cma評(píng)審員考試歷年真題,2018年iso45001審核員考試真題
誰(shuí)有歷次ISO22000審核員考試題?
當(dāng)翅膀撲拍于你的深邃中,我用飛翔的翅膀筑起夢(mèng)的天堂那些無(wú)法滿足的情欲就是這樣,人應(yīng)該警備是不受歡迎的,尤其是在未來(lái)。一顛一跛中哈哈
ISO內(nèi)審員考試試題?
一、選擇題,將正確答案的代號(hào)寫在題前的括號(hào)內(nèi)。每題1分,共15分。
(b )
1、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn):
a)是有關(guān)iso三體系認(rèn)證要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) b)是由ISO/TC176制訂的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
c)是用于檢驗(yàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) d)是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)
(b )
2、 “將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”是 原則的含義。
a)過(guò)程方法 b)管理的系統(tǒng)方法 c)質(zhì)量管理體系方法 d)基于事實(shí)的決策方法
(d )
3、規(guī)定收集或報(bào)告必要的信息的要求的iso三體系認(rèn)證是:
a)指南 b)程序iso三體系認(rèn)證 c)表格 d)記錄
(d )
4、組織應(yīng)確定并提供的資源是:
a)實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需的資源 b)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性所需的資源
c)滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意所需的資源 d)a+b+c
( d)
5、 是支持性服務(wù):
a)生產(chǎn)設(shè)備 b)監(jiān)視和測(cè)量裝置 c)水、電、汽供應(yīng)設(shè)施 d)送貨上門時(shí)使用的運(yùn)輸工具
( b)
6、確保iso認(rèn)證和開發(fā)結(jié)果的適宜性、充分性、有效性以達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)是:
a)iso認(rèn)證和開發(fā)評(píng)審 b)iso認(rèn)證和開發(fā)驗(yàn)證 c)iso認(rèn)證和開發(fā)確認(rèn) d)iso認(rèn)證和開發(fā)更改
(d)
7、 是需要確認(rèn)的過(guò)程
a)iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程 b)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程
c)所有質(zhì)量管理體系過(guò)程 d)在iso三體系認(rèn)證使用或交付后問(wèn)題才暴露的過(guò)程
( b)
8、能夠達(dá)到防止誤用不合格品目的的標(biāo)識(shí)是:
a)iso三體系認(rèn)證標(biāo)識(shí) b)iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí) c)唯一性標(biāo)識(shí) d)iso三體系認(rèn)證的防護(hù)標(biāo)識(shí)
( c)
9、審核準(zhǔn)測(cè)是:
a)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) b)合同 c)用作依據(jù)的一組方針、程序或要求 d)法律法規(guī)
(b )
10、審核是一個(gè) 的過(guò)程.
a)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng) b)抽樣調(diào)查 c)對(duì)不合格品進(jìn)行處置 d)檢驗(yàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量
(c )1
1、審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果是:
a)審核證據(jù) b)審核發(fā)現(xiàn) c)審核結(jié)論 d)審核報(bào)告
(b )1
2、末次會(huì)議由 主持。
a)較高管理者 b)審核組長(zhǎng) c)受審核部門負(fù)責(zé)人 d)管理者代表
(a)1
3、檢查表:
a)是審核員對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行具體策劃的結(jié)果 b)應(yīng)提前提交給受審核部門的人員認(rèn)可
c)必須經(jīng)過(guò)管理者代表的批準(zhǔn) d)必須由審核組長(zhǎng)編制
(c )1
4、內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系活動(dòng)沒有按iso三體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定或要求執(zhí)行,此類不合格項(xiàng)稱為:
a)體系性不合格 b)含金量性不合格 c)實(shí)施性不合格 d)觀察項(xiàng)
(d )1
5、以下 活動(dòng)必須由無(wú)直接責(zé)任的人員來(lái)執(zhí)行。
a)管理評(píng)審 b)與iso三體系認(rèn)證有關(guān)要求的評(píng)審 c)iso認(rèn)證和開發(fā)評(píng)審 d)內(nèi)部審核
二、判斷題,正確的題目前劃“√”,錯(cuò)誤的題目前劃“×”,每題1分,共15分。
(√)
1、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)制訂的主要目標(biāo)之一是與ISO14001:2004的兼容性。
(√)
2、對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)實(shí)際上是對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià)。
(×)
3、內(nèi)部審核就是自我評(píng)定。
(√)
4、在組織中使用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)能夠幫助組織實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。
(√)
5、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃包括對(duì)iso認(rèn)證和開發(fā)過(guò)程的策劃。
(√)
6、對(duì)顧客以口頭方式提出的iso三體系認(rèn)證要求,組織也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。
(√)
7、iso認(rèn)證和開發(fā)的輸出應(yīng)包含或引用iso三體系認(rèn)證的接收準(zhǔn)測(cè)。
(√)
8、內(nèi)審員必須對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的糾正措施的實(shí)施及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。
(√)
9、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量包括對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。
(×)
10、第二方審核的審核準(zhǔn)則就是合同。
(√)1
1、每一個(gè)內(nèi)審員都應(yīng)在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用。
(√)1
2、在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)可以根據(jù)特殊情況適當(dāng)調(diào)整審核計(jì)劃,以便于審核任務(wù)的完成。
(×)1
3、檢查表可以規(guī)范審核程序并保持明確的審核目標(biāo),因此在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)必須嚴(yán)格按檢查表審核。
(×)1
4、內(nèi)審員主要依據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)來(lái)評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
(√)1
5、進(jìn)行內(nèi)審可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題,能夠促進(jìn)質(zhì)量管理體系地不斷改進(jìn)和完善。
三、簡(jiǎn)答題,每題5分,共20分。答案寫在試卷背面。
1. iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中
4.1中主要增加了那些內(nèi)容?
