企業(yè)推行iso9000的一般步驟,企業(yè)推行iso9000一般步驟
企業(yè)推行ISO9000的一般步驟(精)?
?企業(yè)推行ISO9000的一般步驟|??? 仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后,你一定會產(chǎn)生這樣一個概念,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。你也許會想,這么全面而復(fù)雜的體系,推行起來一定非常困難吧?。豢煞裾J(rèn),推行ISO9000是有一定難度,但是,只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進行周密的策劃,ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。|簡單地說,推行ISO9000有如下五個必不可少的過程:|知識準(zhǔn)備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進。|你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對上述五個過程進行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的世界。|以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟,可以看出,這些步驟中完整地包含了上述五個過程:○企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷;○任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;○制訂目標(biāo)及激勵措施;○各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練;○ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);○質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編寫(立法);○質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行;○內(nèi)審員接受訓(xùn)練;○若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;○質(zhì)量管理體系完善和改進;○申請認(rèn)
企業(yè)推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的一般步驟有哪些?
1、申請認(rèn)證咨詢
2、工廠組織員工培訓(xùn),制定相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
3、ISO的標(biāo)準(zhǔn)可以網(wǎng)上去下載
4、工廠運行一段時間ISO,看看是否OK或者有待改善及時改善
5、審核公司來審核,通過后發(fā)證
6、最方便就是找我們這類公司直接來給工廠培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程: 內(nèi)審員培訓(xùn)---->基本培訓(xùn) 咨詢流程: 初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序iso三體系認(rèn)證編定)---->iso三體系認(rèn)證審定---->運行輔導(dǎo)---->自查及糾正---->評審輔導(dǎo)---->咨詢總結(jié) 認(rèn)證咨詢流程: 提交申請---->簽定合同---->審核iso三體系認(rèn)證---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->申報頒證 .
1、申請認(rèn)證
2、工廠組織員工培訓(xùn),制定相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
3、ISO的標(biāo)準(zhǔn)可以網(wǎng)上去下載
4、工廠運行一段時間ISO,看看是否OK或者有待改善及時改善
5、審核公司來審核,通過后發(fā)證
6、最方便就是找我們這類公司直接來給工廠培訓(xùn)。
企業(yè)推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的一般步驟有哪些?
1、申請認(rèn)證咨詢
2、工廠組織員工培訓(xùn),制定相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
3、ISO的標(biāo)準(zhǔn)可以網(wǎng)上去下載
4、工廠運行一段時間ISO,看看是否OK或者有待改善及時改善
5、審核公司來審核,通過后發(fā)證
6、最方便就是找我們這類公司直接來給工廠培訓(xùn)。
企業(yè)推行ISO9001要那些步驟?
