無(wú)錫實(shí)施iso20000資質(zhì)，無(wú)錫實(shí)施iso20000

ISO20000資質(zhì) 是什么？

ISO20000是基于ITIL最佳實(shí)踐與BS15000英標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建的，并于2005年12月由ISO組織發(fā)布的第一部具有國(guó)際權(quán)威性的IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。此套體系規(guī)范秉承“以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，旨在幫助企業(yè)組織能夠有效的識(shí)別與管理IT服務(wù)管理的關(guān)鍵過(guò)程，保證在滿足客戶與業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，依照公認(rèn)的 “P-D-C-A”方法論應(yīng)用，充分發(fā)揮IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的能力，最終達(dá)到企業(yè)組織用最小成本獲得最大收益價(jià)值的目的。 ISO20000體系規(guī)范主要包括兩大章節(jié)，第一章節(jié)為IT服務(wù)管理規(guī)范，包括了5大過(guò)程組，分別為服務(wù)交付過(guò)程、發(fā)布過(guò)程、解決過(guò)程、關(guān)系過(guò)程、控制過(guò)程及過(guò)程組所覆蓋的13個(gè)服務(wù)管理流程，并與體系管理職責(zé)、iso三體系認(rèn)證要求及能力、意識(shí)和培訓(xùn)，一同作為體系認(rèn)證咨詢的參考標(biāo)準(zhǔn)。第二章節(jié)為IT服務(wù)管理實(shí)施指南，為體系認(rèn)證咨詢的實(shí)施過(guò)程提供參照說(shuō)明。 申請(qǐng)的就是IT方面的企業(yè)

在2008版iso9000系列中，iso9001是質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)通過(guò)認(rèn)證咨詢可以證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證，有效地運(yùn)作體系可以使企業(yè)不斷改進(jìn)，獲得更好的效益。?提高企業(yè)管理水平?企業(yè)取得iso9001認(rèn)證咨詢，意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商關(guān)系及iso三體系認(rèn)證、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意。?提高供方的質(zhì)量信譽(yù)?二十世紀(jì)是生產(chǎn)效率的世紀(jì)，二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰(zhàn)略，因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù)就會(huì)贏得市場(chǎng)，有了市場(chǎng)就會(huì)獲得效益。實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度后，市場(chǎng)上便會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證與非認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證、認(rèn)證咨詢申報(bào)企業(yè)與非認(rèn)證咨詢申報(bào)企業(yè)的一道無(wú)形界線，凡屬認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證或申報(bào)企業(yè)，都會(huì)在質(zhì)量信譽(yù)上取得優(yōu)勢(shì)。?指導(dǎo)需方選擇供方單位?隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，僅靠使用者的有限知識(shí)和條件，很難判斷iso三體系認(rèn)證是否符合要求。取得iso9001認(rèn)證咨詢，可以幫助需方在紛繁的市場(chǎng)中，從獲準(zhǔn)申報(bào)的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位，從認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證中擇優(yōu)選購(gòu)iso體系證書(shū)。?增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力?質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度被世界上越來(lái)越多的單位和地區(qū)接受，已成為國(guó)際慣例。一個(gè)企業(yè)無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，如要得到普遍認(rèn)可，取得iso9001的認(rèn)證咨詢證書(shū)將是突破壁壘的重要途徑，并將成為通向世界的有效護(hù)照，使您事半功倍。?轉(zhuǎn)自：?<a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fseatone%2fiso90002
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實(shí)施ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的好處？

ISO20000給企業(yè)帶來(lái)的4個(gè)方面的后果：降低企業(yè)成本、進(jìn)步客戶辦事質(zhì)量、進(jìn)步員工的辦事才能、和工作效力整合進(jìn)步

實(shí)施iso20000有什么支持工具？

您好，您的問(wèn)題有些朦朧。請(qǐng)問(wèn)是不是ISO20000標(biāo)準(zhǔn)[信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）]啊？

iso20000實(shí)施周期及費(fèi)用的情況？

實(shí)施周期最短需要3個(gè)月左右，費(fèi)用根據(jù)進(jìn)行實(shí)施人數(shù)和認(rèn)證咨詢公司的不同有所區(qū)別。

中國(guó)聯(lián)通山東分公司有沒(méi)有iso20000或iso27000資質(zhì)？

你可以上新世紀(jì)認(rèn)證咨詢公司上查詢，要準(zhǔn)確的單位iso認(rèn)證流程建議。