4.1增加了外包過(guò)程的控制,借助
7.
4.1的方法對(duì)外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
2. ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中有哪些條款涉及“策劃”的要求,它們之間的關(guān)系是什么?
5.4策劃
5.
4.2質(zhì)量管理體系策劃
7.1iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃
7.
3.1iso認(rèn)證和開發(fā)策劃
實(shí)施必要的措施,以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)
3. 從發(fā)現(xiàn)不合格信息到驗(yàn)證糾正措施有效性,內(nèi)審員/審核組需要做哪些工作?
簡(jiǎn)單提:
5.4
5.6
7.1
7.
3.1
8.
2.2
提出-要求職責(zé)部門改善的時(shí)間(時(shí)間也可根據(jù)實(shí)際情況定)-追溯改善措施-驗(yàn)證改善措施
4. 審核組長(zhǎng)從哪些方面控制審核活動(dòng)?
審核組長(zhǎng)組織審核小組。審核組長(zhǎng)編制審核計(jì)劃,并組織小組成員編制審核檢查表。審核組長(zhǎng)下發(fā)審核通知,通知被審核部門。審核組長(zhǎng)按審核計(jì)劃組織實(shí)施。根據(jù)不符合項(xiàng),編制不符合報(bào)告單,下發(fā)被審核部門,跟蹤驗(yàn)證糾正行動(dòng)的實(shí)施情況及其有效性,組織編寫審核報(bào)告。
四、案例題,每題9分,共36分。以下案例是否有不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的事實(shí),如有,請(qǐng)分項(xiàng)寫出不符合的事實(shí)、不符合的條款、不符合的理由和不合格項(xiàng)的性質(zhì);如沒有不符合事實(shí),請(qǐng)寫明理由。
1. 公司《內(nèi)部審核控制程序》(編號(hào):AXQP-002-11)規(guī)定“以集中式審核方式實(shí)施內(nèi)審,每次審核應(yīng)覆蓋所有部門/場(chǎng)所和質(zhì)量管理體系過(guò)程?!睂徍藛T在辦公室查上年度內(nèi)審計(jì)劃(編號(hào):2001-NS-002)表明此次內(nèi)審是按部門實(shí)施的審核,包括了公司的所有場(chǎng)所,但在審核的日程安排中銷售科未涉及
8.
2.
1、質(zhì)檢部未涉及
8.
2. 4,進(jìn)一步核對(duì)審核記錄,也沒有對(duì)這兩個(gè)過(guò)程的審核記錄。審核員向辦公室主任說(shuō)明了這個(gè)情況,辦公室主任仔細(xì)看了看有關(guān)記錄,說(shuō):“確實(shí)是漏掉了”。
審核員在辦公室查上年度內(nèi)審計(jì)劃(編號(hào):2001-NS-002)的日程安排中銷售科未涉及
8.
2.
1、質(zhì)檢部未涉及
8.
2. 4,進(jìn)一步核對(duì)審核記錄,也沒有對(duì)這兩個(gè)過(guò)程的審核記錄。
不符合
8.