1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷;
2、任命管理者代表,組建ISO9001推行組織;
3、制定目標(biāo)及激勵措施;
4、各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練;
5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);
6、質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行;
7、內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
8、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;
9、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
10、質(zhì)量管理體系完善和改進; 1
1、申請認(rèn)證咨詢。
1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷;
2、任命管理者代表,組建ISO9001推行組織;
3、制定目標(biāo)及激勵措施;
4、各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練;
5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);
6、質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行;
7、內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
8、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;
9、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
10、質(zhì)量管理體系完善和改進;
1
1、申請認(rèn)證咨詢。
一、連鎖企業(yè)選址困惑:缺少規(guī)范選址成擴張難題 眾所周知,選址是連鎖門iso認(rèn)證公司成功關(guān)鍵的因素,業(yè)內(nèi)有句名言:“門iso認(rèn)證公司最重要的是什么。第一是選址,第二是選址,第三還是選址”,可見選址對于連鎖企業(yè)的重要性。成功的選址系統(tǒng)是連鎖企業(yè)核心競爭力之一,但受專業(yè)及經(jīng)驗限制,國內(nèi)連鎖 企業(yè) 在選址的成功率上一直不高,通過 咨詢 及接觸,我們總結(jié)多數(shù)連鎖 企業(yè) 在選址主要存在以下三個層面的困惑: 1 選址憑感覺,沒有科學(xué)依據(jù),風(fēng)險非常大。2 成熟商圈iso認(rèn)證公司址很難獲得,缺少投資收益預(yù)測,導(dǎo)致決策失敗。3 缺少系統(tǒng)和規(guī)范。選址成為擴張時最大難題。 第一種選址憑感覺的情況常出現(xiàn)中小連鎖企業(yè),企業(yè)老板憑多年經(jīng)驗和直覺來判斷iso認(rèn)證公司址。往往說不清楚道不明,成敗多歸咎風(fēng)水問題。說起自身選址經(jīng)驗,多半是有緣 或有感覺,沒有科學(xué)依據(jù),風(fēng)險非常大。曾經(jīng)有這樣的故事,有位美體連鎖的女老板介紹自己選iso認(rèn)證公司經(jīng)驗時自豪地說:“站在那里聞一下空氣,就知道能不能開iso認(rèn)證公司?!?結(jié)果在深圳發(fā)展時連開三家都失敗了。另有位 企業(yè) 老總談到他選址經(jīng)驗時說,就到小偷多的地方去 開iso認(rèn)證公司 ,結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)完全不可量化,更多的門iso認(rèn)證公司老板在選址的時候憑的是自己的主觀經(jīng)驗,憑感覺來投資,由于沒有科學(xué)根據(jù),其風(fēng)險非常大,碰運氣成分居多。 第二種情況的連鎖企業(yè)已有一定的選址標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗,也注重有策略選址,占據(jù)有利位置。但往往旺的是一的吃三代,很少轉(zhuǎn)手,成熟商圈的iso認(rèn)證公司址更是千金難求,租金、 押金高昂,選擇iso認(rèn)證公司址時如不能準(zhǔn)確預(yù)測投資收益,租金成本高于本行業(yè)利潤率,將導(dǎo)致門iso認(rèn)證公司經(jīng)營失敗。另有一種類型,某些連鎖 企業(yè) 為了降低成本或避開強勢競爭實現(xiàn)“農(nóng)村包圍 城市 ”策略,選擇次商圈進行布點,也常因不能科學(xué)、準(zhǔn)確地預(yù)測商圈成熟時機而淪為填坑或為人作嫁的下場。以東方家園建材超市在廣州的選址為例,作為在華南地區(qū) 開設(shè)的第一家大型建材家居連鎖iso認(rèn)證公司,東方家園2004年選址芳村時,選擇在城鄉(xiāng)結(jié)合部的未成熟商圈發(fā)展,原預(yù)期可獲得周邊樓盤未來發(fā)展帶來增長收益。