhì)檢員來抓質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要充分激發(fā)全員來齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡(luò)層,從而保證每一個細(xì)小環(huán)節(jié)乃至各道關(guān)卡都嚴(yán)格過關(guān)。企業(yè)應(yīng)制訂個人與部門質(zhì)量目標(biāo),制定獎懲制度,并對實施過程進(jìn)行管理和自我結(jié)果評價,定時業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)公開雙向和各種觀點交流,與專職人員上下形成一個整體,能使各個過程相互協(xié)調(diào)、配合、相互促進(jìn),有效利用自己的資源,這樣一個管理網(wǎng)絡(luò)階層才更有效。
五、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為質(zhì)量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進(jìn)可以不斷與客戶需求相適應(yīng),持續(xù)改進(jìn)是一個企業(yè)的永恒動力。改進(jìn)的核心是提高有效性和高效率的質(zhì)量管理,更科學(xué)來實施質(zhì)量目標(biāo)、方針。對于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測量獲得的信息,也要有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行科招投標(biāo)資質(zhì)析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強(qiáng)質(zhì)量管理素質(zhì)。
六、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,還要因地制宜并結(jié)合我國一系列的質(zhì)量管理程序,形成完整的科學(xué)體系,全面開啟質(zhì)量管理途徑,確定實施目標(biāo)所需的過程和職責(zé)??蓮钠邆€步驟考慮:
1、建立質(zhì)量目標(biāo)的測量方法;
2、應(yīng)用測量方式,確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會。
5、要明確指出最佳含金量,并對改進(jìn)的含金量測良。
6、對目標(biāo)與成果進(jìn)行評價。
7、評定改進(jìn)活動,以確定、適宜的后續(xù)措施。
怎么建立健全質(zhì)量管理體系,落實質(zhì)量責(zé)任制:?
質(zhì)量管理體系建立的步驟 建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證,質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運行,質(zhì)量體系審核和評審四個階段,每個階段又可分為若干具體步驟。 質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證 該階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作,包括教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識,組織落實,擬定計劃;確定質(zhì)量方針,制訂質(zhì)量目標(biāo);現(xiàn)狀調(diào)查和分析;調(diào)整組織結(jié)構(gòu),配備資源等方面。
一、教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識 質(zhì)量體系建立和完善的過程,是始于教育,終于教育的過程,也是提高認(rèn)識和統(tǒng)一認(rèn)識的過程,教育培訓(xùn)要分層次,循序漸進(jìn)地進(jìn)行。 第一層次為決策層,包括黨、政、技(術(shù))領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn): 1.通過介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗教訓(xùn),
明確質(zhì)量目標(biāo)。為了達(dá)到此目標(biāo)層層落實。并為此建立管理制度(標(biāo)準(zhǔn)),就OK了。
按照ISO9001建立質(zhì)量管理體系,明確每個崗位的職責(zé),簽訂質(zhì)量責(zé)任狀,并有效執(zhí)行
怎么建立健全質(zhì)量管理體系,落實質(zhì)量責(zé)任制?
建立健全質(zhì)量管理體系,督促各項目嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的有關(guān)要求,完善項目質(zhì)量管理體系,落實質(zhì)量管理體系要求,明確質(zhì)量管理人員崗位設(shè)置、職責(zé)分工。強(qiáng)化質(zhì)量管理責(zé)任制,切實提高質(zhì)量管控責(zé)任意識,突出質(zhì)檢工程師、測量隊長、試驗室主任對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理作用,杜絕“差不多”思想,嚴(yán)禁以質(zhì)量換效益。堅持項目經(jīng)理作為質(zhì)量第一責(zé)任人的原則;堅持項目總工程師行使質(zhì)量否決權(quán)的原則;堅持項目生產(chǎn)副經(jīng)理作為施工質(zhì)量直接責(zé)任人的原則。
質(zhì)量管理體系建立的步驟
建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證,質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運行,質(zhì)量體系審核和評審四個階段,每個階段又可分為若干具體步驟。
質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證
該階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作,包括教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識,組織落實,擬定計劃;確定質(zhì)量方針,制訂質(zhì)量目標(biāo);現(xiàn)狀調(diào)查和分析;調(diào)整組織結(jié)構(gòu),配備資源等方面。
一、教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識
質(zhì)量體系建立和完善的過程,是始于教育,終于教育的過程,也是提高認(rèn)識和統(tǒng)一認(rèn)識的過程,教育培訓(xùn)要分層次,循序漸進(jìn)地進(jìn)行。
第一層次為決策層,包括黨、政、技(術(shù))領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn):
1.通過介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗教訓(xùn),說明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性;
2.通過iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹,提高按單位(國際)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識。