2.2 中“ 組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核,以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排(見
7.1)、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求?!?一般不符合
2. 2002年6月3日審核員在質(zhì)檢部抽查2002年4月的Y-4型iso三體系認(rèn)證的檢驗(yàn)記錄,發(fā)現(xiàn)4月15日檢驗(yàn)記錄寫明:“檢驗(yàn)數(shù)量677件,合格457件,不合格220件,不合格的主要原因是 ‘品粒釉面積超過(guò)GB778-87標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定’?!?;4月16日檢驗(yàn)記錄寫明:“檢驗(yàn)數(shù)量752件,合格516件,不合格236件,不合格的主要原因是 ‘品粒釉面積超過(guò)GB778-87標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定’?!?;4月17日檢驗(yàn)記錄寫明:“檢驗(yàn)數(shù)量652件,合格447件,不合格205件,不合格的主要原因是 ‘品粒釉面積超過(guò)GB778-87標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定’?!?。審核員問(wèn)質(zhì)檢部部長(zhǎng):“對(duì)于這樣連續(xù)出現(xiàn)較高不合格品情況是否采取了相應(yīng)的措施?”質(zhì)檢部部長(zhǎng)說(shuō):“由于最近工作十分繁忙,我們還沒來(lái)得及會(huì)同技術(shù)部和生產(chǎn)部調(diào)查原因采取糾正措施,但為了保證最終iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量,我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品都作了報(bào)廢處理,所以最終iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量還是可以保證的?!睂徍藛T查閱到“糾正措施控制程序” (編號(hào):AXQP-002-15)中規(guī)定“對(duì)于iso三體系認(rèn)證批次檢驗(yàn)合格率低于80%的,質(zhì)檢部應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門調(diào)查原因并采取糾正措施?!?
“對(duì)于iso三體系認(rèn)證批次檢驗(yàn)合格率低于80%的,質(zhì)檢部未會(huì)同有關(guān)部門調(diào)查原因并采取糾正措施?!?
不符合
8.
5.2“組織應(yīng)采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生?!眹?yán)重不符合項(xiàng)
3. “膠裝工藝指導(dǎo)書”(編號(hào):AXQR-08-003)規(guī)定“…… 膠裝車間的檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)膠裝劑的配比進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控,每小時(shí)記錄一次,……?!?002年4月15日下午15:12審核員在膠裝車間進(jìn)行內(nèi)審,審核員請(qǐng)檢驗(yàn)員李成給他看一下今天(4月15日)的膠裝配比監(jiān)控記錄,李成猶豫了一下,拿出一張膠裝劑配比監(jiān)控記錄,審核員看見監(jiān)控記錄是從早晨8:30開始記錄的,最后一項(xiàng)記錄是17:30,所有相應(yīng)記錄項(xiàng)目均已填完,并簽上了李成的申報(bào)條件及流程,李成解釋說(shuō):“我是提前填好了今天的記錄。膠裝機(jī)上有配比監(jiān)控軟件,一般不會(huì)有什么問(wèn)題,每隔一小時(shí)去查看一次根本就沒有必要?!?
不符合
7.
5.1“組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí),受控條件應(yīng)包括:e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量;”一般不符合項(xiàng)
4、審核員在審核公司iso三體系認(rèn)證受控情況時(shí),看見各種體系iso三體系認(rèn)證的封面上都有“受控”章,但技術(shù)圖紙都沒有“受控”章,只有發(fā)放日期和編號(hào)章。技術(shù)科長(zhǎng)說(shuō):“圖紙數(shù)量很多,發(fā)放單位很明確,只要有發(fā)放日期及編號(hào)的紅章就是受控的,iso三體系認(rèn)證控制程序上就是這么規(guī)定的,不需要一張張蓋‘受控’章”。
符合
4.
2.3中“質(zhì)量管理體系所要求的iso三體系認(rèn)證應(yīng)予以控制?!币卜辖M織自己的iso三體系認(rèn)證。
不符合
7.
5.1“組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí),受控條件應(yīng)包括:e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量;”一般不符合項(xiàng)
五、闡述題,每題14分。所闡述的內(nèi)容應(yīng)具有邏輯性,體現(xiàn)良好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,每題答案不得少于160字,答案寫在試卷背面。
1、如果你是某企業(yè)的內(nèi)審員,現(xiàn)在讓你去審核該企業(yè)的采購(gòu)部,你將如何審核?請(qǐng)寫出審核思路。
4. 質(zhì)量管理體系;
5. 管理職責(zé);
7.4 采購(gòu);
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供;
8.2 監(jiān)視和測(cè)量;
8.4 數(shù)據(jù)分析
采購(gòu)部主管是否清楚自己的職責(zé)與權(quán)限?是否參與管理評(píng)審?
是否制定了部門目標(biāo)?實(shí)施情況怎樣?
原材料采購(gòu)是否形成程序iso三體系認(rèn)證?有無(wú)制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?
是否按程序iso三體系認(rèn)證要求對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)價(jià)?評(píng)價(jià)有無(wú)記錄?
合格供方名單是否建立?是否受控?
物資采購(gòu)記錄是否符合規(guī)定要求,有無(wú)審批?
物資采購(gòu)是否在合格供方處落實(shí)?
是否執(zhí)行對(duì)供方貨源的驗(yàn)證過(guò)程?若有是否形成記錄?
是否執(zhí)行對(duì)供方貨源的驗(yàn)證過(guò)程?若有是否形成記錄?