但由于 選址過于偏僻,周圍都是批發(fā)市場,消費層次較低,客流量太少。整個市場至少需要2至3年的投入培育才能修成正果,選址先周不足加之經(jīng)營手法上的缺陷,在辛 苦煎熬1年多又歇業(yè)7個月之后,芳村iso認(rèn)證公司最終無奈地被百安居接管。 連鎖業(yè)必須進行快速擴張,以此來降低運營成本,連鎖 企業(yè) 在進入規(guī)模擴張時常出現(xiàn)第三種情況,由于沒有建立和完善選址標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,缺少組織和系統(tǒng),一旦批量 開iso認(rèn)證公司 選址,人員分身乏術(shù),找不到想要iso認(rèn)證公司址,擴張計劃不得不一再延遲,選址最終成為擴張戰(zhàn)略最大阻礙,這里有代表性的案例是連鎖藥iso認(rèn)證公司排名第一的老百姓大藥房,其 進駐北京之后,在經(jīng)過了6人拓展團隊兩年的“掃街”選址、三任總經(jīng)理由此下課之后,才終于在北京開出了第二家iso認(rèn)證公司,延誤了發(fā)展的時機。
二、成功案例分析:科學(xué)的選址流程和嚴(yán)密的審批制度 以上談到的企業(yè)選址困惑主要都源于缺少科學(xué)、完備的選址標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng),如何構(gòu)建成功的選址系統(tǒng)就成了連鎖 企業(yè) 成功的秘訣。跨國連鎖巨頭如沃爾瑪、家樂福、麥當(dāng)勞、肯德基等經(jīng)過了幾十年的發(fā)展,在選址時都形成了一套十分科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x址系統(tǒng),對 城市 、建筑設(shè)施、周邊環(huán)境、道路交通、人口密度、人口結(jié)構(gòu)、辦理力等都做出定量分析,在此基礎(chǔ)上進行商圈分析及 開iso認(rèn)證公司 測算,因此選址成功率非常高,其經(jīng)驗值得我們借鑒。以肯德基為例,肯德基目前在世界擁有連鎖iso認(rèn)證公司數(shù)約為14000多家,在中國短短時間就開出近2100多家 門面,其選址投資成功率幾乎是百分之百,其成功經(jīng)驗歸納下來有兩個方面, 1 建立了科學(xué)的選址流程與標(biāo)準(zhǔn)。通??系禄M入 城市 后,選址先從商圈的劃分與商圈的選擇開始,然后進行聚客點的測算與選擇,包括iso認(rèn)證公司門前人流量的測定,最后將這些信息輸入專用的計算機軟件,就可以完成 開iso認(rèn)證公司 盈虧測算,明確地知道在此地投資額不能超過多少,超過多少這家iso認(rèn)證公司就不能開。 肯德基以家庭成員為主要目標(biāo)消費者,推廣的重點 是較容易接受外來文化、新鮮事物的青少年,餐廳選址主要考慮地理、經(jīng)濟、市場及客源等幾個要素是否符合定位,肯德基根據(jù)這些要素自己的調(diào)查劃分出的不同商 圈,并選擇可進入商圈,并在等到商圈成熟穩(wěn)定后才進入。在選定商圈后,肯德基努力爭取在最聚客的地方和其附近開iso認(rèn)證公司。在選定商圈里,人流動線是怎么樣的,人 從地鐵出來后是往哪個方向走等等。在計劃 開iso認(rèn)證公司 的地點單位時間內(nèi)有多少人經(jīng)過。這些都派人去掐表,去測量,有一套完整的數(shù)據(jù)之后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)填寫:商圈及競爭條件表、租賃條件表、現(xiàn)場情況表、綜合評估表 等,并依據(jù)數(shù)據(jù)綜合評分確定iso認(rèn)證公司址。 2 選址決策兩級審批制??系禄衅涿鞔_選址原則及 規(guī)劃 ,為保證選址成功率,選址流程要通過兩個委員會的同意,一個是地方公司,另一個是總部,總部掌握選址系統(tǒng)軟件并積累大量的數(shù)據(jù)及選址經(jīng)驗,能做出準(zhǔn)確高效 的決策,有效保護了肯德基品牌和加盟商信心,相對國內(nèi)大起大落的快餐連鎖來說,成功的選址系統(tǒng)是麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐的制勝法寶之一。 肯德基、麥當(dāng)勞等跨國連鎖企業(yè)的選址系統(tǒng)開發(fā)非常成熟,選址系統(tǒng)已實現(xiàn)it化軟件化,目前已發(fā)展到應(yīng)用地理信息系統(tǒng)gis軟件進行新iso認(rèn)證公司拓展的選址及門iso認(rèn)證公司網(wǎng)點 的布局優(yōu)化階段。如何有效學(xué)習(xí)、模仿直至超越他們,成功的構(gòu)建連鎖選址體系是國內(nèi)連鎖 企業(yè) 必須 研究 的課題。一旦在選址系統(tǒng)進行有效突破,將會極大加速連鎖事業(yè)成功,以國美選址系統(tǒng)發(fā)展為例做說明。 