3.通過質(zhì)量體系要素講解(重點應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素),明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。
第二層次為管理層,重點是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人,以及與建立質(zhì)量體系有關(guān)的工作人員。
這二層次的人員是建設(shè)、完善質(zhì)量體系的骨干力量,起著承上啟下的作用,要使他們?nèi)娼邮躨so9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),在方法上可采取講解與研討結(jié)合。第三層次為執(zhí)行層,即與iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成全過程有關(guān)的作業(yè)人員。對這一層次人員主要培訓(xùn)與本崗位質(zhì)量活動有關(guān)的內(nèi)容,包括在質(zhì)量活動中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),完成任務(wù)應(yīng)賦予的權(quán)限,以及造成質(zhì)量過失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。
二、組織落實,擬定計劃
盡管質(zhì)量體系建設(shè)涉及到一個組織的所有部門和全體職工,但對多數(shù)單位來說,成立一個精干的工作班子可能是需要的,根據(jù)一些單位的做法,這個班子也可分三個層次。
第一層次:成立以較高管理者(廠長、總經(jīng)理等)為組長,質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的質(zhì)量本系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組(或委員會)。其主要任務(wù)包括:
1.體系建設(shè)的總體規(guī)劃;
2.制訂質(zhì)量方針和目標(biāo);
3.按職能部門進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。
第二層次,成立由各職能部門領(lǐng)導(dǎo)(或代表)參加的工作班子。這個工作班子一般由質(zhì)量部門和計劃部門的領(lǐng)導(dǎo)共同牽頭,其主要任務(wù)是按照體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實施。
第三層次:成立要素工作小組。根據(jù)各職能部門的分工明確質(zhì)量體系要素的責(zé)任單位,例如,“iso認(rèn)證控制”一般應(yīng)由iso認(rèn)證部門負(fù)責(zé),“采購”要素由物資采購部門負(fù)責(zé)。組織和責(zé)任落實后,按不同層次分別制定工作計劃,在制定工作計劃時應(yīng)注意:
1.目標(biāo)要明確。要完成什么任務(wù),要解決哪些主要問題,要達(dá)到什么目的?
2.要控制進(jìn)程。建立質(zhì)量體系的主要階段要規(guī)定完成任務(wù)的時間表、主要負(fù)責(zé)人和參與人員、以及他們的職責(zé)分工及相互協(xié)作關(guān)系。
3.要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關(guān)鍵的少數(shù)。這少數(shù)可能是某個或某幾個要素,也可能是要素中的一些活動。
三、確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量方針體現(xiàn)了一個組織對質(zhì)量的追求,對顧客的承諾,是職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求是:
1.與總方針相協(xié)調(diào);
2.應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo);
3.結(jié)合組織的特點;
4.確保各級人員都能理解和堅持執(zhí)行。
四、現(xiàn)狀調(diào)查和分析
現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素,內(nèi)容包括:
1.體系情況分析。即分析本組織的質(zhì)量體系情況,以便根據(jù)所處的質(zhì)量體系情況選擇質(zhì)量體系要素的要求。
2.iso三體系認(rèn)證特點分析。即分析iso三體系認(rèn)證的技術(shù)密集程度、使用對象、iso三體系認(rèn)證安全特性等,以確定要素的采用程度。
3.組織結(jié)構(gòu)分析。組織的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置是否適應(yīng)質(zhì)量體系的需要。應(yīng)建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并確立各機(jī)構(gòu)間隸屬關(guān)系、聯(lián)系方法。
4.生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備能否適應(yīng)質(zhì)量體系的有關(guān)要求。
5.技術(shù)、管理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)及水平狀況的分析。
6.管理基礎(chǔ)工作情況分析。即標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息等工作的分析。
對以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行對比性分析。
五、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),配備資源
因為在一個組織中除質(zhì)量管理外,還有其他各種管理。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置由于歷史沿革多數(shù)并不是按質(zhì)量形成客觀規(guī)律來設(shè)置相應(yīng)的職能部門的,所以在完成落實質(zhì)量體系要素并展開成對應(yīng)的質(zhì)量活動以后,必須將活動中相應(yīng)的工作職責(zé)和權(quán)限分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質(zhì)量活動,一方面是人為的現(xiàn)有的職能部門,兩者之間的關(guān)系處理,一般地講,一個質(zhì)量職能部門可以負(fù)責(zé)或參與多個質(zhì)量活動,但不要讓一項質(zhì)量活動由多個職能部門來負(fù)責(zé)。目前我單位業(yè)現(xiàn)有職能部門對質(zhì)量管理活動所承擔(dān)的職責(zé)、所起的作用普遍不夠理想總的來說應(yīng)該加強(qiáng)。在活動展開的過程中,必須涉及相應(yīng)的硬件、軟件和人員配備,根據(jù)需要應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配和充實。
質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制