給你這么全的答案不加分殺了你
iso9001-2008版內(nèi)審員培訓(xùn)試卷
單位: 姓名: 分?jǐn)?shù):
一、選擇題: 將選擇正確的短語(yǔ)代碼寫在( )中,(每題3分)。
1、質(zhì)量管理體系要求的“iso三體系認(rèn)證”適用的范圍: ( c )
a. 適用于所有的iso三體系認(rèn)證;
b. 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證;
c. iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出;
d. 硬件,軟件iso三體系認(rèn)證;
2、iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求由于組織及其iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)不適用時(shí): ( b )
a.可以刪減不適用的條款;
b.僅限于刪減第七章的條款;
c.僅限于刪減有關(guān)監(jiān)視和測(cè)量的條款;
d.可刪減組織做不到的條款;
3、iso9001-2008標(biāo)準(zhǔn)中提及的記錄是: ...給你這么全的答案不加分殺了你
iso9001-2008版內(nèi)審員培訓(xùn)試卷
單位: 姓名: 分?jǐn)?shù):
一、選擇題: 將選擇正確的短語(yǔ)代碼寫在( )中,(每題3分)。
1、質(zhì)量管理體系要求的“iso三體系認(rèn)證”適用的范圍: ( c )
a. 適用于所有的iso三體系認(rèn)證;
b. 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證;
c. iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出;
d. 硬件,軟件iso三體系認(rèn)證;
2、iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求由于組織及其iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)不適用時(shí): ( b )
a.可以刪減不適用的條款;
b.僅限于刪減第七章的條款;
c.僅限于刪減有關(guān)監(jiān)視和測(cè)量的條款;
d.可刪減組織做不到的條款;
3、iso9001-2008標(biāo)準(zhǔn)中提及的記錄是: ( b )
a.提供iso三體系認(rèn)證符合要求的記錄;
b.提供質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄;
c.提供認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)證實(shí)體系運(yùn)行的記錄;
d.a(chǎn)+b兩種;
4、組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核,以確定質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的結(jié)果: ( d )
a. 符合iso9001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求;
b. 符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施;
c. 得到有效實(shí)施和保持;
d.a(chǎn)+c
5、質(zhì)量目標(biāo): ( a )
a. 是可測(cè)量的;
b. 是已達(dá)到的;
c. 在質(zhì)量方面所追求的目的
d. 是量化的
6、對(duì)審核中查明的問(wèn)題進(jìn)行分析和制定防止糾正措施的活動(dòng)的驗(yàn)證: ( c )
a. 實(shí)施糾正措施的有效性;
b. 不符合項(xiàng)的糾正;
c. 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求;
d. 審核報(bào)告;
7、審核組長(zhǎng)在策劃質(zhì)量管理體系審核時(shí),應(yīng)確定: ( d )
a. 審核的目的和范圍;
b. 有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求;
c. 審核所需時(shí)間(人.時(shí)/日);
d. 上述全部
8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是iso9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的: ( d )
a. 補(bǔ)充 b. 附加條件; c. 理論基礎(chǔ); d. a+b
9、
7.
5.1條款中規(guī)定使用的生產(chǎn)設(shè)備是指 : ( c )
a. 使用滿足生產(chǎn)要求的足夠數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備;
b. 使用自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)設(shè)備;
c. 使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備;
d. 使用高效、節(jié)能、低污染的生產(chǎn)設(shè)備;
10、內(nèi)審員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),應(yīng)怎樣使用檢查表: ( d )
a. 向受審核方出示檢查表;
b. 把問(wèn)題念一遍,然后進(jìn)行檢查;
c. 把檢查表交給受審核方,然后提問(wèn);
d. 將檢查表作為檢查的輔助手段;
二、判斷題:認(rèn)為正確或完整的請(qǐng)畫“?”,不正確或不完整的請(qǐng)畫“?”。(每題2分)。
1、通過(guò)使用資源和實(shí)施管理,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng),可以視為一個(gè)過(guò)程。 ( ? )
2、pdca循環(huán)為:策劃、做、檢查、處置。 ( ? )
3、本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“iso三體系認(rèn)證”也可指“服務(wù)”。 ( ? )
4、對(duì)外包過(guò)程實(shí)施控制可以免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。 ( ? )
5、從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 ( ? )
6、iso認(rèn)證和開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)均應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行并記錄。 ( ? )
7、組織的顧客財(cái)產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證。 ( ? )
8、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。 ( ? )
9、iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行iso三體系認(rèn)證以交付給顧客的人員。 (? )
10、當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證不合格時(shí),組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 (? )
三、簡(jiǎn)答題 (每題5分)
1、iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)修訂的主要目的和背景是什么?
答:目的:除了iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量保證外,還旨在增加顧客滿意。
背景:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)iso/iec導(dǎo)則第三部分的規(guī)則起草。
由技術(shù)委員會(huì)通過(guò)的單位標(biāo)準(zhǔn)草案提交給成員團(tuán)體投票取決,需取得至少75%參加表決的成員同意,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。
2、iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)主要修訂了哪些條款?
答:
1.
1、
4.1a)、
4.