國美在1996年初還是僅有5 億元營業(yè)額的民營 企業(yè) ,為了加速發(fā)展,國美選擇王府井商城開出近3000平方米的iso認(rèn)證公司,當(dāng)時開業(yè)前的廣告費就達(dá)100萬元,但開業(yè)后卻發(fā)現(xiàn):房租過高,經(jīng)營成本居高不下;交通不 便,緊鄰夜市因而導(dǎo)致交通堵塞,貨運車無法進入。在王府井申報的多是外地人,其申報的方向不是家電iso三體系認(rèn)證等選址失誤問題,迫使國美提前終止合同,撤出王府 井。王府井商城的選址失誤,使黃光裕意識到連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)以及流程的重要性。于是他主持對十年來國美發(fā)展的經(jīng)驗進行了認(rèn)真總結(jié),制成《國美經(jīng)營手冊》,其 中規(guī)范了連鎖iso認(rèn)證公司的選址標(biāo)準(zhǔn)如下: (1)面積:根據(jù)公司的經(jīng)營品種及經(jīng)營規(guī)模,展示規(guī)模應(yīng)保持適當(dāng)?shù)慕?jīng)營面積,原則上營業(yè)面積應(yīng)大 于2000平方米,其中附屬周轉(zhuǎn)庫房面積應(yīng)大于300平方米。(2)樓層:原則上只選擇首層,可考慮首層帶二層。(3)交通:具備不少于20個停車位,公 共交通便利的商業(yè)區(qū)域為最佳。(4)期限:租賃期限應(yīng)在5年以上,10年以下。 隨著《國美經(jīng)營管理手冊》規(guī)范和異地復(fù)制使用,國美的連鎖經(jīng)驗很快被復(fù)制到了天津、上海、成都、重慶等。有了規(guī)范化基礎(chǔ),國美全國擴張的速度也有了保障。而且各個地區(qū)的管理水平得到了有效的保證。 國美2002年聘請專業(yè)顧問公司對運營體系進行升級,經(jīng)過專業(yè) 咨詢 ,國美經(jīng)營形成完備的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化體系,選址也由原來簡單評估要求形成為科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化評估與經(jīng)營預(yù)測工具,iso認(rèn)證公司址評估所需表單就有:電器iso認(rèn)證公司審批工作流程圖、電 器iso認(rèn)證公司立項申請報批單、電器iso認(rèn)證公司可選賣場基本情況表、 城市 狀況調(diào)查表、商圈狀況評估表、賣場結(jié)構(gòu)及設(shè)施評估表、交通及輻射狀況評估表、新開門iso認(rèn)證公司年經(jīng)營情況預(yù)測表、租賃合同報批單、房屋租賃合同、賣場計租面積測量 表。憑借科學(xué)的選址系統(tǒng),國美以平均每年100家以上的 開iso認(rèn)證公司 速度迅速擴張,新的選址系統(tǒng)有效地降低了成本,保障戰(zhàn)略成功,選址成為總部完全掌控的核心業(yè)務(wù),在總部成立專門的選址部,同時對選址形成三級審核及管理的 系統(tǒng)。國美對選址審核的規(guī)定如下:公司總裁負(fù)責(zé)新門iso認(rèn)證公司選址最終審批;連鎖發(fā)展部負(fù)責(zé)新門iso認(rèn)證公司選址的督導(dǎo)、審核;分部連鎖發(fā)展部負(fù)責(zé)新門iso認(rèn)證公司選址工作;大區(qū)負(fù)責(zé) 分部新門iso認(rèn)證公司選址的審核。 眾所周知,開iso認(rèn)證公司是連鎖企業(yè)擴張事業(yè)的必由之路,地點的好壞對未來營業(yè)額有舉足輕重的影響,因此,選擇好iso認(rèn)證公司,搶占好點,是連鎖企業(yè)發(fā)展的秘訣。
三、應(yīng)用選址6m模型 快速構(gòu)建你自己的選址系統(tǒng) 跨國連鎖巨頭們用數(shù)十年形成了一套十分科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x址系統(tǒng),對企業(yè)發(fā)展起到重要作用,我們的 企業(yè) 可不可能快速形成自己一套系統(tǒng)的方法呢?基于對中國連鎖的 研究 和 咨詢 ,我們總結(jié)出了一套科學(xué)的方法分六步構(gòu)建選址系統(tǒng),關(guān)鍵由模式、模型、要素、調(diào)整、手冊、完善組成,簡稱選址6m模型。 一般連鎖企業(yè) 可依據(jù)此六步法從無到有構(gòu)建自己的選址系統(tǒng),以解決連鎖選址和拓展的難題,提高加盟商對總部忠誠,獲得穩(wěn)健及快速的發(fā)展,以下簡要介紹一下選址6m模型的主要步驟和方法: 1 商業(yè)模式類型及經(jīng)驗總結(jié) 通過市場調(diào)查,了解消費者及業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,以確定本 企業(yè) 商業(yè)模式類型,對消費者行為方式的分析,有助于確定選址定位,同時可采取問卷調(diào)查、 專家 訪談、數(shù)據(jù)收集等方式總結(jié)沉淀 企業(yè) (加盟商/經(jīng)銷商)以往選址成功經(jīng)驗,為選址提供準(zhǔn)確的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)支持。 