itss信息服務標準證書，itss信息認證標準

什么是ITSS信息技術服務標準體系以及認定的條件有哪些？

ITSS根據(jù)英文翻譯就是信息技術服務運行維護的標準，它既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學，對企業(yè)IT服務而言，它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強化效能、降低風險。 總結(jié)了六部分內(nèi)容，分別是通用要求、交付規(guī)范、應急響應規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務規(guī)范、桌面及外圍設備服務規(guī)范、應用系統(tǒng)服務規(guī)范。其中，通用要求指運維能力建設，解決的是“能不能”做運維的問題；交付規(guī)范標準和應急響應規(guī)范標準，解決的是“怎么做”的問題；而數(shù)據(jù)中心服務規(guī)范標準、桌面及外圍設備服務規(guī)范標準、應用系統(tǒng)服務規(guī)范標準解決的是“做什么”的問題。 ? ITSS落地實施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論（計劃-執(zhí)行-檢查-改進）實施過程管控，根據(jù)ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行全面整合，并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合，從需求分析、規(guī)劃iso認證、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程，形成一個閉環(huán)同時管控內(nèi)部四要素（人員、資源、過程、技術）及分要素，一共涉及24項關鍵指標?？梢愿鶕?jù)24項關鍵指標來制定計劃來搭建ITSS運維體系，將公司運維從被動轉(zhuǎn)化到主動。 以下建議可以參考下： ①服務臺、備件庫獨立②依靠運維平臺將手工積累的東西進行電子化流程管理③實施員工激勵政策④成立技術研發(fā)部⑤搭建監(jiān)控平臺⑥建設知識庫⑦資產(chǎn)管理⑧項目級SLA管理⑨運維服務iso三體系認證化、標準化 當然最快的方法是使用一套符合ITSS標準的工業(yè)iso三體系認證服務流程化管理系統(tǒng)來搭建高效運維體系，比如ewei helpdesk，連國內(nèi)ITSS標準制定單位之一的神州數(shù)碼都在使用。且?guī)椭嗉移髽I(yè)通過itss評審。

建立iso20000信息技術服務管理體系的辦法如下：
一、制定建立iso20000信息技術服務管理體系方案 建立iso20000信息技術服務管理體系階段第一步工作就是完成認證咨詢可行性方案的編寫。通過對項目的主要內(nèi)容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規(guī)模、資源投入等)，從技術、經(jīng)濟、工程等方面進行調(diào)查研究和分析比較，并對認證咨詢可能取得的經(jīng)濟效益及社會效益進行預測，從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見，為組織的高層提供項目決策的重要依據(jù)。
1. 可行性分析 可行性分析通?？砂顿Y必要性、組織可行性、技術可行性、認證老師可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業(yè)特點而差異很大，具體到iso 20000認證咨詢，通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。 首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎，包括itil體系實施的基礎、當前的組織架構(gòu)和當前管理體系在認證咨詢過程中的風險進行全面的評估。 其次是效益分析。可以從資源配置的角度衡量認證咨詢項目的收益，評價認證咨詢項目在實現(xiàn)組織發(fā)展目標、有效配置it資源、改善運行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。
2.實施計劃 實施計劃是認證咨詢方案書中的核心部分之一。提到計劃，通常的理解就是步驟、任務、人員、周期、里程碑等內(nèi)容，使用專業(yè)的工具如ms project、excel進行編輯和制定。按照項目計劃的常用制定方法基本可以覆蓋認證咨詢計劃的主要內(nèi)容。
3. 資源與費用 資源與費用也是準備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在it服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。 人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機構(gòu)、認證咨詢審核機構(gòu)等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。這在流程體系試運行和認證咨詢審核階段都是相當關鍵的。 工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的it服務管理體系都與工具軟件有一定關聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施iso 20000認證咨詢時，可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進行一定的調(diào)整，也可能需要采購一些新的iso三體系認證。 費用方面，通常認證咨詢實施項目包含以下5個部分： 1) 認證咨詢咨詢服務費(咨詢合作方，可選) 2) 認證咨詢服務費(審核機構(gòu)) 3) 培訓費用(可選) 4) 認證咨詢相關參考資料、宣傳費用(可選) 5) 工具軟件費用(可選) 具體費用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證咨詢的組織來說，在項目方案中應確認認證咨詢服務費用是否包含后續(xù)年度的復審、復評和證書管理費用等。

提供itss認證服務 安全運維服務資質(zhì)認證多少錢？

itss認證咨詢是分為一級、二級、三級、四級的，每一級的價格都是不一樣的。費用包括認證咨詢費、咨詢費、差旅費，我們最近有九折活動，你可以了解一下。itss單位對某些地區(qū)是有補貼的。

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ITSS體系中包括幾大類標準？

ITSS
3.1體系的提出主要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務管控、業(yè)務形態(tài)、實現(xiàn)方式和行業(yè)應用等幾個方面考慮，分為基礎標準、服務管控標準、服務外包標準、業(yè)務標準、安全標準、行業(yè)應用標準6大類。ITSS3全景圖如下：
1、基礎標準旨在闡述信息技術服務的業(yè)務分類和服務原理、服務質(zhì)量評價方法、服務人員能力要求等；
2、服務管控標準是指通過對信息技術服務的治理、管理和監(jiān)理活動，以確保信息技術服務的經(jīng)濟有效；
3、業(yè)務標準按業(yè)務類型分為面向IT的服務標準（咨詢設計標準、集成實施標準和運行維護標準）和IT驅(qū)動的服務標準（服務運營標準），按標準編寫目的分為通用要求、服務規(guī)范和實施指南，其中通用要求是對各業(yè)務類型的基本能力要素的要求，服務規(guī)范是對服務內(nèi)容和行為的規(guī)范，實施指南是對服務的落地指導；
4、服務外包標準是對信息技術服務采用外包方式時的通用要求及規(guī)范；
5、服務安全標準重點規(guī)定事前預防、事中控制、事后審計服務安全以及整個過程的持續(xù)改進，并提出組織的服務安全治理規(guī)范，以確保服務安全可控；
6、行業(yè)應用標準是對各行業(yè)進行定制化應用落地的實施指南。信息技術服務標準體系是動態(tài)發(fā)展的，與信息技術服務相關的技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密相關，同時也與標準化工作的目標和定位緊密相關。

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資質(zhì)證書和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務證書不一樣的吧？

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資質(zhì)證書和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務證書兩者是不一樣的，醫(yī)藥館只是個平臺，在他平臺上出售藥品的藥房有交易服務證，是不包括處方藥的

信息安全服務資質(zhì)認證 和信息安全服務資質(zhì)的區(qū)別？

iso27001認證咨詢即“信息安全管理體系認證咨詢”，適用于任何企業(yè)或組織，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。 信息安全對每個企業(yè)或組織來說都是需要的，所以信息安全管理體系認證咨詢具有普遍的適用性，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。從目前的獲得認證咨詢的企業(yè)情況看，較多的是涉及電信、保險、、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。

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