2.1c)d)、
4.
2.3f)
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a)b)c)、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c)、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3
是增強(qiáng)備注要求的條款:
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2針對(duì)本體要求可不做考慮
3、2008版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的工作環(huán)境明確哪些內(nèi)容和要求?
答:工作環(huán)境指達(dá)成iso三體系認(rèn)證要求符合性的必要條件。(潔凈室、防靜電措施、衛(wèi)生控制等)
(1)識(shí)別出各工作場(chǎng)所的環(huán)境要求(溫濕度、灰塵、光線等)。
(2)策劃工作環(huán)境控制的方法,如:配備相關(guān)設(shè)備、每日點(diǎn)檢、定期檢查等,法規(guī)有要求的應(yīng)按其要求執(zhí)行。
(3)明確控制的權(quán)責(zé)
4、顧客滿意的測(cè)量應(yīng)收集哪些信息?
答:質(zhì)量、交期、價(jià)格、服務(wù)等等
5、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是什么?
答:以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系
6、什么是過(guò)程方法?
答:組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理,可稱之為“過(guò)程方法”。
四、應(yīng)用題:指出不符合事實(shí)及相應(yīng)的條款號(hào)(每題4分)
1、內(nèi)審員在精密儀表車間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的溫度已達(dá)到2
5.5?c,查相關(guān)iso三體系認(rèn)證規(guī)定車間溫度應(yīng)保持在20?c+1?c。
答:
6.4 工作環(huán)境
2、某公司在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí),對(duì)銷售部進(jìn)行審核,內(nèi)審員詢問(wèn)銷售部主任,向顧客提供哪些附加服務(wù),銷售部主任回答說(shuō):“不清楚”。
答:
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)要求的確定
3、對(duì)某電信公司進(jìn)行審核時(shí),內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的個(gè)人信息隨意處置。內(nèi)審員問(wèn)業(yè)務(wù)人員對(duì)個(gè)人信息有保密規(guī)定嗎?業(yè)務(wù)員回答說(shuō):“無(wú)規(guī)定”。
答:
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn)。
4、某醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時(shí),針對(duì)不同部門組成審核組,在對(duì)內(nèi)科審核時(shí),院辦主任擔(dān)任組長(zhǎng),內(nèi)科副主任任組員。因?yàn)樗麑?duì)內(nèi)科的醫(yī)療工作內(nèi)容最了解。
答:
8.
2.2內(nèi)審員不可以擔(dān)任內(nèi)審人員對(duì)自己部門進(jìn)行實(shí)施審核
5.吸頂燈裝配工藝規(guī)定:裝燈座后高壓測(cè)試,實(shí)際操作是高壓測(cè)試后裝燈座。操作工人說(shuō):“這樣做對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量沒有任何影響,而且效率高”。
答:
7.
5.1e)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測(cè)和測(cè)量
注:有些地方可能有異議特別選擇提如
7、組織的顧客財(cái)產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證。 ( ? )
iso9001:2008的要求已增強(qiáng)了個(gè)人資料也是顧客財(cái)產(chǎn)。
但是本體說(shuō)的顧客財(cái)產(chǎn)可包括 不是絕對(duì)性如去掉“可包括”那本提的意思就發(fā)
花了,就是錯(cuò)的。。。所有我選對(duì)的原因
一、選擇題,將正確答案的代號(hào)寫在題前的括號(hào)內(nèi)。每題1分,共15分。
(b )
1、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn):
a)是有關(guān)iso三體系認(rèn)證要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) b)是由ISO/TC176制訂的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
c)是用于檢驗(yàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) d)是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)
(b )
2、 “將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”是 原則的含義。
a)過(guò)程方法 b)管理的系統(tǒng)方法 c)質(zhì)量管理體系方法 d)基于事實(shí)的決策方法
(d )
3、規(guī)定收集或報(bào)告必要的信息的要求的iso三體系認(rèn)證是:
a)指南 b)程序iso三體系認(rèn)證 c)表格 d)記錄
(d )
4、組織應(yīng)確定并提供的資源是:
a)實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需的資源 b)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性所需的資源
c)滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意所需的資源 d)a+b+c
( d)
5、 是支持性服務(wù):
a)生產(chǎn)設(shè)備 b)監(jiān)視和測(cè)量裝置 c)水、電、汽供應(yīng)設(shè)施 d)送貨上門時(shí)使用的運(yùn)輸工具
( b)
6、確保iso認(rèn)證和開發(fā)結(jié)果的適宜性、充分性、有效性以達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)是:
a)iso認(rèn)證和開發(fā)評(píng)審 b)iso認(rèn)證和開發(fā)驗(yàn)證 c)iso認(rèn)證和開發(fā)確認(rèn) d)iso認(rèn)證和開發(fā)更改
(d)
7、 是需要確認(rèn)的過(guò)程
a)iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程 b)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程
c)所有質(zhì)量管理體系過(guò)程 d)在iso三體系認(rèn)證使用或交付后問(wèn)題才暴露的過(guò)程
( b)
8、能夠達(dá)到防止誤用不合格品目的的標(biāo)識(shí)是:
a)iso三體系認(rèn)證標(biāo)識(shí) b)iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí) c)唯一性標(biāo)識(shí) d)iso三體系認(rèn)證的防護(hù)標(biāo)識(shí)
( c)
9、審核準(zhǔn)測(cè)是:
a)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) b)合同 c)用作依據(jù)的一組方針、程序或要求 d)法律法規(guī)
(b )
10、審核是一個(gè) 的過(guò)程.