2 建立選址理論模型 根據(jù)商業(yè)模式及現(xiàn)有選址理論推導(dǎo),總結(jié)與概括出選址模型,明確選址信息收集約束條件,如簡便性、成本、科學(xué)性等。確定模型的使用范圍。找出可以量化評價及成本較低的采用指標(biāo)體系及采集辦法,簡化選址所需的數(shù)據(jù)。 3 確定要素指標(biāo)及權(quán)重 此步驟重點是通過商業(yè)模式應(yīng)用層次分析法確定關(guān)鍵要素及二級要素,建立選址模型,并應(yīng)用 專家 評分法,將定性分析轉(zhuǎn)化為定量分析,確定各個重素權(quán)重。分解重要維度為可操作化的評分標(biāo)準(zhǔn),就可開發(fā)相應(yīng)的評估表,如商圈及競爭條件表、社區(qū)情況表、租賃 評估表、綜合評估表等,以此建立數(shù)學(xué)模型及軟件模型。 4 指標(biāo)調(diào)整 此步驟重點是試用模 型,建立選址檢驗計劃及數(shù)據(jù)庫,通過實際測試,與歷史數(shù)據(jù)建立回歸方程,再通過軟件模型校正指標(biāo)效度,采用模擬計算的方法解決不同要素權(quán)重iso認(rèn)證方案對選址 總評的影響,形成使用的權(quán)重及參數(shù)調(diào)整表。有了準(zhǔn)確的iso認(rèn)證公司址評估標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重和一些成功案例,我們可以完善iso認(rèn)證公司址的評估工具表格,成為我們進行連鎖經(jīng)營iso認(rèn)證公司址評估 的標(biāo)準(zhǔn)化工具。 5 形成選址手冊及審核制度 此步驟重點是將選址評估的標(biāo)準(zhǔn)化流程、規(guī)范及表單結(jié)合,將形成或升級選址手冊,成為選址標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ),強化總部控制,同時要求不斷收錄選址案例,提供不同區(qū)域選址人員經(jīng)驗復(fù)制。 6 流程執(zhí)行及選址數(shù)據(jù)庫完善 持續(xù)進行執(zhí)行流程與檢查,根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)提前收集及更新選址所需數(shù)據(jù),完善選址數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上可進行選址軟件iso認(rèn)證開發(fā),不斷提高選址效率及準(zhǔn)確性,形成總部獨有的知識ISO環(huán)境體系認(rèn)證。 與國外連鎖企業(yè)不同,6m強調(diào)選址成本與效益,強調(diào)量化是漸進過程,跨國連鎖企業(yè)選址流程和規(guī)范是完全基于科學(xué)定量分析,對調(diào)查及數(shù)據(jù)采集與分析要求非常 高,有時這樣的選址分析甚至長達(dá)一年以上,對國內(nèi)企業(yè)來說普遍難以承受,讓國內(nèi)的連鎖 企業(yè) 感到可望而不可即,而我們應(yīng)用6miso認(rèn)證的選址系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)及參數(shù)都經(jīng)過精心iso認(rèn)證、反復(fù)驗證,有效縮短時間及成本,實用、實效的好方法。 連鎖企業(yè)競爭如下圍棋,講究謀局布局,“一子落錯,滿局皆輸”,要在選址布局上為未來競爭打好基礎(chǔ),同時現(xiàn)代成功連鎖企業(yè)選址思維已經(jīng)從傳統(tǒng)的“選址”過渡 到“搶址”。所謂“搶址”是指在城市優(yōu)質(zhì)的iso認(rèn)證公司址處于相對稀缺的條件下。 企業(yè) 要想獲到好的iso認(rèn)證公司的位置,必須主動提前對 城市 進行全面布點分析,把優(yōu)質(zhì)的iso認(rèn)證公司址納入自己的監(jiān)控范圍之內(nèi),隨時觀察,找準(zhǔn)時機進入,先發(fā)制人。 如何謀局布局,如何做好iso認(rèn)證公司址調(diào)研和 儲備,用什么策略拿到想要的iso認(rèn)證公司面,這就要求企業(yè)的掌舵人著眼于大市場、大格局、大系統(tǒng),及早建立科學(xué)的選址系統(tǒng),掌握連鎖 企業(yè) 選址成功密碼。應(yīng)用6m構(gòu)建科學(xué)的選址系統(tǒng)是布局制勝的“王者之道”,可應(yīng)用于戰(zhàn)略位置選擇,應(yīng)用于選址與搶址,應(yīng)用于成熟商圈選擇,應(yīng)用于門iso認(rèn)證公司并購與直 營化改造時價值等評估
ISO如何推行推行的步驟及重點?
ISO包含很多個體系,具體是要看你公司是要推行哪個體系,體系不同,步驟和重點也有區(qū)別的。
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