質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制內(nèi)容和要求,從質(zhì)量體系的建設(shè)角度講,應(yīng)強(qiáng)調(diào)幾個問題:
1.體系iso三體系認(rèn)證一般應(yīng)在第一階段工作完成后才正式制訂,必要時也可交叉進(jìn)行。如果前期工作不做,直接編制體系iso三體系認(rèn)證就容易產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強(qiáng),以及脫離實際等弊病。
2.除質(zhì)量手冊需統(tǒng)一組織制訂外,其它體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)按分工由歸口職能部門分別制訂,先提出草案,再組織審核,這樣做有利于今后iso三體系認(rèn)證的執(zhí)行。
3.質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制應(yīng)結(jié)合本單位的質(zhì)量職能分配進(jìn)行。按所選擇的質(zhì)量體系要求,逐個展開為各項質(zhì)量活動(包括直接質(zhì)量活動和間接質(zhì)量活動),將質(zhì)量職能分配落實到各職能部門。質(zhì)量活動項目和分配可采用矩陣圖的形式表述,質(zhì)量職能矩陣圖也可作為附件附于質(zhì)量手冊之后。
4.為了使所編制的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,在編制前應(yīng)制訂“質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證明細(xì)表”,將現(xiàn)行的質(zhì)量手冊(如果已編制)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理辦法以及記錄表式收集在一起,與質(zhì)量體系要素進(jìn)行比較,從而確定新編、增編或修訂質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證項目。
5.為了提高質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制效率,減少返工,在iso三體系認(rèn)證編制過程中要加強(qiáng)iso三體系認(rèn)證的層次間、iso三體系認(rèn)證與iso三體系認(rèn)證間的協(xié)調(diào)。盡管如此,一套質(zhì)量好的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證也要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)。
6.編制質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的關(guān)鍵是講求實效,不走形式。既要從總體上和原則上滿足 iso9000族標(biāo)準(zhǔn),又要在方法上和具體做法上符合本單位的實際。
質(zhì)量體系的試運行
質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編制完成后,質(zhì)量體系將進(jìn)入試運行階段。其目的,是通過試運行,考驗質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的有效性和協(xié)調(diào)性,并對暴露出的問題,采取改進(jìn)措施和糾正措施,以達(dá)到進(jìn)一步完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的目的。在質(zhì)量體系試運行過程中,要重點抓好以下工作:
1.有針對性地宣貫質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。使全體職工認(rèn)識到新建立或完善的質(zhì)量體系是對過去質(zhì)量體系的變革,是為了向國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,要適應(yīng)這種變革就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。
2.實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。體系iso三體系認(rèn)證通過試運行必然會出現(xiàn)一些問題,全體職工立將從實踐中出現(xiàn)的問題和改進(jìn)意見如實反映給有關(guān)部門,以便采取糾正措施。
3.將體系試運行中暴露出的問題,如體系iso認(rèn)證不周、項目不全等進(jìn)行協(xié)調(diào)、改進(jìn)。
4.加強(qiáng)信息管理,不僅是體系試運行本身的需要,也是保證試運行成功的關(guān)鍵。所有與質(zhì)量活動有關(guān)的人員都應(yīng)按體系iso三體系認(rèn)證要求,做好質(zhì)量信息的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。
質(zhì)量體系的審核與評審
質(zhì)量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段,質(zhì)量體系審核的重點,主要是驗證和確認(rèn)體系iso三體系認(rèn)證的適用性和有效性。
1.審核與評審的主要內(nèi)容一般包括:
(1)規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否可行;
(2)體系iso三體系認(rèn)證是否覆蓋了所有主要質(zhì)量活動,各iso三體系認(rèn)證之間的接口是否清楚;
(3)組織結(jié)構(gòu)能否滿足質(zhì)量體系運行的需要,各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確;
(4)質(zhì)量體系要素的選擇是否合理;
(5)規(guī)定的質(zhì)量記錄是否能起到見證作用
(6)所有職工是否養(yǎng)成了按體系iso三體系認(rèn)證操作或工作的習(xí)慣,執(zhí)行情況如何。
2.該階段體系審核的特點是:
(1)體系正常運行時的體系審核,重點在符合性,在試運行階段,通常是將符合性與適用性結(jié)合起來進(jìn)行;
(2)為使問題盡可能地在試運行階段暴露無遺,除組織審核組進(jìn)行正式審核外,還應(yīng)有廣大職工的參與,鼓勵他們通過試運行的實踐,發(fā)現(xiàn)和提出問題;
(3)在試運行的每一階段結(jié)束后,一般應(yīng)正式安排一次審核,以便及時對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正,對一些重大問題也可根據(jù)需要,適時地組織審核;
(4)在試運行中要對所有要素審核覆蓋一遍;
(5)充分考慮對iso三體系認(rèn)證的保證作用;
(6)在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上,由較高管理者組織一次體系評審。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),質(zhì)量體系是在不斷改進(jìn)中行以完善的,質(zhì)量體系進(jìn)入正常運行后,仍然要采取內(nèi)部審核,管理評審等各種手段以使質(zhì)量體系能夠保持和不斷完善。
如何通過信息化手段推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)?