a)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng) b)抽樣調(diào)查 c)對(duì)不合格品進(jìn)行處置 d)檢驗(yàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量
(c )1
1、審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果是:
a)審核證據(jù) b)審核發(fā)現(xiàn) c)審核結(jié)論 d)審核報(bào)告
(b )1
2、末次會(huì)議由 主持。
a)較高管理者 b)審核組長(zhǎng) c)受審核部門負(fù)責(zé)人 d)管理者代表
(a)1
3、檢查表:
a)是審核員對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行具體策劃的結(jié)果 b)應(yīng)提前提交給受審核部門的人員認(rèn)可
c)必須經(jīng)過(guò)管理者代表的批準(zhǔn) d)必須由審核組長(zhǎng)編制
(c )1
4、內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系活動(dòng)沒有按iso三體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定或要求執(zhí)行,此類不合格項(xiàng)稱為:
a)體系性不合格 b)含金量性不合格 c)實(shí)施性不合格 d)觀察項(xiàng)
(d )1
5、以下 活動(dòng)必須由無(wú)直接責(zé)任的人員來(lái)執(zhí)行。
a)管理評(píng)審 b)與iso三體系認(rèn)證有關(guān)要求的評(píng)審 c)iso認(rèn)證和開發(fā)評(píng)審 d)內(nèi)部審核
二、判斷題,正確的題目前劃“√”,錯(cuò)誤的題目前劃“×”,每題1分,共15分。
(√)
1、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)制訂的主要目標(biāo)之一是與ISO14001:2004的兼容性。
(√)
2、對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)實(shí)際上是對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià)。
(×)
3、內(nèi)部審核就是自我評(píng)定。
(√)
4、在組織中使用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)能夠幫助組織實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。
(√)
5、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃包括對(duì)iso認(rèn)證和開發(fā)過(guò)程的策劃。
(√)
6、對(duì)顧客以口頭方式提出的iso三體系認(rèn)證要求,組織也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。
(√)
7、iso認(rèn)證和開發(fā)的輸出應(yīng)包含或引用iso三體系認(rèn)證的接收準(zhǔn)測(cè)。
(√)
8、內(nèi)審員必須對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的糾正措施的實(shí)施及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。
(√)
9、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量包括對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。
(×)
10、第二方審核的審核準(zhǔn)則就是合同。
(√)1
1、每一個(gè)內(nèi)審員都應(yīng)在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用。
(√)1
2、在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)可以根據(jù)特殊情況適當(dāng)調(diào)整審核計(jì)劃,以便于審核任務(wù)的完成。
(×)1
3、檢查表可以規(guī)范審核程序并保持明確的審核目標(biāo),因此在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)必須嚴(yán)格按檢查表審核。
(×)1
4、內(nèi)審員主要依據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)來(lái)評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
(√)1
5、進(jìn)行內(nèi)審可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題,能夠促進(jìn)質(zhì)量管理體系地不斷改進(jìn)和完善。
三、簡(jiǎn)答題,每題5分,共20分。答案寫在試卷背面。
1. ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中
4.1中主要增加了那些內(nèi)容?
4.1增加了外包過(guò)程的控制,借助
7.
4.1的方法對(duì)外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
2. ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中有哪些條款涉及“策劃”的要求,它們之間的關(guān)系是什么?
5.4策劃
5.
4.2質(zhì)量管理體系策劃
7.1iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃
7.
3.1iso認(rèn)證和開發(fā)策劃
實(shí)施必要的措施,以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)
3. 從發(fā)現(xiàn)不合格信息到驗(yàn)證糾正措施有效性,內(nèi)審員/審核組需要做哪些工作?
簡(jiǎn)單提:
5.4
5.6
7.1
7.
3.1
8.
2.2
提出-要求職責(zé)部門改善的時(shí)間(時(shí)間也可根據(jù)實(shí)際情況定)-追溯改善措施-驗(yàn)證改善措施
4. 審核組長(zhǎng)從哪些方面控制審核活動(dòng)?
審核組長(zhǎng)組織審核小組。審核組長(zhǎng)編制審核計(jì)劃,并組織小組成員編制審核檢查表。審核組長(zhǎng)下發(fā)審核通知,通知被審核部門。審核組長(zhǎng)按審核計(jì)劃組織實(shí)施。根據(jù)不符合項(xiàng),編制不符合報(bào)告單,下發(fā)被審核部門,跟蹤驗(yàn)證糾正行動(dòng)的實(shí)施情況及其有效性,組織編寫審核報(bào)告。
四、案例題,每題9分,共36分。以下案例是否有不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的事實(shí),如有,請(qǐng)分項(xiàng)寫出不符合的事實(shí)、不符合的條款、不符合的理由和不合格項(xiàng)的性質(zhì);如沒有不符合事實(shí),請(qǐng)寫明理由。
1. 公司《內(nèi)部審核控制程序》(編號(hào):AXQP-002-11)規(guī)定“以集中式審核方式實(shí)施內(nèi)審,每次審核應(yīng)覆蓋所有部門/場(chǎng)所和質(zhì)量管理體系過(guò)程?!睂徍藛T在辦公室查上年度內(nèi)審計(jì)劃(編號(hào):2001-NS-002)表明此次內(nèi)審是按部門實(shí)施的審核,包括了公司的所有場(chǎng)所,但在審核的日程安排中銷售科未涉及
8.
2.
1、質(zhì)檢部未涉及
8.
2. 4,進(jìn)一步核對(duì)審核記錄,也沒有對(duì)這兩個(gè)過(guò)程的審核記錄。審核員向辦公室主任說(shuō)明了這個(gè)情況,辦公室主任仔細(xì)看了看有關(guān)記錄,說(shuō):“確實(shí)是漏掉了”。
審核員在辦公室查上年度內(nèi)審計(jì)劃(編號(hào):2001-NS-002)的日程安排中銷售科未涉及
8.
2.
1、質(zhì)檢部未涉及
8.
2. 4,進(jìn)一步核對(duì)審核記錄,也沒有對(duì)這兩個(gè)過(guò)程的審核記錄。
不符合
8.
2.2 中“ 組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核,以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排(見
7.1)、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求?!?一般不符合
2. 2002年6月3日審核員在質(zhì)檢部抽查2002年4月的Y-4型iso三體系認(rèn)證的檢驗(yàn)記錄,發(fā)現(xiàn)4月15日檢驗(yàn)記錄寫明:“檢驗(yàn)數(shù)量677件,合格457件,不合格220件,不合格的主要原因是 ‘品粒釉面積超過(guò)GB778-87標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定’?!?;4月16日檢驗(yàn)記錄寫明:“檢驗(yàn)數(shù)量752件,合格516件,不合格236件,不合格的主要原因是 ‘品粒釉面積超過(guò)GB778-87標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定’?!?;4月17日檢驗(yàn)記錄寫明:“檢驗(yàn)數(shù)量652件,合格447件,不合格205件,不合格的主要原因是 ‘品粒釉面積超過(guò)GB778-87標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定’?!?。審核員問(wèn)質(zhì)檢部部長(zhǎng):“對(duì)于這樣連續(xù)出現(xiàn)較高不合格品情況是否采取了相應(yīng)的措施?”質(zhì)檢部部長(zhǎng)說(shuō):“由于最近工作十分繁忙,我們還沒來(lái)得及會(huì)同技術(shù)部和生產(chǎn)部調(diào)查原因采取糾正措施,但為了保證最終iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量,我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品都作了報(bào)廢處理,所以最終iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量還是可以保證的。”審核員查閱到“糾正措施控制程序” (編號(hào):AXQP-002-15)中規(guī)定“對(duì)于iso三體系認(rèn)證批次檢驗(yàn)合格率低于80%的,質(zhì)檢部應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門調(diào)查原因并采取糾正措施。”
“對(duì)于iso三體系認(rèn)證批次檢驗(yàn)合格率低于80%的,質(zhì)檢部未會(huì)同有關(guān)部門調(diào)查原因并采取糾正措施。”
不符合
8.
5.2“組織應(yīng)采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生?!眹?yán)重不符合項(xiàng)
3. “膠裝工藝指導(dǎo)書”(編號(hào):AXQR-08-003)規(guī)定“…… 膠裝車間的檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)膠裝劑的配比進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控,每小時(shí)記錄一次,……?!?002年4月15日下午15:12審核員在膠裝車間進(jìn)行內(nèi)審,審核員請(qǐng)檢驗(yàn)員李成給他看一下今天(4月15日)的膠裝配比監(jiān)控記錄,李成猶豫了一下,拿出一張膠裝劑配比監(jiān)控記錄,審核員看見監(jiān)控記錄是從早晨8:30開始記錄的,最后一項(xiàng)記錄是17:30,所有相應(yīng)記錄項(xiàng)目均已填完,并簽上了李成的申報(bào)條件及流程,李成解釋說(shuō):“我是提前填好了今天的記錄。膠裝機(jī)上有配比監(jiān)控軟件,一般不會(huì)有什么問(wèn)題,每隔一小時(shí)去查看一次根本就沒有必要?!?