信息化有助于體系中流程的規(guī)范化管理。比方說采購流程往往需要多方審核,常常有某一方不方便的情況,很難按完全按要求實施。實施信息化后,可以規(guī)避這種問題。信息化建設(shè)能更有效的處理信息,包括信息收集,數(shù)據(jù)處理等,有利于體系的持續(xù)改進(jìn)。
1;信息化有助于體系中流程的規(guī)范化管理。比方說采購流程往往需要多方審核,常常有某一方不方便的情況,很難按完全按要求實施。實施信息化后,可以規(guī)避這種問題。2:信息化建設(shè)能更有效的處理信息,包括信息收集,數(shù)據(jù)處理等,有利于體系的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一套體系和方法,目的是為了保證經(jīng)營方針、決策的貫徹執(zhí)行,促進(jìn)經(jīng)營活動經(jīng)濟(jì)性、效率性、含金量性以及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)的控制。當(dāng)前宜春市公司的質(zhì)量貫標(biāo)活動正在開展,為了更有效的開展此項活動,今年啟用了內(nèi)部事務(wù)處理及短信平臺,該項目建設(shè)的目標(biāo)從大的方面來說有二個:一是配合貫標(biāo)過程,實現(xiàn)質(zhì)量體系文檔的痕跡化管理。二是在貫標(biāo)結(jié)束后,通過信息系統(tǒng)實施來促進(jìn)的貫標(biāo)成果即一系列的管理流程得到貫徹執(zhí)行,從而實施健康、有序、高效的質(zhì)量體系管理。結(jié)合信息化工作實際狀況,我們發(fā)現(xiàn)在實際的運作過程中存在諸多管理的死角,造成制度難落實,事后難追究的情況。同時我們也意識到,由于在事前沒有一個很好的提醒、預(yù)警機(jī)制,造成一些員工本想把事情做好,卻由于事情繁多,心有余而力不足,從而造成的一些事情沒做好或者遺漏,給管理工作帶來很多麻煩。
1;信息化有助于體系中流程的規(guī)范化管理。比方說采購流程往往需要多方審核,常常有某一方不方便的情況,很難按完全按要求實施。實施信息化后,可以規(guī)避這種問題。 2:信息化建設(shè)能更有效的處理信息,包括信息收集,數(shù)據(jù)處理等,有利于體系的持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一套體系和方法,目的是為了保證經(jīng)營方針、決策的貫徹執(zhí)行,促進(jìn)經(jīng)營活動經(jīng)濟(jì)性、效率性、含金量性以及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)的控制。當(dāng)前宜春市公司的質(zhì)量貫標(biāo)活動正在開展,為了更有效的開展此項活動,今年啟用了內(nèi)部事務(wù)處理及短信平臺,該項目建設(shè)的目標(biāo)從大的方面來說有二個:一是配合貫標(biāo)過程,實現(xiàn)質(zhì)量體系文檔的痕跡化管理。二是在貫標(biāo)結(jié)束后,通過信息系統(tǒng)實施來促進(jìn)的貫標(biāo)成果即一系列的管理流程得到貫徹執(zhí)行,從而實施健康、有序、高效的質(zhì)量體系管理。結(jié)合信息化工作實際狀況,我們發(fā)現(xiàn)在實際的運作過程中存在諸多管理的死角,造成制度難落實,事后難追究的情況。同時我們也意識到,由于在事前沒有一個很好的提醒、預(yù)警機(jī)制,造成一些員工本想把事情做好,卻由于事情繁多,心有余而力不足,從而造成的一些事情沒做好或者遺漏,給管理工作帶來很多麻煩。
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)gb/t1900通過哪些手段?
1、策劃
2、建立體系(iso三體系認(rèn)證、表格)
3、實施(記錄)
4、內(nèi)審、管理評審
5、外部審核