不符合
7.
5.1“組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí),受控條件應(yīng)包括:e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量;”一般不符合項(xiàng)
4、審核員在審核公司iso三體系認(rèn)證受控情況時(shí),看見各種體系iso三體系認(rèn)證的封面上都有“受控”章,但技術(shù)圖紙都沒有“受控”章,只有發(fā)放日期和編號(hào)章。技術(shù)科長(zhǎng)說(shuō):“圖紙數(shù)量很多,發(fā)放單位很明確,只要有發(fā)放日期及編號(hào)的紅章就是受控的,iso三體系認(rèn)證控制程序上就是這么規(guī)定的,不需要一張張蓋‘受控’章”。
符合
4.
2.3中“質(zhì)量管理體系所要求的iso三體系認(rèn)證應(yīng)予以控制?!币卜辖M織自己的iso三體系認(rèn)證。
不符合
7.
5.1“組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí),受控條件應(yīng)包括:e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量;”一般不符合項(xiàng)
五、闡述題,每題14分。所闡述的內(nèi)容應(yīng)具有邏輯性,體現(xiàn)良好的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達(dá)能力,每題答案不得少于160字,答案寫在試卷背面。
1、如果你是某企業(yè)的內(nèi)審員,現(xiàn)在讓你去審核該企業(yè)的采購(gòu)部,你將如何審核?請(qǐng)寫出審核思路。
4. 質(zhì)量管理體系;
5. 管理職責(zé);
7.4 采購(gòu);
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供;
8.2 監(jiān)視和測(cè)量;
8.4 數(shù)據(jù)分析
采購(gòu)部主管是否清楚自己的職責(zé)與權(quán)限?是否參與管理評(píng)審?
是否制定了部門目標(biāo)?實(shí)施情況怎樣?
原材料采購(gòu)是否形成程序iso三體系認(rèn)證?有無(wú)制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?
是否按程序iso三體系認(rèn)證要求對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)價(jià)?評(píng)價(jià)有無(wú)記錄?
合格供方名單是否建立?是否受控?
物資采購(gòu)記錄是否符合規(guī)定要求,有無(wú)審批?
物資采購(gòu)是否在合格供方處落實(shí)?
是否執(zhí)行對(duì)供方貨源的驗(yàn)證過(guò)程?若有是否形成記錄?
是否執(zhí)行對(duì)供方貨源的驗(yàn)證過(guò)程?若有是否形成記錄?
ISO9000內(nèi)審員考試題?
1、組織所提供的iso三體系認(rèn)證的性質(zhì)
2、過(guò)程的能力、人員資格鑒定、方法和程序嚴(yán)格執(zhí)行、記錄有可追溯性的
3、質(zhì)量方針,是由組織較高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向
4、將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。
5、第一方審核、第二方審核、第三方審核
<p>這些題目教材中均有。</p>??<p>第四:內(nèi)審員考試每個(gè)月一次,全國(guó)各地認(rèn)證點(diǎn)自行組織,證書上網(wǎng)查詢,全國(guó)通用。</p>??<p>????每月10號(hào)截止報(bào)考,有專業(yè)的培訓(xùn)教材,每個(gè)體系一本。</p>??<p>第五:內(nèi)審員分類有:iso9001質(zhì)量管理體系,is014001國(guó)際環(huán)境管理體系,ohsms18000職業(yè)健康安全管理體系</p>??<p>??haccp食品安全,ts16949管理體系等。</p>??<p>詳細(xì)資料可至?<a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2f0791edu%2fjy%2fabout
2%3fid%3d22"?target="_blank">0791edu/jy/about
2?id=22</a>,或者向我們求助。</p>
1、組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì)
2、過(guò)程的能力、人員資格鑒定、方法和程序嚴(yán)格執(zhí)行、記錄有可追溯性的
3、質(zhì)量方針,是由組織較高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向
4、將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。
5、第一方審核、第二方審核、第三方審核
iso9001:2008內(nèi)審員考試試題?
你去新華書iso認(rèn)證公司辦一套這樣的教材,里面有你要找的答案,這套教材只需50元/套,全國(guó)發(fā)行!
你搞截圖別人怎么只給你做?還要自己在word中編制好?
哪能找到或買到質(zhì)量管理體系審核員歷年考試題及答案?
申報(bào)審核員的歷年考試題,恐怕得到專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去辦了。
你說(shuō)的是GSP質(zhì)量體系還是ISO質(zhì)量體系??!好像看不懂啊~
到審核員考試網(wǎng),ISOFANS去吧,注冊(cè)一下,慢慢找吧!應(yīng)該都有!
上一篇 :iso9000族標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是,iso9000標(biāo)準(zhǔn)是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的